高校輔導(dǎo)員管理效能與工作創(chuàng)新研究

張藝婷

摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展和當(dāng)前教育制度的改革，社會(huì)各界和政府對(duì)高校人才培養(yǎng)的問題高度重視，高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量受學(xué)校等施教機(jī)構(gòu)教育效能的影響，而當(dāng)前高校教育管理主要通過各科老師和輔導(dǎo)員的教育管理工作來實(shí)現(xiàn)。輔導(dǎo)員是高校直接面向?qū)W生的服務(wù)者、管理者和教育者，關(guān)系著高校學(xué)生的教育情況和未來發(fā)展，因此高校需要對(duì)高校輔導(dǎo)員管理效能和教育工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并在高校深化教育改革和加快高校發(fā)展的形勢(shì)下提高輔導(dǎo)員管理工作的實(shí)效性和創(chuàng)新性，本文主要針對(duì)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員管理效能存在的問題進(jìn)行闡述并提出相關(guān)的建議和策略，以供同行業(yè)者參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；管理效能；工作創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G645文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）09-0189-01

一、高校輔導(dǎo)員管理效能及其重要性

效能（effectiveness）最早由國(guó)外學(xué)者Bandura首次提出，認(rèn)為人對(duì)成功的期望需要取決于自己原來堅(jiān)守的信念和面對(duì)的困難，而在大辭典中則可表示為對(duì)對(duì)某種物體產(chǎn)生的力量或者能力，故輔導(dǎo)員的管理效能，綜合觀之則認(rèn)定為高校輔導(dǎo)員在管理和教育學(xué)生方面的能力和力量。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員承擔(dān)了對(duì)于學(xué)生的思想導(dǎo)師、生活導(dǎo)師、學(xué)校導(dǎo)師和職業(yè)導(dǎo)師的角色，已經(jīng)摒棄了傳統(tǒng)的教育和學(xué)習(xí)的固定模式，開始向指引學(xué)生未來發(fā)展和開拓思維方向邁進(jìn)，因此高校輔導(dǎo)員工作日益加重。

管理效能以教育目標(biāo)為核心，借助于當(dāng)前先進(jìn)的教育系統(tǒng)和教學(xué)工具來實(shí)施有關(guān)教育的各項(xiàng)活動(dòng)，通過現(xiàn)代管理和教學(xué)方法來提高工作效率，也可以表示為管理效能等于工作效率與目標(biāo)方向的乘積，管理效能的宗旨即通過最短的時(shí)間、最快的速度和最低能耗來獲取最佳實(shí)際狀態(tài)和工作成果。

二、高校輔導(dǎo)員管理效能的影響因素

高校輔導(dǎo)員管理效能主要體現(xiàn)在兩大方面即輔導(dǎo)員在學(xué)生群體中的影響力，其中包括高校輔導(dǎo)員對(duì)高校學(xué)生的責(zé)任感和愛心體現(xiàn)，也包括高校輔導(dǎo)員的形象和人格；另一個(gè)體現(xiàn)在輔導(dǎo)員在高校學(xué)生管理過程中的領(lǐng)導(dǎo)力，同樣包含了教育和輔導(dǎo)的能力，也包含了輔導(dǎo)員讓學(xué)生自主參與管理目標(biāo)重的號(hào)召力和應(yīng)對(duì)學(xué)生問題的能力。在輔導(dǎo)學(xué)生的同時(shí)，輔導(dǎo)員需要在專業(yè)成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)，具備一定的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)，在實(shí)踐中進(jìn)行反思和總結(jié)，對(duì)自己的工作行為可以進(jìn)行評(píng)判和決策，審視自己的過程就是提升自我素質(zhì)和水平的過程。

1.組織因素。由于學(xué)校和政府有關(guān)部門對(duì)輔導(dǎo)員工作的疏忽，導(dǎo)致學(xué)校管理體制缺少統(tǒng)一性、規(guī)范性和科學(xué)性，課程設(shè)置隨意，增加了輔導(dǎo)員管理難度，加上對(duì)輔導(dǎo)員工作認(rèn)識(shí)不足，缺少重視，對(duì)管理工作的投入和工作安排不夠細(xì)致。

2.個(gè)體因素。輔導(dǎo)員受年齡和管理方法等方面的影響，隨著教學(xué)時(shí)間增加，輔導(dǎo)員年齡增長(zhǎng)，對(duì)新事物的接受能力降低，新科技的應(yīng)用水平降低，加上管理模式的傳統(tǒng)和陳舊，對(duì)于違反紀(jì)律和的學(xué)生實(shí)施傳統(tǒng)粗暴和武斷的處理方法，失去以人為本的教學(xué)理念，面子和架勢(shì)讓以往輔導(dǎo)員的態(tài)度變得蠻橫和惡劣，影響與學(xué)生的相處。輔導(dǎo)員是全能性的管理人才必須要滿足要求，掌握多門學(xué)科的內(nèi)容和管理方法，加上嚴(yán)格的人格形象，跟學(xué)生產(chǎn)生隔閡，很多情況下輔導(dǎo)員缺少勝任的條件。

3.環(huán)境因素。當(dāng)前校園文化、社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境等因素等都會(huì)影響輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理工作，很多學(xué)校缺少校園文化的支撐，或者校園文化活動(dòng)不及時(shí)開展，加上不良的社會(huì)環(huán)境和家庭環(huán)境的腐蝕，給學(xué)生和輔導(dǎo)員造成一定的壓力。

4.職業(yè)因素。高校輔導(dǎo)員很多情況下并未因材施教、按照教育的規(guī)律開展教學(xué)工作，未明確教學(xué)工作的復(fù)雜性、科學(xué)性和基層性，傳統(tǒng)的灌輸式和強(qiáng)制性的教育管理模式仍舊被應(yīng)用。

三、輔導(dǎo)員管理效能與工作創(chuàng)新策略

1.首先要確立輔導(dǎo)員管理效能的目標(biāo)，從策略、制度、素質(zhì)和理念等方面提高管理效能，尊重學(xué)生的差異性，樹立以人為本的教育服務(wù)管理理念，針對(duì)性的制定教學(xué)管理計(jì)劃，體現(xiàn)人文教育和人文關(guān)懷的思想，加強(qiáng)師生之間的溝通和交流，跟學(xué)生成為知心朋友，樹立為學(xué)生服務(wù)的理念，著重從解決實(shí)際問題出發(fā)。

2.建立師生共同愿景，從個(gè)人愿景到共同愿景，提高輔導(dǎo)員的良好心理素質(zhì)，并要提高解決心理危機(jī)的能力和處理緊急事務(wù)能力。

3.加強(qiáng)對(duì)高校輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)培訓(xùn)成為輔導(dǎo)員的催化劑，提高管理效率和管理水平，通過輔導(dǎo)員的培訓(xùn)研討活動(dòng)的開展和對(duì)自我工作的反思，在活動(dòng)中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

4.加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和交流，明確高校學(xué)生的所需和意志，建立良好的師生關(guān)系，避免學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的敵意態(tài)度。使得學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中更愿意與輔導(dǎo)員打成一片，消除師生之間的隔閡，有利于明確高校學(xué)生處于叛逆期的想法。

5.利用當(dāng)前高科技來對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，通過網(wǎng)絡(luò)媒體、QQ、MSN、BBS、博客、微信等多媒體教育模式來加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想監(jiān)督，創(chuàng)造良好是師生、生生以及與家長(zhǎng)之間的交流和溝通，消除學(xué)生成長(zhǎng)中不良因素。

四、討論與建議

高校輔導(dǎo)員的主要管理效能體現(xiàn)在管理和教育高校學(xué)生方面，其自身素質(zhì)和教育水平都需要提高，教育學(xué)生的同時(shí)能夠讓學(xué)生的學(xué)業(yè)水平和思想、素質(zhì)得到提升，成為全能性的高科技人才，摒棄傳統(tǒng)的“輔而不導(dǎo)”的教學(xué)模式。由于當(dāng)前輔導(dǎo)員管理學(xué)生較多，工作繁忙，經(jīng)常事務(wù)性工作占據(jù)了思想教育工作的課程和時(shí)間，教育者與受教育者缺少良好的溝通和互動(dòng)，輔導(dǎo)員工作仍處于傳統(tǒng)的管理和教育模式，鑒于國(guó)務(wù)院和教育部聯(lián)合頒布的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)文件的內(nèi)容，高校著重打造高素質(zhì)和高水平的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，努力提高輔導(dǎo)員的管理效能，優(yōu)化工作模式，創(chuàng)新教育方法，以提高綜合的素質(zhì)和水平。

（作者單位：深圳大學(xué)）

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