張麗

摘?要：產(chǎn)教融合對于現(xiàn)代職業(yè)教育具有重要意義，其中，產(chǎn)業(yè)學院的設立，是實現(xiàn)產(chǎn)教深度融合的載體。通過產(chǎn)業(yè)學院，學生既可以學習專業(yè)理論知識，又能直接將所學應用于實踐，理實一體，全面提升自己的能力。本文以蘇信海瀾商學院作為例子，介紹了產(chǎn)業(yè)學院情況與特點，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式還存在校企育人目標不一致，產(chǎn)業(yè)學院人員不穩(wěn)定，課程不成體系等問題，并針對這些問題提出了改進建議，認為學校與企業(yè)雙方需要對學生進行分段培養(yǎng)，改革考核制度，穩(wěn)定學員結構，學校與企業(yè)需要共同討論，開發(fā)課程，進行教材建設，以科學的體系促進學員進一步發(fā)展。

關鍵詞：產(chǎn)教融合；人才培養(yǎng)；產(chǎn)業(yè)學院

中圖分類號：F2?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.05.008

隨著國家經(jīng)濟的飛速發(fā)展，科學技術的提高，企業(yè)對人才的要求也更加具象，不僅要求學生掌握理論知識，更加注重學生進入企業(yè)以后的實踐動手能力。為了幫助學生更好地適應企業(yè)，適應社會，促進學生更快更好地發(fā)展，校企合作辦學，共同探討學生培養(yǎng)模式成為職業(yè)教育的必然趨勢。校企合作辦學機制越來越豐富，合作形式越來越多樣化，校企合作政策環(huán)境也日益優(yōu)化。產(chǎn)教融合背景下，學校和企業(yè)到底該如何更好合作，進一步促進人才培養(yǎng)，成為當前校企合作急需探討的重要問題。職業(yè)教育是國民教育體系和人力資源開發(fā)的重要組成部分，肩負著培養(yǎng)多樣化人才、傳承技術技能、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要職責。2021年10月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質量發(fā)展的意見》，《意見》中明確提出，要進一步創(chuàng)新校企合作辦學機制，豐富辦學形態(tài)，拓展校企合作形式內容，優(yōu)化校企合作政策環(huán)境。

2019年，在政府的牽動下，江蘇信息職業(yè)技術學院（以下簡稱蘇信）與江陰海瀾集團共同構建了產(chǎn)業(yè)學院--海瀾商學院。本文首先介紹了海瀾商學院的基本情況，對海瀾商學院的人才培養(yǎng)方案進行了分析，發(fā)現(xiàn)校企雙方育人目標存在分歧，學員穩(wěn)定性不足以及課程缺乏體系等問題，并對此提出了相應的解決策略。

1?蘇信海瀾商學院介紹

1.1?基本情況

蘇信海瀾商學院是海瀾集團在蘇信校園投入硬件建設，供專業(yè)群學生進行真實營銷活動的實踐基地。海瀾集團不僅僅是店鋪商品、陳列貨架等資源的直接提供者，更是項目的重要參與者，是真正與蘇信共同育人的重要決策者、治理者和管理方。海瀾集團和蘇信作為海瀾商學院的共同管理者，積極探索產(chǎn)業(yè)學院育人模式，構建了“共建——共管——共育——共營——共享——共擔”的六共運營機制，校企作為產(chǎn)業(yè)學院運營的雙主體，共同謀劃產(chǎn)業(yè)學院發(fā)展，建設產(chǎn)業(yè)學院，管理產(chǎn)業(yè)學院，運營產(chǎn)業(yè)學院，共享產(chǎn)業(yè)學院成果，同時也共擔運營中存在的風險。

1.2?蘇信海瀾商學院特點

1.2.1?共組師資，共育人才

海瀾商學院致力于構建校企雙主體育人模式：按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度，構建混編指導教師團隊，企業(yè)與學校共同合作，制定管理制度，完善教學內容，明確學生考核標準，以實現(xiàn)共同育人、合作就業(yè)、共同發(fā)展，促進校企融合，深度發(fā)展的目標。學校開設海瀾課堂，聘請電子商務、市場營銷、藝術設計等專業(yè)教師組成講師團隊，每周定期講授理論知識。企業(yè)定期派駐陳列主管開設陳列課程，巡店經(jīng)理現(xiàn)場指導經(jīng)營銷售技巧。學校導師理論知識與企業(yè)實踐經(jīng)驗加持相結合，進而推動校企雙主體現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)。

在2019年蘇信海瀾產(chǎn)業(yè)學院籌建時，學校安排專職教師全程帶隊學員進駐企業(yè)學習，經(jīng)歷了理論考核，店鋪實戰(zhàn)經(jīng)驗積累，最后返回實踐中心成立項目團隊；在蘇信海瀾產(chǎn)業(yè)學院運營之初，企業(yè)派駐運營主管、店長全程指導學員進行商品陳列，門店經(jīng)營。校企教師互派、教學互通，互相支持，真正體現(xiàn)了校企深度融合，實現(xiàn)了多元主體育人的格局。校企導師在合作中共同制訂人才培養(yǎng)方案，制定學習中心學員考核標準，推進學生獎勵制度的制定，為后期實踐中心的長足發(fā)展提供了基礎，保障了校企“雙導師”共培共育。

1.2.2?基于崗位需求，聯(lián)合分段培養(yǎng)

海瀾產(chǎn)業(yè)學院立足培養(yǎng)面向整個行業(yè)，培養(yǎng)一流的門店運營人才。為了實現(xiàn)這個目標，實踐基地開展了三段式人才培養(yǎng)計劃：人才儲備——崗位實踐——精準就業(yè)。

第一階段：人才儲備期。在這個時期，企業(yè)與學校導師共同制定學員招募標準，確定招募人數(shù)與考核標準，通過學校小蜜蜂，蘇信青年，蘇商學院以及各個微信群發(fā)布學員招募廣告。校企導師共同面試學員，共同確定學員名單。在這個時期，教學的主要人員是店長，即一對多的教學模式，學員主要學習企業(yè)文化、商品知識、產(chǎn)品陳列等理論知識。

第二階段：崗位實踐期。經(jīng)歷一個學期的理論儲備以后，學員進入到崗位實戰(zhàn)階段，以解決實踐基地真實的運營問題為主要任務，比如客戶接待，商品推薦，銷售分析，收銀結算等實操性工作，在這個階段，學員會被分到不同的小組，由不同的負責人進行帶隊學習，形成多對多的小組學習模式。

第三階段：精準就業(yè)階段，也就是在實踐學習的第三階段，經(jīng)過一年甚至更多時間的積累，學生不論是理論知識還是實踐經(jīng)驗都有了積累與進步，開始面臨頂崗實習工作。企業(yè)根據(jù)學員前期的表現(xiàn)，精準定位學員崗位，使學員出校即入企，并且迅速在企業(yè)找到自己的位置，驅動學生更好就業(yè)，提升創(chuàng)業(yè)實力。

1.2.3?把控培養(yǎng)質量，合理評價體系

實踐基地的學員，是蘇信的學生，也是實踐基地學徒，“學生/學徒”的雙重身份，意味著學員既要完成學校的學歷教育，又要達到企業(yè)對員工的考核標準。為此，校企共同探討了實踐基地學員課程的構成與學歷學分的互換機制。校企導師根據(jù)實踐基地學習與工作情況，制定了《學員店務知識考核標準》《商品知識考核標準》以及海瀾課堂課程的評價體系，學員全程參與實踐基地運營，理論與實踐學習均在基地完成，學期末專業(yè)課程成績均用實踐基地導師打分成績作為重要參考甚至抵扣。公共課程由學員參與考試的實際成績?yōu)闇?。學員的專業(yè)課程積分，以學員在實踐基地的工作業(yè)績以及具體表現(xiàn)作為打分依據(jù)。

2?蘇信海瀾產(chǎn)業(yè)學院人才培養(yǎng)存在問題

2.1?育人目標分歧

蘇信與海瀾集團作為產(chǎn)業(yè)學院的雙主體，雖然建立了共同體，在產(chǎn)業(yè)學院共建共管共培上達成了共識，然而，所謂的共贏，共享，學校與企業(yè)的關注點卻不盡相同。企業(yè)以經(jīng)濟利益為驅動，一切硬件與人員的投入都是為了賺取利潤，在人員選拔初期，企業(yè)注重的是學員外形，在培訓過程中，企業(yè)考核的是員工是否能畢業(yè)即入企，縮短員工培訓周期，節(jié)約成本，最大限度提升企業(yè)盈利目標；而學校以育人為己任，學院選拔更加注重學員的學習熱情與態(tài)度，實踐考核更加注重學員各方面能力的提升，為學生打造更加豐富的學習平臺，創(chuàng)造更多提升空間。育人目標不同，導致校企雙方在人才培養(yǎng)過程中存在意見沖突。

2.2?學員穩(wěn)定性不足

基地學員分為儲備學員、正式學員兩種類型，學校每學期招募新學員，一方面原因是每學年都有學員畢業(yè)進入企業(yè)就職，另一部分原因是每新學期都有學員退出項目，重返課堂。產(chǎn)業(yè)學院作為實踐教學基地，給學生提供學習實踐的平臺，學生全員全天六到八小時參與項目，但是因為實踐基地是學習的場所，不是給學生提供專兼職的機構，學員每個月只拿到少量的生活補貼，部分學生會因為無法承受工作的繁瑣以及補貼的金額而選擇離開實踐基地。因為在崗學期的成績與實踐基地表現(xiàn)與考核掛鉤，因而，到了新的學期，人員流動問題就會特別凸顯。

2.3?課程不成體系

產(chǎn)業(yè)學院配備的是校企雙導師，學校導師由一名專職教師承擔，主要負責學生管理、學生考核以及校企雙方溝通問題，海瀾課堂教師每學期不固定，主要由蘇信海瀾商學院各個相關專業(yè)教師承擔工作；海瀾集團不定期派駐職業(yè)店長巡店，陳列主管到店進行指導，具有隨機性與不確定性，對項目總體運營情況，校園運營環(huán)境缺乏了解與跟蹤。實踐基地場地有限，學員又承擔著門店經(jīng)營的任務，除了在每天晨會、晚會以及固定的海瀾課堂日，學員無法進行系統(tǒng)的學習與培訓，多都是在實踐中摸索，后期的成長進步是有一定限制的。

3?蘇信海瀾產(chǎn)業(yè)學院運營建議

3.1?分段培育，滿足校企雙主體不同利益

學校和企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)學院的雙主體，在蘇信海瀾產(chǎn)業(yè)學院的共建過程中具有不同的目標：企業(yè)逐利，學生育人。蘇信海瀾產(chǎn)業(yè)學院的建立初衷，是打造一個校內實踐基地，給學生提供一個學習實踐的真實平臺，從而實現(xiàn)入學即入企的目標。但是在產(chǎn)業(yè)學院運營過程中，企業(yè)逐利的本色逐步顯露，在一定程度上造成了學校與企業(yè)的矛盾與沖突。主要體現(xiàn)在學員的選拔標準與學員的培訓模式上。為了解決這個矛盾，產(chǎn)業(yè)學院可以實施分段培養(yǎng)的模式，實行寬進嚴出的選拔制度。在最初的學員選拔工作中，廣招生，將有興趣，有意向同時滿足實踐基地基本需求的學員招納進來，為更多的學員提供學習、發(fā)掘自我潛能與興趣的機會，也為基地儲備人才做好準備工作，這就是所謂的“寬進”制度，滿足學校廣育人的目標，為學生提供發(fā)現(xiàn)自我，實現(xiàn)自我的實踐平臺。在后期學習過程中，嚴格考核標準，提升選拔要求，將真正能夠勝任實踐基地運營工作，在運營中表現(xiàn)優(yōu)異的學員留下來，不能勝任實踐基地學習的學員進行淘汰，這就是所謂的“嚴出”制度，通過嚴考核，高標準，為企業(yè)輸送能夠直接獨當一面的人才，將學員的崗前培訓工作放在產(chǎn)業(yè)學院，大大縮短企業(yè)培訓員工的時間與金錢成本，滿足企業(yè)逐利的目標。

3.2?加強學生管理，提高學員穩(wěn)定性

實踐基地面臨的最大問題是學員不穩(wěn)定，學員周期性流失嚴重，從學員個人成長周期來講，理論學習——崗位實踐——精準就業(yè)是正常的成長成熟必經(jīng)時期，這也是校企雙方喜聞樂見的結局。但是，學員的流失，對于實踐基地的長期穩(wěn)定發(fā)展，是有損益的，這就需要校企雙方共同努力，做好學員的穩(wěn)定與維護工作。

3.2.1?堅持以學生發(fā)展為中心，做好思想引領

基地學員都是“00”后的大學生，他們具有追求個性、注重創(chuàng)新、高度實踐的特點，喜歡追逐熱點，容易受到外界影響，還處在世界觀、人生觀和價值觀建立的時期。參與實踐基地的學員，通常都是抱團來報名，所以在一個學期，學員集中在某個專業(yè)甚至某個班級的現(xiàn)象特別明顯。一旦有人在實踐過程中出現(xiàn)動搖，可能會影響一片學生。指導老師要密切關注學員的成長變化，在面對這樣的情況時，要及時了解學生的思想動態(tài)，弄清楚學員動搖的原因，學員想要表達的深層次訴求是什么。搜集實踐基地這幾年的優(yōu)秀學員的成長經(jīng)歷，做成優(yōu)秀學員成長案例集。通過學校的融媒體工作室，利用現(xiàn)代化的手段，多方位全面講述優(yōu)秀學員成長故事，體現(xiàn)當代大學生的風采與魅力，借以觸動實踐基地學員，激勵學員們樹立正確的人生觀，奮發(fā)拼搏，向往優(yōu)秀，成為優(yōu)秀。

3.2.2?改革考核制度，激發(fā)學員學習積極性

實踐基地成員有著雙重身份“學生/學徒”，這樣的定位有利于學員在進入實踐基地的時候就擺正心態(tài)，實踐基地是學習的平臺，不是創(chuàng)收做兼職的場所，這個認知影響重大，對于學員的穩(wěn)定性是起著重要作用的。實踐基地是門店運營的真實場所，包含著門店運營的所有環(huán)節(jié)。在經(jīng)歷了最初的體驗之后，基地工作流于繁瑣，甚至變得枯燥。相較于學校超市等運營場所，實踐基地因為它學習平臺的定位與培育學生的初衷，不會給學生發(fā)放工資，而只是給予很小一部分補貼。物質激勵不足的情況下，基地需要考慮如何從精神層面激發(fā)學生投入的積極性?；卦O立了海瀾臨時黨支部，支部黨員教師可以實行一對多的結對活動，關注學員心理與成長。另一方面，設立更加科學的考核機制，幫助不同興趣與特長的學員找到自己在基地的定位與未來的職業(yè)規(guī)劃方向，而不僅僅局限于做門店店員或者店長。

3.3?合理開發(fā)課程，構建科學課程體系

課程體系的構建，需要學校和企業(yè)共同探討，共同努力，取長補短，資源共享。蘇信海瀾產(chǎn)業(yè)學院由企業(yè)提供資金搭建學習平臺，提供運營產(chǎn)品與配套硬件。學校配備校內指導老師，招募實踐學生。實踐基地的海瀾課堂每學期都會定期開設海瀾課堂，聘請學校與企業(yè)講師開設課程。但是課程的師資缺乏穩(wěn)定性，所授內容缺乏延續(xù)性與系統(tǒng)性。在后期的建設中需要進一步加大校企合作教材的開發(fā)，編制更加適合實踐基地學員學情的教材，讓教學更加系統(tǒng)，學習更能由淺入深，層層遞進。結合基地分層培養(yǎng)人才目標，可以將所授課程劃分為三個板塊內容：通識知識系列、經(jīng)營系列課程、管理系列課程。具體課程設置如圖1。

這個課程體系很好地遵循了學員“理論認知-校園門店理實結合-企業(yè)實踐”的認知過程，讓學員由淺入深，由表及里地認知門店運營，接受門店運營，最后勝任門店運營工作。開設直播運營課程，門店設立直播間，采取線下門店運營結合直播運營的方式，可以更好地抓住當前直播的風口，也是靈活應對疫情的有效方式。

4?結論

本文分析了江蘇信息職業(yè)技術學院與江陰海瀾集團合作運營的門店人才培養(yǎng)的模式，分析發(fā)現(xiàn)，校園門店因為學生“學員/學徒”的雙重身份，在學員穩(wěn)定性，考核的制度上都存在一些欠缺。校企合作已經(jīng)到了第三個年頭，學員正好完成了“人才儲備——崗位實踐——精準就業(yè)”三階段培養(yǎng)，從學員的整體發(fā)展來看，學員在知識結構上，實踐能力上都還有所欠缺。針對這些問題，建議校企進一步深度合作，做好校企課程和教材的開發(fā)，促進學員更好成長。學校與企業(yè)雙方需要進一步融合，明確育人目標，在不同階段設置不同任務，引導學生樹立正確的人生觀，價值觀，對自己的學習和職業(yè)都做好規(guī)劃，從而提高產(chǎn)業(yè)學院學生的學習積極性與團隊的穩(wěn)定性，促進產(chǎn)業(yè)學院更好發(fā)展。蘇信海瀾產(chǎn)業(yè)學院運營至今，總共培訓了一百五十余名學員，向企業(yè)輸送了職業(yè)店長、店長、陳列師與門店店員等不同角色的學員，真正實現(xiàn)了校企培訓結合，理論與實踐相統(tǒng)一，提升了學生的就業(yè)競爭力。蘇信海瀾商學院被證明是產(chǎn)教融合的成功案例，對產(chǎn)教融合的模式與產(chǎn)教融合學生的培養(yǎng)模式都具有一定的借鑒意義。

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