唐淑云

摘要：通過“中學(xué)生自卑心理檢測問卷”及輔導(dǎo)室來訪學(xué)生情況統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)中職學(xué)生中有不少學(xué)生存在內(nèi)向自卑、膽小怕事、不善與人交流的情況。針對這一部分學(xué)生采用OH卡牌實(shí)施“三階三步”輔導(dǎo)，結(jié)果顯示可以有效幫助具有自卑心理的學(xué)生打開心扉、重建信念，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活上取得巨大改變。研究認(rèn)為，作為一線的心理教育工作者，需要更多地關(guān)注和鼓勵(lì)中職學(xué)生中的心理弱勢群體，培養(yǎng)其強(qiáng)大的自信心，使其敢于積極面對生活和學(xué)習(xí)中的困難與挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：中職；自卑心理；弱勢群體；OH投射卡牌；三階三步

中圖分類號：G444文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1008-3561（2024）05-0041-04

中職學(xué)生大多處于15歲～18歲的年紀(jì)，正處于培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、人際交往能力、社會適應(yīng)能力和自我調(diào)節(jié)能力的關(guān)鍵時(shí)期[1]，其身體與心理迅速發(fā)展，無論在生理還是心理上都經(jīng)歷著一個(gè)從不成熟到成熟的過程[2]。很多中職學(xué)生存在學(xué)習(xí)信心不足的問題，而且自尊心較強(qiáng)，經(jīng)不起挫折且情緒波動比較大，甚至有的學(xué)生存在一定心理問題[3]。近年來，中職生的心理健康問題受到高度關(guān)注，其干預(yù)工作也取得了一定的成效。以筆者所在學(xué)校為例，通過對“中學(xué)生自卑心理檢測問卷”調(diào)查結(jié)果與心理健康輔導(dǎo)室來訪學(xué)生情況的分析，發(fā)現(xiàn)中職生存在自卑心理的情況較為嚴(yán)重，這些學(xué)生大多學(xué)習(xí)成績不理想，時(shí)常懷疑自己的能力，具有潛在的自卑心理。另外，家庭經(jīng)濟(jì)較為困難或家庭結(jié)構(gòu)不完整如離異家庭、留守兒童家庭等因素，也在一定程度上加劇了學(xué)生自卑心理的生成。這部分學(xué)生不愿表達(dá)自己，且不善于表達(dá)，心理輔導(dǎo)干預(yù)的效果甚微。通過對相關(guān)理論文獻(xiàn)的研讀及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，筆者嘗試對這部分學(xué)生借助OH投射卡牌進(jìn)行“三階三步”心理輔導(dǎo)，咨詢效果較好。本文以芳芳（化名）典型自卑學(xué)生個(gè)案為例，對具體實(shí)施情況加以闡述，旨在交流與共勉。

一、相關(guān)理論概述

1.OH投射卡牌

OH投射卡牌（OH Card）是一種自由聯(lián)想卡及潛意識投射卡。其中，基礎(chǔ)卡是由88張圖卡加上88張字卡組成，總共176張卡片，是一種簡單而實(shí)用的直覺聯(lián)想工具[4]，被廣泛運(yùn)用在心理咨詢、自我成長、潛能開發(fā)、課堂教學(xué)、親子互動、團(tuán)體活動中。投射技術(shù)是通過心理工作者向被訪者提供刺激情境，讓其在不受限制的情況下對該情境作出反應(yīng)，從而揭示個(gè)人內(nèi)心深處的思想和情感及其在某些方面最特別的本質(zhì)[5]。OH卡牌投射技術(shù)是一種心理投射測驗(yàn)，測驗(yàn)所使用的刺激材料沒有明確的結(jié)構(gòu)和固定的意義。投射測驗(yàn)一般只有簡短的指示語，采集材料模棱兩可，意義完全由被試決定，這樣才能投射出被試的人格特點(diǎn)。OH卡牌背后的心理學(xué)主要是精神分析，包括弗洛伊德的潛意識理論、人格結(jié)構(gòu)、自我防御機(jī)制，榮格的構(gòu)造完成和心理原型，認(rèn)知行為（埃利斯的情緒ABC），格式塔理論（皮爾斯的“當(dāng)下”），以及簡德林的“聚焦”人本主義心理學(xué)。在這些理論背景之下，咨詢師借助OH卡牌，引導(dǎo)被試通過聯(lián)想法（投射原理）、構(gòu)造法（故事創(chuàng)作）、完成法（完成句子、逆境對話）和表露法（言談舉止表露潛意識）完成心理咨詢過程。

2.“三階三步”輔導(dǎo)

“三階三步”輔導(dǎo)指通過三次輔導(dǎo)（三個(gè)階段），每個(gè)階段分三步展開咨詢的過程。第一階段（第一次咨詢）：澄清問題與資源。第一步：試探“關(guān)閉的自己”，第二步：走進(jìn)“猶豫的自己”，第三步：打開“真實(shí)的自己”。第二階段（第二次咨詢）：重建信念與言行。第一步：走出舒服圈、嘗試改變，第二步：直面心結(jié)、告別過去，第三步：改變認(rèn)知、重建信念。第三階段（第三次咨詢）：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與踐行。第一步：傾聽變化、未來可期，第二步：主動訴說、一吐為快，第三步：有效陪伴、贈送卡牌。

二、個(gè)案基本情況

芳芳是高一女生，內(nèi)向自卑，表現(xiàn)沉靜。父親患有重病，哥哥有精神疾病，母親打工維持一家生計(jì)。芳芳小時(shí)候因?yàn)楸粦岩赏掂従訝敔敿业腻X，被爸爸吊起來打，全村人都知道這件事情。她極其不自信，膽小怯懦，就連去辦公室也要找同學(xué)陪同。班主任反饋芳芳精神狀態(tài)欠佳，經(jīng)常發(fā)呆，曾和同學(xué)發(fā)生過比較大的沖突，人緣一般，在同學(xué)眼中芳芳脾氣暴躁，有時(shí)候情緒會失控。

三、個(gè)案輔導(dǎo)過程

1.第一階段（第一次咨詢）：澄清問題與資源

心理咨詢的最終目標(biāo)是幫助咨詢者發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤的認(rèn)知[6]。為此，幫助芳芳發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)知上存在的問題是關(guān)鍵的一步。

（1）試探“關(guān)閉的自己”。芳芳第一次走進(jìn)輔導(dǎo)室時(shí)，低著頭，步伐緩慢，顯得心事重重。當(dāng)筆者注視她時(shí)，她回避筆者的眼神不敢對視。筆者說道：“來輔導(dǎo)室確實(shí)需要很大勇氣，感謝你對我的信任。”并微笑著把來訪者預(yù)約登記表遞到她手中，示意她填寫。量表的第一個(gè)調(diào)查問題是“您困惑或難以擺脫的問題是什么”，她勾選了自我認(rèn)知、情緒困擾、個(gè)人發(fā)展三個(gè)選項(xiàng)。在“您希望通過輔導(dǎo)達(dá)到怎樣的目標(biāo)”問題中，芳芳寫的是“變得更自信”。接著，筆者向她介紹咨詢保密原則，讓她放心。但她還是低著頭，沉默很久。針對她一直不肯主動表達(dá)的狀態(tài)，筆者選擇使用OH投射卡牌展開心理咨詢。筆者：請抽取兩張卡片，一張帶有文字，一張圖片。芳芳：好了。筆者：看到這兩張卡片，你有什么感受？或者有什么想說的？芳芳：圖片上的人好害怕好可憐，好像就是我。筆者：這個(gè)人似乎需要幫助，你也遇到了跟他一樣的困境？芳芳：是的。筆者：或許我們能一起想想辦法。

（2）走進(jìn)“猶豫的自己”。芳芳看著筆者，眼神急切：“老師，您能說說在您心目中我是一個(gè)怎樣的小孩嗎？”筆者：“我記得在心理課上，你會分享自己的觀點(diǎn)，有時(shí)你的觀點(diǎn)讓我很驚喜。雖然對你了解不多，但我覺得你是一個(gè)值得信任的人?！彼难劬σ涣粒终f：“老師，那您有過去嗎？如果過去有很不好的經(jīng)歷，能把它抹去嗎？”筆者回應(yīng)說：“有，每個(gè)人都有過去。是什么不好的經(jīng)歷讓你想要抹去？”她遲疑一會兒，說道：“如果我告訴您，您還相信我嗎？”筆者知道她是在試探，在猶豫，在擔(dān)心。筆者用堅(jiān)定的眼神看著她，并向她點(diǎn)頭，然后坦誠地分享了一次自己難忘的挫折經(jīng)歷，希望通過自我暴露的方式建立信任感。當(dāng)聊到學(xué)習(xí)壓力時(shí)，她忍不住內(nèi)心波動，眼睛里泛起淚光，說道：“全家人以后都要靠我，我不能不好好讀書?！彼孀∽旌脱劬﹂_始哭泣。這時(shí)，筆者沒有給她遞紙巾，而是默默看著她，輕輕拍她的后背，希望她能抒發(fā)內(nèi)心積壓已久的情緒。

（3）打開“真實(shí)的自己”。平靜下來后，她開始傾訴自己的故事。她說自己壓力非常大，她的家庭環(huán)境讓她非常不自信，小時(shí)候被父親吊起來打且全村人都知道的經(jīng)歷就像個(gè)陰影，長大后害怕別人知道自己的過去而被排擠，現(xiàn)在非常害怕自己犯錯(cuò)。聽她傾訴后，筆者說道：“過去的經(jīng)歷會影響一個(gè)人的認(rèn)知和情感，但這并不代表現(xiàn)在的狀況很糟糕，我認(rèn)為你可以拿出勇氣去做新的嘗試?！辈⑴c她共同討論可以嘗試做的事情，給她布置作業(yè)：單獨(dú)一個(gè)人去辦公室找老師，主動跟同學(xué)打招呼，加入同學(xué)的活動中，課堂上舉手回答問題。最后，讓她抽取一張彩虹卡作為禮物，帶著一份信念離開。芳芳抽到的卡片內(nèi)容為：I give myself the freedom to be whatever I want to be.（我允許自己活出真實(shí)的自己。）臨走時(shí)，她用很堅(jiān)定的語氣說：“過去的就讓它過去吧，我會告別過去的自己，接受現(xiàn)在的我?！?/p>

2.第二階段（第二次咨詢）：重建信念與言行

自信心是一個(gè)人相信自己、追求自我實(shí)現(xiàn)和自我價(jià)值的積極心理傾向，是心理健康的核心力量[7]。為此，第二階段的目標(biāo)是幫助芳芳重建信念與言行。

（1）走出舒服圈，嘗試改變。一開始，談完成作業(yè)的情況和感受。她說：“老師，謝謝您，我做了嘗試才發(fā)現(xiàn)原來情況并沒有那么糟糕。我一個(gè)人喊報(bào)告進(jìn)辦公室，老師也一樣耐心解答我的問題，還問我的學(xué)習(xí)和生活情況，原來班主任是關(guān)心我的，我好開心。在路上碰到同學(xué)，我主動打招呼，她們對我笑，還問要不要一起去吃飯，還跟我聊很多，說我平時(shí)冷冰冰的樣子，都不敢叫我。原來不是她們不愿理我，而是我的自閉狀態(tài)讓她們不敢靠近?！彼恼Z調(diào)變得高揚(yáng)，眼睛里透著光。抽取完卡片后，對話如下。芳芳：好羨慕這展翅翱翔的老鷹，無拘無束。筆者：你想變成這樣的人嗎？芳芳：當(dāng)然想。筆者：那你做過什么努力嗎？芳芳：您布置的作業(yè)我都完成了。筆者：這是一個(gè)好的開始，看來通過你的嘗試和努力，出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。我能感覺到你的喜悅，也為你的變化感到開心。

（2）直面心結(jié)，告別過去。筆者和芳芳開始探討小時(shí)候父親打她的事情。芳芳對這件事情耿耿于懷的原因是認(rèn)為父親不應(yīng)該讓她在村里人面前沒有面子，這會讓村里人看不起她，讓她一直很自卑。筆者說道：“父親不是故意傷害你，父親受到他教育水平和能力水平的限制才采用了這樣的方式。”芳芳沉吟片刻，說道：“其實(shí)，爸爸很愛我，每天晚自習(xí)都來接我放學(xué)?！比缓螅_始探討“自卑”。筆者問她：“當(dāng)你想到什么的時(shí)候，會感到自卑？”她說：“我覺得自己家境不如別人，而且膽小怯弱?！惫P者追問：“當(dāng)你自卑的時(shí)候，你會做什么？”她說：“什么都不敢做，害怕別人發(fā)現(xiàn)我的自卑和不足?！惫P者說道：“你注意到了嗎？這好像是個(gè)死循環(huán)。覺得自己不足而感到自卑，然后什么都不做，也就得不到結(jié)果，所以更加自卑?！彼粲兴迹Щ蟮貑柕溃骸澳俏以撛趺崔k？”筆者回應(yīng)說：“感受源自想法，行為源自感受，如果我們改變原來的想法和感受，事情會不會不一樣？”

（3）改變認(rèn)知，重建信念。給她足夠的思考時(shí)間之后，筆者說：“我在一次課堂上開展過一個(gè)‘想法、感受和行為的覺察活動，我領(lǐng)悟到原來我們可以通過改變自己的想法和感受，而讓事情煥然一新，你要不要試試？”她表示同意。筆者引導(dǎo)道：“請你決定‘我想要什么樣的感受，然后把這種感受填入‘感受圈。如果你想要‘自信的感受，就問問自己‘我需要對自己說什么，然后把想說的話填入‘想法圈。如果要有自信的感受，應(yīng)該怎么做呢？這就是你的‘行為圈?！弊鐾赀@個(gè)練習(xí)后，她說：“我發(fā)現(xiàn)自己這么想、這么感受、這么做可以完成我的目標(biāo)時(shí)，我會更愿意這么去想、去感受、去做，我好像有了力量?！狈挤颊f她喜歡唱歌，覺得自己可以從唱歌中找到自信。筆者便和她約定在下周心理課時(shí)邀請她唱歌。接著，筆者讓她抽取一張彩虹卡作為對自己這一周以來的獎(jiǎng)勵(lì)，讓她信心滿滿，帶著力量回歸到生活中。芳芳抽到的卡片內(nèi)容為：I wish for positive changes and thats why I accept myself as I am.（我渴望正向的改變，因此我接納目前的自己。）

3.第三階段（第三次咨詢）：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與踐行

（1）傾聽變化，未來可期。當(dāng)芳芳第三次踏進(jìn)輔導(dǎo)室時(shí)，筆者明顯感受到她的變化。她熱情地打招呼，神情喜悅，坐下后立馬開口說：“我上次回去之后做了好多事情，參加了排球賽，還跟同學(xué)一起參加校十佳歌手大賽，已經(jīng)進(jìn)入決賽了?！惫P者肯定她說：“嗯，能看得出你對自己的表現(xiàn)很滿意。”接著，她抽取兩張卡牌，其中圖片的主題為“希望的曙光”。芳芳：我覺得付出肯定有收獲，就像經(jīng)歷了風(fēng)雨才會見彩虹，我會走出去的。筆者：你想走向怎樣的未來？芳芳：我可以努力變得更讓自己喜歡。筆者：加油！接下來你有什么安排和打算嗎？

（2）主動訴說，一吐為快。她開始分享自己的計(jì)劃：“我的課桌上有一本便利貼，上面記著我每天需要完成的事，完成一件就打一個(gè)勾，一天下來做這么多事情，我覺得好充實(shí)，好有成就感。英語是我的弱項(xiàng)，我計(jì)劃每天早上用半小時(shí)讀課文和單詞，培養(yǎng)我的語感。我給自己設(shè)定的目標(biāo)是期中成績排名提升5名，期末成績排名提升10名。無論結(jié)果怎么樣，至少我沒有浪費(fèi)時(shí)間，每一天都過得很精彩?！?/p>

（3）有效陪伴，贈送卡牌。這次輔導(dǎo)大部分時(shí)間筆者都在傾聽，用點(diǎn)頭、微笑、眼神及話語給予她鼓勵(lì)和肯定。咨詢結(jié)束時(shí)，筆者獎(jiǎng)勵(lì)她最后一次抽取彩虹卡的機(jī)會。芳芳抽取的卡片內(nèi)容為：I have the power to lead a meaningful life.（我有力量和能力去過有意義的生活。）離開時(shí)，芳芳跟筆者說：老師，謝謝您的幫助，我現(xiàn)在充滿正能量，很有信心，努力過我想要的生活，我看到了希望的曙光。

四、個(gè)案后期追蹤

阿德勒在《自卑與超越》中說，我們每個(gè)人都有不同程度的自卑感，因?yàn)槲覀兌及l(fā)現(xiàn)我們自己所處的地位是我們希望加以改進(jìn)的。所以，來訪者的自卑并不是問題，它反而是前進(jìn)的動力。作為咨詢師，不需要告訴來訪者“正在遭受自卑心理的危害后果”，因?yàn)檫@樣對他無濟(jì)于事，還會加重其負(fù)擔(dān)。在每次咨詢后，筆者還做了如下個(gè)案跟蹤工作。

1.心理課堂：創(chuàng)設(shè)環(huán)境，提供支持

在第一次咨詢結(jié)束之后，筆者在班級安排了一堂自信心培養(yǎng)的心理課。在分享環(huán)節(jié)，筆者鼓勵(lì)芳芳分享感受。芳芳談到自己擔(dān)心別人不相信她，所以不敢主動跟別人交流。筆者便針對“是否信任她”這個(gè)話題，鼓勵(lì)同學(xué)回應(yīng)她，并讓愿意信任她的同學(xué)給她一個(gè)擁抱。結(jié)果大部分同學(xué)都沖上去給她擁抱，她被深深震撼了。她說：“那是我要尋找的第一個(gè)答案———一個(gè)人只有自己看得起自己，自己信任自己，別人才會信任你，才會尊重你?！痹诘诙巫稍兘Y(jié)束后的心理課上，筆者邀請芳芳為大家唱歌。在同學(xué)們熱烈的掌聲中，她更加肯定了自己的能力。

2.線上聊天：鼓勵(lì)前行，陪伴成長

每次咨詢結(jié)束之后，芳芳都會通過QQ、微信找筆者交流。一開始，芳芳每周會發(fā)來一張安排表，上面記錄著一條條需要完成的目標(biāo)。隔一兩天，筆者會了解她的完成情況，并肯定她的努力和進(jìn)步。一個(gè)月之后看她能很好地完成周目標(biāo)后，筆者便鼓勵(lì)她制定月目標(biāo)。當(dāng)她遇到問題詢問筆者時(shí)，筆者會耐心幫助她尋找解決問題的方法。當(dāng)她分享自己的收獲或進(jìn)步時(shí)，筆者會問她“感覺自己做得怎么樣”，幫助她更好地評價(jià)自己。

五、個(gè)案效果分析

本個(gè)案輔導(dǎo)中，筆者每次以O(shè)H卡牌為開場，借助圖片和文字打開來訪者的心門，讓后面的咨詢更加順利，并在咨詢中給予其足夠的鼓勵(lì)和肯定，同時(shí)利用其他資源給予來訪者社會支持。經(jīng)過三周的心理輔導(dǎo)，來訪者變得走路抬起頭挺起胸，能夠主動與同學(xué)、老師打招呼，人際關(guān)系好轉(zhuǎn)，能夠獨(dú)立進(jìn)出教師辦公室，課堂上會主動舉手回答問題，學(xué)習(xí)興趣提高，狀態(tài)積極。

六、結(jié)語

綜上所述，“三步三階”輔導(dǎo)在本個(gè)案中發(fā)揮了很好的作用。首先，咨詢師利用保密原則和自我開放打開來訪者的心扉，并借助來訪者“想要改變”的動力促使她行動、嘗試。然后，借助作業(yè)完成后的成效鼓勵(lì)來訪者，轉(zhuǎn)變其原有信念。接著，挖掘來訪者身上的資源，提供環(huán)境讓其充分展示，獲得肯定和社會支持。最后，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，給予長期的陪伴，協(xié)助其建立自我評價(jià)系統(tǒng)。通過本個(gè)案的輔導(dǎo)實(shí)踐，筆者產(chǎn)生了對于“三步三階”O(jiān)H投射卡牌輔導(dǎo)除了在自卑學(xué)生中可以運(yùn)用之外，是否還能運(yùn)用于其他類型的問題學(xué)生心理輔導(dǎo)的思考。筆者深信，通過不斷實(shí)踐與完善，“三步三階”O(jiān)H投射卡牌必然會更好地發(fā)揮其獨(dú)有的功能與作用。

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Three Stage and Three Steps： Practice of OH Projection Card in Case Counseling of Inferiority for Vocational School Students

Tang Shuyun

（Linan District Vocational Education Center， Zhejiang Province， Hangzhou 311300， China）

Abstract： Through the "testing questionnaire for middle school students inferiority complex" and statistics on visiting students in tutoring rooms， it is found that many vocational school students have introverted inferiority， timidity， and poor communication skills. For this group of students， using OH cards to implement " three stage and three steps" tutoring has shown that it can effectively help students with inferiority complex open up their hearts， rebuild their beliefs， and promote significant changes in their learning and life. Research suggests that as frontline psychological educators， it is necessary to pay more attention to and encourage the psychologically disadvantaged groups among vocational school students， cultivate their strong self-confidence， and enable them to actively face difficulties and challenges in life and study.

Key words： secondary vocational school； inferiority complex； vulnerable groups； OH projection card； three stage and three steps