李彩霞

[摘 要]在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公共圖書館為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須重視館員的信息素質(zhì)建設(shè)，本文論述了信息化社會(huì)中信息素質(zhì)教育的內(nèi)容體系，實(shí)施信息素質(zhì)教育的重要意義，以及加強(qiáng)素質(zhì)教育的有效途徑。

[關(guān)鍵詞]圖書館館員；信息素質(zhì)；素質(zhì)培養(yǎng)

1.信息素質(zhì)的定義

本文論述的圖書館館員的信息素質(zhì)，則主要是指館員所應(yīng)當(dāng)具備的敏銳的識(shí)別信息、分析與評(píng)價(jià)信息、洞察讀者的信息需求，從而更好的為用戶有效提供信息導(dǎo)航、信息組織、信息開發(fā)服務(wù)。

2.加強(qiáng)圖書館員信息素質(zhì)的重要性

2.1現(xiàn)代社會(huì)信息化的需求

傳統(tǒng)圖書館正在被網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書館代替，一系列先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)應(yīng)用到圖書館中，對(duì)圖書館的自身發(fā)展也提出新的要求。圖書館員的服務(wù)已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的借借還還，服務(wù)工作已由單一、被動(dòng)、轉(zhuǎn)向了開放、多方位和主動(dòng)。他們既是圖書館員，又是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的參與者，這就需要圖書館員必須具備較強(qiáng)的現(xiàn)代信息意識(shí)、廣博的文化底蘊(yùn)和專業(yè)知識(shí)，要有極強(qiáng)的洞察力、創(chuàng)造力、靈敏思維和強(qiáng)烈的事業(yè)投入精神。

2.2現(xiàn)代圖書館工作對(duì)管理人員的要求

首先文獻(xiàn)信息的載體形態(tài)從紙質(zhì)逐漸向電子介質(zhì)過渡，許多有價(jià)值的信息不一定以正式出版的形式出現(xiàn)，而是以各種各樣的形式存在于人們的日常交流中。圖書館員要進(jìn)行文獻(xiàn)信息的收集，就要深入到不同形態(tài)的信息中去判斷其價(jià)值，決定其取舍。其次，用戶的信息消費(fèi)更趨智能化、個(gè)性化、多樣化，圖書館員在進(jìn)行信息服務(wù)的過程中，要更多關(guān)注用戶的需求特點(diǎn)，根據(jù)不同用戶的不同心理、習(xí)慣、能力采取不同的服務(wù)方式。圖書館作為信息的集聚地，不僅是文獻(xiàn)的匯集、信息的集散而且是信息的加工者、創(chuàng)新思維的孕育者。這就要求圖書館員要加強(qiáng)信息素質(zhì)培養(yǎng)和教育，熟練掌握在復(fù)雜的信息中獲取有用資料，為不同用戶的信息消費(fèi)者提有效服務(wù)的能力。信息時(shí)代的圖書館員，其服務(wù)職能已不僅僅局限于文獻(xiàn)借閱和封閉在藏書樓內(nèi)，而是在充分享受現(xiàn)代技術(shù)所帶來的各種資源方便，如：網(wǎng)上多媒體的在線服務(wù)、全國或區(qū)域性的文獻(xiàn)采編交換中心、全球性數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)等等。這些將把圖書館轉(zhuǎn)換成為一個(gè)全新概念的、多功能的現(xiàn)代信息中心，要面向全社會(huì)提供聯(lián)合化的信息服務(wù)。圖書館員也不再是傳統(tǒng)意義上的、價(jià)值不太高的圖書館員，而要讓自己真正擔(dān)當(dāng)起信息專家、信息向?qū)?、信息管理者、信息顧問、系統(tǒng)專家等角色。圖書館員還肩負(fù)著傳播科學(xué)文化知識(shí)，進(jìn)行社會(huì)教育的職能。一方面，它以潛移默化的方式塑造社會(huì)成員的道德觀念和行為規(guī)范，另一方面，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新越來越快，終身教育成為世界趨勢(shì)。

2.3圖書館員終身學(xué)習(xí)的要求

由于長(zhǎng)期以來形成的圖書館從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低的狀況未能在現(xiàn)階段得到徹底改觀，人才結(jié)構(gòu)也不甚合理。尤其是部分館員的信息素質(zhì)欠缺，服務(wù)意識(shí)淡薄，難以適應(yīng)新形勢(shì)、新技術(shù)環(huán)境下的需要。極大地阻礙了圖書信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。因此新形勢(shì)下圖書館專業(yè)人員應(yīng)具備以下幾種能力：一是要掌握多學(xué)科專業(yè)知識(shí)。隨著交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科等多種學(xué)科日益復(fù)雜，在熟練掌握?qǐng)D書館和情報(bào)信息專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上應(yīng)掌握幾門學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。二是要掌握現(xiàn)代化圖書館管理技能。

3.加強(qiáng)圖書館員信息素質(zhì)的有效途徑

要想搞好館員的信息素質(zhì)建設(shè)，我認(rèn)為，有必要從以下五個(gè)方面人手：

3.1加強(qiáng)館員綜合能力的培養(yǎng)

近幾年圖書館工作人員的學(xué)歷雖然不斷提高，但整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)與信息時(shí)代發(fā)展的需要卻不相符。圖書館盡管早已采用計(jì)算機(jī)管理，但是對(duì)工作人員的培訓(xùn)提高工作并末跟上，許多工作人員雖然整天都在用計(jì)算機(jī)，但操作上卻是知其然不知其所以然。對(duì)圖書館信息資源的整體分布和使用方法了解得不夠深，對(duì)檢索技術(shù)和計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)掌握不夠，從而缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

3.2加強(qiáng)館員信息資源整合與揭示能力的培養(yǎng)

隨著圖書館數(shù)字化進(jìn)程的加快，用戶對(duì)現(xiàn)代圖書館的依賴將體現(xiàn)在圖書館提供的電子信息收集與重組是否合理，高層次的電子文獻(xiàn)信息服務(wù)是否滿足要求，圖書館整體功能發(fā)揮是否互補(bǔ)和協(xié)調(diào)等方面。將豐富的電子信息資源合理配置，并以準(zhǔn)確、迅速、全面的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)方式展示給館內(nèi)外用戶，為用戶提供較強(qiáng)的咨詢服務(wù)，是館員開展主動(dòng)服務(wù)所應(yīng)具有的能力。

3.3加強(qiáng)館員引導(dǎo)用戶利用圖書館信息資源的能力

當(dāng)前，因特網(wǎng)已成為學(xué)術(shù)信息交流的重要渠道，如何引導(dǎo)用戶正確利用因特網(wǎng)和網(wǎng)上信息，改變用戶的上網(wǎng)獵奇行為，應(yīng)是現(xiàn)代圖書館用戶信息教育探討的首要問題。公共圖書館要加大圖書館社會(huì)教育的力度，內(nèi)容包括現(xiàn)代圖書館的信息資源類型和分布、信息服務(wù)以及電子閱覽室的作用等。

3.4舉辦多種形式的文獻(xiàn)檢索專題講座

不定期舉辦講座，向讀者介紹有關(guān)學(xué)科資源狀況和最新出版信息，開展文獻(xiàn)檢索專題系列講座，使圖書館員掌握信息檢索的基本方法、步驟，引導(dǎo)他們正確利用網(wǎng)上信息。學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息檢索技術(shù)的新發(fā)展、新動(dòng)向，使圖書館員既能通過傳統(tǒng)工具書為用戶提供信息，也可通過信息網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)獲取信息。

3.5邊實(shí)踐，邊研究，不斷探索圖書館管理的有效辦法，以提高館員信息素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平。

綜上所述，圖書館只有把信息的理念和策略真正運(yùn)用到讀者服務(wù)中去，以知識(shí)和信息作為橋梁和紐帶，以創(chuàng)新服務(wù)為手段，發(fā)揮信息和知識(shí)的能動(dòng)作用，不斷地提高圖書館員的信息素質(zhì)，不斷提高圖書館員的創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量及自身地位，才能最大限度為各類讀者及用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的民眾走進(jìn)圖書館，利用圖書館，從而更好地為本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)當(dāng)好墊腳石，使圖書館在全面建成小康社會(huì)中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1].吳曉芒.信息時(shí)代圖書館員信息素質(zhì)的培養(yǎng)，[J].圖書館論叢，2007.1

[2]沈晨.論圖書館員的信息能力建設(shè)[J].黑河學(xué)刊，2010.8