人本管理理念在學(xué)校管理中的應(yīng)用研究

【摘要】近年來(lái)，隨著學(xué)校數(shù)量的增加，辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，招生人數(shù)也在逐年遞增。學(xué)校管理工作出現(xiàn)了一些新問(wèn)題、新情況。本文闡述了人本管理理念以及以人為本的學(xué)校管理理念的內(nèi)涵，指出了當(dāng)前學(xué)校管理的缺陷，提出了學(xué)校管理者堅(jiān)持以人為本的管理理念，建立以人為本的管理制度等應(yīng)用策略，期望通過(guò)這些方面的努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理效率以及管理質(zhì)量的提升，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】以人為本理念;學(xué)校管理;應(yīng)用

作者簡(jiǎn)介：譚明（1980—），男，廣西貴港市學(xué)生資助管理中心，二級(jí)教師。

一、人本管理理念及以人為本的學(xué)校管理理念的內(nèi)涵

（一）人本管理理念

人本管理主要分為兩種：第一，在管理過(guò)程中，注重人的主體地位和主動(dòng)性，以及創(chuàng)造能力，其以人力資源為核心;第二，是指人在管理過(guò)程中的行為活動(dòng)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)來(lái)提高自己的腦力、體力和意志力。在生產(chǎn)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)中，我們應(yīng)提高自身的能力和素質(zhì)，磨煉自己的身心和體魄，為適應(yīng)生產(chǎn)全面發(fā)展自我、提高自我、超越自我。

（二）以人為本的學(xué)校管理理念

以人為本或人本管理中的“本”字，可以解釋為“本位”“根本”或“目的”，其主要是為了突出以人為本體，以人為根本的思想。以人為本的管理理念，重點(diǎn)在于以人為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，尊重人、依靠人、服務(wù)人，并以此來(lái)開展管理活動(dòng)[1]。按照人們不同的個(gè)性差異和需求，有序開展管理，全面和諧地提高人的素質(zhì)道德。在學(xué)校中，“人”這一資源主要包括教師和學(xué)生兩部分，其中學(xué)生作為主體，教師起到引導(dǎo)的作用。因此，發(fā)展以人為本的管理理念，就是要求學(xué)校在提高教學(xué)水平時(shí)將人作為基本的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

二、傳統(tǒng)學(xué)校管理理念的缺陷

（一）忽視被管理者的意志

在學(xué)校管理中，教師與學(xué)生是被管理者。學(xué)校傳統(tǒng)的管理方法大多數(shù)由部分領(lǐng)導(dǎo)決策后制訂管理方案和管理目標(biāo)，僅僅體現(xiàn)了部分領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意志，缺乏民主性，沒有真正考慮學(xué)生和教師的需求、意愿、愛好等。

（二）顯性管理為主

學(xué)校管理具體又分為顯性管理和隱性管理兩種。顯性管理主要是指外在的、有形的管理方法，而隱性管理則是學(xué)校利用環(huán)境的影響作用，使學(xué)生在良好的環(huán)境中接受熏陶，從而更好地進(jìn)行管理。傳統(tǒng)的管理方式通常更重視顯性管理，如規(guī)章制度的制訂，從而導(dǎo)致精彩的校園文化變?yōu)榱丝菰锓ξ兜臄?shù)字、指標(biāo)等，這對(duì)打造整個(gè)學(xué)校的個(gè)性校園文化極為不利。

（三）缺乏服務(wù)意識(shí)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)將自己的職責(zé)、權(quán)利和服務(wù)對(duì)象三者結(jié)合進(jìn)行考慮[2]。在過(guò)去的管理模式中，領(lǐng)導(dǎo)者忽略了“服務(wù)”觀念，經(jīng)常將自己的權(quán)力放在第一位，一味地命令、安排別人，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為被領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該無(wú)條件地聽從、執(zhí)行任務(wù)。服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)，也是人本管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容[3]。領(lǐng)導(dǎo)者履行服務(wù)職責(zé)，就是要為被領(lǐng)導(dǎo)者提供基本的勞動(dòng)條件和生活條件，在他們遇到困難時(shí)竭盡所能為其解決困難，使他們有所依靠。這樣他們才會(huì)在內(nèi)心深處擁護(hù)、支持和服從領(lǐng)導(dǎo)者，也會(huì)更認(rèn)真地完成任務(wù)。

（四）管理方法有待改進(jìn)

傳統(tǒng)的管理方法提倡“剛性管理”，即利用組織職權(quán)、規(guī)章制度等開展管理工作。大多數(shù)學(xué)校管理方法的共同特征即重機(jī)構(gòu)、重權(quán)利、重章法，忽視了“人”。“鐵腕校長(zhǎng)”經(jīng)常成為優(yōu)秀校長(zhǎng)的代名詞，他們通過(guò)制訂嚴(yán)格、全面的規(guī)章制度對(duì)學(xué)生和教師進(jìn)行控制管理，注重管理的統(tǒng)一性和計(jì)劃性[4]。學(xué)校以這些規(guī)章制度為基礎(chǔ)實(shí)行管理工作，采用制定準(zhǔn)則、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲等方法對(duì)師生進(jìn)行程序化管理。這種所謂科學(xué)的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代教育發(fā)展的需求，其不但影響了教學(xué)效率和管理質(zhì)量，而且抹殺了師生的主動(dòng)性和創(chuàng)造能力。

三、人本管理理念在學(xué)校管理中的應(yīng)用策略

（一）學(xué)校管理者樹立以人為本的管理理念

在教育改革的過(guò)程中，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該打破思維和行為定式，建立一種新型的學(xué)校教育。以人為本理念的實(shí)施要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確解讀行為背后的深層含義。在優(yōu)秀的校領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，行為并不是人們對(duì)所發(fā)生的事情的直接反應(yīng)，而體現(xiàn)了人們對(duì)某種情況的認(rèn)識(shí)，就其本質(zhì)來(lái)講，它是人們認(rèn)識(shí)或者信念的一種反映。對(duì)學(xué)生和教師而言，他們都會(huì)根據(jù)自己的真實(shí)認(rèn)知同校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流。

校領(lǐng)導(dǎo)交流的對(duì)象具有多樣性，幾乎涵蓋了所有年齡段[5]。所以無(wú)論對(duì)成人還是對(duì)孩子，校領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該了解他們的認(rèn)知方式。孩子的認(rèn)知和成人相比有很大不同。學(xué)校發(fā)生的所有事情學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都要負(fù)責(zé)。

校領(lǐng)導(dǎo)和人們進(jìn)行交流會(huì)就一些行為做出決定或者化解矛盾。在這種情況下，優(yōu)秀的校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)采用“倒推行為含意”的形式，對(duì)人們的信念或是在某種情況下的認(rèn)識(shí)進(jìn)行解讀。擁有了這種能力，校領(lǐng)導(dǎo)就可以做出更加正確的決定。這種能力從本質(zhì)上來(lái)講是指管理者對(duì)他人進(jìn)行感情植入的能力。

（二）在學(xué)校教師管理中堅(jiān)持以人為本

人本管理要在學(xué)校管理中得到體現(xiàn)，首先要做的就是確定人的主體地位，讓所有師生在工作、學(xué)習(xí)及生活中都能獲得知識(shí)，得到素質(zhì)及身心方面的提升，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和能動(dòng)性。

1.尊重教師，發(fā)揮教師的積極性和創(chuàng)造性

教師需要獲得尊重并實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)給予教師極大的尊重，將教師放在學(xué)校工作的主體位置上[6]，認(rèn)識(shí)到他們的作用并充分發(fā)揮。教師作為學(xué)校的重要主體，他們可以行使自己的權(quán)利，學(xué)校應(yīng)對(duì)他們充滿信心。治校要講究民主，校領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵(lì)教師積極參與學(xué)校管理，了解教師的健康狀況、性格愛好及思想業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也要有善于使用人才的能力，做到人盡其才、量才使用。

尊重教師還體現(xiàn)在要對(duì)教職工的各種需求和心理特點(diǎn)加以了解和研究，激發(fā)其工作動(dòng)機(jī)，充分調(diào)動(dòng)其積極性。對(duì)教師而言，他們的工作具有一定的特殊性及獨(dú)特性：一是他們對(duì)精神和文化的需求是無(wú)限的;二是他們有強(qiáng)烈的愿望進(jìn)行創(chuàng)造和取得成就;三是他們需要榮譽(yù)和自尊。針對(duì)以上這些層面，學(xué)校管理者應(yīng)該加以關(guān)注，同時(shí)也要加以利用來(lái)誘導(dǎo)和啟發(fā)教師的內(nèi)部動(dòng)因，從而使教師的積極性得到充分發(fā)揮。

例如，學(xué)校管理者在管理教師時(shí)，應(yīng)采用“以情悅之、以理服之”的管理方法。這種管理方法可以使教師更樂(lè)于接受來(lái)自管理者的幫助和指導(dǎo)。同時(shí)，學(xué)校管理者也應(yīng)深入教師群體之中，了解教師群體對(duì)學(xué)校管理、發(fā)展的建議，了解他們?cè)谌粘９ぷ?、生活以及學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，為教師排憂解難。

2.為教師的創(chuàng)新和發(fā)展提供廣闊的空間與保障，促進(jìn)教師專業(yè)素質(zhì)的提高

以人為本要求學(xué)校給予教師自由，這種自由具體體現(xiàn)在要對(duì)教師進(jìn)行規(guī)范化管理，同時(shí)，要在新時(shí)期、新特點(diǎn)，以及對(duì)教師新的要求的基礎(chǔ)上，制訂教師研究、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和發(fā)展方面的新制度，并加以規(guī)范化管理，保證教師獲得創(chuàng)新和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

例如，教師有專業(yè)發(fā)展的需要，學(xué)校有課程改革的要求，據(jù)此，學(xué)?？梢灾朴喴幌盗兄贫?，如“教學(xué)反思”“問(wèn)題累積”以及“個(gè)案學(xué)習(xí)創(chuàng)新”等，通過(guò)常規(guī)性的管理推動(dòng)新活動(dòng)的有效進(jìn)行，促進(jìn)管理創(chuàng)新基礎(chǔ)上常規(guī)教學(xué)的發(fā)展，形成協(xié)調(diào)而靈活、創(chuàng)新的局面。這些制度一方面給予教師充分的權(quán)利和教學(xué)自由，另一方面又為其提升專業(yè)素養(yǎng)和進(jìn)行創(chuàng)新提供有力保障。

（三）在學(xué)校學(xué)生管理中貫徹以人為本理念

在教育中，以人為本理念的具體應(yīng)用就是以學(xué)生為本。學(xué)校日常管理要以學(xué)生為本，尊重學(xué)生的獨(dú)立人格。學(xué)生的自尊心比較脆弱，學(xué)校需要加以保護(hù)。學(xué)生的潛能無(wú)窮，需要充分挖掘，應(yīng)發(fā)展學(xué)生的個(gè)性并幫助其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

1.重視學(xué)生主體性

人本主義強(qiáng)調(diào)，學(xué)生的行為受其完整人格、感情及愿望的影響。學(xué)生的意識(shí)經(jīng)驗(yàn)和他們的社會(huì)生活密不可分，這種意識(shí)經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)整體[7]。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生意識(shí)的分析，學(xué)生的自我意識(shí)非常重要，教師應(yīng)有所認(rèn)知。

2.重視學(xué)生在創(chuàng)造及實(shí)現(xiàn)自我方面的選擇

一方面，“持續(xù)不斷地生長(zhǎng)”是人性的顯著特點(diǎn)，學(xué)生永遠(yuǎn)追求一個(gè)目標(biāo)，就是自我實(shí)現(xiàn);另一方面，學(xué)校管理應(yīng)主張人性本善，認(rèn)為學(xué)生有能力進(jìn)行自我指導(dǎo)并對(duì)自己負(fù)責(zé)。此外，人的本性是自由的，學(xué)生能夠進(jìn)行自我選擇。按照人本主義的觀點(diǎn)，學(xué)生要想實(shí)現(xiàn)自我，就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，克服生活中遇到的困難，最終完善自我。

3.重視把握學(xué)生的個(gè)性特征和身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)其全面發(fā)展

教育作為一種社會(huì)活動(dòng)，其目的是培養(yǎng)人，學(xué)校人本管理最基本的內(nèi)容就是尊重學(xué)生的個(gè)性特征和身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。讓學(xué)生生動(dòng)活潑地發(fā)展是素質(zhì)教育的要義之一，教師要在教育教學(xué)中遵循學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，在管理中體現(xiàn)對(duì)學(xué)生這一教育對(duì)象的尊重。在教學(xué)管理中，進(jìn)度規(guī)劃和課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)以學(xué)生的接受能力、智力為依據(jù);作息時(shí)間的制訂要考慮學(xué)生的生理特點(diǎn)，要根據(jù)客觀情況的變化加以調(diào)整;教法的選擇應(yīng)結(jié)合學(xué)生的現(xiàn)狀及學(xué)習(xí)狀況。

例如，A中學(xué)在思想政治教育中始終圍繞德育這一核心，突出學(xué)生的主體性，注重學(xué)生的全面發(fā)展。同時(shí)，A中學(xué)鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新，參與各類賽事。在這樣的環(huán)境下，該中學(xué)學(xué)生榮獲了很多國(guó)內(nèi)外獎(jiǎng)項(xiàng)，取得了一定的成績(jī)。這不僅是學(xué)生全面發(fā)展的表現(xiàn)，也是學(xué)校教育成功的表現(xiàn)。

4.重視建立民主平等的師生關(guān)系

師生互動(dòng)是開展教育活動(dòng)的重要形式，學(xué)生發(fā)展的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是師生相互作用和相互影響的過(guò)程，學(xué)生人格發(fā)展因師生關(guān)系類型的不同而有所差異[8]。《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》認(rèn)為，在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)和學(xué)生積極互動(dòng)，以促進(jìn)共同發(fā)展。教師要處理好培養(yǎng)能力和傳授知識(shí)之間的關(guān)系，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立自主性，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行調(diào)查、探究、質(zhì)疑。學(xué)生擁有自己的人格，教師應(yīng)加以尊重，同時(shí)，學(xué)生之間存在差異，教師也應(yīng)了解，滿足他們不同的學(xué)習(xí)要求。教師要?jiǎng)?chuàng)造合適的環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，使他們的學(xué)習(xí)能力得到提升，使每一位學(xué)生都得到全面發(fā)展。

（四）建立以人為本的管理制度

“人—人”系統(tǒng)的管理是目前學(xué)校管理的主要內(nèi)容，它是學(xué)校成員間彼此互動(dòng)和相互作用的一種雙向管理模式，而非以往學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理教師、教師管理學(xué)生的單向模式?，F(xiàn)代管理理念不再是一人獨(dú)大，而是建立在互相尊重、互相理解、互相溝通基礎(chǔ)上科學(xué)、民主的決策。這種民主互動(dòng)的溝通方式應(yīng)該成為學(xué)校管理體制改革的主攻方向，就學(xué)校管理者而言，這是時(shí)代賦予其義不容辭的義務(wù)和責(zé)任。

首先，創(chuàng)設(shè)尊重和理解的工作氛圍。這是民主互動(dòng)管理實(shí)現(xiàn)的首要前提。關(guān)心促進(jìn)業(yè)績(jī)的產(chǎn)生，當(dāng)教職工感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心時(shí)，就會(huì)用更大的熱情來(lái)回報(bào)這種關(guān)心，所以，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在教師的福利待遇、工作環(huán)境和個(gè)人生活等方面充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。學(xué)校應(yīng)盡可能為教師營(yíng)造良好的心理環(huán)境，給予教師足夠的尊重，并在時(shí)間和空間上給予教師更多的自由。教師在得到充分尊重后，其自主性和積極性均會(huì)有所提高。因此，科學(xué)化、規(guī)范化的管理對(duì)學(xué)校管理至關(guān)重要。

鼓勵(lì)教師參與管理。學(xué)校通過(guò)適度給予教師一定參與管理的權(quán)利，實(shí)現(xiàn)對(duì)教師心理狀態(tài)的優(yōu)化，從而提升教師的積極性。學(xué)校管理者必須正確認(rèn)識(shí)教師隊(duì)伍在學(xué)校管理中的重要作用，并在具體管理環(huán)節(jié)堅(jiān)持民主集中制的原則，容許教師參與一些管理決策的會(huì)議，并適度給予教師一定的權(quán)利。同時(shí)，學(xué)校要強(qiáng)化教代會(huì)制度，通過(guò)邀請(qǐng)教師代表參與學(xué)校規(guī)劃、辦學(xué)目標(biāo)以及改革方面等制度的制訂，發(fā)揮教師在學(xué)校工作中的重要監(jiān)督作用，使教師形成“我是學(xué)校主人”的意識(shí)。

鼓勵(lì)學(xué)生參與學(xué)校管理。學(xué)校應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)，通過(guò)設(shè)立“校長(zhǎng)信箱”等方式開通學(xué)生參與學(xué)校管理的通道，針對(duì)學(xué)校的教學(xué)、管理、后勤、發(fā)展和建設(shè)等問(wèn)題，學(xué)生可以通過(guò)信箱獻(xiàn)言獻(xiàn)策。學(xué)校管理者每天應(yīng)該抽出一定的時(shí)間閱讀這些意見和建議，對(duì)能直接解決的問(wèn)題，應(yīng)在第一時(shí)間解決，不可拖延。對(duì)不可第一時(shí)間解決的問(wèn)題，其應(yīng)及時(shí)通知校內(nèi)相關(guān)部門通過(guò)相關(guān)渠道向?qū)W生做出解釋。對(duì)提出較為合理的意見建議的學(xué)生，其還應(yīng)抽出一定的時(shí)間與他們交流。通過(guò)這種方式，學(xué)生會(huì)感受到自己的價(jià)值，從而更加自覺地參與到學(xué)校管理之中。

總之，人本管理理念是關(guān)系學(xué)校發(fā)展、關(guān)系學(xué)生成長(zhǎng)以及教師發(fā)展的重要問(wèn)題。在未來(lái)的研究中，學(xué)校應(yīng)側(cè)重圍繞以人為本在學(xué)校管理實(shí)踐中的應(yīng)用，特別是從實(shí)證的角度來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的研究，從而深化人本管理理念在學(xué)校管理中的應(yīng)用。

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