摘 要：如何適應經(jīng)濟發(fā)展和高職教育改革需要，促進教學質量的穩(wěn)步提高，保證高級技能型專門人才的培養(yǎng)質量，是高職教育健康發(fā)展的重點和難點。

關鍵詞：高職院校；內部教學 ；質量監(jiān)控； 長效評價機制

教育質量是一個相對的、動態(tài)的概念，不同的歷史時期有不同的質量觀。進入21世紀后，教育部提出高職教育要以就業(yè)為導向，以服務為宗旨，要特別重視提高學生的實踐能力和綜合素質，即“全面素質質量觀”。這種質量觀把高職教育的培養(yǎng)目標定位和高職教育的個性定位有機地結合在一起，不僅突出以職業(yè)能力為中心，而且強調學生學會學習、學會做事、學會做人的能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

一、高職教育質量的內涵

高職教育質量包含著相互聯(lián)系的三個方面：一是“條件質量”，即學生、師資、教學設備、設施等教育教學條件的質量；二是“過程質量”，即人才培養(yǎng)過程中的工作質量，包括制度建設、教育教學以及各項管理工作等方面的質量；三是“效果質量”，即教育階段結束后人才培養(yǎng)的質量和學生接受教育后儲備的知識、技能的使用情況。高職畢業(yè)生的就業(yè)狀況顯然屬于效果質量，但同時它又是影響高職教育質量的諸要素共同作用的結果。高職畢業(yè)生的“低就業(yè)率”現(xiàn)象，表面看似乎是社會對畢業(yè)生不滿意，其實它折射出的是社會對高職院校提供合格“產(chǎn)品”能力的懷疑和對高職教育質量的不信任。學生就業(yè)狀況是高職教育對個人與社會需求滿足程度的集中反映，是教育質量的關鍵指標，因此也應該成為高職院校內部教學質量監(jiān)控的重點。

二、對高職院校教學質量監(jiān)控與評價的幾點思考

構建新的高職院校教學質量監(jiān)控與評價體系就是要以新的多元化的高等教育質量觀為指導，制定科學評價標準，形成以獨立中介評價機構和行業(yè)（專業(yè)）質量認證為核心，國家、地方和高職院校有機結合的全方位、立體化監(jiān)控和評價網(wǎng)絡，確保高等教育大眾化后質量不會大起大落。

1.建立科學的高職教育教學質量標準體系

這一體系主要由兩部分組成，一是畢業(yè)生質量標準，二是教學各環(huán)節(jié)質量標準。畢業(yè)生質量標準是結果標準，具有總體性特征，是對學生在校期間的學習和實踐所要達到效果的總體性規(guī)定；教學各環(huán)節(jié)質量標準是過程標準，具有階段性特征，是對整個教學過程各個具體環(huán)節(jié)所要達到要求的具體規(guī)定。

畢業(yè)生質量標準，簡單說就是“雙證書”標準，即要求學生畢業(yè)時能同時獲得所學專業(yè)的畢業(yè)證書和相應的職業(yè)資格證書或技能等級證書。教學各環(huán)節(jié)質量標準主要包括課堂教學、課程考核、實驗實訓、畢業(yè)實踐、教學管理等方面的內容，每一方面都要制定具體而詳細的規(guī)范和標準，使教學各環(huán)節(jié)的工作有章可循。

2.建立全面的學校內部教學質量監(jiān)控體系

第一，建立教學質量管理系統(tǒng)

根據(jù)全面質量管理原理，教學工作可分為計劃、執(zhí)行、檢查、反饋4個基本環(huán)節(jié)，學校教學管理部門以計劃、執(zhí)行環(huán)節(jié)為主，檢查、反饋環(huán)節(jié)為輔。教務部門既是教學管理機構，又是教學質量監(jiān)控機構，但在教學任務繁重的情況下往往忙于應付，難以從根本上對教學質量進行適時、有效的監(jiān)控和督導。

第二，建立教學質量信息系統(tǒng)

信息系統(tǒng)應包括兩個方面，一是校內教學質量信息系統(tǒng)，二是學?！鐣袠I(yè)（企事業(yè)單位）的雙向信息跟蹤、反饋系統(tǒng)。校內教學質量信息系統(tǒng)以督導處為核心，建立一條“督導處—教研室—教師—學生”的縱橫交錯的信息跟蹤、反饋網(wǎng)絡，通過學生座談會、問卷調查、校園BB留言板、校長信箱、校領導與學生見面會、師生交流會等，在學生和學校之間建立起順暢的溝通渠道，聽取、收集學生對學校教學工作的各種意見和建議，并進行整理、分析，及時反饋到教學部門和教師本人，使發(fā)現(xiàn)的問題及時得到修正。同時，通過召開階段性的教學工作會議、中層領導會議等，通報某一階段的教學情況，分析存在的問題，研討解決辦法，對下一階段工作提出要求和注意事項，促進教學質量不斷提高。

第三，建立教學質量評價系統(tǒng)

教學質量評價是實現(xiàn)監(jiān)控的出發(fā)點，一個良好的教學質量評價系統(tǒng)應建立在廣泛的支持和參與的基礎之上，利用多元化的評價主體對教學進行多角度的考查和評估。應將教師評價、學生評價、領導評價、同行評價等結合起來，將在校生評價與畢業(yè)生評價結合起來，將教師個體教學質量評價與學校整體教學質量評價結合起來，使教學質量評價系統(tǒng)成為全員參與、良性互動的網(wǎng)絡系統(tǒng)。同時，教學質量評價應從注重課堂教學環(huán)節(jié)轉向課堂教學環(huán)節(jié)與課外教學環(huán)節(jié)并重，從注重理論教學轉向理論教學與實踐教學并重，從注重教師教學水平、教學效果轉向教師教學水平、教學效果與教師綜合素質與能力并重，從注重教師教轉向教師教和學生學并重。

第四，建立職業(yè)技能鑒定機構

高職院校應建立相應的職業(yè)技能鑒定機構，積極組織學生參加社會認可度較高的職業(yè)技能鑒定，獲得職業(yè)資格證書。這不僅是實現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標的需要，也是檢驗高職院校教學質量最直接、最便捷的途徑。

第五，建立教學質量激勵機制

制定和完善教師教學的獎懲制度和激勵政策，可設立“教學質量優(yōu)秀獎”、“青年教師講課競賽獎”、“精品課程建設獎”等，實行教學質量評優(yōu)制度，使教學質量與教師教學工作量、職稱評聘、年終評優(yōu)、系（部）和教研室考核等方面掛鉤，形成有效的教學質量激勵機制。

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作者簡介：劉娟（1976-10-），女，陜西省西安市人，陜西國防工業(yè)職業(yè)技術學院，講師。endprint