信息技術(shù)能力、環(huán)境特征與聯(lián)盟績(jī)效的關(guān)系研究①

摘 要：本文以我國(guó)境內(nèi)139個(gè)企業(yè)聯(lián)盟為樣本，基于結(jié)構(gòu)方程模型的實(shí)證檢驗(yàn)，證實(shí)了區(qū)域因素和行業(yè)因素在信息技術(shù)能力與聯(lián)盟績(jī)效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用：與跨區(qū)域的聯(lián)盟相比，同區(qū)域合作的聯(lián)盟企業(yè)的信息技術(shù)能力對(duì)聯(lián)盟績(jī)效具有更強(qiáng)的積極作用；與低動(dòng)態(tài)性行業(yè)相比，高動(dòng)態(tài)性行業(yè)中的聯(lián)盟企業(yè)的信息技術(shù)能力對(duì)聯(lián)盟績(jī)效具有更強(qiáng)的積極作用。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略聯(lián)盟 信息技術(shù)能力 聯(lián)盟績(jī)效 知識(shí)獲取

中圖分類號(hào)：F224 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）06（c）-147-03

戰(zhàn)略聯(lián)盟被認(rèn)為能夠降低交易成本、增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)、增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，但現(xiàn)實(shí)中失敗的聯(lián)盟事件層出不窮（Steensma等，2008）。學(xué)者指出，影響企業(yè)的聯(lián)盟績(jī)效的一個(gè)關(guān)鍵因素就是企業(yè)在聯(lián)盟合作過程中獲取信息和利用信息的能力。然而，已有的對(duì)于信息技術(shù)能力與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究中，學(xué)者們的研究結(jié)果和觀點(diǎn)不盡相同，一個(gè)關(guān)鍵的原因在于企業(yè)聯(lián)盟的外部環(huán)境因素存在差異。基于戰(zhàn)略聯(lián)盟中信息技術(shù)能力的實(shí)踐重要性和理論成果的有限性，本文試圖針對(duì)中國(guó)企業(yè)聯(lián)盟中的企業(yè)信息技術(shù)能力進(jìn)行研究，以揭示中國(guó)情境下聯(lián)盟企業(yè)的信息技術(shù)能力是否有助于其實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟目標(biāo)以及外部環(huán)境因素是否會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響。對(duì)于正在進(jìn)行聯(lián)盟或者未來可能進(jìn)行聯(lián)盟的中國(guó)企業(yè)來說，是否需要重視以及加大IT投資，進(jìn)而努力提升自身的信息技術(shù)能力是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的問題，因此本文具有一定的實(shí)踐價(jià)值。

1 理論和假設(shè)推導(dǎo)

1.1 信息技術(shù)能力與聯(lián)盟績(jī)效：區(qū)域因素的調(diào)節(jié)效應(yīng)

中國(guó)企業(yè)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，有相當(dāng)多的時(shí)候是與不同區(qū)域的企業(yè)進(jìn)行合作，從而實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域市場(chǎng)的進(jìn)入或不同價(jià)值鏈活動(dòng)的共享等整合效應(yīng)。在中國(guó)企業(yè)境內(nèi)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)和合作中，如何適當(dāng)協(xié)調(diào)與外地合作伙伴或者外地聯(lián)盟企業(yè)之間的關(guān)系以及高效利用相關(guān)信息，是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)，也受到了學(xué)界和企業(yè)界的相當(dāng)關(guān)注。企業(yè)跨區(qū)域組建聯(lián)盟的主要目的在于提升企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益以及擴(kuò)大原有的經(jīng)營(yíng)范圍，因此各地子公司必須迅速回應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?、提高母公司的整合效率，并不斷尋求新的市?chǎng)機(jī)會(huì)與利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。理論上，如果企業(yè)與其聯(lián)盟伙伴處于不同區(qū)域時(shí)，要比處于相同區(qū)域內(nèi)時(shí)，其信息技術(shù)能力對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的積極作用要更強(qiáng)。因?yàn)榭鐓^(qū)域時(shí)其聯(lián)盟合作伙伴可能會(huì)有更強(qiáng)的機(jī)會(huì)主義行為，而企業(yè)則需要更強(qiáng)的控制管理能力，此時(shí)信息技術(shù)能力越強(qiáng)，對(duì)于信息和資源的獲取和控制能力會(huì)更強(qiáng)，從而更有利于聯(lián)盟績(jī)效的提升。然而，在中國(guó)，由于不同區(qū)域間存在一定程度的市場(chǎng)分割性，使得跨區(qū)域聯(lián)盟時(shí)無法獲得有效信息，即使擁有較強(qiáng)信息技術(shù)能力獲取了相應(yīng)的聯(lián)盟信息，該信息有可能并不能在不同區(qū)域?qū)崿F(xiàn)共享或產(chǎn)生協(xié)調(diào)效應(yīng)。基于此，本文提出如下假設(shè)。

假設(shè)1：區(qū)域因素對(duì)企業(yè)信息技術(shù)能力與聯(lián)盟績(jī)效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用，即與跨區(qū)域聯(lián)盟相比，同區(qū)域聯(lián)盟中企業(yè)的信息技術(shù)能力對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的積極作用會(huì)更強(qiáng)。

1.2 信息技術(shù)能力與聯(lián)盟績(jī)效：行業(yè)因素的調(diào)節(jié)效應(yīng)

行業(yè)動(dòng)態(tài)性被認(rèn)為是影響企業(yè)行為和企業(yè)績(jī)效的重要外部環(huán)境因素。Daft、Sormunen和Parks（1988）曾指出行業(yè)的動(dòng)態(tài)性是指企業(yè)所在的行業(yè)中不可預(yù)測(cè)的環(huán)境變化程度，并且實(shí)證檢驗(yàn)了環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)企業(yè)行為與企業(yè)績(jī)效具有調(diào)節(jié)作用。當(dāng)行業(yè)中的不確定性越高，行業(yè)中的消費(fèi)者偏好、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略以及產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度都會(huì)更快，導(dǎo)致企業(yè)所需面臨的信息變化和信息處理量會(huì)相應(yīng)增強(qiáng)，此時(shí)對(duì)于企業(yè)來說就需要更高水平的信息技術(shù)處理能力。例如在高動(dòng)態(tài)性的計(jì)算機(jī)硬件或軟件行業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度日新月異，競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量和水平也瞬息萬變，顧客的需求變化也逐漸加劇，此時(shí)，各種信息的獲取對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力具有重要甚至決定性的作用。而在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，企業(yè)的信息技術(shù)能力是企業(yè)能夠從聯(lián)盟合作中獲取上述產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)以及市場(chǎng)等信息和知識(shí)的保障，也是企業(yè)穩(wěn)固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。相對(duì)來說，環(huán)境動(dòng)態(tài)性越強(qiáng)的行業(yè)，信息技術(shù)能力對(duì)聯(lián)盟能力的積極作用要更強(qiáng)。基于此，本文提出如下假設(shè)。

假設(shè)2：行業(yè)動(dòng)態(tài)性對(duì)企業(yè)信息技術(shù)能力與聯(lián)盟績(jī)效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用，即與動(dòng)態(tài)性低的行業(yè)相比，動(dòng)態(tài)性高的行業(yè)中企業(yè)的信息技術(shù)能力對(duì)聯(lián)盟績(jī)效的積極作用會(huì)更強(qiáng)。

2 樣本和變量

2.1 樣本說明

本文通過問卷調(diào)查獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行大樣本的實(shí)證分析，調(diào)查對(duì)象主要為中國(guó)境內(nèi)曾經(jīng)或正處于戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關(guān)系的企業(yè)。在問卷中設(shè)置上述問題來確認(rèn)該企業(yè)是否為聯(lián)盟中的企業(yè)，共發(fā)放468份，回收有效問卷139份，有效問卷率為29.7%。

2.2 變量測(cè)量

信息技術(shù)能力：本文中對(duì)企業(yè)信息技術(shù)能力的測(cè)量包括IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT人力資源以及組織結(jié)構(gòu)對(duì)IT方面的支持三個(gè)維度。聯(lián)盟績(jī)效：本文中該變量以受訪企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟預(yù)期目標(biāo)來測(cè)量，包括利潤(rùn)、銷售收入、盈利能力、市場(chǎng)占有率、顧客滿意度、聯(lián)盟創(chuàng)造收益的比重以及有效掌控的聯(lián)盟數(shù)量等七個(gè)方面。

3 分析和結(jié)果

為了檢驗(yàn)區(qū)域特征和行業(yè)特征對(duì)信息技術(shù)能力和聯(lián)盟績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)，本文基于是否跨區(qū)域以及行業(yè)動(dòng)態(tài)性的高低對(duì)樣本進(jìn)行分類。將聯(lián)盟中的企業(yè)不在同一地級(jí)市的歸為跨區(qū)域聯(lián)盟，共有36個(gè)樣本，在同一地級(jí)市的為同區(qū)域聯(lián)盟，共有65個(gè)樣本，其余樣本因受訪者基于商業(yè)保密等緣由未填寫聯(lián)盟企業(yè)的基本信息資料而缺失。另外，由受訪者從行業(yè)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、供應(yīng)商、潛在進(jìn)入者以及替代品等方面的不可預(yù)測(cè)程度來判斷其企業(yè)所在行業(yè)動(dòng)態(tài)性的高低，用Likert七點(diǎn)測(cè)量，基于問卷回收數(shù)據(jù)得到總樣本的行業(yè)動(dòng)態(tài)性均值為4.82，則高于均值的為動(dòng)態(tài)性高的樣本，共有66個(gè)，低于均值的為動(dòng)態(tài)性低的樣本，共有73個(gè)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分樣本的結(jié)構(gòu)方程模型分析，具體分析結(jié)果如表1所示。結(jié)果顯示，同區(qū)域聯(lián)盟中，信息技術(shù)能力與聯(lián)盟績(jī)效的路徑系數(shù)為0.882（P<0.001），而在跨區(qū)域聯(lián)盟中，該系數(shù)為0.735（P<0.001），表明與跨區(qū)域聯(lián)盟相比，同區(qū)域聯(lián)盟中信息技術(shù)能力對(duì)聯(lián)盟績(jī)效具有更強(qiáng)的積極作用。此外，處于高動(dòng)態(tài)性行業(yè)中的聯(lián)盟，信息技術(shù)能力與聯(lián)盟績(jī)效的路徑系數(shù)為1.103（P<0.001），而處于低動(dòng)態(tài)性行業(yè)的聯(lián)盟，信息技術(shù)能力與聯(lián)盟績(jī)效的路徑系數(shù)為0.763（P<0.001），表明在動(dòng)態(tài)性高的行業(yè)中，企業(yè)的信息技術(shù)能力對(duì)聯(lián)盟的積極作用表現(xiàn)得更大。

4 結(jié)語(yǔ)

本文主要針對(duì)中國(guó)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中企業(yè)的信息技術(shù)能力與聯(lián)盟績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了探討，實(shí)證檢驗(yàn)了區(qū)域和行業(yè)環(huán)境因素對(duì)二者關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。基于139個(gè)企業(yè)聯(lián)盟的樣本，采用結(jié)構(gòu)方程模型的分析，得到如下結(jié)論：在中國(guó)情境下，區(qū)域和行業(yè)這兩個(gè)環(huán)境變量對(duì)信息技術(shù)能力與聯(lián)盟績(jī)效的關(guān)系具有顯著的調(diào)節(jié)作用。具體表現(xiàn)為：與跨區(qū)域的聯(lián)盟相比，同區(qū)域合作的聯(lián)盟企業(yè)的信息技術(shù)能力對(duì)聯(lián)盟績(jī)效具有更強(qiáng)的積極作用；與低動(dòng)態(tài)性行業(yè)相比，高動(dòng)態(tài)性行業(yè)中的聯(lián)盟企業(yè)的信息技術(shù)能力對(duì)聯(lián)盟績(jī)效具有更強(qiáng)的積極作用。該結(jié)果支持了市場(chǎng)基礎(chǔ)觀和制度基礎(chǔ)觀的學(xué)者的觀點(diǎn)，即中國(guó)企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境以及區(qū)域環(huán)境均對(duì)企業(yè)行為和企業(yè)績(jī)效均具有顯著影響的判斷。而在中國(guó)企業(yè)的聯(lián)盟合作過程中，聯(lián)盟伙伴所處的區(qū)域特征尤其是區(qū)域制度環(huán)境差異甚至可能會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略行為的有效性產(chǎn)生更為關(guān)鍵的作用。本文一方面豐富了中國(guó)情境下的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟研究，另一方面也為企業(yè)信息技術(shù)能力的研究提供了新的有價(jià)值成果。本文結(jié)論能夠?yàn)橹袊?guó)企業(yè)的管理者在進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟合作過程中如何通過有效提升信息技術(shù)能力進(jìn)而實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟預(yù)期目標(biāo)并提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供一定的理論參考。

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①基金項(xiàng)目：廣東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“市場(chǎng)分割條件下中國(guó)企業(yè)國(guó)內(nèi)跨區(qū)域聯(lián)盟的控制方式與績(jī)效研究”（2014A030313442）；廣東省哲學(xué)社科規(guī)劃項(xiàng)目“國(guó)內(nèi)跨區(qū)域聯(lián)盟的合法性、制度距離對(duì)聯(lián)盟控制方式的影響研究”（GD14CGL06）；廣州市哲學(xué)社科發(fā)展“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目“我國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)后控制與全球市場(chǎng)整合策略研究”。

作者簡(jiǎn)介：華幸（1982-），女，湖北武漢人，廣東青年職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)系講師，哲學(xué)碩士，主要從事企業(yè)管理和企業(yè)倫理方面的研究。