薛娟

(北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院，北京 101101)

2019年，教育部、財政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見》(以下簡稱“雙高計劃”)。該計劃的頒布及實(shí)施對于職業(yè)教育的發(fā)展有重要意義，能助推高職院校培養(yǎng)出適合社會發(fā)展需求的高素質(zhì)職業(yè)技術(shù)人才，并且?guī)椭呗氃盒Ｈ嫣岣咿k學(xué)水平、增強(qiáng)其國際影響力。[1]

在“雙高計劃”背景下，高職院校通過加強(qiáng)校園文化建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)與職業(yè)技能培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合，更加有效地提升學(xué)生綜合素質(zhì)。良好的職業(yè)道德可以給學(xué)生就業(yè)及未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。高職院校圖書館作為學(xué)校文化建設(shè)的重要部門，在助推學(xué)校文化建設(shè)方面是大有可為的，應(yīng)該在堅守育人初心的基礎(chǔ)上不斷探索、大膽創(chuàng)新，幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一、高職院校圖書館參與校園文化建設(shè)的重要性

高職院校是高等院校的一部分，其校園文化建設(shè)存在很多相似之處。例如，校園文化建設(shè)對象均為校內(nèi)教師及學(xué)生，受眾的年齡及生活閱歷相當(dāng)。但是，高職院校的校園文化建設(shè)又有著異于其他類型高校的方向。職業(yè)教育受市場影響較大，需要具備與普通高等院校不同的辦學(xué)特色。職業(yè)院校的教學(xué)過程與行業(yè)、產(chǎn)業(yè)甚至企業(yè)有更為密切的關(guān)系，校企合作的辦學(xué)模式直接影響著職業(yè)院校的基礎(chǔ)運(yùn)行模式[2]。所以，在職業(yè)教育的過程中，利益相關(guān)方的共同作用導(dǎo)致高職院校產(chǎn)生了特有的文化氛圍，高職院校校園文化的內(nèi)涵較普通高等院校更為寬泛，專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)等都在校園文化建設(shè)的范疇之內(nèi)。

圖書館是一所學(xué)校的心臟，是學(xué)校文化建設(shè)的重中之重。高職圖書館的文化建設(shè)不僅是高職院校培養(yǎng)具有人文情懷的高素質(zhì)職業(yè)人才的需要，更是圖書館自身發(fā)展的內(nèi)在需求。

高職圖書館是高職院校文化建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。圖書館可以通過館內(nèi)優(yōu)美的閱覽環(huán)境、布局規(guī)劃合理的館舍空間、符合學(xué)生需求的文獻(xiàn)資源、具有創(chuàng)意的讀者活動營造出舒適的氛圍，從而拓寬學(xué)生視野，幫助學(xué)生主動獲取知識，這對幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、形成優(yōu)秀的職業(yè)道德有重要作用[3]。如何滿足師生不斷增長的精神文化需求，如何讓學(xué)校的價值觀成為師生內(nèi)化的準(zhǔn)則，如何增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識、活躍學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍，如何營造積極向上的整體閱讀氛圍，是高職圖書館參與校園文化建設(shè)亟須探討的問題。

二、高職院校圖書館參與校園文化建設(shè)中的問題

(一)物質(zhì)文化建設(shè)相對薄弱

首先，基礎(chǔ)設(shè)施老舊，資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)短缺。高職圖書館的建設(shè)情況，包括樓宇外部及內(nèi)部設(shè)計、功能布局、樓內(nèi)桌椅書架布置等方面，與普通高等院校相比有較大差距。這些方面的不足，使高職圖書館更難吸引現(xiàn)代年輕學(xué)生走進(jìn)館內(nèi)，導(dǎo)致圖書館參與校園文化建設(shè)的效果不理想。

其次，資源結(jié)構(gòu)不合理，特色資源匱乏，電子資源覆蓋面小。高職圖書館資源建設(shè)無法滿足師生讀者對于文獻(xiàn)資源的需求，導(dǎo)致讀者對圖書館依賴性減弱，從而降低高職圖書館校園文化建設(shè)參與度[4]。

最后，信息化程度普遍偏低，新技術(shù)難以應(yīng)用。高職圖書館設(shè)施的智慧化、電子文獻(xiàn)的多元化、文獻(xiàn)獲取的網(wǎng)絡(luò)化三方面的欠缺直接影響著讀者對圖書館的利用率。在信息社會的大背景下，讀者學(xué)習(xí)、閱覽方式也在發(fā)生改變，讀者不僅追求信息獲取的便利性，更追求閱讀的便捷化、舒適化。

(二)制度文化建設(shè)不健全

首先，制度體系建設(shè)不完善。制度對部門的建設(shè)有著指導(dǎo)和約束的作用，相對完善的規(guī)章制度可以明確高職圖書館各部門的職責(zé)、促進(jìn)圖書館館員保持良好的工作態(tài)度、規(guī)范讀者行為，從而形成良好的制度文化氛圍，促進(jìn)校園文化建設(shè)。由于沒有健全的制度體系，高職圖書館的文化建設(shè)路徑難以找到新方向、新路徑。

其次，圖書館館員的專業(yè)素養(yǎng)欠缺，服務(wù)意識淡薄。圖書館館員是高職圖書館讀者服務(wù)的主體，其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識對于圖書館服務(wù)水平起著關(guān)鍵作用。由于高職院校辦學(xué)歷史較短，高職圖書館館員還存在專業(yè)水平不高、角色定位不清、創(chuàng)新意識不強(qiáng)等問題。圖書館館員服務(wù)水平不高直接影響讀者對圖書館的評價，嚴(yán)重影響高職圖書館參與校園文化建設(shè)的效果[5]。

(三)精神文化參與度過低

目前，高職院校圖書館在精神文化建設(shè)方面普遍存在文獻(xiàn)資源使用率低、活動形式單一、活動品牌缺失、閱讀推廣力度不足、宣傳途徑少等問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，校園文化中充斥了大量的網(wǎng)絡(luò)信息，快餐式、碎片化閱讀已成為師生讀者閱讀的主要形式。但目前互聯(lián)網(wǎng)中信息質(zhì)量良莠不齊，而高職學(xué)生年齡普遍偏小，價值觀還沒有完全形成，很容易受到干擾。如果學(xué)生缺乏自我管理能力，很容易荒廢時間，忽略專業(yè)及文化知識的學(xué)習(xí)。

三、高職院校圖書館參與校園文化建設(shè)的對策

北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院在建設(shè)圖書館、塑造圖書館文化的過程中，積以跬步、不忘初心，多年積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。下面以學(xué)校圖書館為例，分析高職院校圖書館在參與校園文化建設(shè)方面的對策和建議。

(一)加強(qiáng)物質(zhì)文化建設(shè)

1.建立符合高職特點(diǎn)的資源體系

由于經(jīng)費(fèi)限制，高職院校圖書館在資源建設(shè)方面需要結(jié)合辦學(xué)特色，建立符合自身特色的電子及紙質(zhì)資源體系。除采購專業(yè)資料外，也要考慮文學(xué)、計算機(jī)、基礎(chǔ)學(xué)科的覆蓋范圍，同時要注重特色館藏的建設(shè)。例如北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館于2013年開辟空間建立“汲古閣”古代文獻(xiàn)閱覽室，并引進(jìn)與學(xué)校辦學(xué)特點(diǎn)相符合的古籍。此外，北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館對教職工的學(xué)術(shù)成果也非常重視，經(jīng)過精心的設(shè)計和認(rèn)真的搜集整理，在圖書館三層開辟空間設(shè)置精粹館，館里收藏了教職工出版的圖書，這不僅是對學(xué)校成果的展示，更是對教職工智慧結(jié)晶的認(rèn)可、對財貿(mào)文脈的賡續(xù)傳承。以上途徑能夠給校園文化建設(shè)提供堅實(shí)的文獻(xiàn)資料保障。

2.利用現(xiàn)有資源做好信息服務(wù)

在設(shè)備設(shè)施無法更新?lián)Q代的情況下，高職圖書館可充分利用現(xiàn)有資源，拓寬文化傳播途徑。例如北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館利用館外宣傳欄，結(jié)合時下熱點(diǎn)，每月推出專題文化展板，包括國慶專題、感恩專題、教師節(jié)專題、學(xué)雷鋒專題、五四專題、傳統(tǒng)文化專題等，此舉在潛移默化中增長了學(xué)生的知識。此外，圖書館利用館內(nèi)大屏幕和各層信息發(fā)布屏播放文明行為宣傳片、閱讀推廣視頻等有教育意義的作品，讀者入館或者等待電梯的間隙就可以欣賞視頻，從而在不經(jīng)意間受到良好的熏陶。

3.注重物質(zhì)環(huán)境建設(shè)

現(xiàn)代讀者們更喜歡追求優(yōu)雅的環(huán)境，館員們要經(jīng)常對圖書館內(nèi)環(huán)境進(jìn)行管理，包括閱覽座位的合理安排、空間的布局規(guī)劃、衛(wèi)生的管理維護(hù)等[6]。北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館根據(jù)辦學(xué)特色和師生需求對圖書館進(jìn)行了合理的空間布局規(guī)劃，目前館內(nèi)每一層的閱覽室都有其獨(dú)有的魅力：一層的古樸、二層的青春、三層的深沉、四層的開放，每位讀者在圖書館都能夠找到適合自己的空間。此外，汲古閣、視聽室、報告廳、學(xué)術(shù)交流廳等特色空間也因開展特色活動而被廣大教職工充分利用。在圖書館的物理環(huán)境布置方面，則充分發(fā)揮學(xué)校藝術(shù)專業(yè)師生優(yōu)勢，為館內(nèi)增添了多種藝術(shù)作品。這些作品與學(xué)校的教育理念緊密結(jié)合，增強(qiáng)了圖書館的文化氛圍，凸顯了學(xué)校的辦學(xué)特色，對把圖書館打造成師生文化家園具有促進(jìn)作用。

4.加強(qiáng)人文環(huán)境建設(shè)

人文環(huán)境的建設(shè)也格外重要。北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館利用廣播系統(tǒng)，分早、中、晚三個時段播放音樂，早上播放歡快的音樂幫助讀者開啟活力的一天，中午播放明朗的音樂提醒讀者勞逸結(jié)合，晚上則播放舒緩的音樂送讀者離館。自2016年起，學(xué)校圖書館將每周三設(shè)為“無保潔日”，即在這一天館內(nèi)無保潔人員維護(hù)各閱覽區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，館內(nèi)環(huán)境由讀者們負(fù)責(zé)維護(hù)。圖書館希望通過這種教育形式來對讀者進(jìn)行潛在的引導(dǎo)，使讀者養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

(二)注重人性化的管理制度建設(shè)

高職圖書館制度建設(shè)要充分體現(xiàn)以人為本的思想，體現(xiàn)辦學(xué)理念，立足實(shí)際工作需要。北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館在秉承以上原則的基礎(chǔ)上，每一份制度的制定都充分征求院領(lǐng)導(dǎo)、圖工委、校內(nèi)教職工、館內(nèi)職工及普通學(xué)生的意見。具體而言，每一份制度的制定都重點(diǎn)關(guān)注以下幾方面。

1.體現(xiàn)“尊重服務(wù)”

高職院校學(xué)生年齡普遍偏小，自我意識較強(qiáng)，在校園生活中更希望得到老師、同學(xué)們的認(rèn)可與尊重。北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館要求全體工作人員要以平等的姿態(tài)而不是居高臨下的姿態(tài)與學(xué)生進(jìn)行接觸溝通，且在交流過程中要避免使用“嚴(yán)禁如何”類的負(fù)向字眼，更多使用“請您如何”等的正向語言，在特別情況、偶發(fā)情況的處理上也要把尊重作為前提，不允許任何傷害讀者自尊心、自信心的情況發(fā)生。這種管理方式不僅可以使讀者感覺到自己被尊重，更能讓讀者感受到圖書館良好的服務(wù)態(tài)度，因此就更愿意到圖書館來。并且能在無形中培養(yǎng)讀者的正向人格。

2.注重“細(xì)節(jié)服務(wù)”

高職院校圖書館是校園內(nèi)重要的服務(wù)部門，其服務(wù)質(zhì)量一直是學(xué)生們關(guān)注的重點(diǎn)。細(xì)節(jié)之處的處理方式直接影響著讀者對圖書館整體服務(wù)水平的評價。北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館要求全體工作人員要注意觀察讀者細(xì)小的需求，深入思考讀者潛在需求，并通過各種附加服務(wù)，例如在每層服務(wù)臺為讀者準(zhǔn)備創(chuàng)可貼、消毒棉簽等物品，在館內(nèi)布置休閑角并準(zhǔn)備咖啡、茶等飲品，使師生讀者感到溫馨、溫暖，使讀者在有需要的時候能第一時間想到圖書館，從而產(chǎn)生“家”的感覺，進(jìn)而提升圖書館校園文化建設(shè)參與度。

3.提倡“隱形服務(wù)”

來到圖書館學(xué)習(xí)、工作的讀者往往追求自由、安靜的狀態(tài)，不希望被人打擾，高職院校的師生讀者亦是如此。因此，北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館要求全體工作人員在提供服務(wù)的過程中將對讀者的干擾降到最低。要求工作人員在師生讀者需要時適時出現(xiàn)，不需要時絕不無故出現(xiàn)，無故打擾。此外，在有讀者在館期間，不開展任何可能影響讀者閱讀的大型活動，館員在工作過程中也要盡量避免在閱覽區(qū)產(chǎn)生噪音，給讀者帶來不必要的影響。

4.強(qiáng)化“環(huán)境服務(wù)”

美好的環(huán)境能夠?qū)ψx者習(xí)慣的養(yǎng)成形成自然而然的約束和積極的影響，從而使學(xué)生與圖書館之間形成良性互動、良性循環(huán)。北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館要求全體工作人員積極參與到館內(nèi)環(huán)境建設(shè)的日常工作中來，要求館員們以館為家，用心營造舒適的物理及人文環(huán)境。并鼓勵黨員在環(huán)境建設(shè)與維護(hù)方面積極帶頭，做好環(huán)境服務(wù)工作[7]。多年來，北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館館員更替了一批又一批，卻都能秉承這一原則，用心建設(shè)圖書館環(huán)境。

(三)拓寬精神文化參與度

1.打造文化活動品牌

北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館結(jié)合高職院校學(xué)生特點(diǎn)、師生關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題組織開展讀者活動，每年推出四個閱讀季，每年舉辦讀者活動20余場，現(xiàn)已形成具有財貿(mào)特色的圖書館系列文化活動。其中每年的常規(guī)活動有世界讀書日系列宣傳活動、高職專升本主題系列活動、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)主題系列活動、教師節(jié)主題系列活動、新生入學(xué)主題系列活動、傳統(tǒng)文化主題系列活動、愛國主題系列活動等[8]。活動形式豐富多彩，包括征文、朗誦、讀書會、講座、座談會、圖書推薦、影片展播、游戲等。這些讀者活動受到了師生們的一致好評，不僅基本達(dá)到了提高圖書館的吸引力、提高學(xué)生到館率、提升資源節(jié)約率的目的，也豐富了學(xué)生的校園文化生活。

2.創(chuàng)新開展工作

圖書館發(fā)展到今天，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)打破傳統(tǒng)的文獻(xiàn)采、編、流、閱功能，開始廣泛拓展其延伸服務(wù)功能。北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館積極組織、配合校內(nèi)各類型學(xué)術(shù)活動，包括組織針對教師讀者的學(xué)術(shù)報告、學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)沙龍活動，為繁榮學(xué)院學(xué)術(shù)科研營造氛圍、提供服務(wù)。此外，為豐富師生課余生活、給師生提供展示自己的平臺，圖書館在館內(nèi)不斷開展各類藝術(shù)展覽活動，自2014年3月圖書館新館正式開館以來，圖書館已舉辦教師、校友及專業(yè)類展覽30余期，包括全院校范圍內(nèi)師生藝術(shù)作品展、藝術(shù)專業(yè)教師作品展、企業(yè)展、校友作品展、具有教育意義的專題知識展等。各類展覽的舉辦一方面加強(qiáng)了圖書館建設(shè)，另一方面使廣大師生切身感受到圖書館的文化熏陶、人文關(guān)懷和精神洗禮，從而建立起圖書館和廣大師生之間互相促進(jìn)、共同提高的橋梁，營造出一個融洽、和諧、舒心的文化家園，也為學(xué)校的文化建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.利用新媒體加強(qiáng)宣傳

當(dāng)代大學(xué)生出生并成長在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，新媒體已經(jīng)成為他們學(xué)習(xí)、生活、社交、娛樂的重要手段。高職圖書館要善于利用新媒體渠道，打造校園文化陣地。北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院圖書館自2017年起，先后開通了微信公眾平臺、今日頭條、微博等賬號，結(jié)合時下熱點(diǎn)與圖書館資源進(jìn)行內(nèi)容編輯并發(fā)布推廣，各平臺均積累了一定粉絲。目前正在嘗試上線B站、抖音等賬號，擴(kuò)展宣傳途徑。各類新媒體手段的應(yīng)用不僅給圖書館增加了信息發(fā)布的平臺，更成為讀者與圖書館溝通的渠道。讀者遇到相關(guān)問題可到任意后臺留言咨詢，之后由圖書館館員進(jìn)行答復(fù)，這種溝通形式大大提高了讀者與圖書館間的溝通效率。

四、結(jié)語

高職學(xué)生處在校園的文化環(huán)境中。學(xué)校通過校園文化將正確的價值觀內(nèi)化給學(xué)生，從而形成職業(yè)道德的重要組成部分。高職圖書館是校園文化的窗口，可以利用空間、資源、人文優(yōu)勢給學(xué)生營造出健康、積極、向上的文化氛圍。作為校園文化建設(shè)的重點(diǎn)部門，高職圖書館應(yīng)持續(xù)挖掘其文化建設(shè)潛力，建設(shè)符合自身教學(xué)特點(diǎn)及文化氛圍的資源體系，完善圖書館管理制度，不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化圖書館讀書環(huán)境，打造文化活動品牌，拓寬宣傳途徑，持續(xù)推進(jìn)智慧圖書館建設(shè)，讓圖書館真正成為高職校園中的文化重地。高職院校管理者也應(yīng)更加重視圖書館的發(fā)展，尋找與高職院校文化建設(shè)相適應(yīng)的圖書館文化建設(shè)路徑，從而助推學(xué)?！半p高計劃”建設(shè)，幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。