宋娟娟+黃貞貞

摘要：實驗教學是應用技術型大學教學體系中的重要環(huán)節(jié)，而經(jīng)管類教師實驗教學能力的高低也是決定學生能否掌握基本實踐技能的關鍵所在。本文將PDCA模式應用到經(jīng)管類專業(yè)的實驗教學能力評價體系構建中，可促進實驗教學質(zhì)量的提高，實現(xiàn)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標。

關鍵詞：經(jīng)管類專業(yè)；PDCA；實驗教學；評價體系；教學質(zhì)量

1引言

為響應應用技術大學建設和應用型人才培養(yǎng)的需要各大本、專科類院校都紛紛建立了具有本院校特色的實驗實踐教學平臺。它的建設對應用型人才的培養(yǎng)影響極大。實驗教學平臺的完成也需要對相應的實驗教學質(zhì)量有個科學、系統(tǒng)、全面的評價體系。隨著我國高等教育事業(yè)的發(fā)展，各高等院校對實驗教學的質(zhì)量評價標準越來越高，評價因素和評價等級有更加細致的要求。尤其是對于經(jīng)管類專業(yè)來說，如何有效、科學地對相關實驗教師的教學能力實施評價，提高其為學校實驗教學服務的能力和水平？構建實驗教學質(zhì)量評價體系是其可靠保證。

PDCA （Plan- Do- Check- Action） 模式是全面質(zhì)量管理精華所在，將其應用到經(jīng)管類專業(yè)實驗教學質(zhì)量評價體系的構建中，從理論研究的角度，有助于構建實驗教學質(zhì)量評價理論體系，使評價體系有科學化管理理論的指導。在實踐層面，不但對提升評價體系的管理與服務水平有效，而且對學校專業(yè)實驗教學質(zhì)量水平、實現(xiàn)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標有促進作用。

2建立實驗教學質(zhì)量評價體系的意義

2.1加強實驗室?guī)熧Y隊伍建設

構建完善的實驗教學評價體系的最終目標就是提高實驗教學的質(zhì)量，而要改善實驗教學質(zhì)量就必須從根本上提高實驗教師的教學水平。借助實驗教學能力評價體系，不僅可以規(guī)范對相關人員的管理，更有利于引導實驗隊伍建設向高層次、高水平的方向發(fā)展。

2.2促進實驗教學設備改善

實驗教學條件是提高實驗教學質(zhì)量的基礎。借助實驗教學質(zhì)量評價體系，可以推動教學實驗室的改革與發(fā)展，促進實驗教學條件和手段的改善，使教學實驗室在設備、環(huán)境等方面普遍達到或超過基本條件和要求，更好地發(fā)揮實驗教學基地的作用。

2.3優(yōu)化實驗教學過程

實驗教學過程一般在一定教學理念或是方法的前提條件下，通過教學內(nèi)容的合理安排最終達到設定實驗教學目標的這一過程。通過制定一套完備的實驗教學質(zhì)量評價標準，一方面，可以及時的發(fā)現(xiàn)教師在實驗教學環(huán)節(jié)可能遇到的諸如：教學態(tài)度、實驗技術、教學內(nèi)容等各種問題并及時給予糾正；另一方面，通過優(yōu)化實驗教學質(zhì)量評價標準還可以更大程度上調(diào)動學生的積極性，有利于培學生創(chuàng)新性和綜合性能力的提高。

2.4促進實驗教學改革的深化和可持續(xù)性

作為教學改革的重點項目，對實驗教學進行改革將是一個漫長的攻堅過程。通過建立實驗教學質(zhì)量評價體系，不僅有利于實驗室改革的深化，同時，通過對實驗室教學的各項規(guī)章制度的建立健全，還有利于提高相關工作人員的管理水平，提高實驗教師以及學生對實驗室可持續(xù)性發(fā)展的意識。為加強和改進對教學實驗室工作的宏觀指導和規(guī)范化、標準化、科學化管理提供指導，以強化教學實驗室系統(tǒng)各部分的科學管理，不斷提高實驗教學水平和投資效益。

3 PDCA 循環(huán)應用于經(jīng)管類實驗教學質(zhì)量評價體系

PDCA 循環(huán)，又名“戴明循環(huán)”，是由威廉·愛德華·戴明（美國著名的質(zhì)量管理大師）于上世紀30 年代最先提出的。作為一種科學的、系統(tǒng)的思維方法和管理方法，是TQM（全面質(zhì)量管理）理論與高等教育相結合的精髓所在。

其在教學質(zhì)量的把控上也主要是通過教學計劃的前期制定、教學任務的中期執(zhí)行、教學目標的后期檢查以及教學問題的最終反饋處理上來體現(xiàn)出來的。即“Plan—Do—Check—Action”循環(huán)往復，最終達到提高教學質(zhì)量或水平的目的。

3.1前期策劃階段（Plan）

第一、策劃整個實驗教學質(zhì)量評價過程。（1）分析現(xiàn)狀，找出問題：通過前期學校實驗教學的經(jīng)驗，結合實驗室環(huán)境設施建設、專業(yè)師資隊伍建設、實驗軟件配置等要素，深入開展調(diào)查研究，通過相關數(shù)據(jù)、資料的收集和整理，找出目前在我校實驗教學中存在的主要問題。（2）分析問題，查明原因：根據(jù)本校實際教學情況，從教學設施建設、教學軟件配置以及教師專業(yè)素質(zhì)等方面將各個問題通過專業(yè)的樹枝圖或魚骨圖的形式呈現(xiàn)出來，便于查明實驗教學質(zhì)量的主要影響因素。（3）擬定解決方案：針對上述分析的主要影響因素根據(jù)“5W1H”，制訂實驗教學質(zhì)量評價方針、目標，提出具體的實施方案，并對最終的實施效果進行前期的預測。

第二、確定實驗教學質(zhì)量評價指標。對于實驗教學質(zhì)量目標的評價要切實可行，切勿過高或過低影響教學質(zhì)量評定的公允。因此，學?？筛鶕?jù)本校的具體情況在咨詢相關專家和督導老師的相關意見的前提下，廣泛調(diào)研設立相關指標。（具體見圖1）這些指標的設立能較全面、客觀地反映實驗教學過程中的實際情況，相對公正地評價實驗教師的教學能力與教學水平。

3.2 中期實踐階段（do）

對于實驗教學質(zhì)量評價我們應該遵循評價主體多元化的原則。把專業(yè)教師、學生、督導專家、技術職能部門等多個主體同時納入到實驗教學的質(zhì)量評價主體中。

教師自評、教師互評環(huán)節(jié)在傳統(tǒng)教學質(zhì)量評價中屬于專業(yè)教師評價模式；我們完全可以充分發(fā)揮學生的主觀能動性，讓學生也廣泛的參與到對教師教學質(zhì)量的評價中。這樣不僅可以促進師生交流溝通，也能在更大程度上體現(xiàn)監(jiān)督評價的公正性、準確性；專家督導組的評價可以起到良好的監(jiān)督指導作用。技術職能部門可以統(tǒng)籌評價整個實驗教學過程，將實驗教學中存在的相關問題及時匯總反饋；多元化的評價主體，可以彌補以往以教師為主的評價模式不公正、不科學的弊端，使高校實驗教學質(zhì)量評價體系更加完善、科學、客觀和公平。

（1）專業(yè)教師評價。作為實驗教學活動的主體，提高實驗教學質(zhì)量的主導者，通過互評、自評以及教師評學等方式可以全面的對實驗教師的對教學質(zhì)量進行評價。當然，專業(yè)教師可以通過對學生的出勤情況、實驗操作熟練程度、實驗態(tài)度等方面來考評學生的課堂情況，通過期中、期末操作考核，課程設計、實驗報告等考評學生績效成果。

（2） 學生評價。學生是實驗教學活動的客體，是實驗教學質(zhì)量的直接接受者。學生對專業(yè)老師的教學質(zhì)量評價可以從實驗教師的儀表儀態(tài)、講課態(tài)度、授課內(nèi)容、學生接受程度等方面進行。具體可以在本實驗課程結束后，通過學校專業(yè)的實驗教學考評系統(tǒng)，從上述幾個方面對相關教師實驗教學質(zhì)量進行考評，并進行相關意見反饋。

（3）督導專家評價。作為教學活動的監(jiān)督者，督導專家們有豐富的教學經(jīng)驗，對教育教學規(guī)律也相當熟悉。督導專家可從教師授課質(zhì)量、學生接受情況及教師的實驗教學大綱、教學日歷等是否符合本專業(yè)學生需求等方面對教學質(zhì)量進行測評。

（4）技術職能部門評價。作為整個實驗教學活動的調(diào)配者和保障者，應通過對實驗環(huán)境安全、設備完好程度和使用率、實驗課開出情況統(tǒng)計、實驗教學計劃的比對、實驗教師和學生遵守實驗室制度情況等各個方面進行全面系統(tǒng)的評價，以期改善實驗教學設施環(huán)境，促進管理效果提高。

3.3 后期審查階段（check）

審查階段不僅要對前期計劃的執(zhí)行效果進行的審核與檢查。還要對前期教學目標、教學計劃的實現(xiàn)情況進行測評。通過多方座談、討論等方式認真排查評價體系在前期運行過程中已經(jīng)存在問題并對可能存在的矛盾進行有效預測，做到有問題、矛盾要及時解決。如果在檢查階段發(fā)現(xiàn)學生對教師的評價普遍偏低或是對任課教師的教學效果有意見時，應立即對其進行鑒別并評定矛盾產(chǎn)生的影響程度，盡快采取措施改進教學方法和技巧，提高自身業(yè)務水平。如經(jīng)過幫助，還不能達到教學要求的，可采取更換教師的方式。

3.4 終期處理階段（action）

處理階段是戴明循環(huán)一個周期的最后階段。通過前期的策劃、中期的執(zhí)行以及后期的審查，在本階段將收集到各個評價主體，各種不同層次的評價和檢查結果，因此，本階段要通過對上述結果的收集，整理出影響實驗教學質(zhì)量評價體系的主要因素，并從諸多因素中選取最具代表性和決定性影響因素，通過深入剖析，制定出一套既符合本專業(yè)實驗教學評價體系又切實可行的教學質(zhì)量評價準則、措施等將之納入相應的制度中并逐漸使之規(guī)范化、系統(tǒng)化、標注化，以便在今后的工作中貫徹執(zhí)行。

經(jīng)以上 4 個階段的一輪實踐，實驗教學質(zhì)量評價的質(zhì)量就有了一個周期的改進和提高。隨著下一個及后續(xù)多個 PDCA 循環(huán)的展開，評價工作的質(zhì)量就會呈螺旋上升的態(tài)勢，不斷得到改進，真正在保障高校實驗教學質(zhì)量中做到有所作為。

實驗教學質(zhì)量評價體系是一項系統(tǒng)工程，其評價體系的構建將直接影響到學校實驗教學的效果。應用 PDCA 模式構建實驗教學質(zhì)量評價體系，將是對實驗教學質(zhì)量科學化評價的一種嘗試，需要從理論到實踐作進一步深入研究。

[參考文獻]

[1] 秦潔瓊，陳利華.基于PDCA模式的地方高校實驗教學質(zhì)量評價體系構建[J].麗水學院學報.2010（5）：98-101

[2] 何茂勛. PDCA 在高校內(nèi)部教學質(zhì)量保證體系中的應用[J].中國質(zhì)量.2010（2）：24- 26.

[3] 肖飛生，章蘇靜.戴明理論與教育裝備過程管理研究[J].中國教育技術裝備，2008（12）：5- 7.

[4] 劉書慶，吳田.基于 PDCA 循環(huán)原理的高等院校教學質(zhì)量管理體系完善方案研究[J].高等理科教育，2011（2）：66- 70.

[5] 俞繼鳳.高校教學質(zhì)量監(jiān)控 PDCA 模式的實踐探索[J].沈陽教育學院學報，2015，9（1）：92- 95.

本文系北方國際大學聯(lián)盟教育教學部第四期科研課題一般項目“基于應用技術型人才培養(yǎng)的經(jīng)管類教師教學能力評價體系構建研究”（項目編號：20140404004）的研究成果。

（作者單位：重慶大學城市科技學院，重慶 402167）