賀紅光

摘 要：在交往日益頻繁的今天，如何讓職業(yè)學(xué)校的學(xué)生成長為企業(yè)所需的高素質(zhì)技能人才，這對職校班主任提出了更高的要求。在職業(yè)學(xué)校的班級管理中廣泛開展禮儀教育是完善職校生自身形象、促進職業(yè)教育順利進行、提高職校生就業(yè)競爭力的有效途徑。

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校；班級管理；禮儀教育

職業(yè)學(xué)校的學(xué)生管理，關(guān)鍵是班級的管理，班級管理的核心在于班主任的工作。在當(dāng)今信息日益發(fā)達(dá)的今天，如何讓這批學(xué)習(xí)弱勢群體接受班主任的教育，在求職就業(yè)過程中能立足社會，成長為企業(yè)所需的高素質(zhì)技能人才，這對新時期的職校班主任提出了更高的要求。

職校學(xué)生叛逆性比較強，追求個性，雖具有簡單樸素的人生價值觀，有一定與人交際的能力，但是還不成熟、不穩(wěn)定，遇事容易沖動，對學(xué)校的管理普遍存在抵觸心理。恰恰這些學(xué)生三年或者五年后即面臨社會的洗禮，班主任對他們的管理不能照搬照抄普通高級中學(xué)的班主任管理模式，更應(yīng)注重學(xué)生的職業(yè)特點，把他們看成半個社會人，在班級管理工作中始終貫穿禮儀教育。對職校生進行禮儀教育，讓他們掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足職校生走向社會的需要，更好地促進他們社會化，而且還可以培養(yǎng)職校生適應(yīng)社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。我們應(yīng)從以下幾個方面加強班級管理中的禮儀教育。

一、班主任注重自身禮儀修養(yǎng)，身正為范

雖然大多數(shù)的職校生正處于16～19歲的叛逆期，品行習(xí)慣差，但他們依舊會萌發(fā)對學(xué)校生活的美好構(gòu)想，對自己朝夕相處的班主任充滿著期待。班主任作為學(xué)生的在校監(jiān)管人，是學(xué)生日常生活的重要人物，是學(xué)生模仿的榜樣。我們常說，有什么樣的班主任，就有什么樣的學(xué)生。班主任的禮儀素養(yǎng)對學(xué)生起著不容忽視的引導(dǎo)和規(guī)范作用。

1.班主任要端正自己的工作態(tài)度，熱愛自己的工作和學(xué)校

不管有什么問題，班主任始終要有專業(yè)的崗位意識，始終維護自己學(xué)校的利益，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。只有班主任自己做到這些，你才可以讓學(xué)生信服你的教育，才有資格管理這些特立獨行的學(xué)生，才能要求學(xué)生愛班愛校、愛社會，從而讓學(xué)生遵守各項紀(jì)律，使班級管理工作順利展開。

2.班主任需特別注重自己的著裝和修飾

特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。在學(xué)生面前，教師盡可能避免在座、立、行等方面做一些不得體的動作。通過自身的禮儀展示，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的著裝習(xí)慣和行為禮儀，不穿奇裝異服，不做與自身不符的行為。

二、班主任需善待潛能生，加強他們的禮儀教育，做好他們的潛能開發(fā)

職校求學(xué)的大多數(shù)學(xué)生在初中階段已厭學(xué)嚴(yán)重，加之禮儀觀念淡薄，紀(jì)律表現(xiàn)差，行為失范多，從而得不到教師及家長的關(guān)愛和肯定，心理素質(zhì)脆弱，我們也稱之為“潛能生”。如果不做好這些學(xué)生的班級管理工作，那會導(dǎo)致班主任威信下降，其他表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生積極性遭到打擊，班級管理工作就會陷入癱瘓。這就需要班主任耐心地教育他們，真誠地引導(dǎo)他們，細(xì)心地呵護他們。

職校班主任不同于普通高級中學(xué)的班主任，對學(xué)生的學(xué)業(yè)要求不是班級管理工作的重中之重，而應(yīng)把學(xué)生教育成人作為工作的首要目標(biāo)。我們應(yīng)讓學(xué)生感受到學(xué)不好是能力有高低，只要自己態(tài)度好，行為習(xí)慣符合要求，那自己依舊是老師們最為欣賞的學(xué)生，原來自己也是某一方面的人才。這與以往學(xué)生對班主任的看法有鮮明的不同，才能使?jié)撃苌婚_始就能接受班主任，產(chǎn)生喜悅、樂觀向上的信心，愿意與班主任溝通，從而支持班級的管理工作，成為班主任的好幫手。

既然班主任能真心對待潛能生，那這些學(xué)生也會發(fā)自內(nèi)心地改變自己。班主任應(yīng)及時普及文明禮儀知識，明確、具體、詳細(xì)地對他們提出要求，培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣。歸納起來，主要包括以下幾個方面：在家庭生活中，表現(xiàn)為尊老愛幼、善待父母；在人際交往中，表現(xiàn)為謙恭禮讓、諒解寬容、與人為善；在對外交往中，重形象、講禮儀；在社會生活中，表現(xiàn)為遵守規(guī)則、維護公德，同情弱者、扶貧濟困，愛護環(huán)境。比如，在與人交往中所表現(xiàn)的禮儀：和別人見面時要說聲“您好”，跟別人道別時說聲“再見”，打擾了別人或有愧于人時說聲“對不起”“請原諒”，等等。潛能生的進步需要班主任反復(fù)認(rèn)同，也需要他們自己反復(fù)體驗和自我接受，才能逐步穩(wěn)固下來。如果這些學(xué)生還是犯了錯，班主任不注意自己的言行舉止，那所有的說教就會前功盡棄，甚至可能會使他們感覺上當(dāng)受騙而變本加厲，班主任再回頭教育就更難了。班主任應(yīng)以一顆崇尚善良的心正確地對待潛能生的某些反復(fù)，尊重他們的獨立人格，循序漸進地培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣，做好潛能生的轉(zhuǎn)化工作，從而使班級集體的全體學(xué)生共同進步，營造良好的班級氛圍，促進班級管理工作良性運轉(zhuǎn)。

三、班主任應(yīng)重視班級活動課，精心組織各項主旨活動，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

班主任由于教育教學(xué)工作較繁忙、瑣碎，被很多事務(wù)性工作纏身，忽略了主題班會課在班級管理中的積極作用，弱化了班會課的靈活性和時代性，失去了培養(yǎng)學(xué)生能力的重要平臺。作為新時代的年輕人，學(xué)生具有鮮明的時代特征：接受信息多，思想活躍。傳統(tǒng)的說教式的班級活動課無法吸引學(xué)生的注意力，引起學(xué)生的共鳴，從而達(dá)不到理想的思想品德教育，提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。為了他們能在職場中立于不敗之地，能立足社會，職業(yè)學(xué)校的班主任要切實把握時代脈搏，在班級活動中還原職業(yè)場景，模擬工作過程，采用參與式教學(xué)方式教會學(xué)生各種社交禮儀，培養(yǎng)他們作為未來職業(yè)人賴以生存所必需的關(guān)鍵能力，切實地把實現(xiàn)高素質(zhì)職校生的目標(biāo)落到實處。

班主任在班隊活動課中組織各項主旨活動，如，公共場所禮儀、見面禮儀、接待禮儀、出行禮儀、就餐禮儀、溝通禮儀、電話禮儀、面試禮儀、敬酒文化等，讓學(xué)生在活動中通過各種感官去感受事物，從中獲得知識，開闊視野，增強思考能力，學(xué)到某些技能，提高自身的實踐能力。同時，通過班級集體活動還能夠促進學(xué)生良好個性的形成，建立良好的人際關(guān)系，從而形成一個和諧有序的班集體。

職校生在學(xué)校期間通過禮儀教育，就會養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣和良好的職業(yè)道德，參加工作后才能更好地適應(yīng)社會需要。作為職校學(xué)生“社會化”的領(lǐng)路人，班主任應(yīng)更新理念，因勢利導(dǎo)，與時俱進，優(yōu)化學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力，將禮儀貫穿到整個班級管理的全過程，提高班級管理的成效，激發(fā)學(xué)生的潛能，讓學(xué)生快樂而健康地成長，使他們的思想更靈活，舉止更得體，成為新時期高素質(zhì)的職校生。

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（作者單位 浙江交通技師學(xué)院）