楊德章

摘 要：高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著對學(xué)生進(jìn)行教育、管理和服務(wù)的重要職責(zé)，但長期以來在輔導(dǎo)員角色定位上存在著“錯位”、“缺位”、“虛位”、“越位”的問題，并由此影響高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展。本文從輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展與職業(yè)化管理、管理體制等方面來探討高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；角色定位；隊(duì)伍建設(shè)；專業(yè)化

一、角色定位的界定

“角色”（Role）一詞來源于戲劇和舞臺理論，指演員按照劇本和導(dǎo)演的要求所扮演的一定的人物形象。二十世紀(jì)中葉，角色一詞由美國社會心理學(xué)家米德（G. H. Mead）引入社會學(xué)范疇。目前，我國學(xué)界已對角色的定義形成了較為統(tǒng)一的看法，即認(rèn)為角色是特定的社會關(guān)系所賦予個人的身份，這種身份與特定的行為期望和行為規(guī)范相關(guān)。

所謂角色定位是指，與角色相關(guān)的社會關(guān)系對角色提出的特殊要求和規(guī)范。明確地定位自身角色，有助于個人更好地履行社會角色所要求的義務(wù)，承擔(dān)起社會角色所賦予的責(zé)任，更好地根據(jù)角色需要提升自身能力。

二、高校輔導(dǎo)員的角色現(xiàn)狀及由此導(dǎo)致的問題

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育過程中扮演著思想的引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)生活的指導(dǎo)者和心理健康的輔導(dǎo)者的角色。這一角色扮演的成敗與否直接影響著大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。目前情況下，輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展存在許多問題，其癥結(jié)在于輔導(dǎo)員角色定位的不確定性，以及由此所產(chǎn)生的輔導(dǎo)員專業(yè)化內(nèi)涵不清晰、缺乏輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的意識和相應(yīng)的政策支持。長期以來，“錯位”、“缺位”、“虛位”、“越位”是輔導(dǎo)員在工作實(shí)踐中最常見的不恰當(dāng)?shù)慕巧w移。

（一）輔導(dǎo)員角色的錯位

輔導(dǎo)員雖是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，但是其教師角色卻很容易被忽視，更多強(qiáng)調(diào)的是輔導(dǎo)員的管理職能，不少人認(rèn)為輔導(dǎo)員就是管理學(xué)生、組織學(xué)生活動的行政管理人員。輔導(dǎo)員平時(shí)做得最多的工作是一些瑣碎的事務(wù)性工作，如抓遲到早退、抓各種違紀(jì)，使得輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系成了管理和被管理的關(guān)系，而不是老師與學(xué)生的關(guān)系。而一些本應(yīng)該對學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等負(fù)有管理職責(zé)的部門卻反而不能充分履行其管理學(xué)生事務(wù)的職責(zé)，例如本該由財(cái)務(wù)處發(fā)放助學(xué)金、保衛(wèi)處辦理畢業(yè)生戶口遷移、圖書館辦理借書證、教務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)籍管理、任課教師組織課堂教學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)中心辦理畢業(yè)派遣、學(xué)生工作部負(fù)責(zé)學(xué)生助學(xué)貸款、后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)搞公共衛(wèi)生等，往往或多或少轉(zhuǎn)嫁給輔導(dǎo)員，使輔導(dǎo)員陷入龐雜的日常管理事務(wù)中，變成“勤雜工”，造成了輔導(dǎo)員角色的錯位。

在與輔導(dǎo)員們座談時(shí)，不少輔導(dǎo)員都反映日常工作繁瑣，整天忙于事務(wù)性工作，與學(xué)生見面次數(shù)有限，接觸交流比較少，對學(xué)生缺少深入了解，沒有多少時(shí)間去思考關(guān)注學(xué)生的思想政治、學(xué)習(xí)生活和心理健康方面的問題。雖然是“兩眼一睜，忙到熄燈；兩眼一閉，提高警惕”，手機(jī)二十四小時(shí)開機(jī)，但是這種忙都是為一些事務(wù)性的雜事、小事而忙，而對學(xué)生“導(dǎo)”的本職工作卻做得很少，以至讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生困惑“我是不是一個年級輔導(dǎo)員，我真正應(yīng)該做的是什么？”出現(xiàn)輔導(dǎo)員不知道自己“干了些什么，做好了什么”的狀況，甚至出現(xiàn)“揀了芝麻，丟了西瓜”的尷尬局面。

（二）輔導(dǎo)員角色的缺位

有不少學(xué)生反映，輔導(dǎo)員所帶學(xué)生太多，要處理的事務(wù)性工作太多，沒有時(shí)間或很少有時(shí)間與學(xué)生見面、交流，對學(xué)生關(guān)心不夠，對學(xué)生的很多困惑無法很好進(jìn)行引導(dǎo)解答，班級活動參與少，過分依賴學(xué)生干部，沒有很好地指導(dǎo)學(xué)生抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。這些都是輔導(dǎo)員角色缺位的表現(xiàn)。

（三）輔導(dǎo)員角色的虛位

有些輔導(dǎo)員由于能力有限，在職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)技能，就業(yè)、接本、考研等方面無法給予有效的指導(dǎo)；有些輔導(dǎo)員教育學(xué)生不注意方式、方法，工作沒有做到學(xué)生心里去，只一味教訓(xùn)學(xué)生卻完全不知學(xué)生的所思所想所需，不僅不能給學(xué)生以正面積極的引導(dǎo)，反而帶來更多消極負(fù)面的東西，引起學(xué)生反感。這些都說明了輔導(dǎo)員角色的虛位，學(xué)生需要的輔導(dǎo)員是能對他們進(jìn)行思想引導(dǎo)、學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)和心理健康輔導(dǎo)的良師益友，然而現(xiàn)實(shí)中，輔導(dǎo)員往往是身在其位，卻沒有扮演好應(yīng)有的角色。

（四）輔導(dǎo)員角色的越位

很多高校都普遍認(rèn)為凡是與學(xué)生有關(guān)的事情都屬于輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，而輔導(dǎo)員長期受“大包大攬式”的學(xué)生管理思想的影響，過多地充當(dāng)了“保姆”的角色，不清楚自己的真正職責(zé)，造成的結(jié)果往往是學(xué)校、輔導(dǎo)員和學(xué)生等各方面都不滿意。對于一些學(xué)生能夠自我管理的領(lǐng)域，如寢室衛(wèi)生、公共秩序、校園文化等，輔導(dǎo)員當(dāng)好指導(dǎo)者、引路人的角色就可以，沒有必要事事插手、事事干涉，出現(xiàn)角色的越位。

三、高校輔導(dǎo)員的角色定位

高校輔導(dǎo)員作為一種特殊的角色，它在國家和學(xué)生之間，在學(xué)校和學(xué)生之間起著橋梁和中介的作用。為了更好地發(fā)揮高校輔導(dǎo)員的作用，促進(jìn)輔導(dǎo)員個人素養(yǎng)和工作能力的提升，我們需要在了解黨中央相關(guān)政策、當(dāng)前教育環(huán)境和學(xué)生成長情況的基礎(chǔ)上，明確高校輔導(dǎo)員的角色定位。

（一）高校輔導(dǎo)員是國家路線、方針和政策的貫徹者，是學(xué)生思想政治教育的重要力量。根據(jù)高校教育大綱的要求，學(xué)生的思想政治問題是學(xué)生全面發(fā)展的重要前提，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)把學(xué)生的思想政治教育工作放在首位。在我國高校由于師資配備的問題，思想政治課往往以大課的方式進(jìn)行，這樣的方式有在一定程度上限制了學(xué)生和老師之間的交流討論，使得教師不能很好的根據(jù)學(xué)生個體的情況進(jìn)行知識的傳授和思想的教育。此外，隨著各種文化和觀念的涌入，不少學(xué)生受錯誤觀念的影響對思想政治教育課產(chǎn)生了抵觸情緒。面對這兩方面的問題，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會我國的大政方針、努力提高自身的政治覺悟和理論素養(yǎng)；密切關(guān)注學(xué)生的思想狀況，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)有針對性地對學(xué)生的疑問進(jìn)行解答，對學(xué)生思想中所存在的錯誤觀念進(jìn)行開導(dǎo)和矯正。

（二）高校輔導(dǎo)員是學(xué)校與學(xué)生之間的協(xié)調(diào)者和溝通者。一方面，學(xué)校的規(guī)章制度、教學(xué)安排和組織活動在相當(dāng)程度上需要輔導(dǎo)員傳達(dá)給學(xué)生，另一方面，輔導(dǎo)員在傳達(dá)、安排和組織的過程中也聆聽著學(xué)生的意見和看法。高校輔導(dǎo)員要把學(xué)校的考慮按照學(xué)生們能深刻理解的方式傳達(dá)給學(xué)生；同時(shí)，將學(xué)生們的一些反應(yīng)和看法及時(shí)反映給學(xué)校，讓學(xué)校更好的了解學(xué)生的態(tài)度，從而在政策制定和學(xué)校規(guī)劃上更好的體現(xiàn)以人為本和尊重學(xué)生的理念。

（三）高校輔導(dǎo)員是學(xué)生生活的指導(dǎo)者。目前 90 后已經(jīng)成為了高校學(xué)生的主體。首先，這部分學(xué)生大都是獨(dú)生子女。他們往往在生活上缺乏獨(dú)立管理和自主安排的能力，在人際上缺乏溝通和協(xié)調(diào)的能力。其次，由于高考競爭的壓力，很多學(xué)生在高中時(shí)便產(chǎn)生了厭學(xué)的傾向，對學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)之外的生活缺乏合理的計(jì)劃。為此，作為學(xué)生生活指導(dǎo)人的高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)深入了解學(xué)生的生活，把握學(xué)生的思想狀況。在學(xué)習(xí)上，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和積極

性；在個人生活上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生個人生活存在的問題，以溝通的態(tài)度與學(xué)生對話，找出問題的原因，并督促其改正；在寢室生活方面，經(jīng)常深入寢室與學(xué)生交流，促進(jìn)學(xué)生之間的溝通和了解，積極引導(dǎo)學(xué)生營造和諧、積極的寢室氛圍和寢室文化。

（四）輔導(dǎo)員是學(xué)生心理成長的指路人。本科學(xué)生，特別是大一大二的學(xué)生正處于學(xué)生的世界觀、價(jià)值觀和人生觀的塑造階段，易受外界的影響和干擾；另一方面，學(xué)生在大學(xué)里進(jìn)入了一個更加自由和開放的世界，在經(jīng)歷了初期的新鮮后，很多學(xué)生會在愛情、學(xué)習(xí)和未來的生活上產(chǎn)生迷茫或疑惑，一些外在的不良誘惑和生活中的坎坷往往會讓學(xué)生心理出現(xiàn)起伏。為此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)掌握青少年心理學(xué)的相關(guān)知識，把握學(xué)生的心理動向，幫助學(xué)生樹立正確和積極的愛情觀、事業(yè)觀、價(jià)值觀和人生觀，對出現(xiàn)波動的學(xué)生以積極地態(tài)度去疏導(dǎo)和指引。因外，由于社會競爭越來越激烈，學(xué)生的就業(yè)壓力和升學(xué)壓力也不斷提升，高校輔導(dǎo)員也要對這些同學(xué)給予適當(dāng)?shù)墓膭詈椭笇?dǎo)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]胡寶征.淺談怎樣做好輔導(dǎo)員工作[Z].中國學(xué)工網(wǎng).

[2]劉向鋒，杜莉，孫睿.論高校輔導(dǎo)員的角色定位和隊(duì)伍建設(shè)[J].山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（總119 ）：77～79.

[3]沈波.對高校輔導(dǎo)員角色定位的芻議[J].中國科技信息，2005，（12）：104.

[4]王家峰.組織管理中的科層與激勵制度化[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2004，（3）：86.

[5]馬凌.現(xiàn)代組織激勵的切入點(diǎn)）））心理契約[J].管理科學(xué)文摘，2003，（3）：59.

[6]施永紅，祝水富.職業(yè)化高校專職政治輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的必由之路[J] .黑龍江高教研究， 2002，（5）：28～30.