吳成玉　郭月超　沈亦寬

【摘 要】管理學(xué)原理是一門較為抽象的課程，理論知識(shí)很難有效地轉(zhuǎn)化為實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和方法。案例教學(xué)是一種開放式、互動(dòng)式的教學(xué)方式。本文論述了案例教學(xué)與管理學(xué)原理課程的關(guān)系，并簡(jiǎn)要說明了管理學(xué)原理課程中案例教學(xué)的設(shè)計(jì)過程。

【關(guān)鍵詞】管理學(xué)原理 案例教學(xué) 應(yīng)用

一、引言

在人類社會(huì)中，管理無處不在、無時(shí)不有。任何事情成也管理，敗也管理。在人類社會(huì)開始工業(yè)化時(shí)，管理學(xué)才應(yīng)運(yùn)而生。與數(shù)學(xué)、天文學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、哲學(xué)、文化、史學(xué)等學(xué)科相比，管理學(xué)確實(shí)是一門年輕的學(xué)科，但發(fā)展特別迅速，對(duì)人類社會(huì)的影響空前巨大?？梢院敛豢鋸埖卣f，人類社會(huì)的任何偉大進(jìn)步都包含著管理學(xué)所做出的重要貢獻(xiàn)。

管理學(xué)是一門綜合性的介于社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的邊緣性學(xué)科。諸多學(xué)者對(duì)管理的定義是管理者運(yùn)用計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新等職能，以期望能達(dá)到優(yōu)化組織、達(dá)成既定目標(biāo)的過程。管理既是一種有意識(shí)、有目的的活動(dòng)，講究服務(wù)并優(yōu)化組織；同時(shí)，管理也是一種探究規(guī)律的方法，講究如何合理地調(diào)配資源，做最優(yōu)滿意決策。管理學(xué)原理既是一門社會(huì)科學(xué)課程，對(duì)其中的人文關(guān)懷內(nèi)容有著感性的認(rèn)識(shí)，也是一門自然科學(xué)，探究組織運(yùn)作的內(nèi)部規(guī)律，對(duì)其進(jìn)行理性認(rèn)識(shí)。

管理學(xué)原理的涉及方面非常廣，有社會(huì)、行政方面的管理，也有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力資源、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等多方面的管理。因此，學(xué)習(xí)管理學(xué)原理，不僅僅能為以后學(xué)習(xí)與管理學(xué)原理相關(guān)的課程打下理論基礎(chǔ)，同時(shí)在將來應(yīng)對(duì)生活中形形色色的管理學(xué)問題時(shí)，使我們有了指導(dǎo)和參考。因此，管理學(xué)原理課程的教學(xué)目的既包括將管理的概念和認(rèn)識(shí)傳授給學(xué)生，同時(shí)也是希望學(xué)生能在實(shí)踐中運(yùn)用管理學(xué)原理知識(shí)來找尋生活的規(guī)律，提升學(xué)生分析實(shí)際問題、解決實(shí)際問題的能力。

二、案例教學(xué)與管理學(xué)課程的關(guān)系

案例教學(xué)是一種開放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式，其定義是指通過模擬或重現(xiàn)生活中的一些場(chǎng)景，使學(xué)生有著身臨其境的感知，通過分析案例、互動(dòng)交流，從中得出一些一般性的結(jié)論，從而達(dá)到管理學(xué)原理的教學(xué)目的。因此，需要將管理的基本理論、基礎(chǔ)原理、管理經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地引入案例教學(xué)中，將某些現(xiàn)實(shí)生活的情景、社會(huì)背景引入課堂，使學(xué)生身臨其境地感受一系列管理案例，讓學(xué)生接觸各種各樣的案例場(chǎng)景，為他們提供一個(gè)模擬的戰(zhàn)場(chǎng)，用學(xué)習(xí)的管理學(xué)理論去思考問題、研究問題及解決問題，使知識(shí)變得更生動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)理解的同時(shí)，提高他們參與課程學(xué)習(xí)的興趣。案例教學(xué)是把現(xiàn)實(shí)生活的真實(shí)場(chǎng)景典型化處理，提供學(xué)生分析研究和決策的案例，通過獨(dú)立思考和同學(xué)間相互討論的模式，達(dá)到提高學(xué)生分析和解決問題能力的目的的教學(xué)方式。這種教學(xué)方式講求參與性，能夠幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，開發(fā)學(xué)生思維潛力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力，對(duì)提升學(xué)生以后的實(shí)際管理能力有巨大的幫助。

管理學(xué)原理是一門較為抽象的課程，理論知識(shí)很難有效地轉(zhuǎn)化為實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和方法。將案例教學(xué)應(yīng)用于管理學(xué)原理課程，能夠促使學(xué)生獨(dú)立思考、主動(dòng)交流，使其較為容易理解抽象的理論知識(shí)，提升對(duì)管理學(xué)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，案例教學(xué)也增加了課程的趣味性，激發(fā)了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)管理學(xué)原理的興趣，從而達(dá)到了管理學(xué)原理的教學(xué)目的。

三、管理學(xué)課程中案例教學(xué)的設(shè)計(jì)過程

（一）明確教學(xué)的主要目的

案例教學(xué)的目的不是于讓學(xué)生記住唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，而是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決問題的能力。在管理學(xué)教學(xué)中加入案例教學(xué)是為了：通過分析案例，讓學(xué)生充分理解和分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；為學(xué)生在判斷企業(yè)情況、評(píng)價(jià)企業(yè)決策、提出解決方案等情況，提供與現(xiàn)實(shí)情境接近的氛圍；提升學(xué)生獨(dú)立思考問題和解決問題的能力， 鍛煉學(xué)生判斷案例中企業(yè)存在的問題或機(jī)遇的反應(yīng)力，拓展對(duì)企業(yè)情況發(fā)生變化時(shí)的解決思路；對(duì)各行各業(yè)、各種競(jìng)爭(zhēng)狀況、各種發(fā)展背景的企業(yè)進(jìn)行分析，幫助學(xué)生深入到不同行業(yè)中，綜合分析和解決問題；讓學(xué)生通過各個(gè)情景的模擬，更好地理解如何在實(shí)踐中運(yùn)用管理學(xué)原理。

（二）根據(jù)課程內(nèi)容確定教學(xué)案例

案例的設(shè)置是為了解釋管理學(xué)中的某一概念，從而讓學(xué)生更加深刻地理解。一般選取的都是篇幅較少，能和課程內(nèi)容緊密相關(guān)的案例，運(yùn)用案例來解釋管理學(xué)中的理論。例如，在講述管理的決策職能時(shí)，可以先簡(jiǎn)述決策職能的定義，再列舉與決策職能相符合的案例。

組織中所有的管理者都必須從事決策活動(dòng)。所謂決策，就是指制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所需的行動(dòng)。雖然組織中的高層管理者負(fù)責(zé)制定總體目標(biāo)和戰(zhàn)略，但所有層次的管理者都必須為其工作小組制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以便為組織做貢獻(xiàn)。所有管理者制定的目標(biāo)必須符合并支持總體戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，他們必須制定支配和協(xié)調(diào)他們所負(fù)責(zé)的資源的機(jī)會(huì)。

以航運(yùn)中著名并購(gòu)案例為例：2005年5月， AP穆勒-馬士基（Maersk）宣布收購(gòu)鐵行渣華公司（P&O）。該收購(gòu)案是航運(yùn)史上最大的一宗，使整個(gè)航運(yùn)界感到震驚。其實(shí)，航運(yùn)界的兩大巨頭合并，是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的必然選擇。該事件的發(fā)生給世界航運(yùn)市場(chǎng)格局和中國(guó)航運(yùn)業(yè)的發(fā)展趨向都帶來了極大的影響。馬士基并購(gòu)鐵行的目的就是為了迅速擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高規(guī)模效益和市場(chǎng)占有率。因?yàn)橐?guī)模效益主要來源于要素的不可分性，包括固定資產(chǎn)和生產(chǎn)工藝流程的不可分性，以及管理資源的專用性。其通過橫向并購(gòu)，迅速實(shí)現(xiàn)行業(yè)市場(chǎng)集中度、占有度，使其更容易對(duì)行業(yè)內(nèi)成員形成共謀以獲得相對(duì)壟斷的利潤(rùn)。雙方企業(yè)的合并，不僅使馬士基企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，生產(chǎn)效率提升，產(chǎn)生更多的利潤(rùn)，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)對(duì)鐵行來說，合并帶來可觀的生產(chǎn)效率的上升足能彌補(bǔ)無形資產(chǎn)的損失，并帶來比被兼并前更多的盈利。正是雙方基于這種雙贏的戰(zhàn)略考慮，敦促馬士基在短短幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)成功收購(gòu)鐵行渣華。

案例情景將問題和矛盾生動(dòng)形象地呈現(xiàn)在學(xué)生面前，通過對(duì)其的分析和處理，將來在遇到實(shí)際問題時(shí)，學(xué)生可以從容應(yīng)對(duì)。案例之后建議加上思考題，思考題可以引導(dǎo)學(xué)生舉一反三，有助于推動(dòng)學(xué)生思考案例背后所蘊(yùn)藏的知識(shí)和概念，也提高了學(xué)生思考和分析問題的能力。

（三）課堂討論

學(xué)生獨(dú)立思考案例背后的思考題之后，再相互交流彼此心中的見解。通過課堂的交流與討論，學(xué)生從自身的角度闡述對(duì)案例的看法，遇到意見不同時(shí)，則可相互辯論，易營(yíng)造激烈而不失溫馨的課堂氛圍。教師則需要努力把控好案例討論的主題，使學(xué)生能跟隨主題進(jìn)行討論，成為案例分析的主角。

案例教導(dǎo)的關(guān)鍵是案例的選擇，一個(gè)案例能否引人深思往往是案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵。因此，找尋一個(gè)好的案例非常重要。選擇的案例不僅僅需要涉及管理學(xué)的知識(shí)和內(nèi)容，更要聯(lián)系當(dāng)今的時(shí)勢(shì)，只有聯(lián)系理論與實(shí)際，才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。教師需要投入精力去挑選符合的案例，也可聯(lián)系時(shí)勢(shì)和一些故事自我動(dòng)手編寫案例。

四、結(jié)論

案例教學(xué)法被廣泛應(yīng)用于管理學(xué)原理課程，很多管理學(xué)原理課程中較為抽象的問題都可以應(yīng)用案例教學(xué)法進(jìn)行分析和探究。管理學(xué)是門不斷發(fā)展的學(xué)科，很多時(shí)候沒有唯一正確答案，這就給了案例教學(xué)法很大的應(yīng)用空間。只有將兩者有機(jī)結(jié)合起來，才能將較為抽象的管理學(xué)知識(shí)形象生動(dòng)地傳授給學(xué)生。

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