淺談如何與幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行溝通

孫衛(wèi)華

摘 要：陳鶴琴先生說過“幼兒教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨(dú)勝任的，也不是幼兒園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。” 如何激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)家園合作的興趣，形成教育的合力，促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展？筆者認(rèn)為，幼兒園和家長(zhǎng)之間應(yīng)該建立和諧的互動(dòng)機(jī)制，在建立這種和諧的互動(dòng)機(jī)制過程中，教師加強(qiáng)與家長(zhǎng)的語言溝通能力尤為重要。

關(guān)鍵詞：幼兒教育;家園合作;家長(zhǎng)工作;溝通方法

《綱要》指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！?/p>

一、贏得信任、為溝通打下良好的基礎(chǔ)

溝通，既是一種信息傳遞的手段，也是一種需要，更是人際關(guān)系的潤滑油，是人與人之間相互理解、相互信任的基礎(chǔ)。每個(gè)人都希望得到別人的理解和信任，這是人的一種心理需求。理解和信任的前提是需要我們經(jīng)常地與他人溝通，這是為人處世的一個(gè)基本功。還記得小班新學(xué)期，當(dāng)開開媽媽將剛滿3歲的孩子第一次交給我手里的那一剎那，伴著孩子的哭聲，從眼神中，我看出了開開媽媽的心中不舍，安撫好開開，我把孩子交給配班老師，這時(shí)站在教室外面久久不愿離去的開開媽媽一把拉住我的手，對(duì)我說：“老師，我家開開是小年齡，自理能力不是很強(qiáng)，不會(huì)上廁所，你可一定要多多關(guān)注他。我面帶微笑真誠地對(duì)她說，放心，我也是做媽媽的人，你心里想的，我都知道，我會(huì)像你一樣的對(duì)開開的，看著我親切的目光，聽著我真誠的話語。開開的媽媽像中了大獎(jiǎng)，高高興興地頭也不回地走了。

二、“換位”思考、讓溝通更暢通

“換位”思考，是設(shè)身處地為他人著想，即想人所想，理解至上的一種處理人際關(guān)系的思考方式。人與人之間要互相理解，信任，并且要學(xué)會(huì)換位思考，這是人與人之間交往的基礎(chǔ)，互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。如今，幼兒園里老師年輕化，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺得老師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同。那么家園溝通就不會(huì)受阻。所以，我們老師要切記，凡事要站在家長(zhǎng)的角度去想一想，相信你會(huì)用意想不到的收獲。

四、“趨同”心理，讓溝通顯成效

利用“趨同”心理，也就是說服他人的時(shí)候，不要以討論異見作為開始，要以強(qiáng)調(diào)，而且不斷強(qiáng)調(diào)我們都是為相同的目標(biāo)而努力，唯一的差異在于方法而非目的。使對(duì)方在開始的時(shí)候就說：“是的，是的”漸漸地，當(dāng)你提到雙方分歧時(shí)，對(duì)方就會(huì)習(xí)慣性地說“是”。當(dāng)和家長(zhǎng)溝通意見不統(tǒng)一或陷入僵局時(shí)，要用一定的策略進(jìn)行說服，首先我們要用友善的態(tài)度去對(duì)待家長(zhǎng)，其次可以用利用“趨同”心理，另外? 不管是大人還是小孩子，都喜歡別人給他一個(gè)美名，俗話說“戴高帽”。如果他們沒做到這一點(diǎn)，內(nèi)心會(huì)朝此目標(biāo)努力。因此，與家長(zhǎng)意見不統(tǒng)一進(jìn)行溝通時(shí)，一開始就要讓家長(zhǎng)用肯定的態(tài)度而非否定的態(tài)度，是最為重要的。否則，要使他從反方向過來，則要花更大的力氣。

五、因人而異，讓溝通更恰當(dāng)

人們常說：“見什么人說什么話?！绷私饨浑H對(duì)象有利于了解、把握對(duì)方的情況，惟有以交談對(duì)象為目標(biāo)制定交談策略、選擇交談方式才有可能有效交溝通。從而“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”為雙方溝通提供前提和基礎(chǔ)。如何應(yīng)對(duì)脾氣暴躁的家長(zhǎng)。對(duì)于脾氣急燥的家長(zhǎng)我們要抱以真摯的愛和寬容的心，多提孩子的長(zhǎng)處，指出缺點(diǎn)時(shí)要委婉一些便于接受。對(duì)于不重視幼兒教育，覺得孩子在幼兒園時(shí)就不用教育的，要向其宣傳科學(xué)的育兒知識(shí)，對(duì)于溺愛孩子的家長(zhǎng)，我們可以讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)成功的教子經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，有計(jì)劃對(duì)孩子的教育，讓孩子的進(jìn)步促進(jìn)家長(zhǎng)的教育觀點(diǎn)改變。對(duì)于能正視孩子的家長(zhǎng)可以直接說明孩子近階段的問題并共同商討對(duì)策。這就要求我們教師分析各類家長(zhǎng)的心理，采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c之溝通。

六、善于聆聽、讓溝通更充分

卡耐基說：“人們都喜歡談?wù)撟约?、喜歡引人注意。其實(shí)，做一個(gè)忍耐的聽眾，是談話藝術(shù)當(dāng)中一項(xiàng)最重要的條件。因此，當(dāng)你與別人聊天時(shí)，記住善于傾聽這個(gè)原則，就會(huì)使你成為一個(gè)受人歡迎的“健談?wù)摺?。那么，怎樣做家長(zhǎng)的良好聽眾呢？第一，要真誠，如注視對(duì)方的眼睛，用簡(jiǎn)短的話語回應(yīng)對(duì)方，用點(diǎn)頭表示認(rèn)同等，使家長(zhǎng)感到教師是真誠的，從而愿意與教師進(jìn)一步交換意見。注意在表情、體態(tài)、語言上支持、鼓勵(lì)家長(zhǎng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。當(dāng)家長(zhǎng)問你一些問題時(shí)，老師應(yīng)積極地給家長(zhǎng)以反饋，同時(shí)，教師在聆聽的過程中，還要及時(shí)了解家長(zhǎng)的需要、困難，有針對(duì)性地與家長(zhǎng)討論，實(shí)現(xiàn)家園間的充分溝通和理解。

和諧家園架橋梁，藝術(shù)溝通潤心田?！凹彝ナ怯變簣@重要的合作伙伴?！币虼?，在教育幼兒的過程中，家園合作是非常重要和十分有必要的。孩子能夠茁壯成長(zhǎng)，也是老師和家長(zhǎng)的共同愿望。盡管如此，由于教師和家長(zhǎng)之間教育觀念、思考角度不同，因此家園共育的關(guān)鍵在“溝通”二字。家庭和幼兒園是影響幼兒發(fā)展的兩個(gè)重要場(chǎng)所，家長(zhǎng)和教師應(yīng)運(yùn)用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式，實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長(zhǎng)更健康，讓溝通成為多贏。要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。做好家長(zhǎng)工作，有效的溝通、真誠的態(tài)度是建立良好的家園關(guān)系的基石，是架起家園關(guān)系的橋梁。

參考文獻(xiàn)：

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