◆摘? 要：依照我國(guó)高職教育的實(shí)踐性特征和實(shí)踐性教學(xué)的基本原理，從汽車營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)著手，采用理論聯(lián)系實(shí)際的方法，分析了高職院校汽車營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐性教學(xué)的必要性，指出了汽車營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐性教學(xué)存在的主要問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

◆關(guān)鍵詞：高職院校;汽車營(yíng)銷;實(shí)踐性教學(xué)

就高職教育而言，主要包括參觀、調(diào)查、練習(xí)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)等活動(dòng)。實(shí)踐性教學(xué)要求教師的“教”來(lái)源于生產(chǎn)一線的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生的“學(xué)”能直接運(yùn)用于企業(yè)實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。

一、高職院校汽車營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐性教學(xué)的必要性

1.強(qiáng)化汽車營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐性教學(xué)是實(shí)現(xiàn)高職教育目標(biāo)的需要

高職教育是我國(guó)高等教育的一個(gè)重要組成部分，具有職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性等基本特征，要求采取“市場(chǎng)導(dǎo)向”和“就業(yè)導(dǎo)向”相結(jié)合的教育模式，以及“理實(shí)一體化”（強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐性”）的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線培養(yǎng)“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展的高級(jí)技能型專門人才的辦學(xué)目標(biāo)。

按照高職院校相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，汽車營(yíng)銷學(xué)課程是汽車類和市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)開設(shè)的一門必修課程。其課程定位是“為汽車銷售服務(wù)企業(yè)銷售第一線培養(yǎng)專業(yè)化、復(fù)合型的汽車銷售服務(wù)人員”，其就業(yè)崗位是汽車銷售顧問(wèn)，其內(nèi)容主要包括汽車構(gòu)造、市場(chǎng)營(yíng)銷原理、汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)、汽車保險(xiǎn)交管、法律法規(guī)政策等知識(shí)。

2.強(qiáng)化汽車營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐性教學(xué)是高職學(xué)生就業(yè)的需要

汽車銷售服務(wù)企業(yè)（如汽車4S店）的汽車銷售顧問(wèn)是指為客戶提供顧問(wèn)式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員，主要從事客戶開發(fā)、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交、售后跟蹤等工作，以及協(xié)助辦理汽車保險(xiǎn)、裝潢、置換、上牌、交車、理賠、年檢、結(jié)算等工作，要求具備汽車銷售服務(wù)企業(yè)1～2年汽車銷售服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，汽車類專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷等任職資格條件。汽車營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)施“理實(shí)一體化”教學(xué)，并突出實(shí)踐性教學(xué)，能使學(xué)生掌握汽車營(yíng)銷學(xué)的基本理論知識(shí)，熟悉汽車銷售服務(wù)工作過(guò)程和實(shí)務(wù)，并練就運(yùn)用理論知識(shí)解決汽車營(yíng)銷學(xué)中實(shí)際問(wèn)題的過(guò)硬本領(lǐng)，適應(yīng)汽車銷售顧問(wèn)崗位工作就業(yè)的需要。

3.強(qiáng)化汽車營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐性教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的需要

汽車銷售服務(wù)工作是在一個(gè)有機(jī)結(jié)合的活動(dòng)整體中，以“團(tuán)隊(duì)”的形式進(jìn)行的，要求每個(gè)從業(yè)人員都必須具備比較扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)、實(shí)務(wù)能力和創(chuàng)新能力，比較完備的營(yíng)銷法律、法規(guī)知識(shí)和比較高的職業(yè)道德，比較強(qiáng)的適應(yīng)能力、人際溝通能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

4.強(qiáng)化汽車營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐性教學(xué)是實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐能力結(jié)合的需要

實(shí)踐性教學(xué)是實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐能力結(jié)合的橋梁。汽車營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐性教學(xué)可以通過(guò)營(yíng)銷案例的情景再現(xiàn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的模擬演練、汽車4S店的真實(shí)演練等形式進(jìn)行，能使學(xué)生將掌握的汽車營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于汽車營(yíng)銷實(shí)際工作之中，解決汽車營(yíng)銷工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)做到學(xué)以致用。

二、高職院校汽車營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐性教學(xué)存在的問(wèn)題與基本對(duì)策

目前，高職院校汽車類和市場(chǎng)營(yíng)銷類等專業(yè)開設(shè)的汽車營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐性教學(xué)存在的主要問(wèn)題：一是大部分高職院校對(duì)汽車營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐性教學(xué)不夠重視;二是將汽車營(yíng)銷學(xué)課程作為純理論課開設(shè)，或者參觀一下汽車4S店、組織一下課內(nèi)討論，應(yīng)付了事;三是開課學(xué)時(shí)嚴(yán)重不夠，少則36學(xué)時(shí)，多則54學(xué)時(shí);四是沒有專門的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地或十分簡(jiǎn)陋，更沒有校外實(shí)習(xí)基地;五是授課教師的專業(yè)素質(zhì)差，任何汽車專業(yè)的教師都可以隨便擔(dān)任汽車營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)，更沒有專門的教學(xué)團(tuán)隊(duì);六是教學(xué)用教材單一，缺乏立體化和本土化。針對(duì)上述問(wèn)題可以采取如下對(duì)策。

1.加強(qiáng)對(duì)汽車營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐性教學(xué)重要性的理解

“知是行之始，行是知之果?！比粢嬲龊闷嚑I(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐性教學(xué)工作，一要從思想上加強(qiáng)對(duì)汽車營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐性教學(xué)重要性的理解，明確汽車營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐性教學(xué)對(duì)汽車營(yíng)銷專門人才培養(yǎng)的重要性，樹立正確的汽車營(yíng)銷學(xué)課程觀，以先進(jìn)的思想支配正確的行動(dòng);二要按照“市場(chǎng)導(dǎo)向”和“就業(yè)導(dǎo)向”相結(jié)合的原則，修訂好人才培養(yǎng)方案和汽車營(yíng)銷學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，做到教學(xué)工作有“法”可依。

2.加強(qiáng)汽車營(yíng)銷學(xué)課程校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是進(jìn)行汽車營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐性教學(xué)，訓(xùn)練學(xué)生汽車營(yíng)銷“實(shí)戰(zhàn)技能”不可缺少的支撐性“硬件”。汽車營(yíng)銷校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地至少應(yīng)該包括汽車展位、展示用車輛、顧客休息位、業(yè)務(wù)洽談位、精品展示角、二手車置換位、保險(xiǎn)與車管位、資料及展柜、工具及辦公位等設(shè)施。此外，還應(yīng)該建立汽車營(yíng)銷學(xué)仿真室。

3.加強(qiáng)與汽車銷售服務(wù)相關(guān)的課外實(shí)踐活動(dòng)

按照課內(nèi)與課外結(jié)合的教學(xué)要求，一是開展在汽車銷售服務(wù)企業(yè)完成的頂崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容與汽車銷售服務(wù)企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)一致，而且讓學(xué)生對(duì)不同車型、不同顧客進(jìn)行銷售服務(wù);二是開展豐富多彩的與汽車營(yíng)銷學(xué)課程緊密相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。

此外，改革和創(chuàng)新教學(xué)方法、評(píng)價(jià)方式也是不可小視的問(wèn)題。例如，采取案例分析與情景模擬相結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)和角色扮演相結(jié)合等教學(xué)方法。采取形成性與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合并突出形成性評(píng)價(jià)的，課堂內(nèi)與課堂外考核相結(jié)合并突出企業(yè)評(píng)價(jià)的，學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師他評(píng)相結(jié)合并突出學(xué)生自評(píng)的，筆試、口試、論文、實(shí)操評(píng)價(jià)相結(jié)合并突出實(shí)操評(píng)價(jià)的多元化綜合評(píng)價(jià)方式。

三、結(jié)語(yǔ)

高職教育所培養(yǎng)的人才應(yīng)該是高級(jí)技能型專門人才。通過(guò)強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)，讓學(xué)生積極參與專業(yè)技能的形成過(guò)程，在實(shí)踐中加深對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解、練就專業(yè)技能、發(fā)展成為汽車營(yíng)銷專業(yè)的高級(jí)技能型專門人才。由此可見，實(shí)踐性教學(xué)是高職院校人才培養(yǎng)中不可缺少的一種教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn)

[1]顧明遠(yuǎn).教育大辭典：上海教育出版社，1998.

[2]李佳倩.實(shí)踐性教學(xué)在高職汽車營(yíng)銷學(xué)課程中的應(yīng)用[J].職業(yè)教育2015（04）：156.

作者簡(jiǎn)介

彭高宏（1963—），男，漢族，湖南岳陽(yáng)人，碩士，副教授，研究方向：高職教育。CFFFCB14-91F4-4F58-9969-9D4B763F81DE