葉一凡

摘 要：企業(yè)現(xiàn)代化的管理方式是以信息化帶動工業(yè)化的發(fā)展，這種管理方式是隨著高速發(fā)展的市場經濟形成的，目前的市場經濟競爭激烈、產品更新?lián)Q代快，各種信息技術都被用于企業(yè)的生產管理當中，以較高的質量服務，滿足了客戶的需求。目前煙草企業(yè)在使用 ERP 和 MES 系統(tǒng)之后，為企業(yè)建立了統(tǒng)一的信息管理平臺，提升了企業(yè)的管理水平。

關鍵詞：煙草企業(yè);信息化;企業(yè)管理

在信息技術網絡化、市場一體化和經濟全球化的影響下,面對高新技術產業(yè)的快速發(fā)展和“新經濟”浪潮的沖擊,傳統(tǒng)產業(yè)如何通過信息化的戰(zhàn)略改造增強核心競爭力,已經得到各方的關注。中國加入WTO以后,通過信息化改造增強和提升我國量大面廣的傳統(tǒng)企業(yè)的國際競爭力,已經成為我國經濟建設和社會發(fā)展中急需解決的戰(zhàn)略任務,更是我國各行各業(yè)應對外來強手、走出國門、增強我國經濟整體實力、實現(xiàn)現(xiàn)代化的有力措施。

一、煙草行業(yè)信息化管理建設

面對世界經濟國際化、市場化的發(fā)展,煙草行業(yè)實際上存在來自國際和國內兩方面的威脅,中國煙草面臨嚴峻挑戰(zhàn)。在這個過程中,煙草商業(yè)企業(yè)的工作重點有如下幾個方面:一是借助暫時的專賣體制優(yōu)勢,在銷售渠道方面通過建立現(xiàn)代網絡體系,提高內部管理和外部市場的控制力，來達到指揮有效和網絡運行的高效。二是滿足市場的需求。主要是通過對網絡終端客戶的管理和及時服務,解決客戶的盈利問題,解決客戶的滿意問題,將客戶牢牢地掌握在自己手里,提高實施占有率。三是賺取行業(yè)利潤并為國家財政增加積累。這里主要是解決運行成本高的問題,解決煙草公司與客戶雙贏的問題。這個過程離不開信息化,它需要信息系統(tǒng)作技術支撐。在這個過程中,數據的真實性、一致性，跨部門、跨單位數據的共享,對客戶信息、市場信息的掌握和數據分析,對內部管理過程的數據監(jiān)督與控制己成為必須要解決的突出問題。

二、實施統(tǒng)一規(guī)劃與統(tǒng)籌

從整體上來講,企業(yè)信息化是通過對企業(yè)全過程信息的優(yōu)化、整合、再造、疏通,以達到提升企業(yè)核心能力的戰(zhàn)略目的的過程。從全局出發(fā),打破部門壁壘,消除職能邊界,建立信息共享,是企業(yè)信息化的核心內容和目的。所以,統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一實施是企業(yè)信息化成功的必要條件。如果將信息化工程比做建立一座大廈,那么,技術標準、數據標準、編碼體系的建立就是這座大廈的地基,這些標準的建立不僅要在業(yè)務流程梳理透徹的前提下,在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下,統(tǒng)籌規(guī)劃,而且在實施上要統(tǒng)一行動,要強制執(zhí)行。統(tǒng)一規(guī)劃和實施還要特別注意,合作伙伴不能太多；技術上不一定要國內領先,甚至國際先進；但是一定要實用,要能夠解決企業(yè)的實際問題。另外,投入上要考慮適度,更不能盲目,要注意風險控制。

三、煙草企業(yè)現(xiàn)代化管理建設

(1)提高企業(yè)的科學化管理

企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，一個企業(yè)能否將管理做到位，決定著它的前進方向和命運，那么企業(yè)的現(xiàn)代化管理要做好什么呢？ 首先，需要制定科學化和規(guī)范化的企業(yè)管理制度。企業(yè)管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等手段來管理企業(yè)內部的人力、物力和財力等資源，以達到對企業(yè)資源的優(yōu)化配置。企業(yè)管理制度是企業(yè)管理的靈魂所在，它是員工在工作中必須遵循的規(guī)定和準則，起著規(guī)范員工行為的作用，所以企業(yè)的管理制度要做到規(guī)范化和科學化。 其次，企業(yè)的管理還需做到人性化。在企業(yè)的管理過程中，人力資源是一種最優(yōu)的資源，它存在著很大的潛在價值，只要合理利用與配置，就能為企業(yè)帶來經濟效益。在基層員工較多的卷煙廠，領導應與員工及勞動工作者多接觸，尤其是在企業(yè)使用了各種管理系統(tǒng)之后，領導一般都根據系統(tǒng)提供的數據和對高層人員的會議來制定決策，很少關注實際生產的發(fā)展狀況，其實越是底層的人員越能發(fā)現(xiàn)企業(yè)在生產過程中的問題，在領導和這些人員的接觸中，可以了解到企業(yè)最本質的需求。此外，底層員工們也很渴望得到領導的尊重和關注，曾經有人提出這樣的一種管理理念“不要讓自己的員工感到卑微”，在我看來也是這樣，當領導真正關注員工的溫飽冷暖時，員工們的積極性可以加倍的提高，會管人心的管理者才是最高明的。

(2)企業(yè)員工要跟上信息化的腳步

人力資源是企業(yè)的一筆潛在性的財富，如果管理的好，可以為企業(yè)帶來巨大的經濟效益。隨著煙草企業(yè)引進的各種高新技術和管理信息系統(tǒng)，必須對企業(yè)員工進行培訓，讓他們熟悉系統(tǒng)的具體操作，從而提高員工的素質和工作效率。煙草企業(yè)是勞動密集型的產業(yè)，大部分的工作者都是基層人員，而且目前正在向生產自動化的方向轉變，企業(yè)必須對這部分員工加大培訓力度，改變員工思想落后、知識陳舊的現(xiàn)狀，讓員工們學習新知識、新技術，培養(yǎng)他們對工作的熱情。企業(yè)不應只注重眼前利益，更要加大對企業(yè)發(fā)展的投資，企業(yè)對員工的培訓是一種智力投資，專門在企業(yè)內部挑選優(yōu)秀的員工來對內部人員進行培訓，可以按部門進行培訓，尤其是對一些技術的應用，精選培訓內容，使企業(yè)的培訓工作高效化的進行。當然，要做好培訓這項工作，不僅要求企業(yè)做出投資，而且需要員工積極的配合，調動員工們參與培訓的積極性，建立完善的培訓評估體系，通過調查員工對培訓的滿意程度和工作效率，從而改進培訓措施，提高培訓的效果。只要員工的能力跟上了信息化產業(yè)發(fā)展的腳步，企業(yè)的管理工作才能高效的運行，利用較少的投入獲取最大的回報。企業(yè)的高層管理人員引進的都是高技術的人才，對他們來說，他們追求的不只是高薪酬，更是一種自我尊重和自我實現(xiàn)的需求，所以需要花時間培養(yǎng)他們對企業(yè)文化和發(fā)展前景的認識，滿足他們自我實現(xiàn)的需求，避免高層人員的跳槽，他們擁有著較強的知識應運能力，離職后，可能會帶走企業(yè)的大量信息，給企業(yè)造成一定的損失，所以，企業(yè)需要開展定期的培訓，來留住高層人才。

總之，在企業(yè)的管理中，要做好企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略制定，同時也要做好人力資源的管理，使企業(yè)的管理朝著科學化、信息化的方向發(fā)展。

綜上可知，在以信息化推動煙草企業(yè)管理現(xiàn)代化建設的實施方面還處在一個不斷探索、不斷完善的階段，需要不斷引進人才，加大投入，但是，企業(yè)的發(fā)展，三分靠技術、七分靠管理，只有以信息化推動企業(yè)管理現(xiàn)代化的建設，才能為企業(yè)的發(fā)展提供良好的平臺，尤其是對卷煙廠這種勞動密集型的產業(yè)，必須做好管理工作，提高員工們的積極性，通過對員工們的培訓，提高他們的素質和綜合能力。企業(yè)的信息化建設和現(xiàn)代化管理方式的形成都不是一朝一夕的事，它需要在生產過程中不斷的探索和實踐。

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