曹雪花

摘要：隨著中國科技行業(yè)的快速發(fā)展，軟件的外包服務(wù)行業(yè)隨之興起。隨著這個行業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，對于相關(guān)方面人才的需求也逐漸增多。所以我們需要針對軟件服務(wù)外包行業(yè)的需求進(jìn)行人才的培養(yǎng)，從而提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)。本文分析了軟件服務(wù)外包類學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育存在的問題，構(gòu)建了學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練體系，有效提升了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提升了學(xué)生的就業(yè)競爭力。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素養(yǎng)；訓(xùn)練體系；軟件服務(wù)外包

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）14-0192-02

一、當(dāng)前軟件類專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育存在的問題

由于計算機(jī)行業(yè)的迅猛發(fā)展，學(xué)校在辦學(xué)定位與專業(yè)課程設(shè)置上往往滯后于社會發(fā)展需要，對學(xué)生在計算機(jī)專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)意識、職業(yè)方向、職業(yè)價值觀等職業(yè)素養(yǎng)方面缺乏規(guī)劃和教育。當(dāng)前計算機(jī)類的學(xué)生入學(xué)時對所學(xué)的專業(yè)和將來從事的IT行業(yè)了解較少，對所學(xué)的課程不能很好地和應(yīng)用結(jié)合在一起，學(xué)習(xí)被動，老師教什么學(xué)生就學(xué)什么，而且忽視對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育。大部分學(xué)生職業(yè)意識淡薄，不會主動設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃，更沒有主動鍛煉職業(yè)素質(zhì)的計劃。據(jù)近幾年我院計算機(jī)類學(xué)生實習(xí)企業(yè)反饋分析，缺乏敬業(yè)精神被企業(yè)列為學(xué)生的首要缺少要素，其次為溝通交流能力與適應(yīng)環(huán)境的能力。經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，中西方文化混融，對大學(xué)生產(chǎn)生一些負(fù)面影響，崇尚享樂、意志力差、忍耐性不強(qiáng)、不能吃苦耐勞、經(jīng)不起挫折、受不得委屈、以待遇高低好壞為選擇工作崗位的標(biāo)準(zhǔn)，這些問題的出現(xiàn)使得職業(yè)素養(yǎng)教育迫在眉睫。

二、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練體系研究的內(nèi)涵和意義

職業(yè)素養(yǎng)是指從業(yè)者通過教育培訓(xùn)、職業(yè)實踐和自我修煉等途徑形成的，在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它主要包含職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為四個方面，其中職業(yè)技能是職業(yè)素養(yǎng)的顯性要素，而職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為是職業(yè)素養(yǎng)的隱性根基，對顯性的職業(yè)技能的發(fā)揮起支撐作用。隨著社會的不斷發(fā)展和市場競爭的不斷加劇，只有職業(yè)素養(yǎng)全面發(fā)展的員工，才具備可持續(xù)發(fā)展的潛力，才會有利于企業(yè)的長久發(fā)展，所以用人單位對員工的職業(yè)素養(yǎng)越來越看重。職業(yè)素養(yǎng)全面的畢業(yè)生往往受招聘單位歡迎，比較容易就業(yè)，而且他們?nèi)肼毢竽茌^容易地取得突出的工作業(yè)績，職業(yè)生涯成功的概率很大，而職業(yè)素養(yǎng)缺乏的畢業(yè)生從業(yè)過程中往往會到處碰釘子。所以，對于高職學(xué)生而言，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)能夠提高他們的就業(yè)競爭力，良好的職業(yè)素養(yǎng)是他們發(fā)展成為優(yōu)秀職業(yè)人所必需的基礎(chǔ)。高職院校是培養(yǎng)企業(yè)一線人才的搖籃，高職院校要想真正服務(wù)于行業(yè)企業(yè)，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的人才，就必須重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

三、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練體系實踐具體模式

1.加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)入學(xué)教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育，使學(xué)生樹立正確的職業(yè)意識。由于高中階段學(xué)習(xí)壓力較大，他們短期的目標(biāo)就是努力考上一所好的學(xué)校，很少有人會設(shè)計自己的今后發(fā)展，因此導(dǎo)致很多人在高考結(jié)束后的志愿填寫隨大流。因此在新生入學(xué)后，首先由專業(yè)教師對其進(jìn)行深刻的專業(yè)認(rèn)識教育，使學(xué)生對自己將要學(xué)習(xí)的專業(yè)和以后要從事的職業(yè)行業(yè)有一個初步的認(rèn)識，使他們明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)面向，告訴他們什么是職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)怎樣提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。其次，組織新生參觀“虛擬公司”、相關(guān)企業(yè)，要有目標(biāo)有計劃地對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，使學(xué)生具備職業(yè)生涯規(guī)劃意識，知道自己成長各階段的任務(wù)、將來的發(fā)展方向和所需的知識技能等。再次，以專業(yè)教育和管理為基礎(chǔ)，滲透職業(yè)素養(yǎng)教育到日常教學(xué)與管理中。大一以基礎(chǔ)教育為主開設(shè)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課，指導(dǎo)設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃。主動地對自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)和將來的職業(yè)發(fā)展制定階段性計劃，并能積極地按照計劃去實現(xiàn)；大二設(shè)置以職業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)素養(yǎng)課程，如職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)能力、人際交流與溝通技巧、軟件行業(yè)發(fā)展概況等，讓學(xué)生明確職業(yè)方向，懂得將知識點與職業(yè)的聯(lián)系，并增強(qiáng)對能力培養(yǎng)的意識；大三圍繞頂崗實習(xí)崗位設(shè)專業(yè)特色課程，如就業(yè)指導(dǎo)課、模擬招聘會、syb培訓(xùn)等，找準(zhǔn)自己的發(fā)展與社會需要的結(jié)合點，使他們明白職業(yè)不僅僅是謀生的手段，更是實現(xiàn)人生價值、奉獻(xiàn)社會的重要途徑。

2.開展豐富的校園活動，將學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)貫穿到整個人才培養(yǎng)過程中。以“大學(xué)生成功素質(zhì)積點”為抓手，將企業(yè)文化與校園文化的融合構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)環(huán)境。虛擬企業(yè)化管理理念中首要的是企業(yè)文化的構(gòu)建，將企業(yè)文化的精髓滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各個環(huán)節(jié)中去，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。例如將5S管理模式、管理理念引入到學(xué)生宿舍、教室、實訓(xùn)室管理中，通過教室、宿舍、實訓(xùn)室的現(xiàn)場管理，進(jìn)一步教育、引導(dǎo)、督促學(xué)生學(xué)習(xí)與生活，尤其在制定與實施職業(yè)生涯規(guī)劃中吸納5S的管理思想，達(dá)到品性提高、道德提升的最終目的。

以“大學(xué)生成功素質(zhì)積點”為抓手，將將企業(yè)文化融入校園文化活動，營造良好的職業(yè)道德培養(yǎng)環(huán)境。學(xué)校可舉辦企業(yè)家論壇、企業(yè)參觀訪問等形式多樣的活動，邀請社會精英或優(yōu)秀畢業(yè)生走進(jìn)學(xué)校，直接提供實踐知識、宣傳企業(yè)文化，增加學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)同感，通過潛移默化的影響對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)精神的培養(yǎng)。通過設(shè)立“學(xué)生虛擬公司”方式拉近學(xué)生與社會的距離。在虛擬公司里學(xué)生不僅可以提升自己的專業(yè)技能。也使他們提前了解、熟悉自己所學(xué)專業(yè)的社會需求，了解了企業(yè)運作的全過程，培養(yǎng)了他們的崗位職責(zé)意識、團(tuán)隊合作精神。同時虛擬公司的成員可以迅速定位自己的職業(yè)興趣點，由于了解用人單位在選擇人才時對人的品德、素質(zhì)的綜合要求，所以自己的職業(yè)規(guī)劃的制定更為合理。

以“大學(xué)生成功素質(zhì)積點”為抓手，將職業(yè)素養(yǎng)教育融入校園文化活動中，校園文化活動是高職學(xué)生鍛煉提高自身溝通、組織、管理、協(xié)作、創(chuàng)新等職業(yè)綜合能力的重要途徑。學(xué)校在組織活動時要突破原有的諸如校園社團(tuán)等，積極開展職業(yè)技能大賽、團(tuán)隊素質(zhì)訓(xùn)練、技術(shù)創(chuàng)新競賽、創(chuàng)業(yè)競賽等滲透企業(yè)文化元素的新活動，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生在校園文化的潛移默化中達(dá)到企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)要求。

3.加強(qiáng)校企合作，重視企業(yè)在高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中的作用。

（1）深入進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，邀請企業(yè)人員參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂。高職院校在制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案時要深入企業(yè)調(diào)研，傾聽企業(yè)的心聲。通過企業(yè)調(diào)研，得出專業(yè)的企業(yè)面向、職業(yè)崗位；對企業(yè)專家進(jìn)行訪談，和一線崗位技術(shù)工人進(jìn)行交流，對主要職業(yè)崗位職能和典型工作過程進(jìn)行分析；進(jìn)而對職業(yè)工作任務(wù)進(jìn)行分解，有針對性地開發(fā)和設(shè)置相關(guān)課程。在形成人才培養(yǎng)方案的草案后再把企業(yè)專家、能工巧匠邀請到學(xué)校來進(jìn)行探討和修訂，力爭使培養(yǎng)方案更合理更務(wù)實可行。

（2）邀請企業(yè)技術(shù)專家來校參與教學(xué)，共建教學(xué)團(tuán)隊。首先要“請進(jìn)來”。積極引進(jìn)企業(yè)的技術(shù)專家和能工巧匠充實教師隊伍，在專業(yè)課教學(xué)中擔(dān)任兼職教師，通過言傳身教，向?qū)W生傳授知識和技能的同時，也必將會用自身良好的職業(yè)素養(yǎng)潛移默化地感染學(xué)生。同時，來自企業(yè)的兼職教師可以近距離地手把手地對專任教師進(jìn)行培訓(xùn)引導(dǎo)，幫助他們盡快成長。經(jīng)過幫帶，專任教師的職業(yè)素養(yǎng)會明顯提高，有了高素質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊必將有利于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

其次要“走出去”。學(xué)校要鼓勵教師到企業(yè)鍛煉，一線教師通過下企業(yè)方式，全身心投入企業(yè)的運作中，才能具有成熟的“職業(yè)性”。通過在企業(yè)的歷練，才能認(rèn)真分析崗位所需的專業(yè)能力、方法能力和社會能力；要將崗位職業(yè)要求與學(xué)校的專業(yè)教學(xué)計劃相比較，反思專業(yè)定位，重新審視人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時從企業(yè)帶回新理念、新知識、新工藝和新項目，收集資料、整理案例充實到課堂。

（3）做好頂崗實習(xí)工作，帶給學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)質(zhì)的飛躍。頂崗實習(xí)是專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的一個重要的綜合實踐環(huán)節(jié)，是校企合作的深層體現(xiàn)，通過頂崗實習(xí)能使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)得到全面提升。那么，如何做好頂崗實習(xí)呢？首先，學(xué)校應(yīng)積極主動地開發(fā)建設(shè)盡量多的專業(yè)對口的校外實習(xí)基地，這樣才能解決學(xué)生頂崗實習(xí)崗位不對口的難題，為頂崗實習(xí)中學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)。其次，要加強(qiáng)頂崗實習(xí)過程的管理，實行“雙方管理”。除了安排帶隊教師負(fù)責(zé)頂崗實習(xí)過程管理外，還應(yīng)加強(qiáng)與頂崗實習(xí)單位的溝通與合作，使他們負(fù)起培訓(xùn)、管理和考核學(xué)生的職責(zé)。學(xué)校和單位雙方要共同制定頂崗實習(xí)的制度和措施，督促學(xué)生高質(zhì)量地完成頂崗實習(xí)任務(wù)。一年的頂崗實習(xí)過程中，企業(yè)師傅指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)技能，以身示范引導(dǎo)他們樹立能吃苦、勤鉆研、肯奉獻(xiàn)、保質(zhì)量的意識，使他們養(yǎng)成遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作習(xí)慣，從而完成學(xué)生向職業(yè)人的初步轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)質(zhì)的飛躍。

總之，軟件服務(wù)外包從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)是當(dāng)代服務(wù)外包行業(yè)對從業(yè)人員多樣化、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的具體表現(xiàn)。通過上述職業(yè)素養(yǎng)體系訓(xùn)練，我們發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、社會各方面的緊密配合，并將校園文化，弘揚傳統(tǒng)文化，對接企業(yè)文化融合在一起，才能塑造良好的職業(yè)人格，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)精神，最終促成學(xué)生的綜合發(fā)展。

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