宋春燕

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美國(guó)高校基于學(xué)生多樣性的學(xué)業(yè)指導(dǎo)

宋春燕15

摘 要：學(xué)生多樣性是美國(guó)高等教育多樣性的主要表現(xiàn)之一。基于人口統(tǒng)計(jì)意義上的美國(guó)高校學(xué)生多樣性具體包括少數(shù)民族和種族學(xué)生、國(guó)際學(xué)生、殘疾學(xué)生、成人學(xué)生、性取向不同學(xué)生、學(xué)生運(yùn)動(dòng)員等。多樣性的學(xué)生必然有多元的學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求。美國(guó)高校根據(jù)多樣性學(xué)生的特點(diǎn)和多元指導(dǎo)需求，采取多種具有針對(duì)性的學(xué)業(yè)指導(dǎo)策略，創(chuàng)造支持多樣性的校園環(huán)境，實(shí)行多元文化教育，提供全方位、多形式和個(gè)性化的學(xué)業(yè)指導(dǎo)幫助，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)業(yè)和生涯發(fā)展，使學(xué)生最終成為一個(gè)成功的學(xué)習(xí)者。

關(guān)鍵詞：美國(guó)高校；學(xué)生多樣性；個(gè)性化指導(dǎo)；學(xué)業(yè)指導(dǎo)

美國(guó)高等教育多樣性特征的重要表現(xiàn)是學(xué)生的多樣性。多樣性的學(xué)生必然有多元的指導(dǎo)需求。作為美國(guó)高校具有突出品質(zhì)的學(xué)生服務(wù)的重要組成部分，學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)必然要迎合這種需求。此外，日益降低的維持率也迫使高校提高指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量，使更多的學(xué)生留在學(xué)校。因此，在美國(guó)高校，所有學(xué)生，不論其背景和學(xué)業(yè)的目標(biāo)如何，都被認(rèn)為應(yīng)該得到最好的指導(dǎo)服務(wù)。美國(guó)高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)不僅力求滿足學(xué)生的共性需求，更重視滿足學(xué)生的個(gè)性需要。

一、美國(guó)高校學(xué)生多樣性態(tài)勢(shì)及學(xué)習(xí)問(wèn)題

美國(guó)高校學(xué)生多樣性舉世聞名，但是關(guān)于學(xué)生多樣性到底多樣在哪里，也就是學(xué)生多樣性到底包含多少種類卻一直沒(méi)有定論。上世紀(jì)60年代美國(guó)學(xué)者麥康奈爾（McConnell）等認(rèn)為學(xué)生的多樣性包括學(xué)術(shù)能力傾向和社會(huì)經(jīng)濟(jì)階層、職業(yè)興趣、態(tài)度和人格特征。隨著20世紀(jì)末的臨近，學(xué)生群體的多樣性和復(fù)雜性都有了很大程度的增加，非傳統(tǒng)和少數(shù)民族學(xué)生、國(guó)際學(xué)生、成人學(xué)生等不同學(xué)生群體數(shù)量不斷增加。這也成為學(xué)生多樣性的考慮因素。當(dāng)前學(xué)生多樣性又有了新的變化，例如亞倫·H·卡勒斯特姆（Aaron H. Carlstrom）等學(xué)者認(rèn)為美國(guó)高校學(xué)生多樣性的群體包括少數(shù)民族或種族學(xué)生、殘疾學(xué)生、LGBT學(xué)生（男同性戀者、女同性戀者、雙性戀或者變性者學(xué)生）和女性學(xué)生。[1]也有學(xué)者認(rèn)為學(xué)生群體應(yīng)包括成人學(xué)生、國(guó)際學(xué)生、轉(zhuǎn)學(xué)生、殘疾學(xué)生、精神疾病學(xué)生。[2]還有學(xué)者認(rèn)為這一群體應(yīng)包括殘疾學(xué)生、成人學(xué)生、學(xué)生運(yùn)動(dòng)員、第一代大學(xué)生（對(duì)第一代大學(xué)生還沒(méi)有統(tǒng)一的定義，但通常包括一個(gè)家庭中第一個(gè)進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生、家中第一個(gè)從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生、家中第一個(gè)接受高中后教育的學(xué)生）、天才學(xué)生、LGBT學(xué)生。這些觀點(diǎn)都概括了學(xué)生群體的分類，但是沒(méi)有分類的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，因此在論述時(shí)也比較混亂。

本文融合以上觀點(diǎn)，確定本文的學(xué)生多樣性是基于人口統(tǒng)計(jì)意義上的學(xué)生多樣性分類，包括少數(shù)民族和種族學(xué)生、國(guó)際學(xué)生、殘疾學(xué)生、成人學(xué)生、性取向不同的學(xué)生、學(xué)生運(yùn)動(dòng)員等。以下將對(duì)每一類學(xué)生群體的學(xué)業(yè)特點(diǎn)、多元指導(dǎo)需求和各自特色的學(xué)業(yè)指導(dǎo)的策略進(jìn)行詳細(xì)的剖析和歸納。從中可見(jiàn)美國(guó)高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)發(fā)揮到極致的個(gè)性化的服務(wù)精神和工作實(shí)踐。

二、多樣性學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題與指導(dǎo)需求

（一）少數(shù)種族與民族學(xué)生（Race and Ethnic Group）

在美國(guó)高校中存在著大量不同種族的學(xué)生，比較典型的有非裔學(xué)生、亞太裔學(xué)生、拉美裔學(xué)生、美洲本地學(xué)生等。雖然他們的文化背景和具體的指導(dǎo)需求各不相同，但是有一些共同的特征：首先是缺乏自信和認(rèn)同。這些學(xué)生在進(jìn)入以白人為主的校園中，會(huì)對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力不自信，進(jìn)而帶來(lái)一種精神的壓力和種族的偏見(jiàn)。其次是缺乏良好的學(xué)術(shù)準(zhǔn)備。不少黑人和少數(shù)族裔學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)與基礎(chǔ)很差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大學(xué)的入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，即使勉強(qiáng)入學(xué)后也根本不能進(jìn)行正常的大學(xué)課程的學(xué)習(xí)。最后是需要長(zhǎng)久的學(xué)術(shù)和社會(huì)生活的適應(yīng)。因?yàn)槿狈φJ(rèn)同和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不好，他們不僅不積極參與學(xué)校的學(xué)習(xí)和社會(huì)活動(dòng)，還會(huì)仇視一些組織和活動(dòng)，對(duì)校園生活表現(xiàn)出不適應(yīng)。

基于以上原因，很多少數(shù)族裔學(xué)生融入校園有很大的障礙，他們的學(xué)習(xí)和學(xué)業(yè)問(wèn)題更是學(xué)校面臨的難題。

（二）國(guó)際學(xué)生（International Student）

隨著財(cái)政資源逐漸變得稀缺，美國(guó)高校需要依靠招收國(guó)際學(xué)生以彌補(bǔ)財(cái)政資金的不足。在過(guò)去的幾十年里，在美國(guó)接受高等教育的國(guó)際學(xué)生數(shù)目顯著增加，并且這種趨勢(shì)還在繼續(xù)。[3]

國(guó)際學(xué)生的指導(dǎo)需求歸納起來(lái)主要是文化和學(xué)業(yè)適應(yīng)方面的問(wèn)題：首先是文化的沖擊。國(guó)際學(xué)生從自己所熟悉的本民族文化環(huán)境來(lái)到一個(gè)可能完全不同的異質(zhì)文化中，會(huì)受到文化的沖擊。學(xué)生對(duì)于隱性文化適應(yīng)會(huì)覺(jué)得更困難。其次，學(xué)業(yè)上的不適應(yīng)。由于不同國(guó)家教育制度、教學(xué)理念和方法等的巨大差異性，國(guó)際學(xué)生不熟悉目的地國(guó)家的學(xué)業(yè)要求等，加之學(xué)習(xí)環(huán)境和方法的不適應(yīng)會(huì)導(dǎo)致他們面臨許多學(xué)業(yè)上的困難。

（三）殘疾學(xué)生(Student with Disabilities)

殘疾學(xué)生就是具有與健康相關(guān)問(wèn)題的學(xué)生。例如部分視力損傷或者失明、聽力損傷、體格缺陷及言語(yǔ)障礙。事實(shí)上，傷殘不僅包括存在視覺(jué)、聽覺(jué)、言語(yǔ)等問(wèn)題，還包括有特殊學(xué)習(xí)障礙、精神疾病、健康障礙或問(wèn)題等其他狀況。美國(guó)高校殘疾學(xué)生占有不小的比例，根據(jù)美國(guó)中學(xué)后教育機(jī)構(gòu)的本科生剖面圖顯示，9%的本科生報(bào)告有多種類型的殘疾。[4]這一比例近年來(lái)還有增加的趨勢(shì)。

殘疾學(xué)生除了和所有學(xué)生都面臨的同樣挑戰(zhàn)以外，殘疾學(xué)生還要面對(duì)他們身體健康問(wèn)題帶來(lái)的挑戰(zhàn)。殘疾學(xué)生更有可能具有與低堅(jiān)持率和低成就相聯(lián)系的一些品質(zhì)。因而，殘疾學(xué)生帶來(lái)的問(wèn)題是——學(xué)校怎樣遷就他們獨(dú)特的需求以及這些需求將怎樣影響他們的學(xué)習(xí)和成功。美國(guó)大學(xué)健康協(xié)會(huì)表示，超過(guò)75%的大學(xué)生感到不知所措，35.5%的學(xué)生因?yàn)楦械胶芤钟舳鵁o(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)生的處理機(jī)制還沒(méi)有完全發(fā)展好或還沒(méi)有遇到精神健康的專業(yè)人士指導(dǎo)時(shí)，許多情況下，有心理疾病的學(xué)生都會(huì)用酗酒、濫用藥物、處方藥物濫用、自殘、進(jìn)食障礙等方式釋放自己的壓力。證據(jù)表明，遭受心理問(wèn)題的學(xué)生更有可能會(huì)經(jīng)歷學(xué)業(yè)困難或是輟學(xué)。雖然殘疾學(xué)生有的會(huì)去尋求學(xué)業(yè)導(dǎo)師的幫助，但很多學(xué)生因?yàn)樽约旱牟贿m應(yīng)問(wèn)題還是會(huì)選擇離開校園。

（四）成人學(xué)生(Adult Student)

成人學(xué)生一般被定義為那些至少有2年沒(méi)有接受正式教育，有著全職或部分時(shí)間制的工作，不把教育看作生活中的主要事務(wù)的學(xué)生。在這一人群中，大多數(shù)大學(xué)生是在1965年到1980之間出生，通常被稱為“被遺忘的一代”（Generation X）。

成人學(xué)生面臨著不一樣的學(xué)業(yè)問(wèn)題。首先，成人學(xué)生的學(xué)業(yè)完成率低。成人學(xué)生可能會(huì)有與家庭和工作相關(guān)的責(zé)任，并且只在校園里度過(guò)有限的時(shí)間，因而對(duì)于校園活動(dòng)參與率低，更容易遭遇學(xué)業(yè)的障礙。其次，成人學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和接受指導(dǎo)的意愿影響著指導(dǎo)的進(jìn)行。許多成人學(xué)生很急切地渴望接受指導(dǎo)。然而，也有許多學(xué)生卻把這種指導(dǎo)看作是無(wú)聊的事情，認(rèn)為自己有能力安排自己的事情，根本不需要?jiǎng)e人的指導(dǎo)。一些學(xué)生會(huì)把教育看作是他們追求的重要目標(biāo)。也有學(xué)生認(rèn)為在他們這個(gè)年齡有更多的迫切的需求，教育只是一件微不足道的事。因而，成人學(xué)生對(duì)他們這個(gè)階段學(xué)業(yè)指導(dǎo)的需求是多重的，需要學(xué)業(yè)導(dǎo)師甄別并且有效地滿足他們。

（五）性取向不同的學(xué)生(LGBT student)

所謂的性取向不同學(xué)生是指女同性戀者（lesbian woman），男同性戀者(gay men)，雙性戀(bisexual men or women)和變性人(transgender person)。[5]美國(guó)高校對(duì)性取向一詞的使用是有爭(zhēng)議的，因?yàn)檫@一稱號(hào)關(guān)注了人的性問(wèn)題而忽視了人的其他方面。此處使用這一詞是為了顯示學(xué)生因?yàn)樾缘娜∠虿煌绊懥怂麄兊膶W(xué)習(xí)和學(xué)業(yè)發(fā)展。由于性取向問(wèn)題，他們可能會(huì)經(jīng)歷學(xué)業(yè)困難，所以美國(guó)高校認(rèn)為，學(xué)業(yè)導(dǎo)師對(duì)其關(guān)注是合理的。

在大學(xué)校園里，LGBT是性別的少數(shù)者，人數(shù)比例是很難評(píng)估計(jì)算的。很多人出于對(duì)自己的保護(hù)而對(duì)自己的性取向有所保留，不愿讓別人知道自己的狀態(tài)。因此，這類學(xué)生在校園里會(huì)感到不自在，他們不愿意呆在學(xué)校，或是參加集體活動(dòng)，感覺(jué)到與其他同伴交流時(shí)有困難。這種情況下，原本很有前途的學(xué)生可能會(huì)放棄或中斷自己的學(xué)業(yè)。

（六）學(xué)生運(yùn)動(dòng)員(Student Athletes)

學(xué)生運(yùn)動(dòng)員是美國(guó)高校具有學(xué)生身份的運(yùn)動(dòng)員。學(xué)生運(yùn)動(dòng)員的特點(diǎn)決定了其面臨的學(xué)業(yè)問(wèn)題和指導(dǎo)需求。首先，在社會(huì)活動(dòng)和學(xué)習(xí)方面，學(xué)生運(yùn)動(dòng)員和普通學(xué)生有相似的調(diào)整過(guò)程，但他們也有自己獨(dú)有的與體育相關(guān)的職責(zé)。因此，他們會(huì)面臨作為校際運(yùn)動(dòng)員而面臨的挑戰(zhàn)。其次，學(xué)生運(yùn)動(dòng)員的學(xué)業(yè)基礎(chǔ)不扎實(shí)。許多學(xué)生運(yùn)動(dòng)員進(jìn)入高校時(shí)的平均成績(jī)（GPAs）和標(biāo)準(zhǔn)化考試成績(jī)都會(huì)比非運(yùn)動(dòng)員的學(xué)生低很多。事實(shí)上這樣的學(xué)業(yè)成績(jī)是沒(méi)有達(dá)到高校正常入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的。最后，對(duì)于學(xué)業(yè)目標(biāo)的不確定。學(xué)生運(yùn)動(dòng)員對(duì)自己的運(yùn)動(dòng)生涯目標(biāo)會(huì)很清楚，但是，缺少學(xué)術(shù)生涯目標(biāo)?？傮w來(lái)說(shuō)，學(xué)生運(yùn)動(dòng)員迫切的需要做好學(xué)業(yè)規(guī)劃，提高學(xué)習(xí)能力。

三、基于多樣性學(xué)生特點(diǎn)和需求的多元指導(dǎo)策略

（一）肯定學(xué)生的多樣性，促進(jìn)不同民族和種族學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)和社會(huì)融入

第一，創(chuàng)造支持多樣性學(xué)生存在的校園環(huán)境。美國(guó)高校努力創(chuàng)造一個(gè)被少數(shù)族裔接受的公平民主的校園環(huán)境，并為之提供有利的支持條件。在諸如戰(zhàn)略規(guī)劃、修訂的使命陳述等事件與因素明顯地展示了肯定學(xué)生多樣性存在的觀點(diǎn)?？隙ǘ鄻有缘拇嬖跒閯?chuàng)造和諧的校園背景奠定了基礎(chǔ)。學(xué)業(yè)導(dǎo)師在這樣的一種環(huán)境中采取具體而有針對(duì)性的指導(dǎo)策略，能夠滿足多樣性學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)和社會(huì)融入的需要。

第二，全面了解學(xué)生，建立信任關(guān)系。在進(jìn)入學(xué)校時(shí)，每個(gè)學(xué)生都帶有不同的家庭、經(jīng)濟(jì)、教育、語(yǔ)言、身份特征的背景。這些背景會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)產(chǎn)生重要的影響。因此，學(xué)業(yè)導(dǎo)師首先要全面地了解、分析學(xué)生的背景。在這些因素中，家庭的因素又起著關(guān)鍵的作用。學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)理解和關(guān)注學(xué)生的家庭背景，與學(xué)生建立相互信任的關(guān)系。這時(shí)學(xué)業(yè)導(dǎo)師就能有效地幫助學(xué)生了解他們對(duì)于才能的期望，對(duì)自己學(xué)業(yè)的要求，幫助學(xué)生審視自己的學(xué)業(yè)選擇。

第三，促進(jìn)自我認(rèn)同發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的自信。不同民族和種族的學(xué)生都有自己獨(dú)特的文化和亞文化背景。學(xué)業(yè)導(dǎo)師通過(guò)多種活動(dòng)，例如組織文化俱樂(lè)部等活動(dòng)讓學(xué)生了解自己的文化背景、觀點(diǎn)、價(jià)值觀，加深對(duì)自身文化歷史和價(jià)值觀的認(rèn)同，形成積極的自我態(tài)度，樹立自信心，使他們認(rèn)識(shí)到在大學(xué)里獲得的成就對(duì)于自己獲得整體成功是至關(guān)重要的。

（二）實(shí)行多元文化教育，促進(jìn)國(guó)際學(xué)生的文化適應(yīng)

第一，理解和尊重國(guó)際學(xué)生的文化差異，促使學(xué)生形成歸屬感。多元文化教育是多元文化主義在教育領(lǐng)域的反映。西方國(guó)家的多元文化教育更多指向追求各族群平等的受教育權(quán)利,反對(duì)種族歧視。對(duì)于國(guó)際學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，學(xué)業(yè)導(dǎo)師的多文化適應(yīng)能力和示范能力是至關(guān)重要的。具有多元文化教育理論的學(xué)業(yè)導(dǎo)師能夠正確理解和尊重國(guó)際學(xué)生的不同文化和價(jià)值觀，同時(shí)也能解釋美國(guó)的文化價(jià)值觀以及校園文化，從而為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)舒適的文化環(huán)境，讓他們的文化價(jià)值觀被肯定，幫助國(guó)際學(xué)生形成對(duì)學(xué)校的歸屬感。學(xué)生在他們的留學(xué)生活中的每個(gè)階段并不總是具備同樣的調(diào)整水平，學(xué)業(yè)導(dǎo)師要根據(jù)學(xué)生每一階段的變化來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)。

第二，了解學(xué)生的身份特征，提供適切的指導(dǎo)。由于移民規(guī)則的復(fù)雜和不斷變化的，國(guó)際學(xué)生的身份有時(shí)也會(huì)變得復(fù)雜。學(xué)生可能會(huì)向?qū)W業(yè)導(dǎo)師尋求任何問(wèn)題的幫助，包括經(jīng)濟(jì)援助、證件問(wèn)題、職業(yè)規(guī)劃、情感支持等。學(xué)業(yè)導(dǎo)師對(duì)這些問(wèn)題的了解可以隨時(shí)幫助他們。另外，學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)該知道學(xué)?；蛏鐓^(qū)的什么資源適宜解決學(xué)生的相關(guān)問(wèn)題。學(xué)業(yè)問(wèn)題是學(xué)業(yè)導(dǎo)師最關(guān)注的。當(dāng)許多國(guó)際學(xué)生不習(xí)慣規(guī)劃他們的學(xué)習(xí)課程以及不熟悉學(xué)術(shù)指導(dǎo)的實(shí)踐時(shí)，學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)清楚地表達(dá)這些方面對(duì)于他們學(xué)習(xí)的作用，并幫助他們認(rèn)識(shí)和選擇課程。

（三）幫助殘疾學(xué)生正視自己，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值

第一，關(guān)注殘疾學(xué)生，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。1980-1998年進(jìn)入高等學(xué)校深造的殘疾學(xué)生人數(shù)翻了兩番。盡管數(shù)量還在增長(zhǎng)，但問(wèn)題是，如果殘疾學(xué)生選擇不暴露自己的殘疾，那么有些殘疾學(xué)生可能并沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)。在這樣的情況下，學(xué)業(yè)導(dǎo)師首先需要識(shí)別和引導(dǎo)這類學(xué)生。當(dāng)學(xué)業(yè)導(dǎo)師識(shí)別出這些求救信號(hào)，則必須給予迅速的反饋，更密切的關(guān)注他們以及花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)指導(dǎo)他們。但學(xué)業(yè)導(dǎo)師不會(huì)嘗試直接去給學(xué)生做治療，除非他們有資格這樣做。他們普遍的做法是把學(xué)生轉(zhuǎn)介或引導(dǎo)至學(xué)校心理健康咨詢師那里接受專業(yè)的治療或咨詢。有學(xué)者指出，學(xué)業(yè)導(dǎo)師花費(fèi)了接近80%的時(shí)間來(lái)處理學(xué)生的個(gè)人問(wèn)題，6%的時(shí)間處理職業(yè)規(guī)劃，8%的時(shí)間用來(lái)做學(xué)業(yè)咨詢。

第二，提供平等機(jī)會(huì)，建立學(xué)生信心。1973年通過(guò)的康復(fù)法案的504款與1990年通過(guò)的聯(lián)邦殘障法就是為了給殘疾人建立法律保障，消除他們學(xué)習(xí)和生活的障礙，使殘疾學(xué)生擁有平等的機(jī)會(huì)，排除不平等效應(yīng)。指導(dǎo)人員應(yīng)為殘疾學(xué)生提供平等的參與機(jī)會(huì)，幫助殘疾學(xué)生掌控自己的教育并積極參與校園活動(dòng)，為這些學(xué)生發(fā)展自我認(rèn)同感和自信心，主動(dòng)探索校園生活提供機(jī)會(huì)。比如：各種各樣的社團(tuán)，種類繁多的項(xiàng)目，社會(huì)中的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，及其它無(wú)殘疾學(xué)生有機(jī)會(huì)體驗(yàn)的活動(dòng)。此外，學(xué)業(yè)導(dǎo)師也會(huì)鼓勵(lì)殘疾學(xué)生展示自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，找到自己在學(xué)校中的正確位置，并能夠以學(xué)生的身份而不是殘疾學(xué)生身份做出貢獻(xiàn)。

（四）掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，幫助成人學(xué)習(xí)掌握學(xué)習(xí)策略

第一，了解成人學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，采用不同的學(xué)業(yè)指導(dǎo)形式和方法。成人學(xué)生在學(xué)業(yè)方面遇到的困難和問(wèn)題可能各不相同，學(xué)業(yè)導(dǎo)師必須了解成人學(xué)生的具體狀況，以便有針對(duì)性地提供幫助。成人和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理事會(huì)在2000年的報(bào)告《誰(shuí)在為成人的教育原則發(fā)揮作用》中指出，學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)該在如下幾方面幫助成人學(xué)習(xí)：（a）克服時(shí)間、地點(diǎn)和傳統(tǒng)的障礙；（b）創(chuàng)造終身機(jī)會(huì)；（c）強(qiáng)調(diào)他們的職業(yè)和生活目標(biāo)；（d）通過(guò)課程和經(jīng)驗(yàn)評(píng)估技巧；（e）增強(qiáng)他們的能力以至成為自我指導(dǎo)的學(xué)習(xí)者；（f）獲得信息技術(shù)去增強(qiáng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；（g）參與到合作關(guān)系以及與雇主和其他組織的協(xié)作。根據(jù)這些任務(wù)，學(xué)業(yè)導(dǎo)師需考慮提供靈活的服務(wù)時(shí)間，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的教育作用，開拓多種形式的指導(dǎo)服務(wù)；教會(huì)成人學(xué)生做規(guī)劃、訂目標(biāo)；采用多種評(píng)價(jià)和激勵(lì)形式，避免與傳統(tǒng)學(xué)生對(duì)比；加強(qiáng)對(duì)他們學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，讓他們能夠有效地管理自己；創(chuàng)造條件讓他們參與到校園活動(dòng)中來(lái)，以及與校園內(nèi)其他機(jī)構(gòu)增加協(xié)作以解決成人學(xué)習(xí)中的問(wèn)題。

第二，針對(duì)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，提供針對(duì)性服務(wù)和指導(dǎo)。成人學(xué)生更擅長(zhǎng)反省和探索先前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)理解新信息和新情境，所以他們比學(xué)生更能進(jìn)行有效和深度的學(xué)習(xí)。這也成為成人學(xué)習(xí)指導(dǎo)的思想基礎(chǔ)。成人學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)委員會(huì)制定了8個(gè)原則來(lái)引領(lǐng)對(duì)成人學(xué)習(xí)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，并得到了高校的擁護(hù)和執(zhí)行。這些原則的主要理念是為成人學(xué)生提供超越傳統(tǒng)學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，例如時(shí)間地點(diǎn)的改變，經(jīng)濟(jì)上的要求靈活化，學(xué)習(xí)評(píng)估的人性化，教學(xué)方法基于經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，科學(xué)信息技術(shù)的有效運(yùn)用等。通過(guò)以上的措施，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，成人學(xué)生就能夠使用自己的技能，發(fā)揮自己的才干以及利用自己的經(jīng)驗(yàn)而取得良好的學(xué)習(xí)效果。

（五）無(wú)歧視地接觸性取向不同的學(xué)生，實(shí)行合作指導(dǎo)

第一，主動(dòng)提供友好和尊重的指導(dǎo)。LGBT學(xué)生經(jīng)常不被接受甚至遭受敵意，他們不愿與別人交流，害怕與學(xué)業(yè)導(dǎo)師聯(lián)系。因此學(xué)業(yè)導(dǎo)師需要主動(dòng)意識(shí)到學(xué)生的性取向問(wèn)題，采用適當(dāng)?shù)牟呗裕缱⒁庥谜Z(yǔ)，使用合適的分類和表達(dá)，不要表示贊成異性戀和反對(duì)同性戀，要使用無(wú)歧視的語(yǔ)言。學(xué)業(yè)導(dǎo)師通過(guò)努力了解LGBT群體的特點(diǎn)、問(wèn)題和擔(dān)憂來(lái)增進(jìn)理解，詢問(wèn)問(wèn)題而不是想當(dāng)然的做出錯(cuò)誤的判斷；建立良好的關(guān)系，而且這個(gè)關(guān)系允許LGBT學(xué)生犯錯(cuò)誤和提問(wèn)題；和他們一起尋找答案而不是單方面提供解決方案，以允許他們?yōu)樽约恨q護(hù)，對(duì)他們表示支持和提供便利，支持他們的行動(dòng)和決定。

第二，合作指導(dǎo)。鑒于LGBT學(xué)生涉及到不同的學(xué)校管理部門，因此為了能夠提供有效的指導(dǎo)，學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)建立合作關(guān)系，以滿足性取向不同學(xué)生的需求，為他們提供全面準(zhǔn)確的所需信息，為越來(lái)越多的LGBT學(xué)生提供支持和認(rèn)可。同時(shí)，為他們樹立積極正面的榜樣，引導(dǎo)他們主動(dòng)參與校園活動(dòng)，加強(qiáng)與同學(xué)和學(xué)校相關(guān)支持人員的聯(lián)系和溝通，做到自尊自信。

（六）幫助學(xué)生運(yùn)動(dòng)員澄清發(fā)展目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力

第一，明確學(xué)業(yè)要求，確定發(fā)展目標(biāo)。必須讓學(xué)生運(yùn)動(dòng)員清楚學(xué)校對(duì)他們學(xué)業(yè)方面的一些獨(dú)特要求，使其明白這些要求沒(méi)有達(dá)到，他們是不能順利畢業(yè)的。

為了完成這些要求，學(xué)業(yè)導(dǎo)師首先要幫助學(xué)生運(yùn)動(dòng)員確定發(fā)展目標(biāo)。雖然學(xué)生運(yùn)動(dòng)員面臨比賽的挑戰(zhàn)，但是他們進(jìn)入職業(yè)賽事的可能性不大，所以對(duì)他們指導(dǎo)的焦點(diǎn)就必須是依據(jù)他們學(xué)業(yè)的、個(gè)人的、以及職業(yè)的目標(biāo)來(lái)對(duì)他們進(jìn)行學(xué)業(yè)上的指導(dǎo)。學(xué)業(yè)導(dǎo)師需通過(guò)幫助他們澄清自己的理想、興趣和優(yōu)勢(shì)，確定發(fā)展目標(biāo)，幫助他們順利進(jìn)行專業(yè)和職業(yè)的決策和發(fā)展；為他們制定一個(gè)長(zhǎng)期的教育和學(xué)習(xí)計(jì)劃；根據(jù)賽季安排課程時(shí)間，指導(dǎo)和幫助學(xué)生制定學(xué)期的教育和學(xué)習(xí)的規(guī)劃，讓他們的學(xué)業(yè)和競(jìng)賽有一個(gè)合理的時(shí)間安排。

第二，增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)動(dòng)員的學(xué)習(xí)能力。由于很多學(xué)生運(yùn)動(dòng)員的學(xué)業(yè)準(zhǔn)備不足，并且缺乏學(xué)業(yè)成功的信心，學(xué)業(yè)導(dǎo)師最艱難的工作就是增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)能力。在與學(xué)生運(yùn)動(dòng)員及他們的教練溝通交流時(shí)，指導(dǎo)人員需強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，突出學(xué)業(yè)在學(xué)生運(yùn)動(dòng)員的生活和運(yùn)動(dòng)生涯以外起到的重要作用，并為學(xué)生運(yùn)動(dòng)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，制定出一套策略來(lái)培養(yǎng)他們的思考力和解決問(wèn)題的能力等。

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（責(zé)任編輯 于小艷）

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Academic Advising Based on Diversity Student Demands in American Higher Institutions

SONG Chunyan

Abstract:Student diversity is one of the most important characteristics of American higher education ，which includes race and ethnic group，international students，student with disabilities，adult students，LGBT student，student athletes. Student diversity demands multiple advising. Based on the multiple needs, multiple and individual advising is delivered in American colleges and universities. Targeted strategies are used, which include creating school environment to support the diversity, providing multiculture education and so on. Full range of academic advising is contributed to promoting students to develop academic and career well and obtain success.

Key Words:american higher institution; student diversity; individual advising; academic advising

作者簡(jiǎn)介：宋春燕，華南師范大學(xué)基礎(chǔ)教育培訓(xùn)與研究院副研究員（廣東廣州，510631）

收稿日期：2015-10-11

中圖分類號(hào)：G649.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-6762(2015)06-0085-05