劉芳

摘要：本文針對當(dāng)前高校心理育人工作中存在的工作隊伍人員緊張化、心理健康教育課程化、認(rèn)知傳統(tǒng)化等問題，高校應(yīng)創(chuàng)新心理育人工作機(jī)制，通過構(gòu)建高?！拔逦灰惑w”心理育人機(jī)制，培養(yǎng)心理育人工作隊伍、拓寬心理健康教育途徑、構(gòu)建心理服務(wù)機(jī)制等，提升心理育人工作的實效性，維護(hù)大學(xué)生心理健康，培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格。

關(guān)鍵詞：高校 心理育人 機(jī)制

一、背景綜述

黨和國家高度重視國民社會心理和高校心理服務(wù)工作。2018年，中央10部委聯(lián)合出臺了《全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作方案》，明確要求“將心理健康服務(wù)融入國家治理體系、精神文明建設(shè)”。加強高校心理服務(wù)、推動高校心理育人機(jī)制與路徑研究，是改進(jìn)高校心理服務(wù)管理模式，加快健全社會心理服務(wù)體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是當(dāng)前政府面臨的亟需解決的重大現(xiàn)實問題，也是推動國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、打造共治共享的社會治理格局的關(guān)鍵內(nèi)容。[ 1 ]

隨著新時代社會主要矛盾的轉(zhuǎn)化，生長在新時代背景下的當(dāng)代大學(xué)生，物質(zhì)條件普遍較高，形成了充滿個性化、優(yōu)越感的性格特征，抗壓能力、受挫能力較差，存在普遍性心理問題，大學(xué)生心理危機(jī)事件與日俱增，大學(xué)生心理健康狀況不容樂觀，嚴(yán)重心理問題數(shù)量呈遞增態(tài)勢。高校學(xué)生對心理健康教育的需求與日俱增，加快構(gòu)建心理育人質(zhì)量提升體系，切實提高高校學(xué)生的心理健康水平，是順應(yīng)社會發(fā)展的現(xiàn)實需求的一件重要且緊迫的工作。

二、高校學(xué)生心理問題及教育問題產(chǎn)生的原因

1.從學(xué)生本身來看

大學(xué)生正處于自我統(tǒng)一性形成時期，是人生發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折期，極易出現(xiàn)心理困擾，加上社會、學(xué)業(yè)、就業(yè)等壓力的接踵而來，大學(xué)生承擔(dān)著巨大的心理負(fù)擔(dān)。[ 2 ]從“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景上看，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使大學(xué)生的心理問題趨于復(fù)雜化。其一，網(wǎng)絡(luò)成癮、依賴帶來的焦慮、內(nèi)疚等情緒，會讓學(xué)生產(chǎn)生逃避、自暴自棄等行為；其二，“虛幻”的心理支持和“假象”的自我滿足感與現(xiàn)實交往嚴(yán)重不符，最終導(dǎo)致情感的冷漠、匱乏，出現(xiàn)社交障礙。其三，互聯(lián)網(wǎng)的開放性和自主性使得學(xué)生接觸大量課堂講授之外的資源，對教師權(quán)威性產(chǎn)生質(zhì)疑，影響力逐漸弱化，學(xué)生對傳統(tǒng)的教學(xué)方式不夠認(rèn)可。

2.從高校心理健康教育工作模式上看

其一，雖然大部分高校開設(shè)了心理健康課程，但課程均安排在大一學(xué)期，傳統(tǒng)教學(xué)模式下的理論學(xué)習(xí)效果會隨著遺忘規(guī)律而漸失，其他年級學(xué)生存在的普遍性發(fā)展問題和階段性突發(fā)問題缺乏及時性教育引導(dǎo)。其二，校園文化活動參與者大多為新生，高年級學(xué)生由于課業(yè)等壓力參與積極度較低，“看客”“過客”現(xiàn)狀嚴(yán)重，“動靜大”“場面大”，但實際效果欠佳，導(dǎo)致事倍功半。其三，個體咨詢的局限性明顯。由于學(xué)生個性特征、認(rèn)知方式、自尊特點的不同，有自知力并愿意主動約談解決心理問題的學(xué)生還是少數(shù)，對心理咨詢存在阻抗心理的潛在心理問題學(xué)生如冰山一角無法觸及了解并及時施策，心理健康教育存在“漏網(wǎng)之魚”，突發(fā)應(yīng)激事件引起的各種問題如定時炸彈，預(yù)判性較低。

3.從心理施教角度上看

高校心理師資隊伍專業(yè)化和配比不足、多方面資源支持和部門協(xié)同工作機(jī)制不健全、動態(tài)化監(jiān)督評價體系和危機(jī)維護(hù)體系不夠完善，心理健康服務(wù)信息平臺建設(shè)和管理亟需改進(jìn)等問題，使得部分大學(xué)生心理咨詢和心理健康教育的需求得不到滿足，更加劇了心理健康教育開展的難度。

三、“五位一體”教育機(jī)制研究

1.以大學(xué)生心理健康課程完成對大學(xué)生心理健康普及工作

大學(xué)生心理健康課程是集知識傳授、心理體驗與行為訓(xùn)練為一體的公共課程，對于學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，特別是心理素質(zhì)提升和教育有重要意義。課程一般在大一學(xué)期開設(shè)，能夠有效緩解和調(diào)整學(xué)生從高中到大學(xué)的適應(yīng)性問題及對大學(xué)常見的心理問題的有效預(yù)知與應(yīng)對。

2.拓展個體咨詢路徑及潛在問題學(xué)生的心理服務(wù)

由于學(xué)生個性特征、認(rèn)知方式、自尊特點的不同，有自知力并愿意主動約談解決心理問題的學(xué)生還是少數(shù)，對心理咨詢存在阻抗心理的潛在心理問題學(xué)生如冰山一角無法觸及了解并及時施策，心理健康教育存在“漏網(wǎng)之魚”，突發(fā)應(yīng)激事件引起的各種問題如定時炸彈，預(yù)判性較低。因此，在樹立正確心理健康咨詢及輔導(dǎo)的認(rèn)知基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺及線下活動，挖掘貼近學(xué)生生活和喜好的互動話題及焦點討論等，日積月累形成信任與理解的良好關(guān)系，以進(jìn)一步打開學(xué)生暢所欲言，有問題愿求助的氛圍。同時，充分利用大學(xué)生心理健康課程中對班級學(xué)生的摸底了解，建立詳細(xì)的學(xué)生檔案，以安排學(xué)生干部后續(xù)關(guān)注，及時干預(yù)施策。

3.加強團(tuán)體心理服務(wù)精準(zhǔn)化服務(wù)

（1）加強團(tuán)體心理輔導(dǎo)內(nèi)容的精細(xì)化、系統(tǒng)性建設(shè)

首先，分類整理各類團(tuán)體心理輔導(dǎo)技巧及適用于大學(xué)生發(fā)展問題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)游戲，實現(xiàn)精細(xì)化課程建設(shè)。其次，要根據(jù)大學(xué)生的發(fā)展性問題的類型，加強團(tuán)體心理輔導(dǎo)游戲訓(xùn)練程序的可操作性，實現(xiàn)訓(xùn)練程序的規(guī)范化和流程化，增強團(tuán)體心理輔導(dǎo)游戲訓(xùn)練的針對性，從而實現(xiàn)對團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程體系的系統(tǒng)性建設(shè)。最后，對于內(nèi)容較為老化、嘩眾取寵的團(tuán)體心理游戲堅持“斷舍離”原則，設(shè)計出符合時代特點、大學(xué)生特點的團(tuán)體心理輔導(dǎo)游戲。

（2）建立健全團(tuán)體心理輔導(dǎo)的保障體系

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一項專業(yè)性很強的工作，不僅需要建立一支高素質(zhì)的心理輔導(dǎo)教師隊伍，且必須統(tǒng)籌教育經(jīng)費和專業(yè)資源的支持，共同保障團(tuán)體心理輔導(dǎo)的最終實施。

作為團(tuán)體輔導(dǎo)者，第一，應(yīng)具有相關(guān)學(xué)歷專業(yè)背景，完成相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域的實習(xí)內(nèi)容及實習(xí)時間，具備人文科學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)，并配合督導(dǎo)的開展，不斷進(jìn)修發(fā)展；第二，在進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)時，理清每個團(tuán)體心理輔導(dǎo)游戲的心理學(xué)原理及訓(xùn)練目的，注重對游戲訓(xùn)練目的和所依據(jù)的心理學(xué)原理的介紹，將每個細(xì)節(jié)表述清楚。第三，轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)角色和傳統(tǒng)理論學(xué)習(xí)模式，注重團(tuán)體動力學(xué)在團(tuán)體活動、課程、內(nèi)容中的應(yīng)用，統(tǒng)合團(tuán)體的各個階段，逐漸由積極引導(dǎo)性角色轉(zhuǎn)為“幕后”促動者、支持者和資料提供者，從而巧妙地運用領(lǐng)導(dǎo)能力和輔導(dǎo)技巧，塑造良好的溝通情境，促使成員間的自由表達(dá)和思考，產(chǎn)生交互作用的動力及結(jié)果。第四，在理論與實踐相互作用下，增強團(tuán)體心理咨詢基于實踐基礎(chǔ)上的科研能力，不斷主動加強理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，善于總結(jié)反思，以增強教學(xué)實踐能力，提升教學(xué)效能感。

作為高校管理部門，第一，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門職責(zé)任務(wù)，逐步形成職責(zé)分工明確、相互借力的工作機(jī)制，推進(jìn)“三全育人”的立體化建設(shè)格局。第二，更新大學(xué)生心理健康教育工作新理念和模式。結(jié)合大學(xué)生心理健康課程，實現(xiàn)心理知識的普及、概念的初步導(dǎo)入過程，同步整合分類個體咨詢的共性問題，從而構(gòu)建為學(xué)生提供自主選擇的“團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程籃子”，配合校園文化活動，共同完成課程目標(biāo)以及心靈成長，并建立跟蹤反饋機(jī)制，不斷優(yōu)化完善團(tuán)體心理輔導(dǎo)的精準(zhǔn)化服務(wù)。第三，統(tǒng)籌教育經(jīng)費和專業(yè)資源的支持，不斷擴(kuò)充團(tuán)體心理輔導(dǎo)專業(yè)隊伍，加強系統(tǒng)化、長期化師資培訓(xùn)，增強其理論素養(yǎng)和實操能力。第四，優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生心理健康教育智慧平臺，設(shè)置測評工具、指導(dǎo)專欄、網(wǎng)上留言、在線查詢等項目，幫助學(xué)生根據(jù)自身需求和心理問題等進(jìn)行在線查詢，后臺進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析，予以專業(yè)解讀及互動問答，為學(xué)生提供個性化的解決方案。指定專門團(tuán)隊或人員對服務(wù)平臺進(jìn)行定期維護(hù)、適度更新、即時統(tǒng)計，有效實現(xiàn)對學(xué)生心理狀況的動態(tài)化摸底和跟蹤，提高大學(xué)生心理健康教育的科學(xué)性和前瞻性。

（3）形成團(tuán)體心理輔導(dǎo)全過程動態(tài)管理

實施全過程動態(tài)管理。首先，事前準(zhǔn)備和督促。加大學(xué)生參與團(tuán)體心理輔導(dǎo)途徑和方式的宣傳力度，幫助學(xué)生認(rèn)識自己、樹立正確的心理健康認(rèn)識、主動尋求心理幫助的意識。根據(jù)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的主題，嚴(yán)格把關(guān)團(tuán)體心理輔導(dǎo)內(nèi)容，教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置及團(tuán)體輔導(dǎo)游戲的選擇與設(shè)計等。其次，事中把關(guān)與協(xié)調(diào)。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)開展過程中，及時觀測評估團(tuán)體動力，積極協(xié)調(diào)解決成員間互動中遇到的現(xiàn)實問題，確保成員間的參與度和體驗感受，產(chǎn)生正向效果的輔導(dǎo)功能。最后，事后服務(wù)。在順利完成團(tuán)體心理輔導(dǎo)環(huán)節(jié)后，參與成員內(nèi)隱性知識的獲得需要輔導(dǎo)員、班委、同學(xué)、家長等通過觀察反饋外顯特征才能完成有效性評估，并針對評估結(jié)果，對學(xué)生進(jìn)行后續(xù)跟蹤服務(wù)，鞏固心理輔導(dǎo)目的的持續(xù)性。同時，在校生心理問題類型、人數(shù)、嚴(yán)重程度的統(tǒng)計工作都要做好精準(zhǔn)記錄。

效果評價全過程動態(tài)管理。在平臺管理中，建立及時性問題梳理數(shù)據(jù)庫、新生心理普測等數(shù)據(jù)庫，利用信息技術(shù)，在團(tuán)體心理輔導(dǎo)前期、后期進(jìn)行分類系統(tǒng)測評；在團(tuán)體心理輔導(dǎo)實踐過程中，要求成員及時總結(jié)、記錄、分享參與前期、中期、結(jié)束后自身的主觀感受及成長變化，將內(nèi)隱知識明朗化，增加知識的可溝通性，從而影響效力進(jìn)行雙向信息溝通，確保構(gòu)建有效的評價體系，以做好后續(xù)的服務(wù)工作。

4.加強心理健康活動的效果和參與度

盡量精簡和深入校園心理活動的程序和內(nèi)容，挖掘和創(chuàng)新實效性高、影響力深遠(yuǎn)的心理健康教育形式，集中各方力量辦大事，有條件時可走出校園組織一些公益性心理相關(guān)活動，擴(kuò)大和提升心理健康教育內(nèi)涵及影響意義。

5.班級團(tuán)隊建設(shè)

班級同學(xué)是學(xué)生個體的朋輩幫扶主要施策者，良好的班級氛圍及凝聚力對個人成長有著重要的輔助作用，因此應(yīng)進(jìn)行班級素質(zhì)拓展及專項團(tuán)體輔導(dǎo)等，以有利于形成良好的班風(fēng)，營造積極向上的心理氛圍。同時，加強對班委的組織能力、協(xié)調(diào)能力、心理問題鑒別能力及一般心理問題的解決能力培養(yǎng)與鍛煉，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

（本文系2020年度洛陽理工學(xué)院教育教學(xué)研究項目“‘課程思政’視閾下大學(xué)生心理健康課程教學(xué)設(shè)計與實踐研究”階段性成果，項目編號：2020JYYB-08。）

【參？考？文？獻(xiàn)】

[1] 吳曉博，唐虹.高校心理育人機(jī)制及路徑探究.[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2018，06

[2] 鄧軍，曹宬宬，尹雯麗.網(wǎng)絡(luò)媒體背景下心理育人創(chuàng)新機(jī)制研究.[J].產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新，2020.02

（責(zé)任編輯：姜秀靚）