馬春艷

摘 要：近期，校園突發(fā)事件成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)，高校輔導(dǎo)員預(yù)警能力的提升是避免校園危機(jī)發(fā)生的關(guān)鍵。本文借助可視化文獻(xiàn)計(jì)量分析，以CNKI（中國知網(wǎng)）數(shù)據(jù)庫中2006—2022年的64篇期刊論文為研究樣本，系統(tǒng)梳理了輔導(dǎo)員預(yù)警能力研究領(lǐng)域的文獻(xiàn)時間分布、學(xué)科分布、研究熱點(diǎn)和前沿趨勢。在當(dāng)前教育信息化的時代背景下，建立健全預(yù)警機(jī)制、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用、心理危機(jī)干預(yù)和突發(fā)事件應(yīng)對是研究的重點(diǎn)課題。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員 預(yù)警能力 文獻(xiàn)計(jì)量分析

所謂“預(yù)警”，即“預(yù)先警示”，通過預(yù)先發(fā)出警報(bào)，以利于預(yù)警主體做出相應(yīng)的對策性決定。［1］ 輔導(dǎo)員的預(yù)警能力主要體現(xiàn)在事發(fā)之前，是輔導(dǎo)員通過各方面信息的甄別、研判，預(yù)測危機(jī)發(fā)生的可能性，在危機(jī)事件發(fā)生前及時采取對策化解危機(jī)的能力。本文以CNKI（中國知網(wǎng)）數(shù)據(jù)庫中2006—2022年的相關(guān)中文期刊文獻(xiàn)為研究樣本，運(yùn)用計(jì)量分析軟件VOSviewer，進(jìn)一步理清高校輔導(dǎo)員預(yù)警能力研究的時間脈絡(luò)、領(lǐng)域分布、研究熱點(diǎn)與研究趨勢，以期為相關(guān)研究提供一定參考，助推此類研究不斷向前發(fā)展。

一、數(shù)據(jù)來源處理和研究工具

繪制知識圖譜就是運(yùn)用計(jì)量軟件對文獻(xiàn)進(jìn)行可視化分析的一種計(jì)量方法，知識圖譜中的學(xué)科分布、資源類型分布、關(guān)鍵詞共現(xiàn)等可以直觀地展現(xiàn)知識間的相互關(guān)系和發(fā)展趨勢。本文采用可視化分析的方法，基于CNKI數(shù)據(jù)庫，以“輔導(dǎo)員”和“預(yù)警”為主題詞進(jìn)行檢索，共得到文獻(xiàn)64篇。運(yùn)用CNKI“文獻(xiàn)導(dǎo)出”選項(xiàng)中的Refworks格式，將文獻(xiàn)導(dǎo)入Endnote軟件中創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，選中所有數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)，使用VOSviewer軟件導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，對意思相近的主題詞進(jìn)行合并處理。

文獻(xiàn)計(jì)量分析以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法為基礎(chǔ)，反映了科學(xué)知識的發(fā)展過程和結(jié)構(gòu)關(guān)系。近年來，文獻(xiàn)計(jì)量分析已經(jīng)成為一種探討某個領(lǐng)域發(fā)展的常用方法。VOSviewer是一個被開發(fā)用于構(gòu)建基于文獻(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的軟件工具，并將文獻(xiàn)計(jì)量圖可視化，已成為國內(nèi)外文獻(xiàn)計(jì)量分析的重要工具。

二、結(jié)果分析

（一）高被引文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)

文獻(xiàn)的高被引是衡量文獻(xiàn)研究水平和影響力的一個重要指標(biāo)。高被引文獻(xiàn)對于所在的研究領(lǐng)域具有重要的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。表1是國內(nèi)輔導(dǎo)員預(yù)警能力研究排名前10的參考文獻(xiàn)。

從表1可以看出，研究主要集中在高等教育、社會心理、大數(shù)據(jù)應(yīng)用和危機(jī)管理等幾個學(xué)科，或者是這幾項(xiàng)的交叉研究領(lǐng)域。其中，蘇霍姆林斯基無疑是對中國教育影響較大的教育家，他獨(dú)特的教育視野和教育理想吸引了很多高校教師和學(xué)者的目光。輔導(dǎo)員預(yù)警能力研究最先開始于高等教育領(lǐng)域的探索，隨著時代的發(fā)展，教育者不再滿足于書本的見聞，他們在教育教學(xué)實(shí)踐中，把教育的模仿變成了自我的創(chuàng)新，形成了獨(dú)立的教育思想，內(nèi)化于學(xué)校的管理和實(shí)踐中，開辟了輔導(dǎo)員預(yù)警心理學(xué)方向的探索。隨著社會的進(jìn)步和科技的發(fā)展，諸多學(xué)者發(fā)現(xiàn)了信息化時代大數(shù)據(jù)的預(yù)警功能，對危機(jī)管理法制化或者多者交叉運(yùn)用方面的研究同時進(jìn)行。

（二）學(xué)科分布分析

對CNKI導(dǎo)出的64篇文獻(xiàn)進(jìn)行可視化分析，75%的文獻(xiàn)研究分布在高等教育方面，說明對輔導(dǎo)員預(yù)警能力的研究始終是此項(xiàng)研究的主要陣地，因?yàn)檩o導(dǎo)員預(yù)警能力的研究與高校的安全穩(wěn)定和未來的發(fā)展息息相關(guān)；18.75%的文獻(xiàn)研究分布在教育理論和教育管理方面，說明輔導(dǎo)員預(yù)警能力在形成理論方面在不斷探索，在提高教育管理方面做出了一定貢獻(xiàn)；7.81%的文獻(xiàn)研究分布在職業(yè)教育方面，說明面對社會轉(zhuǎn)型和教育的大變革，職業(yè)教育面臨著需要輔導(dǎo)員提高預(yù)警能力的問題；6.25%的文獻(xiàn)研究分布在心理學(xué)方面，說明輔導(dǎo)員預(yù)警能力往往和學(xué)生心理問題聯(lián)系在一起，是不可忽視的方面。

（三）研究熱點(diǎn)分析

關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析可以反映出該研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)和趨勢。本文從輔導(dǎo)員預(yù)警能力相關(guān)的64篇文獻(xiàn)中提取出199個關(guān)鍵詞，以每個關(guān)鍵詞出現(xiàn)2次為最低閾值，選出的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞如圖1所示。在該視圖中，圓點(diǎn)面積越大，越靠近中心，說明該關(guān)鍵詞的熱度和重要程度越高。從圖1中我們可以看到，高校輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、大學(xué)生、預(yù)警機(jī)制、預(yù)警、大數(shù)據(jù)、突發(fā)事件等幾個詞所占的圓點(diǎn)面積都比較大，說明對輔導(dǎo)員，特別是高校輔導(dǎo)員針對大學(xué)生所開展的突發(fā)事件的預(yù)警是研究的重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用對于突發(fā)事件的預(yù)警起到重要的作用。

通過VOSviewer軟件導(dǎo)出的排名前10的關(guān)鍵詞也印證了這一點(diǎn)，如表2所示。

結(jié)合圖1和表2可知，圍繞輔導(dǎo)員預(yù)警能力研究的潛在熱點(diǎn)問題可以分為四個方面：建立健全預(yù)警機(jī)制、大數(shù)據(jù)在預(yù)警中的應(yīng)用、心理危機(jī)干預(yù)、突發(fā)事件的應(yīng)對。

1. 建立健全預(yù)警機(jī)制

未雨綢繆，防微杜漸。建立健全突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制已經(jīng)是眾多高校的共識。“高校突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制的建立是一個關(guān)涉高校內(nèi)多個部門的工作部署，它的建立需要學(xué)校多部門的重視和通力合作，必須形成一個由各相關(guān)部門和院系領(lǐng)導(dǎo)牽頭，協(xié)調(diào)多方力量，包括輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部在內(nèi)的一個能充分發(fā)動一切積極因素統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)。”［2］健全的突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制可以讓輔導(dǎo)員有章可循，渠道暢通才可能有效溝通，從而及時化解危機(jī)，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員預(yù)警能力，避免事件的發(fā)生。

2. 大數(shù)據(jù)在預(yù)警中的應(yīng)用

所謂大數(shù)據(jù)，泛指巨量的數(shù)據(jù)集，因可從中挖掘出有價(jià)值的信息而受到重視。［3］大數(shù)據(jù)的主要功能就是通過數(shù)學(xué)算法來分析海量的數(shù)據(jù)，最終預(yù)測出事情發(fā)生的可能性。［4］正因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的預(yù)測功能，輔導(dǎo)員可以利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對學(xué)生海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測未來趨勢并輔助決策，提高預(yù)警能力?，F(xiàn)在高校不同部門間建立了不少系統(tǒng)，它們大都委托給第三方進(jìn)行開發(fā)，可是未對系統(tǒng)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)以及各子系統(tǒng)間信息交互性差、融合度低，導(dǎo)致系統(tǒng)查詢效率很低。［5］因此，高校要有大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略意識，加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，暢通網(wǎng)絡(luò)通道，搜集整合信息，共享數(shù)據(jù)平臺，充分利用大數(shù)據(jù)的預(yù)測功能達(dá)到有效預(yù)警的效果。

3. 心理危機(jī)干預(yù)

心理問題是發(fā)生校園危機(jī)的一個重要誘因。提高全體學(xué)生的心理健康水平，普及心理學(xué)健康知識，樹立心理健康意識，才能使學(xué)生學(xué)會早期發(fā)現(xiàn)、早期識別心理問題與心理障礙，才能從根本上預(yù)防心理危機(jī)的發(fā)生。［6］首先，輔導(dǎo)員在日常工作中要關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)、身體、情感、消費(fèi)等方面帶來的思想困惑，重視心理健康知識和實(shí)踐的結(jié)合，合理應(yīng)對，對癥施策。其次，培養(yǎng)具有心理健康常識的骨干，作為預(yù)警“前哨”，協(xié)助輔導(dǎo)員掌握學(xué)生思想動向；開展大學(xué)生心理健康知識的系列宣講，開辟多種渠道，運(yùn)用多種方法，提高全體學(xué)生的心理健康水平。再次，輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康工作中要正確處理普及性、預(yù)防性、發(fā)展性的心理健康教育與針對性、應(yīng)急性、排障性的心理危機(jī)干預(yù)之間的關(guān)系。［7］最后，高校要完善學(xué)生心理健康預(yù)警機(jī)制，便于輔導(dǎo)員及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)，觸發(fā)聯(lián)動，及時預(yù)警。

4. 突發(fā)事件的應(yīng)對

高校突發(fā)事件是指由于自然的、人為的或社會政治原因所引發(fā)的，在高校內(nèi)部忽然發(fā)生的以大學(xué)生起主導(dǎo)作用的，不以高校管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，對學(xué)校的教學(xué)、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件。［8］輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)盡量發(fā)揮預(yù)警作用，避免校園突發(fā)事件，一旦事件發(fā)生就要為合理解決籌劃方案。輔導(dǎo)員對于處置流程要做到心中有數(shù)，首先，及時到場是必要的，要做好穩(wěn)定安撫工作，準(zhǔn)確快速了解信息，厘清事件的發(fā)生經(jīng)過和現(xiàn)場情況，為妥善處理贏得時間；其次，參與處置環(huán)節(jié)，做好調(diào)查取證和當(dāng)事人情緒安撫工作，及時聯(lián)系家長或監(jiān)護(hù)人，及時澄清事實(shí)；再次，做好善后工作，只有把突發(fā)事件的善后工作做好，才算把突發(fā)事件可能造成的損害性后果降到最低［9］；最后，配合心理教師做好學(xué)生心理疏導(dǎo)，使其盡快恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活。

三、結(jié)語

近20年來，對高校輔導(dǎo)員預(yù)警能力的相關(guān)研究隨著時代和社會的發(fā)展不斷探索并逐步深入，研究的深度和廣度不斷升級。制度保障是研究的依托，國家政策的頒布和實(shí)施對該領(lǐng)域的研究具有巨大的推動作用。從學(xué)科分布上看，研究主要集中在高等教育、教育理論和管理、心理學(xué)等方面，高校是研究的主要陣地；研究熱點(diǎn)體現(xiàn)在建立健全預(yù)警機(jī)制、大數(shù)據(jù)在預(yù)警中的應(yīng)用、心理危機(jī)干預(yù)、突發(fā)事件的應(yīng)對四個方面。

對于輔導(dǎo)員預(yù)警能力研究，第一，應(yīng)加強(qiáng)跨部門、跨專業(yè)、跨院校的交流與持續(xù)合作，用更加廣泛的學(xué)術(shù)視野，采用不同的學(xué)科研究方法，拓展輔導(dǎo)員預(yù)警能力的深度和廣度。第二，在預(yù)警機(jī)制方面，要制定輔導(dǎo)員預(yù)警工作具體可行的實(shí)施辦法和相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則；健全應(yīng)急預(yù)警組織體系，形成統(tǒng)籌、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、實(shí)施的有效鏈條，在具體實(shí)踐中能夠聯(lián)動、互動、多方響應(yīng)。第三，在有效提高輔導(dǎo)員對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，信息捕捉、整合和研判，對軟件的應(yīng)用和信息的處理能力方面，需進(jìn)一步加強(qiáng)。第四，努力完善心理工作的運(yùn)行機(jī)制，建立危機(jī)干預(yù)模式，建立健全各種相關(guān)制度。

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