易錦霞

摘要：隨著時代的高速發(fā)展，全球網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷革新，經(jīng)濟社會不斷壯大，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透到了各個行業(yè)、各個領(lǐng)域，對我國的企業(yè)管理帶來了許多機遇與挑戰(zhàn)。本文簡要闡述互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)管理的機遇與挑戰(zhàn)，分析企業(yè)管理中存在的問題，并思考互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)管理的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)背景;企業(yè)管理;創(chuàng)新思考

一、引言

企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實現(xiàn)省、快、多、好的目標，取得最大的投入產(chǎn)出效率。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，市場競爭愈演愈烈，為促進企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益、降低交易成本，進行企業(yè)管理的創(chuàng)新尤為重要。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)管理的機遇與挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)信息的高速傳播，大大降低了企業(yè)管理的投資成本和運營成本，提高了企業(yè)的工作效率，互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息化和網(wǎng)絡(luò)化促進了各部門之間的直接聯(lián)系，省去了傳統(tǒng)管理的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的時間和人力成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。與此同時，萬聯(lián)網(wǎng)時代也改變了企業(yè)的經(jīng)營銷售模式，使整個市場競爭更加激烈。

三、企業(yè)管理存在的問題

（一）管理模式存在缺陷

雖然許多企業(yè)在進行現(xiàn)代化管理，其規(guī)模不斷擴大、人員不斷增加，但企業(yè)內(nèi)部并不協(xié)調(diào)，部門分工不夠明確，管理模式存在缺陷，沒有結(jié)合企業(yè)的自身實際進行相應的調(diào)整，沒能充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而錯失先機。

（二）人力資源管理有待優(yōu)化

我國很多企業(yè)在管理過程中缺乏必要的規(guī)劃，忽略了人力資源管理，尤其是我國的許多中小企業(yè)，員工的流動性較大，專業(yè)素質(zhì)參差不齊，企業(yè)的獎懲機制不夠完善，企業(yè)往往重視眼前的利益，忽視了對員工的培養(yǎng)和綜合技能的提升，最終企業(yè)留不住人才、引不進精英，缺乏創(chuàng)新動力，導致企業(yè)的發(fā)展受限。

（三）組織架構(gòu)陳舊

隨著企業(yè)發(fā)展壯大，一些企業(yè)的組織架構(gòu)已經(jīng)陳舊，存在結(jié)構(gòu)不合理、功能不科學、職責不分明、部門不協(xié)調(diào)等現(xiàn)象，很多企業(yè)還是利用傳統(tǒng)的多層級組織架構(gòu)。在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，這種傳統(tǒng)的組織架構(gòu)不僅不能幫助企業(yè)實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)，而且很有可能會阻礙企業(yè)的長遠發(fā)展，所以重新梳理組織架構(gòu)，當為企業(yè)的重中之重。

（四）營銷模式滯后

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的興起對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營銷售模式產(chǎn)生了很大的沖擊，特別是許多線下實體店由于高成本、銷售覆蓋面局限、線上用戶比價等多方面因素面臨著銷售增速急劇下滑。此外，和電子商務(wù)相比，傳統(tǒng)的營銷模式滯后，受時間和空間的限制導致消費者的購物成本增加，購物欲望降低。

四、企業(yè)管理創(chuàng)新思考

（一）創(chuàng)新企業(yè)管理模式

結(jié)合當前的經(jīng)濟發(fā)展形勢，對傳統(tǒng)企業(yè)進行轉(zhuǎn)型，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，更新企業(yè)管理理念和管理模式，從“以自我為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行摹钡乃枷?，樹立為客戶提供更好的服?wù)和產(chǎn)品為經(jīng)營理念，促進企業(yè)更好的發(fā)展。與此同時，從客戶角度對企業(yè)管理、技術(shù)、經(jīng)營、售后等方面進行創(chuàng)新，從而不斷健創(chuàng)新企業(yè)文化全管理機制。

（二）創(chuàng)新人力資源管理

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，首先，要提高認識，人才是企業(yè)發(fā)展的核心和內(nèi)驅(qū)動力，要尊重每一位員工，提升員工的歸屬感，要知道高質(zhì)量、高層次、專業(yè)技術(shù)型人才對于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和核心競爭力培養(yǎng)尤為重要。其次，要建立良好的人才獎懲機制，完善各類保障措施，提供相適應的工資福利，加大企業(yè)人力資源管理方面的投入。此外，注重員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和主觀能動性。增強員工對企業(yè)的歸屬感和我自認同感。

（三）創(chuàng)新企業(yè)組織架構(gòu)

企業(yè)需要精簡企業(yè)組織架構(gòu)，不斷優(yōu)化企業(yè)的管理層次和管理幅度和管理效率，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)格化。其次，在將架構(gòu)設(shè)計好的基礎(chǔ)上，清楚功能，明確部門職能、個人崗位職責和分工，權(quán)責到位，建立完備的企業(yè)考核、激勵措施和評價體系，加強部門間的溝通聯(lián)系和工作協(xié)調(diào)性，提高企業(yè)的管理效率，以適應企業(yè)發(fā)展需要和科學管理的基本要求。

（四）創(chuàng)新企業(yè)文化

企業(yè)要注重文化建設(shè)，特別是對員工價值觀的培養(yǎng)，營造良好的文化環(huán)境氛圍，建立學習型組織，培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。其次，企業(yè)管理者要注重企業(yè)文化培養(yǎng)，不斷完善企業(yè)的創(chuàng)新機制，積極引導員工富有創(chuàng)造性的開展工作，從而進一步增強企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力。再者，利用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代多媒體信息技術(shù)等工具，樹立良好的企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，提高企業(yè)知名度，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

（五）創(chuàng)新營銷模式

企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展，合理利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G等信息技術(shù)，促進企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。一方面，企業(yè)可以開展線上線下銷售模式，降低經(jīng)營銷售成本，提高銷售效率;另一方面，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺根據(jù)客戶情況反饋，及時做好售后服務(wù)，解決客戶提出的問題，提升客戶價值體驗和滿意度;伴隨著技術(shù)革新，企業(yè)可以推出微信、支付寶、網(wǎng)銀、數(shù)字人民幣、網(wǎng)銀、銀行卡等多種支付方式，為消費者提供便捷式支付手段;通過各平臺收集數(shù)據(jù)信息，對客戶進行分析，進行精準化營銷，從而實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)只有積極進行創(chuàng)新和改革，不斷完善企業(yè)管理，制定合適的營銷戰(zhàn)略，培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，才能讓企業(yè)在競爭日益激烈的時代潮流中立于不敗之地，使企業(yè)實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益的最大化。

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