劉芳楠

【摘要】中職院校的學(xué)生由于其成長的特殊性，往往表現(xiàn)出不同程度的偏差行為，難以接受他人意見，并可能為了反抗不同意見采取過激手段。而當(dāng)前處理上述問題多為依賴家校合力。但家長的教育方式五花八門，不當(dāng)?shù)姆绞娇赡軐?dǎo)致問題惡化。而學(xué)校在介入學(xué)生家庭時手段單一，效果蒼白。那么是否能夠?qū)⑸鐣ぷ鞯姆椒ㄈ谌氲街新殞W(xué)校的家校聯(lián)系中？本文針對學(xué)生家庭溝通受阻狀況及社會工作融入中職家校聯(lián)系的策略展開探究。

【關(guān)鍵詞】社會工作 家校聯(lián)系 策略運(yùn)用

【中圖分類號】G711 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）30-0224-01

中職院校的學(xué)生正處于心理和生理變化最激烈的青少年期，相較于普通高中的學(xué)生，就讀中職院校的學(xué)生往往在應(yīng)對青少年期的身心變化及成長任務(wù)時略顯笨拙，且往往因?yàn)榉纯雇饨鐗毫Χ憩F(xiàn)出不同程度的偏差行為。而當(dāng)前教育體制中，學(xué)校處理學(xué)生偏差行為中相對依賴于家校合力。一旦學(xué)校發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為偏差則除了采取校內(nèi)教育措施外，還會聯(lián)系學(xué)生家長。但家長在處理學(xué)生問題時，方式方法則五花八門。不恰當(dāng)?shù)慕逃绞娇赡軣o法讓學(xué)生認(rèn)同教育，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生采取反抗行為，惡化學(xué)生與家庭的溝通聯(lián)系。如何更好地形成家校合力？如何促進(jìn)學(xué)生與家庭的溝通？筆者認(rèn)為可借助社會工作生態(tài)系統(tǒng)的視角和綜融性的工作方法。

一、學(xué)生家庭溝通受阻狀況

1.學(xué)生方受阻

這一類家庭狀況，溝通受阻出現(xiàn)的過程一般為學(xué)校教師聯(lián)系家長后，家長采取暴力專制的手段教育學(xué)生，學(xué)生出現(xiàn)反抗情緒；次數(shù)累積幾次后，家長容易將問題直接歸因給學(xué)生，如出現(xiàn)冤枉現(xiàn)象，則造成學(xué)生極大的反彈，且急劇惡化雙方關(guān)系；問題持續(xù)發(fā)展，學(xué)生則單方面切斷與家庭的溝通渠道。問題出現(xiàn)的主要原因一方面在于家長教育方式不恰當(dāng)，另一方面則在于學(xué)生當(dāng)前正處青少年期，自我意識特別強(qiáng)烈，對于意見相左的想法往往難以接受。但同時也應(yīng)當(dāng)看到，這樣的家庭狀況中依然存在積極的因素，如父母并未放棄對學(xué)生的教育。

2.家長方受阻

這一類家庭狀況，溝通受阻主要表現(xiàn)在家長因?yàn)楦黝愒蛳拗疲瑢W(xué)生的成長和學(xué)習(xí)關(guān)心較少，對學(xué)生問題并不重視，在家庭教育中缺位，導(dǎo)致家庭溝通受阻。學(xué)生在這類家庭中，感受到關(guān)心較少，同時由于溝通不足，也較少受到正面的肯定和認(rèn)同。同樣，這樣的家庭中也存在積極的因素，即學(xué)生個人一定程度上表現(xiàn)出修復(fù)家庭溝通的努力的行為，雖然部分行為呈現(xiàn)出錯誤的狀態(tài)，如故意犯錯引發(fā)注意等。

3.雙向阻塞

雙向阻塞一般表現(xiàn)為兩種狀況。

其一往往表現(xiàn)在單親家庭中，由于家庭的破裂，家長雙方仍處于關(guān)系的緊張時期，無暇顧及子女。同時父母雙方的溝通突然斷裂，青少年期的中職學(xué)生無法接受家庭的劇變，從而表現(xiàn)出反抗行為。其二則往往表現(xiàn)為家庭的縱容，即嬌縱型的家庭關(guān)系。這一種狀況并非傳統(tǒng)意義上的溝通受阻，而是家長與學(xué)生之間的溝通在教育上是無意義的，甚至在教育上出現(xiàn)了反面的作用。

二、社會工作融入家校聯(lián)系的策略

1.基于學(xué)生方受阻的介入策略

在具體的服務(wù)方法上，基于該種家庭溝通狀況在學(xué)生群體中存在的廣度，應(yīng)為學(xué)校社會工作介入中職院校后所面臨的最多的問題。

在學(xué)生方面，首先可借助社會工作中的小組工作方法，如開展情緒處理、應(yīng)激反應(yīng)等成長小組，為中職院校學(xué)生建立健康的情緒自控能力、找到合理的情緒發(fā)泄途徑而努力；其次應(yīng)當(dāng)注意到學(xué)生反映出被他人認(rèn)同，尤其是被家人認(rèn)同的需要，借助社會工作中的增能理論和個案工作的工作方法，對青少年“增能”，使其和家人認(rèn)識到學(xué)生個人的潛力，滿足中職院校學(xué)生被他人認(rèn)同的需求，促使其完成自我同一性的建立；再次，應(yīng)當(dāng)注意到針對學(xué)生方向受阻的家庭溝通形式，學(xué)生對于家長教育方式方法的應(yīng)對方式為導(dǎo)致溝通出現(xiàn)障礙的重要因素之一，故而結(jié)合社會工作中的認(rèn)知行為理論，利用行為訓(xùn)練的方法調(diào)整學(xué)生對于家長教育方式方法的應(yīng)對，鞏固其中積極的方面，干預(yù)消極的方面不失為扭轉(zhuǎn)學(xué)生家庭溝通的重要切入點(diǎn)之一。

同時學(xué)生在期待得到家庭的肯定的同時卻主動切斷與家庭的聯(lián)系的直接原因在于家長不當(dāng)?shù)慕逃郎贤ǚ绞剑谝陨蠣顩r，同樣應(yīng)當(dāng)對學(xué)生家長施加影響，展開服務(wù)。學(xué)?？善赣米⌒Ｉ绻せ蚺c社會上的社工機(jī)構(gòu)尋求合作。一方面幫助家長掌握新的溝通方式與技巧，逐步恢復(fù)學(xué)生與家長之間的聯(lián)系；另一方面也應(yīng)幫助家長調(diào)整其看待學(xué)生的視角，看到學(xué)生的能力，避免在教育過程中對學(xué)生“減能”。

2.基于家長方受阻的介入策略

而在家長方面受阻的家庭溝通狀況中，應(yīng)當(dāng)看到狀況中重要的積極因素，即學(xué)生個人仍然在爭取恢復(fù)家庭的聯(lián)系，雖然方法可能錯誤，例如采用不斷故意犯錯的方式引發(fā)注意等。在這種狀況下，可以一方面需肯定并強(qiáng)化學(xué)生修復(fù)家庭溝通的正向動力，另一方面則應(yīng)鼓勵并幫助其尋找正確的途徑與家長建立聯(lián)系，恢復(fù)溝通渠道。與此同時，學(xué)生在成長過程中，由于家庭的缺位，被關(guān)心及被認(rèn)同的需要往往并未得到滿足，針對這一點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會工作中社會支持理論和增能理論的相關(guān)內(nèi)容和方法，對出現(xiàn)該類溝通受阻狀況的學(xué)生進(jìn)行增能，并幫助其構(gòu)建其獨(dú)有的社會支持網(wǎng)絡(luò)，包括同伴、教師、親人等等。

3.基于雙向受阻的介入策略

在雙向受阻的情況中，由于各個家庭的表現(xiàn)狀況差異較大，且溝通失衡狀況相對嚴(yán)重，超出學(xué)校可承受及處理得范圍。學(xué)校在處理上述問題時可考慮將學(xué)生及其家庭介紹給當(dāng)?shù)氐纳绻C(jī)構(gòu)，社工機(jī)構(gòu)可考慮以個案工作的形式介入。

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