閆東芝

【摘 要】商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)一般都設(shè)置有實(shí)踐課。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐課的實(shí)際效果并不理想，難以適應(yīng)國(guó)際商務(wù)的要求。文章基于需求分析理論，根據(jù)當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐課存在的問題，對(duì)如何運(yùn)用需求分析理論進(jìn)行改革進(jìn)行合理思考，探討商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)改革的前景。

【關(guān)鍵詞】需求分析理論 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè) 實(shí)踐教學(xué)改革

一、前言

我國(guó)重視教育，一直以來(lái)致力于進(jìn)行教育改革，在這個(gè)過(guò)程中，教育專家一直在研究有利于推進(jìn)教學(xué)改革的教育理論，其中以需求分析理論最為突出，尤其適用于一些實(shí)踐性學(xué)科。商務(wù)英語(yǔ)實(shí)用性較強(qiáng)，要求學(xué)習(xí)人員可以準(zhǔn)確地說(shuō)、讀和聽，專業(yè)性強(qiáng)。但是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)設(shè)置的實(shí)踐課并沒有取得良好效果，在教學(xué)中仍然存在眾多問題，主要原因就是沒有結(jié)合各方的實(shí)際情況。所以本文運(yùn)用需求分析理論進(jìn)行改革，以期提升商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)實(shí)際使用能力。

二、需求分析理論敘述

需求分析理論剛出現(xiàn)的時(shí)候，主要用于確認(rèn)電腦等設(shè)備的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況。而隨著研究的深入，需求分析理論內(nèi)容出現(xiàn)拓展，一些專家發(fā)現(xiàn)該理論的內(nèi)容對(duì)教育有重要的正面作用。在教育中運(yùn)用該理論，主要是對(duì)某一門學(xué)科從整體上把握各方面的實(shí)際情況和需要，然后有針對(duì)性地開展教學(xué)。但是對(duì)于一門專業(yè)來(lái)說(shuō)，一是要考慮學(xué)習(xí)人員的實(shí)際情況和需要，二是要根據(jù)內(nèi)容的變化來(lái)制定教學(xué)方案，其中包括拓展的內(nèi)容和使用的方法，三是要結(jié)合專業(yè)對(duì)應(yīng)的工作崗位當(dāng)前的要求，對(duì)教學(xué)內(nèi)容予以改變和拓展，最大限度地保證最終的效果，使得每一個(gè)學(xué)生都能達(dá)到較高的知識(shí)水平。

三、當(dāng)前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在實(shí)踐課中還存在很多問題

英語(yǔ)學(xué)科對(duì)于日后的學(xué)習(xí)和工作都有重要作用。商務(wù)英語(yǔ)主要培養(yǎng)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)各環(huán)節(jié)工作的人員，對(duì)學(xué)習(xí)人員運(yùn)用英語(yǔ)的能力有著高要求。因此，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)設(shè)置有實(shí)踐課，以提升學(xué)生實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)的能力。但是現(xiàn)在大部分的學(xué)校負(fù)責(zé)人并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，開展的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐課在教學(xué)過(guò)程中存在很多問題。學(xué)生經(jīng)過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，只能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)表達(dá)，無(wú)法用英語(yǔ)交流深層面的問題，總體效果并不理想。這些問題主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)。

第一，相關(guān)的學(xué)校負(fù)責(zé)人沒有意識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)對(duì)實(shí)踐的要求，很多學(xué)校并沒有開展實(shí)踐訓(xùn)練，只是將商務(wù)環(huán)節(jié)工作中的專有名詞講解給學(xué)生，讓他們背誦，然后強(qiáng)調(diào)提高閱讀成績(jī)，口語(yǔ)測(cè)試之前都會(huì)將考試的題庫(kù)發(fā)給學(xué)生，學(xué)生全部背誦之后就可以通過(guò)。這就導(dǎo)致學(xué)生缺乏靈活運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)事項(xiàng)交談的能力。而開設(shè)有實(shí)踐課的學(xué)校，沒有全面把握實(shí)踐的要求，學(xué)科教師教學(xué)實(shí)踐課的時(shí)候，只是單純讓學(xué)生說(shuō)、寫和翻譯，而對(duì)于學(xué)生真正提升了多少能力，掌握了哪些知識(shí)都不能了解，不利于日后改進(jìn)[1]。

第二，商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐課沒有形成完備的體系。因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)要求用英語(yǔ)交流商務(wù)各環(huán)節(jié)工作，所以課堂教學(xué)一定要注意培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的運(yùn)用能力。但是當(dāng)前的實(shí)踐課只是讓學(xué)生背誦單詞和語(yǔ)句，強(qiáng)調(diào)所謂的模板，致使學(xué)生在日后的工作中無(wú)法用英語(yǔ)進(jìn)行很好的交流。而且從我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)整體來(lái)看，無(wú)論是普通高校還是職業(yè)學(xué)校，缺乏一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校隨便選擇教科書。一些教師缺乏專業(yè)的教學(xué)能力，而且大部分教師沒有做好教學(xué)評(píng)價(jià)工作，只是交給學(xué)生題庫(kù)，不能把握學(xué)生的真正水平。這就導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生放松的心理，甚至徹底放棄學(xué)習(xí)，實(shí)踐課的效果自然不會(huì)理想。[2]

四、關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)如何運(yùn)用需求分析理論對(duì)實(shí)踐課進(jìn)行改革的幾點(diǎn)思考

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐課存在問題的主要原因就是沒有結(jié)合實(shí)際情況開展各環(huán)節(jié)的工作。而運(yùn)用需求分析理論對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，正好可以解決當(dāng)前的問題，提升教學(xué)效果，但是這需要國(guó)家先在相應(yīng)規(guī)定中加入需求分析的內(nèi)容，為商務(wù)英語(yǔ)改進(jìn)實(shí)踐課提供正確的方向[3]。具體可以從以下兩個(gè)方面運(yùn)用需求分析理論對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐課進(jìn)行改革。

（一）根據(jù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的工作崗位實(shí)際需要改進(jìn)方案

每一個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)都是將來(lái)能更好地工作，而不是單純地了解理論知識(shí)。因此，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)要滿足實(shí)際工作崗位的真正要求，這需要學(xué)校負(fù)責(zé)人和教師仔細(xì)思考。

第一，運(yùn)用TTOAI對(duì)商務(wù)英語(yǔ)各工作職位對(duì)人員的要求予以研究，全面把握具體的要求，然后與本專業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)有不合時(shí)宜的內(nèi)容要及時(shí)刪除，將新的要求添加進(jìn)去。同時(shí)，對(duì)專業(yè)所有學(xué)生報(bào)考本專業(yè)的目的和學(xué)習(xí)之后希望具有的能力進(jìn)行調(diào)查，以便對(duì)商務(wù)英語(yǔ)各學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

第二，在做好上一點(diǎn)之后，各學(xué)校負(fù)責(zé)人要對(duì)當(dāng)前專業(yè)學(xué)生的實(shí)際水平和已經(jīng)畢業(yè)學(xué)生的情況予以研究，明確當(dāng)前實(shí)踐課存在的問題，針對(duì)性地設(shè)計(jì)改進(jìn)方案，為專業(yè)教師教學(xué)提供明確的方向。

第三，專業(yè)各學(xué)科教師運(yùn)用需求分析理論，根據(jù)教材內(nèi)容和實(shí)際需要，對(duì)實(shí)踐課的內(nèi)容予以拓展。比如當(dāng)前我國(guó)正在將營(yíng)業(yè)稅改變?yōu)樵鲋刀?，這對(duì)于我國(guó)與其他國(guó)家進(jìn)行商務(wù)談判會(huì)產(chǎn)生影響。所以教師要查找資料，提前了解與商務(wù)談判相關(guān)的英語(yǔ)翻譯，在熟練把握之后再具體講解給學(xué)生，從而保證實(shí)踐課的效果[4]。

（二）運(yùn)用需求分析理論對(duì)實(shí)踐課予以整合，選擇科學(xué)的內(nèi)容

做好上一點(diǎn)內(nèi)容之后，商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐課基本上形成了較完備的方案。這時(shí)候教師需要從學(xué)生的需求入手，對(duì)具體的內(nèi)容進(jìn)行深層次的研究，保證選擇的內(nèi)容可以達(dá)到較理想的效果。具體可以從以下三方面進(jìn)行研究。

首先，教師根據(jù)需求分析理論的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生的實(shí)際需要與實(shí)際情況進(jìn)行準(zhǔn)確把握，制訂實(shí)踐課方案，根據(jù)具體的需要，對(duì)實(shí)踐課的任務(wù)、內(nèi)容、課時(shí)數(shù)等進(jìn)行改進(jìn)。一要具有合理性，保證總體的改進(jìn)工作可以對(duì)學(xué)生的能力予以提升；二要符合實(shí)際要求，保證實(shí)踐課的內(nèi)容與社會(huì)的實(shí)際需要相符合。

其次，學(xué)校的負(fù)責(zé)人要與商務(wù)英語(yǔ)教師共同討論，改進(jìn)教材，所選教材要涉及英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)，這些都和商務(wù)有關(guān)。另外，要了解一定的外國(guó)文化。其目的有兩方面。一是為了在談話的時(shí)候不觸犯對(duì)方的禁忌，保證基本的禮儀。比如有的國(guó)家忌諱紅色而我國(guó)非常喜歡紅色。二是在最短的時(shí)間內(nèi)抓住對(duì)方的注意力，避免談話氣氛沉悶。

再次，教師要對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行整合，拓展實(shí)踐課的內(nèi)容，其中包括實(shí)際交談練習(xí)。在實(shí)際交談中，組織學(xué)生與外國(guó)人進(jìn)行實(shí)際練習(xí)，而不是讓中國(guó)學(xué)生與中國(guó)學(xué)生之間展開交談。交談練習(xí)的內(nèi)容可以是熱門的時(shí)事，也可以是商務(wù)英語(yǔ)考試中的題目，比如“the importance of foreign language training for selected employees”等主題，然后讓學(xué)生回答。

最后，商務(wù)英語(yǔ)各學(xué)科教師要對(duì)教學(xué)的方法予以創(chuàng)新，使用情景方法、興趣方法、合作方法等，保證每一節(jié)課學(xué)生都可以一直處在思考的狀態(tài)中，根據(jù)實(shí)踐課的內(nèi)容展開練習(xí)和學(xué)習(xí)[5]。

五、結(jié)論

總之，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)運(yùn)用需求分析理論對(duì)課程進(jìn)行改革，可以提升學(xué)生的實(shí)踐能力，具有重要的正面作用，相應(yīng)人員要仔細(xì)研究。除了文中提到的內(nèi)容外，教育部門還要對(duì)各個(gè)學(xué)校進(jìn)行評(píng)價(jià)，考察商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐課運(yùn)用需求分析理論的真正情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，為相關(guān)的工作崗位做好人員儲(chǔ)備。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]梁婧.互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)背景下地方性應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題與對(duì)策[J].百色學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，29（02）：137-139.

[3]閔玉娟.高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革的研究與實(shí)踐——以南京科技職業(yè)學(xué)院為例[J].沙洲職業(yè)工學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，18（01）：50-53.

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[5]劉朝霞.基于ESP理論的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置與教學(xué)模式探究[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2013，10（12）：209-210.