青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院“專業(yè)+”志愿服務(wù)實踐育人模式探索

徐禎霞

摘要：志愿服務(wù)活動一直是大學(xué)社會工作實踐的主要活動，學(xué)生參加志愿服務(wù)活動，不但能提高交流溝通的能力，而且能提高專業(yè)能力。文章以青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院為例，簡要介紹志愿服務(wù)活動的現(xiàn)狀和意義，并深入探討高職院?！皩I(yè)+”志愿服務(wù)實踐育人新模式的具體路徑，從而實現(xiàn)學(xué)生志愿服務(wù)活動的規(guī)范化和長效化。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)活動；高職院校；“專業(yè)+”

青年學(xué)生是祖國的未來、民族的希望，承擔(dān)著實現(xiàn)中國夢的重要使命。青年志愿服務(wù)活動是共青團(tuán)實踐育人的重要載體，也是廣大青少年參與社會的重要渠道，在高職院校育人體系中發(fā)揮著重要作用。

青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院結(jié)合學(xué)生的主體特點與專業(yè)特征，將專業(yè)特色與志愿服務(wù)活動進(jìn)行深度融合，探索形成“專業(yè)+”志愿服務(wù)實踐育人新模式，實現(xiàn)學(xué)科專業(yè)與志愿服務(wù)之間的相互融合，拓寬高職院校育人思路，有助于高職院校針對性、高質(zhì)量地開展青年志愿服務(wù)活動，有效發(fā)揮志愿服務(wù)活動的育人價值。

一、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院志愿服務(wù)活動的現(xiàn)狀

青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院在學(xué)院“黨委領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委統(tǒng)籌、二級學(xué)院聯(lián)動、部門協(xié)動、全院參與、合力推進(jìn)”的志愿服務(wù)工作格局下，積極探索，形成了具有商科特色的志愿服務(wù)團(tuán)隊，增強(qiáng)了志愿服務(wù)的影響力，營造出良好的志愿服務(wù)氛圍，提高了志愿服務(wù)的育人功效。

青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院依托專業(yè)群建立起“情緣定西 筑夢童心”七彩假期志愿服務(wù)隊、青職反詐先鋒志愿服務(wù)隊、網(wǎng)犀直播助農(nóng)志愿服務(wù)隊等志愿服務(wù)隊，累計志愿服務(wù)時長超過一千小時，服務(wù)群眾上萬余人次，在青年志愿服務(wù)方面積累了豐富的實踐經(jīng)驗。志愿服務(wù)團(tuán)隊先后獲得“青島市青年志愿服務(wù)先進(jìn)集體”、山東省“三下鄉(xiāng)”優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊等榮譽(yù)稱號，志愿服務(wù)事跡在中青網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、大眾網(wǎng)等媒體廣泛宣傳報道，形成了良好的社會聲譽(yù)。

“情緣定西 筑夢童心”七彩假期志愿服務(wù)隊連續(xù)兩年入選團(tuán)中央“七彩假期”全國示范團(tuán)隊。在團(tuán)隊項目中，青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院結(jié)合專業(yè)特點開設(shè)了“兒童財商素養(yǎng)”“直播小課堂”“我是小小返詐宣傳員”等特色課程，志愿者在進(jìn)行志愿服務(wù)時，既能發(fā)揮自身的專業(yè)特長，又能拓展自身的專業(yè)知識，在實踐中實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展。

青職反詐先鋒志愿服務(wù)隊是一支依托青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)建立的，警校社聯(lián)動的，兼具公益性與專業(yè)性的大學(xué)生預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳教育青年志愿者團(tuán)隊。該志愿服務(wù)隊現(xiàn)有校內(nèi)專業(yè)指導(dǎo)教師三人，青年志愿者七十余人，特別聘請“齊魯警察之星”、青島市“新時代十佳人民警察”、開發(fā)區(qū)公安分局刑偵大六中隊中隊長張磊東擔(dān)任志愿服務(wù)隊顧問。自2020年以來，青職反詐先鋒志愿服務(wù)隊在校內(nèi)外共開展“無詐校園”“數(shù)字助老”“無詐社區(qū)”等反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動三十余場，累計三百小時，受益群眾四萬余人，提高了廣大學(xué)生和社區(qū)群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的鑒別能力，讓群眾更加理解騙子的不法行為，從而提高自身網(wǎng)絡(luò)安全意識，為群眾筑牢、筑實“安全墻”，最大限度地保護(hù)了百姓的“錢袋子”。志愿者在講解的同時，運用了網(wǎng)頁制作、短視頻制作等專業(yè)課程知識，在實踐中提升了自身的專業(yè)學(xué)習(xí)水平。

網(wǎng)犀直播助農(nóng)志愿服務(wù)隊依托青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院傳播與策劃專業(yè)，自成立以來致力于東西協(xié)作，與甘肅省臨洮縣合作的“臨洮珍好”項目已經(jīng)成為傳播與策劃專業(yè)的綜合實訓(xùn)項目，并融入專業(yè)建設(shè)的課程體系中，成為學(xué)生的專業(yè)必修課，實現(xiàn)了志愿服務(wù)與人才培養(yǎng)、專業(yè)發(fā)展的深度融合。

二、高職院校開展志愿服務(wù)活動的重要意義

高職院校積極開展志愿服務(wù)有著重要意義，不僅能有效提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，還能提高學(xué)生的社會責(zé)任。筆者以青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院為例，具體分析學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的意義。

（一）有利于促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)

從社會層面來看，高職院校開展志愿服務(wù)活動有利于弘揚和傳承志愿精神，進(jìn)而促進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè)。具體而言，志愿精神本身是個人對社會、人生的一種積極態(tài)度，一旦具備志愿精神，就能主動承擔(dān)社會責(zé)任。目前，高職院校開展志愿服務(wù)活動很大程度上是為了弘揚中華民族道德精神，并結(jié)合現(xiàn)代文明的價值理念，提倡人與人之間平等互助，借此提高整個社會的精神文明建設(shè)。在參加志愿服務(wù)活動時，學(xué)生不僅僅是義務(wù)勞動，更多的是在向社會群體傳達(dá)一種精神，這為社會精神文明的建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（二）豐富校園文化，營造良好校風(fēng)

高職院校開展志愿服務(wù)活動有利于豐富校園文化，即通過志愿服務(wù)活動可以營造積極向上、團(tuán)結(jié)互助的校園文化。志愿服務(wù)活動于點滴之處體現(xiàn)助人為樂的奉獻(xiàn)精神，開展這類活動可以在潛移默化中影響學(xué)生，在鍛煉學(xué)生的同時，拓展學(xué)生的知識面，這極大地豐富了校園文化建設(shè)，有助于形成良好的校風(fēng)。

（三）提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

高職院校志愿服務(wù)活動對學(xué)生社交能力、道德修養(yǎng)、知識水平等有著不同程度的影響。志愿服務(wù)活動對學(xué)生綜合素質(zhì)的提高主要表現(xiàn)在專業(yè)技能、實踐能力、思政素養(yǎng)三個方面。參加志愿服務(wù)活動對學(xué)生理論學(xué)習(xí)有著明顯的促進(jìn)作用，尤其是與本專業(yè)相關(guān)的志愿服務(wù)活動，可以幫助學(xué)生更好地了解專業(yè)理論，進(jìn)而將理論應(yīng)用于實踐中。

如商科專業(yè)與志愿服務(wù)活動的融合，尤其是“兒童財商素養(yǎng)”等特色課程，是學(xué)生運用理論知識的有效手段，又因為志愿服務(wù)活動是社會實踐的一種，所以對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)作用也非常明顯。

又如“網(wǎng)犀——IP賦能西部鄉(xiāng)村青年助農(nóng)先行者”項目依托青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院傳播與策劃專業(yè)，學(xué)生借助短視頻宣傳、推廣當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品和風(fēng)土人情。從這類品牌志愿活動中也可以看出，學(xué)生有一定的專業(yè)能力，如綜合管理能力、理性思維能力、合理規(guī)劃能力等。

三、高職院校“專業(yè)+”志愿服務(wù)實踐育人模式的路徑

目前，志愿服務(wù)活動與專業(yè)結(jié)合是很多高職院校重點關(guān)注的內(nèi)容。如青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院積極探索構(gòu)建“專業(yè)+”志愿服務(wù)的全新育人模式，在整合社會資源的基礎(chǔ)上，不斷探索創(chuàng)新，形成“專業(yè)+”志愿者的協(xié)作機(jī)制，這對志愿服務(wù)項目專業(yè)化轉(zhuǎn)型升級和開拓育人思路有著十分重要的意義，也能極大地提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）圍繞人才培養(yǎng)方案設(shè)計志愿服務(wù)項目

如今，各高職院校都在積極組建志愿服務(wù)組織，不論是志愿服務(wù)項目的管理者，還是志愿服務(wù)項目的參與者，都應(yīng)該以學(xué)習(xí)與發(fā)展為宗旨。因此，“專業(yè)+”志愿服務(wù)實踐育人模式的設(shè)計工作要借助學(xué)科專業(yè)培養(yǎng)方案，使志愿服務(wù)與課程實驗、專業(yè)實踐活動相結(jié)合，成為實踐性課程的延續(xù)和拓展，最終實現(xiàn)服務(wù)宗旨和服務(wù)意識滲透到課堂教學(xué)中，使學(xué)生在志愿服務(wù)中受教育，長才干。

如青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院發(fā)揮商科專業(yè)優(yōu)勢，搭建電商富農(nóng)平臺，運營“農(nóng)優(yōu)驛站”O(jiān)2O線上線下體驗中心，通過線上線下聯(lián)動的方式，向全國消費者推廣介紹隴南地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民解決疫情造成的產(chǎn)品滯銷問題。青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院還與青島市公安局開發(fā)區(qū)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心共同組建了一支警校社聯(lián)動，兼具公益性與專業(yè)性的大學(xué)生預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳教育青年志愿者團(tuán)隊——青職反詐先鋒志愿服務(wù)隊。志愿服務(wù)隊積極參與走街道、進(jìn)社區(qū)的群眾反詐宣傳活動，主動發(fā)揮青年人擅用網(wǎng)絡(luò)新媒體，具有較強(qiáng)的甄別防范意識和能力等優(yōu)勢，做好打擊防范電信詐騙犯罪活動的倡導(dǎo)者、宣傳者、踐行者，為構(gòu)建平安青島、和諧社會貢獻(xiàn)自己的青春之力。

（二）強(qiáng)化專業(yè)技能學(xué)習(xí)，促進(jìn)專業(yè)與志愿服務(wù)項目共同成長

第一，建立專業(yè)指導(dǎo)教師制度。教師要在專業(yè)技能、服務(wù)對象選擇、服務(wù)細(xì)節(jié)與實施步驟規(guī)劃等方面指導(dǎo)學(xué)生，從而保證服務(wù)品質(zhì)，滿足社會需求。如青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院“臨洮珍好”電商直播助農(nóng)團(tuán)隊，由傳播與策劃專業(yè)教研室?guī)ш牐治霎a(chǎn)品與用戶需求，指導(dǎo)學(xué)生直播助農(nóng)，取得了良好的銷售業(yè)績。

第二，建立穩(wěn)定的高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊伍。在“專業(yè)+”志愿服務(wù)模式下，志愿團(tuán)隊服務(wù)工作內(nèi)容與專業(yè)進(jìn)行結(jié)合也是必要的。青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院一直以來十分重視志愿服務(wù)工作，挑選專業(yè)知識豐富且具有志愿服務(wù)經(jīng)驗的學(xué)生組成志愿服務(wù)團(tuán)隊，更好地強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)技能學(xué)習(xí)，實現(xiàn)專業(yè)與志愿服務(wù)項目的共同發(fā)展。

第三，創(chuàng)新科學(xué)評價機(jī)制?！皩I(yè)+”志愿服務(wù)評價機(jī)制要以服務(wù)學(xué)生成長成才和志愿服務(wù)事業(yè)長效發(fā)展為目標(biāo)，在志愿服務(wù)評價體系中引入專業(yè)評價思維。如“臨洮珍好”電商直播助農(nóng)團(tuán)隊運用銷售額、點贊量、關(guān)注量等專業(yè)數(shù)據(jù)衡量志愿服務(wù)質(zhì)量，將定量評價與定性評價相結(jié)合，團(tuán)隊考評與學(xué)生個人評價相結(jié)合，有效調(diào)動志愿者的學(xué)習(xí)積極性和參與熱情，形成人人爭先的工作氛圍，從而有效提高服務(wù)品質(zhì)。

（三）依托專業(yè)群，打造志愿服務(wù)品牌

青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容，將志愿服務(wù)活動和專業(yè)知識相結(jié)合，實現(xiàn)與專業(yè)的互通互融，推進(jìn)志愿服務(wù)工作的縱深發(fā)展，打造特色服務(wù)活動，擴(kuò)大志愿服務(wù)活動的社會影響力，形成品牌效應(yīng)。如反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙公益宣講品牌項目——青職反詐先鋒志愿服務(wù)隊，以及農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨項目“臨洮珍好”等。

（四）深入挖掘校外教育資源，構(gòu)建穩(wěn)定的志愿服務(wù)基地

志愿服務(wù)基地的建設(shè)對高職院校志愿服務(wù)活動的開展至關(guān)重要，它是志愿服務(wù)長期開展的基礎(chǔ)條件，能有效增強(qiáng)志愿者的服務(wù)意識和責(zé)任感。青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院也采取校企合作、校地協(xié)作、校校合作等方式，與地方企業(yè)、社會、高職院校等建設(shè)相應(yīng)的合作服務(wù)場所，面向特殊人群定期開展符合地方實際的專業(yè)服務(wù)項目，使服務(wù)工作更加細(xì)致高效，趨于常態(tài)化。

如青職反詐先鋒志愿服務(wù)隊與青島市長江路街道黨工委共同開展“我為群眾辦實事——全面反詐 共建和諧社區(qū)”主題反詐騙宣傳教育活動，先后深入青島西海岸新區(qū)戴戈莊社區(qū)、魯商藍(lán)岸社區(qū)、蓮花山路社區(qū)、長江路街道社會治理中心等地，常態(tài)化開展反詐宣傳活動三十余場，強(qiáng)化群眾的自我防范意識，提高群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的鑒別能力，為群眾筑牢、筑實“安全墻”，真正把服務(wù)基地建設(shè)成學(xué)生走出校門、融入社會的實踐平臺和展示風(fēng)采的窗口。

參考文獻(xiàn)：

[1]田麗娜.論志愿精神與社會主義核心價值觀的契合[J].思想教育研究，2015（9）.

[2]田秀麗.高職院校志愿服務(wù)文化培育路徑研究[J].青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2021（3）.

[3]張紅霞.論大學(xué)生志愿服務(wù)的育人功能及其實現(xiàn)路徑[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2019（1）.

[4]潘春玲.新形勢下高校志愿服務(wù)育人功能的作用機(jī)理及實現(xiàn)路徑[J].思想教育研究，2021（3）.

基金項目：山東省職業(yè)教育研究項目“高職院?！畬I(yè)+志愿服務(wù)實踐育人模式探索研究——以青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院為例”，課題編號：22SSK184。

（作者單位：青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院）