薛明芳

摘 要：筆者在“任務驅(qū)動”教學模式的基礎上進行了深度的教學改革，圍繞教學任務設計豐富多樣的課堂活動，配合使用各種教學方法和手段開展教學，并以汽車推銷技術(shù)課程為例，詳細探索了活動教學在“任務驅(qū)動”教學模式中的具體實施與應用，改革后教學效果顯著，高效地培養(yǎng)了學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，達到了寓情于理、寓教于樂的教學目的。本文以高職汽車推銷技術(shù)課程教學為例，介紹了“任務驅(qū)動+活動課堂”教學模式的改革實踐和效果。

關鍵詞：任務驅(qū)動 活動教學 新車銷售

近年來，由于教師教學方法和手段單一所造成的學生厭學、積極主動學習意識不強等現(xiàn)象逐漸增多。由于高職生源素質(zhì)下降，學生的理論知識基礎普遍較差，學習能力較為不佳。但與此同時，企業(yè)對于人才質(zhì)量的要求卻越來越高。高職教學如何同時滿足企業(yè)和學生的需要，如何來實現(xiàn)對學生的培養(yǎng)目標，如何有效激發(fā)學生主動學習的興趣？筆者大膽實施了“任務驅(qū)動+活動課堂”教學模式改革，并取得了一定的成效。

一、教學模式改革背景

1.高職汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)驅(qū)動課程教學改革

課堂教學模式改革是當前我國高等職業(yè)教育教學改革的焦點問題。汽車專業(yè)的教學要求將專業(yè)性和實踐性進行有機結(jié)合，其教學模式必然要進行改革與創(chuàng)新。

汽車推銷技術(shù)是汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)的一門核心課程，是從事汽車銷售顧問崗位工作必須要學習和掌握的課程。有人將“汽車銷售”比喻為一門豪華藝術(shù)，它既需要過硬的汽車專業(yè)基礎知識，又需要具備超前的汽車營銷理念，同時要求具備較強的語言表達能力、溝通能力、管理能力等。該崗位對畢業(yè)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)均提出了較高的要求，這就要求我們必須對教學模式進行改革，根據(jù)該課程的特點，對學生的學情以及課堂實踐情況進行調(diào)研。教師針對每一個學習任務精心設計了豐富多樣的課堂活動，教學效果顯著，逐漸形成了一套獨特的適合于該類課程的“任務驅(qū)動+活動課堂”的教學模式。

2.課程教學改革實踐中出現(xiàn)的問題

經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在高職汽車推銷技術(shù)課程教改中目前主要存在以下幾個不同層次的問題。

（1）理論與實踐嚴重脫節(jié)。傳統(tǒng)的汽車推銷技術(shù)的課程教學往往強調(diào)學生對營銷理念和銷售技巧的理論學習，忽視了對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。對汽車銷售業(yè)務流程不熟悉，對業(yè)務操作手段不了解，是很多畢業(yè)生在最初走上工作崗位遇到的難題。

（2）任務驅(qū)動教學模式是個空殼。隨著課改潮的推進，教師開始意識或被迫意識到任務驅(qū)動教學模式在課程教學中的重要性，但由于認識的深度不夠?qū)е聯(lián)Q湯不換藥，將原來的章節(jié)簡單直接改成了任務，沒有具體的實踐。

（3）學生課堂配合度不高。教師嘗試進行了教學改革，但在實施的過程中屢屢受阻。

（4）教學過程中只注重職業(yè)能力的提升，不注重職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在對汽車企業(yè)用人需求的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，92%以上的企業(yè)在選擇人才時首先考慮的就是學生是否具備了良好的職業(yè)素養(yǎng)，但職業(yè)素養(yǎng)的形成不是一蹴而就的，也不是靠觀念的強硬灌輸。它需要教師長時間潛移默化、潤物細無聲的培養(yǎng)，需要教師引導學生在一次次的實踐和活動中去體驗、領悟并成長。

二、“任務驅(qū)動+活動課堂”教學模式

在介紹“任務驅(qū)動+活動課堂”教學模式之前，首先分別介紹一下“任務驅(qū)動”和“活動教學”模式。

“任務驅(qū)動”是實施探究式教學模式的一種教學方法，任務驅(qū)動教學本質(zhì)上是通過“任務”來誘發(fā)、加強和維持學習者的成就動機。 “驅(qū)動”學生完成任務的是學習者本身，更進一步說是學習者的成就動機。采用“任務驅(qū)動”法教學使學習目標十分明確，使教師的“教”與學生的“動”有機結(jié)合起來，非常適合于高職教學。

“活動教學模式”以活動教學法為主，教學效果顯著。一般是指教師根據(jù)教學要求和學生獲取知識的過程為學生提供適當?shù)慕虒W情境，根據(jù)學生身心發(fā)展的程度和特點設置，讓學生憑自己的能力參與閱讀、討論、游戲、教具操作等去學習知識的課堂教學方法或過程。

“任務驅(qū)動+活動課堂”教學模式是將活動教學貫穿于整個任務驅(qū)動教學活動中，有效結(jié)合了兩者的優(yōu)點。這種教學模式從崗位需求出發(fā)，以工作中的典型任務為載體，教學目標清晰明確；根據(jù)任務要求和教學目標精心設計課堂活動，有效激發(fā)了學生的學習興趣，充分發(fā)揮了學生的能動性，實現(xiàn)了學生的主體地位；同時在活動中逐漸滲透了對學生在團隊協(xié)作、創(chuàng)新精神、職業(yè)道德以及企業(yè)文化等職業(yè)素養(yǎng)方面的培養(yǎng)，在對學生的教育和教學上均取得很好的成效。

三、“任務驅(qū)動+活動課堂”教學模式的運用

汽車推銷技術(shù)課程組依據(jù)汽車銷售崗位的九大典型工作任務（客戶開發(fā)、客戶接待、客戶需求分析、車輛展示與介紹、試乘試駕、價格談判、簽約成交、交車服務、售后跟蹤服務），結(jié)合企業(yè)的用人需求和學生的認知規(guī)律將典型工作任務轉(zhuǎn)化為了六個學習情景，分別為：客戶接待、客戶需求咨詢分析、新車推介、洽談成交、新車交付以及售后跟蹤服務，在每個學習情境下又分設了具體的學習任務。在教學過程中除了注重能力的培養(yǎng)還注重學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，常以企業(yè)早會的形式開始將學生帶入真實的工作情境，并運用真實生動的企業(yè)案例進行導入，布置相應的學習任務，引導學生按照具體的學習任務展開教學各個環(huán)節(jié)，并將精心設計的課堂活動滲透到了各個教學環(huán)節(jié)。

四、“任務驅(qū)動+活動課堂”教學模式推廣的意義

1.教學效果顯著

（1）課堂氣氛好，學生學習興趣明顯提高。該教學模式杜絕了以往學生上課打瞌睡的情況或者學生上課不配合完成任務的情況，學生在快樂中學習，學習熱情得到了有效地激發(fā)。

（2）學生自主學習能力和創(chuàng)新能力得到增強。采用新的教學模式后，學生能圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅(qū)動下，自覺地進行自主探索和互動協(xié)作的學習，學生自主學習能力顯著增強。在用人單位綜合評價中，學校畢業(yè)生的獨立思考、自主創(chuàng)新能力被普遍認可。

（3）教學成效顯著。無論是學生的技能大賽還是教師教育教學能力大賽均取得了較好的成績。通過教學模式的改革，教師在提升自身教育教學能力的同時，學生的學習積極性增強了，職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)獲得了顯著提高，2013年6月，黃岡職業(yè)技術(shù)學院汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)學生第一次參加國家高職汽車銷售技能大賽就獲得了一等獎的好成績；同年教師在國家高職汽車專業(yè)教師教育教學能力大賽汽車商務賽項中獲得該賽項全國第一名的好成績。

（4）學生和企業(yè)的認可度增強。每年汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)的畢業(yè)生從事汽車銷售崗位的占到該專業(yè)總?cè)藬?shù)的34%，無論是學生的職業(yè)能力還是學生的職業(yè)素養(yǎng)都受到了企業(yè)的高度評價，出現(xiàn)了人才供不應求的情況。

2.適應性好

“任務驅(qū)動+活動課堂”的教學模式，不拘泥于任何一種教學形式，方法靈活多變，旨在提高學生學習積極性，提升課堂教學質(zhì)量，使得課堂教學簡單且易操作?！叭蝿镇?qū)動+活動課堂”的教學模式不僅針對汽車推銷技術(shù)這門課程有效，也不只適用于汽車技術(shù)服務與營銷專業(yè)，對于一些專業(yè)實踐性要求強的課程均可以依據(jù)相應的崗位要求并結(jié)合專業(yè)學生的特點合理設計課堂活動，采用“任務驅(qū)動+活動課堂”教學模式開展教學。

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（作者單位：黃岡職業(yè)技術(shù)學院）