【摘 要】本文分析目前商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)教學(xué)中存在的問(wèn)題，將任務(wù)教學(xué)法和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式進(jìn)行融合，嘗試構(gòu)建基于任務(wù)合作的商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)的教學(xué)模式，并提出應(yīng)用該模式的基本流程。

【關(guān)鍵詞】翻轉(zhuǎn)課堂 任務(wù)教學(xué)法 商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)教學(xué)模式

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）04C-0144-02

商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)必修課，旨在培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運(yùn)用英語(yǔ)知識(shí)和技能的能力，即英語(yǔ)聽說(shuō)技能在各種商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際運(yùn)用。然而在傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)課堂上，教師的授課形式和課堂活動(dòng)比較單一，只局限于課本知識(shí)的講解，忽視了對(duì)學(xué)生商務(wù)知識(shí)和綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法有效地將學(xué)到的商務(wù)知識(shí)運(yùn)用到具體的商務(wù)實(shí)踐中。而翻轉(zhuǎn)課堂完全有別于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式。其基本理念是把傳統(tǒng)課堂上對(duì)課堂內(nèi)容的直接講授移到課外，充分利用節(jié)省下來(lái)的時(shí)間來(lái)滿足不同個(gè)體的需求。課堂時(shí)間便是實(shí)踐時(shí)間，主要用來(lái)啟發(fā)學(xué)生進(jìn)一步深入思考。這無(wú)疑為商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)的教學(xué)提供了新的思路和方法。

一、翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)教學(xué)的必要性

（一）商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)課程的需求

商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)旨在培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)活動(dòng)中的英語(yǔ)聽說(shuō)能力，如果要達(dá)到本門課的培養(yǎng)目標(biāo)，不僅要求學(xué)生有較高的英語(yǔ)聽說(shuō)能力，同時(shí)更要掌握一定的商務(wù)知識(shí)和術(shù)語(yǔ)。根據(jù)Krashen的輸入理論，大量可理解性的輸入是學(xué)生輸出的基礎(chǔ)，但僅靠商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)一學(xué)年64個(gè)學(xué)時(shí)的上課時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了大量理解性輸入的。翻轉(zhuǎn)課堂強(qiáng)調(diào)將知識(shí)傳遞放在課外，由學(xué)生自主完成，教師除了在課前向?qū)W生提供課本的音頻和視頻以及相關(guān)的商務(wù)知識(shí)外，還可以根據(jù)學(xué)生的水平錄制教學(xué)視頻、利用網(wǎng)絡(luò)挑選優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，如：網(wǎng)易公開課、MOOC、可汗學(xué)院課程等；同時(shí)教師布置一些針對(duì)性的課前任務(wù)。這樣學(xué)生既增加了可理解性的輸入，又在完成課前任務(wù)的同時(shí)使得英語(yǔ)的聽說(shuō)能力得到提高。

（二）學(xué)生的需求

高職英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)水平整體較差，學(xué)習(xí)英語(yǔ)興趣不高。商務(wù)知識(shí)的加入對(duì)他們的英語(yǔ)聽說(shuō)能力的提高提出了更大的挑戰(zhàn)。如果商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)的老師繼續(xù)在教學(xué)中采用播放錄音或視頻，學(xué)生做練習(xí)，然后對(duì)答案這種單一的教學(xué)模式，就很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。根據(jù)Krashen的情感過(guò)濾假設(shè)，當(dāng)一個(gè)學(xué)習(xí)者沒(méi)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力或者積極性時(shí)，學(xué)習(xí)者是無(wú)法接受和理解所輸入的語(yǔ)言信息的。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中，課前接受能力強(qiáng)的同學(xué)很快看完并理解所給的學(xué)習(xí)材料，可以進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)，學(xué)得較慢的同學(xué)可以隨時(shí)暫停反復(fù)觀看視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求，從而學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到很大程度的提高。同時(shí)翻轉(zhuǎn)課堂的意義在于教會(huì)學(xué)生獨(dú)立思考、協(xié)作學(xué)習(xí)、獲取有用的信息并能有效處理這些信息，這種能力在他們以后的學(xué)習(xí)和工作中也是極其重要的。

（三）教師自身的需求

目前有很大一部分普通英語(yǔ)專業(yè)的教師直接進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)。這類教師英語(yǔ)功底強(qiáng)，卻缺乏商務(wù)知識(shí)的應(yīng)用和商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)情景下的聽說(shuō)能力對(duì)他們來(lái)說(shuō)是個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過(guò)程中，課前教師多渠道、多角度地整合教學(xué)資源就有效地彌補(bǔ)了因自身商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備的欠缺而帶來(lái)的遺憾。課中學(xué)生帶著學(xué)習(xí)過(guò)程中的疑問(wèn)參與到師生、生生之間的互動(dòng)交流與討論，就迫使教師不得不提高自身的商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備和商務(wù)操作技能，從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的教學(xué)相長(zhǎng)。

二、商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)教學(xué)中基于任務(wù)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計(jì)

2011年美國(guó)學(xué)者Gerstein最先構(gòu)建了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模型，將課堂劃分為四個(gè)階段，分別為：體驗(yàn)學(xué)習(xí)階段，概念探究階段，意義建構(gòu)階段以及展示應(yīng)用階段。同年Tallbert教授將翻轉(zhuǎn)課堂分為兩個(gè)階段五個(gè)步驟，課前階段，學(xué)生觀看教學(xué)視頻，完成指導(dǎo)性練習(xí)題目；課中階段，教師對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況進(jìn)行快速簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)，以問(wèn)題為導(dǎo)向來(lái)促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的內(nèi)化，最后進(jìn)行小組匯報(bào)和成果展示。

任務(wù)型教學(xué)法是20世紀(jì)80年代興起的一種強(qiáng)調(diào)“在做中學(xué)”的語(yǔ)言教學(xué)方法。該方法以學(xué)生為中心，在教學(xué)活動(dòng)中，教師圍繞特定的交際和語(yǔ)言項(xiàng)目，設(shè)計(jì)出具體的、可操作的任務(wù)，學(xué)生通過(guò)表達(dá)、溝通、交涉、理解、詢問(wèn)等各種語(yǔ)言活動(dòng)形式完成任務(wù)。在完成任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力得到提高，同時(shí)在任務(wù)型教學(xué)中有大量的小組和雙人活動(dòng)，學(xué)生之間的合作能力得到一定的增強(qiáng)。

筆者根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂和任務(wù)型教學(xué)方法的理論基礎(chǔ)，借鑒美國(guó)學(xué)者Gerstein等構(gòu)建的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)課的特點(diǎn)，將翻轉(zhuǎn)課堂分為課前、課中、課后三個(gè)部分，如圖1。

三、基于任務(wù)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)教學(xué)中的應(yīng)用

本文以商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)課程Unit 4 Negotiating Prices為例，具體闡述基于任務(wù)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)教學(xué)中的應(yīng)用。

（一）課前

1.通過(guò)對(duì)本單元教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)的分析，本單元主要是要學(xué)生：掌握價(jià)格談判相關(guān)的詞匯和表達(dá)方式；了解價(jià)格談判的基本過(guò)程和技巧；如何將價(jià)格談判技巧運(yùn)用到具體的商務(wù)活動(dòng)中。為此筆者制作一段長(zhǎng)十分鐘的視頻，內(nèi)容是關(guān)于價(jià)格談判的技巧，豐富了課本的內(nèi)容。同時(shí)向?qū)W生提供了價(jià)格談判相關(guān)的詞匯和句型結(jié)構(gòu)，并讓他們完成課本上的練習(xí)。

2.教師布置小組任務(wù)：模仿視頻中人物的對(duì)話，兩人一組進(jìn)行配音表演。

3.學(xué)生在教師導(dǎo)學(xué)案的指導(dǎo)下，進(jìn)行音頻和視頻的學(xué)習(xí)，做課本上的練習(xí)，完成教師布置的小組任務(wù)，記錄下自學(xué)過(guò)程中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)。

由于學(xué)生的課前自主學(xué)習(xí)的情況影響整個(gè)教學(xué)活動(dòng)和效果，所以教師可以利用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向?qū)W生提供精選的學(xué)習(xí)資源，同時(shí)保持與學(xué)生的互動(dòng)交流，關(guān)注學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，敦促他們?cè)谡n前完成布置的任務(wù)。

（二）課中

1.學(xué)生以小組為單位，進(jìn)行分組匯報(bào)，小組成員提出在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的疑惑或問(wèn)題，并進(jìn)行小組任務(wù)展示。

2.教師對(duì)各個(gè)小組提出的疑惑和在配音展示中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)撥，同時(shí)對(duì)大家未解決的共同問(wèn)題進(jìn)行集中講解，并對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

3.教師根據(jù)本單元的主題設(shè)計(jì)一個(gè)更難的任務(wù)：模擬一場(chǎng)價(jià)格談判。讓學(xué)生分組合作，運(yùn)用已學(xué)的價(jià)格談判技巧和談判相關(guān)的詞匯及表達(dá)方式進(jìn)行角色扮演。

4.在教師的指導(dǎo)下，小組成位成員參與到活動(dòng)中來(lái)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，并對(duì)他們?cè)诮涣髦杏龅降膯?wèn)題進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)，同時(shí)培養(yǎng)他們的協(xié)作能力。

5.分組展示任務(wù)的完成情況，教師及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，指出學(xué)生在角色扮演中的優(yōu)勢(shì)及不足之處，加深學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)的理解，完成知識(shí)的內(nèi)化，提高他們商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)的能力。

在此環(huán)節(jié)，教師要特別關(guān)注學(xué)習(xí)程度差的學(xué)生，應(yīng)為他們提供幫助和更多的展示機(jī)會(huì)，否則這些學(xué)生在課堂上會(huì)感到無(wú)所事事，不能有所進(jìn)步。

（三）課后

1.教師對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況、課前課中的任務(wù)完成情況、課堂的參與情況及協(xié)作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)生，評(píng)價(jià)的目的以鼓勵(lì)為主。同時(shí)教師對(duì)該單元的教學(xué)效果進(jìn)行反思，完善自己的教學(xué)設(shè)計(jì)。

2.教師對(duì)自己本單元的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行自評(píng)，總結(jié)自己完成任務(wù)時(shí)的收獲和缺憾，從而豐富商務(wù)知識(shí)和進(jìn)行針對(duì)性的聽說(shuō)練習(xí)。

四、反思

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，筆者對(duì)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明85%的同學(xué)認(rèn)為這種方法有利于培養(yǎng)他們的自學(xué)能力、合作能力、信息處理能力、英語(yǔ)聽說(shuō)能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。而15%的同學(xué)表示由于自己的自主學(xué)習(xí)能力和時(shí)間管理能力較差，很難獨(dú)立完成課前的任務(wù)學(xué)習(xí)，所以教師要特別關(guān)注這部分學(xué)生，給予他們關(guān)懷，培養(yǎng)他們的自我監(jiān)控能力，讓他們學(xué)有所得。

綜上所述，基于任務(wù)合作的翻轉(zhuǎn)課堂運(yùn)用于商務(wù)視聽說(shuō)教學(xué)中是可行且有效的，但同時(shí)也對(duì)教師和學(xué)生提出了挑戰(zhàn)。對(duì)教師而言，需要具備商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐能力、教學(xué)資源整合能力、教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)能力和信息技術(shù)能力，這些對(duì)教師都是不小的挑戰(zhàn)。尤其是如果只有一個(gè)老師上這一門課，完成所有單元的課前教學(xué)視頻的制作，工作量非常大。對(duì)學(xué)生而言，如果學(xué)生的自學(xué)能力欠缺，自我控制力較差，那么實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)只能流于形式，所以在整個(gè)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過(guò)程中，教師要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)管力度，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的要求。

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【基金項(xiàng)目】2014年廣西科技師范學(xué)院教改立項(xiàng)課題“基于涉外企業(yè)人才需求下高職商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)任務(wù)型——合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式的實(shí)踐研究”（LSZ2013JGB05）

【作者簡(jiǎn)介】丁艷賓（1980— ），女，河南民權(quán)人，廣西科技師范學(xué)院講師，碩士，研究方向：英語(yǔ)教學(xué)法和語(yǔ)用學(xué)研究。

（責(zé)編 丁 夢(mèng)）