王濱

[摘 要] 根據(jù)企業(yè)資源理論和認(rèn)知理論，我們認(rèn)為組織政治知覺和個(gè)體認(rèn)知差異構(gòu)成了適應(yīng)性績(jī)效—工作績(jī)效關(guān)系間的突發(fā)事件。通過對(duì)CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行文獻(xiàn)回顧和理論推演，我們發(fā)現(xiàn)適應(yīng)性績(jī)效與工作績(jī)效正相關(guān)，個(gè)體認(rèn)知差異和組織政治知覺影響適應(yīng)性績(jī)效—工作績(jī)效之間的關(guān)系。

[關(guān)鍵詞] 適應(yīng)性績(jī)效；組織政治知覺；工作績(jī)效；個(gè)體認(rèn)知

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 05. 046

[中圖分類號(hào)] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）05- 0084- 02

0 引 言

經(jīng)濟(jì)全球化以及緊縮的經(jīng)濟(jì)資源，要求組織必須有彈性地、高效地、富有創(chuàng)造力地去適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)。這些努力就需要?jiǎng)趧?dòng)力高效地適應(yīng)變革。 適應(yīng)性績(jī)效就是績(jī)效反映這些有效性的一個(gè)方面。特別是在應(yīng)對(duì)變化多端的工作要求下，它還是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。我們認(rèn)為企業(yè)基于關(guān)注視角下的價(jià)值觀以及運(yùn)用資源管理理論（COR）突出了關(guān)注在個(gè)體適應(yīng)性績(jī)效的關(guān)鍵作用以及驗(yàn)證了適應(yīng)性績(jī)效和工作績(jī)效之間的關(guān)系。

1 文獻(xiàn)回顧和假設(shè)提出

1.1 適應(yīng)性績(jī)效和工作績(jī)效之間的關(guān)系

基于戰(zhàn)略管理理論的一個(gè)基本前提是將企業(yè)適應(yīng)外部商業(yè)環(huán)境的動(dòng)機(jī)作為組織獲得可持續(xù)收益的一個(gè)必要條件。因此，本研究提出假設(shè)。

假設(shè)1：適應(yīng)性績(jī)效與工作績(jī)效正相關(guān)。

1.2 個(gè)體認(rèn)知對(duì)個(gè)體適應(yīng)性績(jī)效和工作績(jī)效的調(diào)節(jié)作用

員工表現(xiàn)出的高水平的個(gè)體認(rèn)知會(huì)比表現(xiàn)較低水平的個(gè)體認(rèn)知的員工更容易完成工作任務(wù)，因?yàn)樗麄儗⒆陨淼淖⒁饬χ饕性谧R(shí)別工作中遇到的問題，從而迅速地找尋解決方案。正因如此，個(gè)體認(rèn)知的差異也許會(huì)對(duì)個(gè)體適應(yīng)性績(jī)效和組織績(jī)效之間起調(diào)節(jié)作用。

假設(shè)2：高水平的個(gè)體認(rèn)知會(huì)對(duì)個(gè)體適應(yīng)性績(jī)效和工作績(jī)效之間起正向調(diào)節(jié)作用。

假設(shè)3：低水平的個(gè)體認(rèn)知會(huì)對(duì)個(gè)體適應(yīng)性績(jī)效和工作績(jī)效之間起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。

2 理論模型建構(gòu)

基于以上論述，筆者認(rèn)為個(gè)體適應(yīng)性績(jī)效對(duì)員工工作績(jī)效有正向影響，個(gè)體認(rèn)知水平以及組織政治知覺對(duì)適應(yīng)性績(jī)效和工作績(jī)效之間有調(diào)節(jié)作用，理論模型如下：

3 管理啟示

從我國(guó)的現(xiàn)狀來看，員工大多從事的是機(jī)械式的日常工作，組織管理層過于集權(quán)，員工得不到授權(quán)，就會(huì)使賦予員工的適應(yīng)性績(jī)效下降，進(jìn)一步地使員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)共同愿景不能達(dá)成一致，從而降低員工工作績(jī)效，最終使企業(yè)得不到穩(wěn)定持久的發(fā)展。那么，要增強(qiáng)員工個(gè)體認(rèn)知，提升員工的組織政治知覺，從而達(dá)到對(duì)員工適應(yīng)性績(jī)效向工作績(jī)效的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理者可從以下方面努力。

3.1 加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提升員工對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性

每一個(gè)企業(yè)都需要受過良好訓(xùn)練并具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人去運(yùn)營(yíng)，以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。提升員工技能水平、知識(shí)水平及適應(yīng)能力顯得尤為重要。

3.2 管理者應(yīng)正視組織政治的利弊

政治本是解決利益多重性和資源稀缺性之間的矛盾，在處理組織沖突、挽救組織衰退、促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展方面具有優(yōu)勢(shì)，所以不可忽視。并且本研究致力于探討在組織政治知覺情境下的適應(yīng)性績(jī)效對(duì)工作績(jī)效的作用機(jī)制，管理者更應(yīng)該把握好如何才能使員工的政治知覺起到最優(yōu)化的調(diào)節(jié)作用。

3.3 完善溝通渠道

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，遠(yuǎn)程辦公，網(wǎng)絡(luò)辦公已成為當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)重要趨勢(shì)，組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化、復(fù)雜化，組織政治知覺水平隨之提高。因此，有必要通過各種正式與非正式的溝通渠道如郵件、會(huì)議、電話、櫥窗、公告信息欄、討論組、意見箱等方式，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)理網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，定期公開組織內(nèi)部考核、加薪以及晉升等公務(wù)流程，將信息及時(shí)有效地傳遞給員工，以降低員工的某些主觀的政治知覺，從而避免員工為保護(hù)自身的利益而從事組織政治活動(dòng)。

4 研究局限性與未來展望

本研究主要建構(gòu)了個(gè)體層面的適應(yīng)性績(jī)效對(duì)工作績(jī)效的作用機(jī)制，并且考慮在個(gè)體認(rèn)知水平和組織政治知覺的雙情境下對(duì)二者的調(diào)節(jié)作用，但是僅僅局限于理論推演，缺乏相關(guān)的實(shí)證性檢驗(yàn)，所以，未來的研究可以通過設(shè)計(jì)量表進(jìn)行調(diào)查問卷和訪談，搜集中國(guó)情境下本土化企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)處理軟件對(duì)其進(jìn)行處理分析，最終驗(yàn)證該模型建構(gòu)成立。

主要參考文獻(xiàn)

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[2]王淑珍，張巧玲. 任務(wù)績(jī)效-關(guān)系績(jī)效-適應(yīng)性績(jī)效管理體系研究——基于勝任力模型的視角[J]. 中國(guó)人力資源開發(fā)，2012（8）：45-49.