滕曉朦

摘 要：企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。但目前高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念存在偏差，課程體系安排不合理，復(fù)合型教師資源力量不足，且缺乏真實環(huán)境的實踐教育平臺。為此，本文提出以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為指導(dǎo)的“電子商務(wù)”教學(xué)改革措施，以期提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)意意識和能力。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 電子商務(wù) 教學(xué)改革

2014年9月李克強總理也發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，在全國范圍內(nèi)掀起了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新浪潮。2015年兩會期間，國務(wù)院在《政府工作報告》中將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提升到國家經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略高度。在當前大眾創(chuàng)業(yè)教育背景下，社會各階層和各崗位對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求與日俱增，高職院校也將培養(yǎng)具備創(chuàng)新精神、實踐能力和創(chuàng)新能力的人才作為培養(yǎng)目標和歷史使命，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為切入點，不斷深化育人模式，提高人才的綜合素質(zhì)和質(zhì)量。高職電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)法律、 管理、國際貿(mào)易、信息技術(shù)等多方面基礎(chǔ)知識復(fù)合型人才的專業(yè)，該專業(yè)學(xué)生既要學(xué)習(xí)工商管理的理論知識，還要學(xué)習(xí)網(wǎng)站維護、網(wǎng)店運營的實踐操作能力，與當前的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展相契合。大眾創(chuàng)業(yè)教育正是給予電子商務(wù)專業(yè)高校畢業(yè)生的一次絕佳的創(chuàng)業(yè)機遇。

一、以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為指導(dǎo)的“電子商務(wù)”教學(xué)改革的必要性

（一）電子商務(wù)發(fā)展的需求

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用推動了我國電子商務(wù)企業(yè)的迅速發(fā)展，如京東商城、阿里巴巴等電商，也為我國的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了巨大的產(chǎn)值，企業(yè)也在這樣的大背景下獲得了豐厚的利潤。為此，電子商務(wù)對于人才的要求正在逐漸提高，不僅需要具備良專業(yè)的知識和技能，還要具備良好的崗位適應(yīng)能力。作為新經(jīng)濟的重要組成部分，電子商務(wù)已經(jīng)成為推動“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的核心力量和國民經(jīng)濟發(fā)展的新動力。近年來電子商務(wù)成交規(guī)模數(shù)據(jù)可見，電商交易規(guī)模正呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的發(fā)展趨勢，尤其是在2011年至2017年間，總交易額增長了近五倍，由2011年的6.09萬億元增長至2017年的29.16萬億元。2017年的電子商務(wù)總交易額同比增長11.7%，合約類電商交易7.33萬億元，同比下降28.7%;商品服務(wù)類電商交易額21.83萬億元，同比增長24.0%。國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢正在不斷地擴大，同時也形成了全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模，創(chuàng)造了世界領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力。

（二）電子商務(wù)對雙創(chuàng)型人才的需求

電子商務(wù)的高速發(fā)展對復(fù)合型人才的要求逐步提高，這也為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供了良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機遇。2017年的電子商務(wù)企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：技術(shù)性人才缺口為37%，電商運營人才缺口為71%，推廣銷售人才缺口為50%，供應(yīng)鏈管理人才缺口為17%，產(chǎn)品策劃和研發(fā)人才缺口為15%，綜合性高級人才缺口為22%。從這個數(shù)據(jù)可以看出，電子運營人才、推廣銷售人才以及技術(shù)性人才已經(jīng)成為當前各大企業(yè)的最迫切需求的人才種類。但是近年來電子商務(wù)專業(yè)人才儲存量不足，并且在能力方面出現(xiàn)非常嚴重的斷層，很難在短時間內(nèi)快速地適應(yīng)企業(yè)的需求。電商企業(yè)在錄用電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生后發(fā)現(xiàn)其崗位適應(yīng)能力差、實踐操作能力不足、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神缺少等一系列問題，造成電商人才發(fā)展需求與電子商務(wù)教學(xué)模式之間的結(jié)構(gòu)性矛盾。因此，高職院校應(yīng)當積極地探索電子商務(wù)教學(xué)培養(yǎng)模式，不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，以適應(yīng)新經(jīng)濟形勢下對電商人才發(fā)展的需求。

（三）電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的需求

目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生普遍存在職業(yè)道德素質(zhì)不高、 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力欠缺、文化基礎(chǔ)薄弱等多方面的問題，而西方發(fā)達國家在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)理念和教學(xué)模式已經(jīng)取得了顯著成績。所以，我國在高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)理論以及教學(xué)模式方面，可以借鑒西方發(fā)達國家方面的經(jīng)驗，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建符合我國高職院校實際情況的電子商務(wù)教學(xué)新模式。

當前，高職院校已經(jīng)陸續(xù)進行電子商務(wù)教學(xué)改革，突出教學(xué)的實用性和實踐教學(xué)的操作性，并將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)作為教學(xué)的目標，堅持以學(xué)生為主體，設(shè)計合理的課程方案，開展具有針對性的實踐訓(xùn)練，以訓(xùn)帶學(xué)，提升教學(xué)的實效性。以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)教學(xué)模式的構(gòu)建，有利于提高本專業(yè)的教學(xué)水平，同時也能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)道德規(guī)范，進一步提升高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才之間的競爭，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)教學(xué)模式能夠更好地培養(yǎng)出適合企業(yè)發(fā)展需求的綜合型人才，推動電子商務(wù)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。[1]此外，高職院校采用校企合作的方式，通過“人才需求訂單”的模式來提升學(xué)生的專業(yè)技能。學(xué)生在實習(xí)和訓(xùn)練過程中，能夠進一步地豐富自己對崗位知識的理解和所學(xué)知識技能的應(yīng)用，解決實際工作中面臨的問題，進而推動電商企業(yè)的進一步發(fā)展。

二、“電子商務(wù)”教學(xué)過程中存在的主要問題

（一）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育基本理念偏差

部分高職院校教師和學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認知往往存在較大的誤區(qū)。教師將創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)兩者分隔開來，忽略兩者之間的聯(lián)系，在教學(xué)過程中并未就創(chuàng)新做出合理的解釋和引導(dǎo)。所以學(xué)生在創(chuàng)業(yè)層次方面也就僅限于具備基本生存性的創(chuàng)業(yè)能力，缺少創(chuàng)業(yè)項目的創(chuàng)新力。這說明教師本身的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力，以及其對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育認知就存在著較大的偏差和誤區(qū)。[2]

（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系不合理

不少高職院校電商專業(yè)教育同創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育之間相互獨立、相互脫節(jié)，兩個專業(yè)分別從各自的角度出發(fā)，對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式進行設(shè)計，既沒有在電子商務(wù)課程中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育理念，也沒有在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育過程中體現(xiàn)出電子商務(wù)的特點，未能構(gòu)建起電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程體系。此外，部分高職院校將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為簡單的通識課或者是第二實訓(xùn)課堂，并沒有在專業(yè)教育課程中融入，也沒有貫穿整個“電子商務(wù)”理念教學(xué)，所以電子商務(wù)專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育沒有有效融合，不符合電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的特點發(fā)展趨勢。

（三）復(fù)合型師資力量不足

目前，高職院校具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗、理論豐富的復(fù)合型創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師非常稀缺。在對已經(jīng)開展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的高職院校調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)的教師主要包括三種類型：從事思想政治教育的教師，為畢業(yè)生提供就業(yè)工作指導(dǎo)老師，在企業(yè)從事管理崗位后轉(zhuǎn)來的教師。這也造成了明顯的問題，即從事政治教育的和從事管理崗位的教師，僅能從自身的專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)對學(xué)生開展教育，銷售不懂技術(shù)，管理不懂營銷。而且經(jīng)過多年的教學(xué)，大多數(shù)教師已經(jīng)形成了適合自己風(fēng)格的教學(xué)方式，對自己所教的專業(yè)已經(jīng)有自己的獨特理解，很難再實現(xiàn)各學(xué)科之間的相互交叉融合。這說明教師更注重知識的縱向發(fā)展，忽視了學(xué)科融會貫通的橫向發(fā)展，不能適合應(yīng)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)教學(xué)模式的發(fā)展需求。

（四）缺乏接近真實環(huán)境的實踐教學(xué)平臺

絕大部分高職院校已經(jīng)配備了電子商務(wù)專業(yè)模擬實驗室，但是軟件更新速度非常慢，造成教學(xué)平臺與現(xiàn)實之間的嚴重脫節(jié)。教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展實際不契合，教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)嚴重的滯后性。而以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)教學(xué)模式有別于其他的教學(xué)體系，更加注重實踐性和真實性，但現(xiàn)在軟件服務(wù)商以及行業(yè)之間的協(xié)作能力很難實現(xiàn)真實環(huán)境的同步，即使軟件有所更新，也很難及時反映處于快速發(fā)展的行業(yè)情況。學(xué)校、軟件服務(wù)商、企業(yè)三方之間的需求存在信息不同步的情況，這導(dǎo)致即使學(xué)校非常注重電子商務(wù)實現(xiàn)教學(xué)，但培養(yǎng)的學(xué)生依然無法快速適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的實際需求。

三、以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為指導(dǎo)的“電子商務(wù)”教學(xué)改革路徑

以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為指導(dǎo)的“電子商務(wù)”教學(xué)改革，旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。針對當前“電子商務(wù)”教學(xué)過程中存在的問題，本文認為，可以從以下四個方面進行教學(xué)改革。

（一）注重實踐教學(xué)，以賽促學(xué)

“電子商務(wù)”課程教學(xué)應(yīng)當本著以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為指導(dǎo)的原則，強調(diào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與專業(yè)課程之間的有效融合，不斷培養(yǎng)和提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。此外，“電子商務(wù)”教學(xué)可通過引入比較典型的電子商務(wù)案例來詮釋基本的商業(yè)理念模式和創(chuàng)新應(yīng)用。教師通過創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生積極地參與現(xiàn)實的電子商務(wù)案例，將自己作為案例中的角色，去應(yīng)用所學(xué)理念、解決實際問題。在資源建設(shè)方面應(yīng)當更加注重軟件的更新和實際場景應(yīng)用，學(xué)?？梢再徺I系統(tǒng)強、功能齊全且能夠符合實際情況的模擬軟件。學(xué)?？梢酝ㄟ^與企業(yè)之間的合作，將真實的運營項目引入電子商務(wù)教學(xué)。同時，高職院校應(yīng)當鼓勵學(xué)生積極參與各類電子商務(wù)大賽，如“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽、全國三創(chuàng)大賽、挑戰(zhàn)杯大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽等，實現(xiàn)以賽促學(xué)。

（二）以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向進行課程體系再設(shè)計

教師應(yīng)當積極地挖掘課程知識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念的融合點，并將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理念融入課程內(nèi)容中來，對原有的電子商務(wù)課程體系進行再設(shè)計，構(gòu)建其包含“理論+實踐+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”三大板塊的專業(yè)課程體系。

首先，理論板塊。教師應(yīng)當注重學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，鼓勵學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)進行積極探索，有針對性地鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的定義、類型、原則、要素等各方面更新學(xué)生原有的知識結(jié)構(gòu)。這一板塊主要涉及電商的主要內(nèi)容、發(fā)展趨勢以及在電商創(chuàng)業(yè)過程中的優(yōu)秀案例。其次，實踐板塊。該階段教師的主要目的在于培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力、合作能力、決策能力、職業(yè)能力等多維度的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，讓學(xué)生能夠了解政府的基本政策和新時代的創(chuàng)業(yè)背景，牢牢地抓住可行的創(chuàng)業(yè)機會。[3]該板塊主要涉及物聯(lián)網(wǎng)、移動電商、電子支付、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。最后，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)板塊。經(jīng)過理論基礎(chǔ)和實踐板塊之后，學(xué)生要將所學(xué)的理論和實踐應(yīng)用到實際當中。教師要引導(dǎo)學(xué)生積極撰寫創(chuàng)業(yè)計劃，能夠鼓勵學(xué)生積極地參與到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)。該板塊主要涉及網(wǎng)絡(luò)營銷、電商網(wǎng)站設(shè)計和規(guī)劃、電商平臺等。

（三）建設(shè)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)能力的師資生態(tài)鏈

以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為指導(dǎo)的“電子商務(wù)”課程是一門具有高綜合性的交叉學(xué)科，完全可以打破學(xué)院的界限，依照教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)重點的要求，實現(xiàn)多學(xué)院的聯(lián)合授課。不同專業(yè)的教師負責(zé)相應(yīng)項目模塊的教學(xué)任務(wù)，如經(jīng)濟管理學(xué)院教師負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和電商物流，電信學(xué)院的教師可以負責(zé)電商安全體系和電商網(wǎng)絡(luò)平臺等。此外，還可以實現(xiàn)理論知識與實踐部分的分模塊教學(xué)，由校內(nèi)教師負責(zé)理論知識的講解，企業(yè)教師負責(zé)實訓(xùn)部分的教學(xué)任務(wù)。高職院校可以聘請電商運營一線的專家作為校外企業(yè)教師，向?qū)W生講解實訓(xùn)的教學(xué)項目，并不定期開展專業(yè)講座，讓高職院校師生能夠及時了解到電商行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和前沿動態(tài)。這樣既能夠豐富學(xué)生有關(guān)電子商務(wù)的理論知識，又能夠提升學(xué)生的實踐操作能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。同時，學(xué)校還應(yīng)當鼓勵教師積極地參與企業(yè)頂崗實習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，到優(yōu)秀的高職院校進行課程觀摩和學(xué)習(xí)，提升學(xué)生對于“電子商務(wù)”課程學(xué)習(xí)的興趣。

（四）打造電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)云服務(wù)實踐教學(xué)平臺

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸向云技術(shù)發(fā)展，并開始影響教育行業(yè)的方方面面。高職院校要適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，就應(yīng)當進行軟硬件設(shè)備的升級，打造“云資源庫”“云存儲”和“云機房”等，構(gòu)建“學(xué)校云”“企業(yè)云”和“軟件云”的“云服務(wù)”平臺。前文提到，當前高職軟件不能夠很好地反映出電子商務(wù)運營的真實性，而“云服務(wù)”恰恰能解決這些問題。

高職生可以通過“學(xué)校云”參與周期性舉辦的創(chuàng)業(yè)論壇和創(chuàng)業(yè)大賽等綜合性的創(chuàng)業(yè)文化活動?！捌髽I(yè)云”則可以為電子商務(wù)的人才提供培訓(xùn)基地，讓學(xué)生更快地參與電子商務(wù)經(jīng)營?！败浖啤贝罱M、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并構(gòu)建真實的運營環(huán)境，讓學(xué)生快速參與企業(yè)運營管理的各個環(huán)節(jié)。

四、結(jié)語

高職院?！半娮由虅?wù)”教學(xué)模式創(chuàng)新要做到與時俱進，要以科學(xué)的創(chuàng)業(yè)理念為依據(jù)指導(dǎo)專業(yè)理論教學(xué)與實踐教學(xué)，通過優(yōu)化課程設(shè)置、加強校企合作、構(gòu)建雙師型的教師隊伍、打造電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)云服務(wù)實踐教學(xué)平臺，進一步提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，進而促進電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 金晗.基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的實踐教學(xué)體系探索[J].廣州城市職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2020（1）：66-70.

[2] 吳怡瑩，胡桃.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下電子商務(wù)教學(xué)改革研究[J].對外經(jīng)貿(mào)，2020（2）：138-140.

[3] 張金香，蘇義林.基于雙創(chuàng)能力培養(yǎng)的電子商務(wù)課程教學(xué)改革研究[J].黃岡師范學(xué)院學(xué)報，2019（3）：124-128.