董全亮

摘要：“組織行為學(xué)”課程的特點(diǎn)決定了其在課程建設(shè)中必須突出應(yīng)用型教學(xué)手段的使用。如果應(yīng)用得當(dāng)，BLACKBOARD可以成為“組織行為學(xué)”應(yīng)用型課程建設(shè)的重要工具。結(jié)合課程特點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)，以“組織行為學(xué)”課程教學(xué)的體驗(yàn)，探討如何在BLACKBOARD平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)組織行為學(xué)應(yīng)用型課程的教學(xué)設(shè)想。

關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)；應(yīng)用型課程；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)

應(yīng)用型課程是圍繞應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，為達(dá)成專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)而采取的教學(xué)、學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程；是以教學(xué)科目為形式，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，選擇并按照一定順序組織起來的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和方法論，也是學(xué)生在教師指導(dǎo)下通過學(xué)習(xí)教學(xué)科目增長知識(shí)和能力的活動(dòng)過程。“組織行為學(xué)”是管理類專業(yè)（本科）的必修課程，它綜合運(yùn)用了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及管理學(xué)等學(xué)科知識(shí)以及研究成果，研究組織中的人（而非自然人）的心理和行為表現(xiàn)，通過分析這種心理和規(guī)律，達(dá)到提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)以及控制人的行為的能力，從而實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。邊緣性、交叉性、實(shí)用性是這門課程的典型特征。學(xué)好這門課程對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作都有著極重要的指導(dǎo)意義。

BLACKBOARD是一個(gè)由美國BLACK.BOARD公司開發(fā)的數(shù)位教學(xué)平臺(tái)。數(shù)位教學(xué)意指數(shù)字化教學(xué)，教師和學(xué)生可以在內(nèi)部教學(xué)網(wǎng)絡(luò)與多媒體組成的平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行各種課程教學(xué)交流。BLACKBOARD教學(xué)平臺(tái)構(gòu)建了以課程為中心的、融合的虛擬教學(xué)環(huán)境。教師將教學(xué)內(nèi)容、自學(xué)內(nèi)容、輔助閱讀材料、電子作業(yè)、討論材料等課程資源放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)能力、興趣愛好自主選擇要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并為課內(nèi)學(xué)習(xí)做必要補(bǔ)充。該平臺(tái)是師生“教”與“學(xué)”溝通的重要橋梁，學(xué)生之間以及教師和學(xué)生之間可以根據(jù)教學(xué)、學(xué)習(xí)的需要進(jìn)行討論和交流。

“組織行為學(xué)”獨(dú)特的學(xué)科特點(diǎn)對(duì)課堂教學(xué)方法要求甚高，但傳統(tǒng)方式過分強(qiáng)調(diào)基本理論知識(shí)的傳授，授課方式單一，缺乏應(yīng)用類學(xué)習(xí)以及實(shí)踐性操作，學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)，課堂互動(dòng)少，對(duì)知識(shí)的理解比較片面，導(dǎo)致理論與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。為保持教學(xué)秩序，只能通過將考試作為督促學(xué)生學(xué)習(xí)的主要方式，不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。考試形式單一，多以閉卷形式進(jìn)行。考試大多側(cè)重于對(duì)知識(shí)的記憶和機(jī)械理解，無法考查學(xué)生的綜合能力。這些缺陷導(dǎo)致無法有效培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代管理意識(shí)，直接影響教學(xué)效果。所以，如果應(yīng)用得當(dāng)，BLACKBOARD可以成為應(yīng)用型課程教學(xué)的重要工具。下面以筆者從事“組織行為學(xué)”課程的體驗(yàn)，結(jié)合課程特點(diǎn)和教學(xué)目標(biāo)，探討如何在BLACKBOARD平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)“組織行為學(xué)”應(yīng)用型課程的教學(xué)設(shè)想。

一、BLACKBOARD基本模塊與功能

（一）課程內(nèi)容區(qū)

BLACKBOARD平臺(tái)為學(xué)生們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)獲取所需的學(xué)習(xí)資料提供了基本平臺(tái)。教師可以使用平臺(tái)中課程內(nèi)容區(qū)所提供的教學(xué)工具來實(shí)現(xiàn)教學(xué)構(gòu)想。任課教師通過創(chuàng)建課程文件夾來設(shè)計(jì)課程內(nèi)容；通過“通知”“課程資料”“任務(wù)”“教學(xué)資源鏈接”等文件夾布置教學(xué)要求；通過平臺(tái)上傳課程文件，管理課程內(nèi)容；平臺(tái)還支持各類格式文件，如Office、PDF文檔格式，還可利用圖片、音頻文件、視頻文件等構(gòu)建多元立體的多媒體資料環(huán)境，豐富課程形式。平臺(tái)還可以通過流程控制，自動(dòng)開放或關(guān)閉課程，確定有次序的學(xué)習(xí)路徑，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有效控制。

（二）在線交流工具

平臺(tái)通過提供“虛擬教室”和“討論板”“小組交流”等工具，提供同步與異步的交流工具，有效實(shí)現(xiàn)協(xié)作學(xué)習(xí)。“討論版”功能可以針對(duì)具體教學(xué)焦點(diǎn)，由教師創(chuàng)建討論話題，組織學(xué)生參與討論。筆者的做法是每一周根據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排一次網(wǎng)絡(luò)討論，這樣可以讓每個(gè)學(xué)生都有發(fā)言機(jī)會(huì)，學(xué)生之間相互討論，教師做必要引導(dǎo)，提高課程的參與性。網(wǎng)絡(luò)討論的內(nèi)容要避免過于理論化，讓多數(shù)學(xué)生都“有話可說”，既可以是有爭(zhēng)議的案例，也可以是值得爭(zhēng)鳴的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。

（三）在線考核功能

任課教師可以將需要強(qiáng)化的知識(shí)內(nèi)容編輯為試題，錄人到“測(cè)試管理器”中，并隨機(jī)生成試題。多種題型可混合和選擇應(yīng)用。通過“自測(cè)”“測(cè)驗(yàn)”“考試”和“成績統(tǒng)計(jì)”等模塊分析來強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)過程以及根據(jù)需要制定課程。通過限時(shí)測(cè)驗(yàn)，即時(shí)得到結(jié)果反饋，創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)學(xué)生答案的數(shù)據(jù)報(bào)告，督促學(xué)生的日常學(xué)習(xí)。

二、基于BLACKBOARD平臺(tái)的“組織行為學(xué)”應(yīng)用型課程建設(shè)初探

（一）搭建“個(gè)性測(cè)試”平臺(tái)

大學(xué)生對(duì)自我認(rèn)知和評(píng)價(jià)充滿好奇與熱情，可以以大學(xué)生個(gè)性塑造和行為引導(dǎo)為主線，開展個(gè)性測(cè)試等與“個(gè)體心理與管理行為”章節(jié)緊密相關(guān)的課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，變課堂為實(shí)踐場(chǎng)所，兼顧學(xué)生身心成長，啟發(fā)他們自我反思。

筆者設(shè)計(jì)了通過“外部鏈接”內(nèi)容區(qū)鏈接到專業(yè)的心理學(xué)測(cè)試網(wǎng)站，引導(dǎo)學(xué)生完成個(gè)性心理測(cè)試，如氣質(zhì)類型、能力、性格、智商、情商、興趣、職業(yè)興趣，根據(jù)心理測(cè)試進(jìn)行自我分析，在“討論版”中撰寫、提交分析報(bào)告，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的修養(yǎng)，使其養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，亦可在課堂教學(xué)中體現(xiàn)以人為本的管理思想。

（二）提升案例分析與討論的廣度和深度

案例教學(xué)法是學(xué)生比較喜歡的一種討論式的以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。通過具體案例的展示、討論，結(jié)合相關(guān)組織行為學(xué)理論，揭示所討論案例中存在的問題，提出自己的解決方案，還可以通過辯論、互相評(píng)價(jià)方案的可行性等方法達(dá)到提高教學(xué)效果、開拓思路、積累經(jīng)驗(yàn)的作用。同時(shí)，案例教學(xué)可以運(yùn)用組織行為學(xué)的技術(shù)與方法，使學(xué)生體會(huì)真實(shí)而豐富多彩的管理情景，有利于學(xué)生形成獨(dú)特的設(shè)想和創(chuàng)意，樹立管理理念，鞏固和加深學(xué)生對(duì)所學(xué)“組織行為學(xué)”課程理論內(nèi)容的理解，提高運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

BLACKBOARD平臺(tái)對(duì)于案例教學(xué)最大的好處在于提供了案例基本材料展示的平臺(tái)，教師可以提供傳統(tǒng)的文字材料，也可以提供PPT格式或視頻案例，學(xué)生可以有充分的時(shí)間閱讀材料，也有足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)發(fā)表自己的見解，這是傳統(tǒng)課堂教學(xué)所無法企及的。教師可以將案例教學(xué)活動(dòng)分為教學(xué)素材準(zhǔn)備階段、學(xué)習(xí)階段和總結(jié)反思階段。教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的內(nèi)容區(qū)，事先將案例內(nèi)容放在“組織行為學(xué)案例內(nèi)容區(qū)上”，學(xué)生在課堂通過“討論版”進(jìn)行交流，了解其他學(xué)生的觀點(diǎn)，確定自己的討論發(fā)言思路。在學(xué)習(xí)階段則強(qiáng)調(diào)教師在案例課堂教學(xué)中的催化劑作用，推動(dòng)而非代替學(xué)生思考，促使學(xué)生理解“組織行為學(xué)”中的心理行為關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合實(shí)際展開討論，聯(lián)系具體環(huán)境進(jìn)行模擬分析，積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言，對(duì)學(xué)生的討論做適當(dāng)點(diǎn)評(píng)。在反思階段，鼓勵(lì)學(xué)生在案例討論的基礎(chǔ)上，撰寫案例分析報(bào)告，反思案例中的組織行為觀點(diǎn)，通過“討論版”提交案例反思報(bào)告。

此外，鼓勵(lì)學(xué)生參與案例撰寫。很多教材開章和結(jié)束時(shí)基本上都有案例，但這些案例最大的弱點(diǎn)在于篇幅有限，提供的材料信息，特別是背景材料比較單薄，試圖得出的結(jié)論太顯而易見，基本都是本章內(nèi)容的觀點(diǎn)。通過指導(dǎo)學(xué)生自己撰寫案例，可以使其廣泛了解案例的背景，在撰寫案例的同時(shí)能發(fā)現(xiàn)問題的所在。撰寫案例的方式可以比較靈活，筆者嘗試了幾種不同的案例撰寫方式：第一種形式，是傳統(tǒng)的文本形式，要求學(xué)生撰寫案例的背景材料，揭示沖突，提出問題，并給出參考答案。第二種形式，是在傳統(tǒng)文本的基礎(chǔ)上，制作多媒體課件，通過添加視頻、圖片等形式，增加案例的可讀性。第三種形式，是教師將學(xué)生分組，指定選題方向，要求學(xué)生將案例文本寫成劇本，學(xué)生自導(dǎo)、自演一個(gè)視頻。這種方式無需額外花費(fèi)，學(xué)生可以用相機(jī)、手機(jī)拍攝，然后用視頻編輯軟件編輯。這種形式其實(shí)也就是一個(gè)小型的項(xiàng)目管理過程，在使學(xué)生增加對(duì)相關(guān)理論認(rèn)識(shí)之外，也是對(duì)其綜合協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)配合、資源整合能力的一次極好的鍛煉，深受學(xué)生歡迎。

（三）實(shí)施情景模擬教學(xué)

情景模擬教學(xué)，是指通過模擬構(gòu)建或虛擬再現(xiàn)事件或事物發(fā)生與發(fā)展的環(huán)境與過程，讓學(xué)生在所設(shè)定的情景中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而加深對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)提高能力的一種認(rèn)知方法。采用情景模擬法，可依據(jù)大綱要求，將教材中一些內(nèi)容留給學(xué)生去自學(xué)。教師事先對(duì)所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容提出要求，指出應(yīng)掌握的重點(diǎn)問題以及參考書目，讓學(xué)生帶著問題去查閱有關(guān)參考資料并備課，制作教學(xué)多媒體課件，錄制“微課”，上傳到BLACKBOARD平臺(tái)，學(xué)生既體會(huì)到教師的付出，也更深入地理解學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)。此外，筆者也嘗試過組織學(xué)生自己拍攝組織行為學(xué)相關(guān)章節(jié)有關(guān)的小電影，一方面通過拍攝小電影，編寫劇本，設(shè)置實(shí)際問題場(chǎng)景，提供感性認(rèn)知環(huán)境，借助同學(xué)自己角色扮演，再現(xiàn)組織沖突、組織溝通等仿真工作過程，從而達(dá)到加深對(duì)知識(shí)的理解的目的，另一方面拍攝過程本身也是一個(gè)實(shí)踐管理的重要形式，是學(xué)生實(shí)踐組織分工、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的重要方式。

（四）引入管理游戲

與傳統(tǒng)教學(xué)法相比較，管理游戲更受學(xué)生歡迎。因游戲的設(shè)計(jì)使學(xué)生在決策過程中會(huì)面臨諸多矛盾，決策成功或失敗的可能性都同時(shí)存在，需要學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式積極參與，采取有效的方法去解決問題，爭(zhēng)取游戲的勝利。由于管理游戲一般需要較多的時(shí)間進(jìn)行，筆者的做法是與班主任合作，通過班級(jí)活動(dòng)的形式在課外完成，游戲完成后，撰寫體驗(yàn)報(bào)告，提交到BLACKBOARD平臺(tái)討論版，分享游戲經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

（五）引入微課作為教學(xué)內(nèi)容的重要補(bǔ)充

微課，是指圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)，以視頻為主要載體來記錄教師的課堂教學(xué)過程，是一種正在興起并得到廣泛認(rèn)可的教學(xué)方式。它是一種集教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)課件、教學(xué)案例、教學(xué)反思等教學(xué)資源于一體的新型教學(xué)資源模式。其特點(diǎn)是教學(xué)時(shí)間較短，一般不超過10分鐘，教學(xué)內(nèi)容主要是學(xué)科知識(shí)點(diǎn)，或者只是反映課堂中某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，資源容量較小，資源構(gòu)成情景化，特別適合當(dāng)前學(xué)生“碎片化”閱讀的習(xí)慣，加上微課的視頻格式一般設(shè)置為支持網(wǎng)絡(luò)在線播放的流媒體格式，可以隨時(shí)隨地在線觀看、移動(dòng)學(xué)習(xí)。筆者的主要做法是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容錄制微課，上傳到BLACKBOARD平臺(tái)微課內(nèi)容區(qū)，供學(xué)生下載使用。微課的內(nèi)容可以是教學(xué)重點(diǎn)的發(fā)布，本章內(nèi)容的精講，重要案例的講解等。

（六）完善考核方式

以BLACKBOARD平臺(tái)提供的在線測(cè)驗(yàn)平臺(tái)方便了學(xué)生的復(fù)習(xí)，也使教師避免了繁重的作業(yè)批改，教師可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題。

網(wǎng)絡(luò)課程改變了傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)間和空間限制，借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，教師可以根據(jù)本專業(yè)的教學(xué)要求和學(xué)生特點(diǎn)，開發(fā)出更多的教學(xué)模塊，提高“組織行為學(xué)”課程教學(xué)的實(shí)用性。