如何提高輔導(dǎo)員在日常管理工作中的人格魅力

單蕊蕊　張淵博

摘要：高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治工作的核心主體，堅守高校學(xué)生日常管理工作最前沿的陣地，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。具有崇高人格魅力的輔導(dǎo)員更能樹立良好的職業(yè)形象，并在學(xué)生工作中起到“潤物細(xì)無聲”的效果。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；日常管理；人格魅力

《教育部關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》中指出輔導(dǎo)員對大學(xué)生思想政治教育的重要性；在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中也對輔導(dǎo)員的定義進(jìn)行了解讀；在《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中也提到從事大學(xué)生思想政治教育的人員的明確職責(zé)。

作為一名高校輔導(dǎo)員，從自身實踐和對身邊同事的觀察比較發(fā)現(xiàn)，每個輔導(dǎo)員的人格是不相同的。其無形中形成的人格魅力也不盡相同，對學(xué)生成長方面的培養(yǎng)和影響也大相徑庭。

一、輔導(dǎo)員人格魅力提升的緊迫性

（一）輔導(dǎo)員人格的現(xiàn)狀

我校每學(xué)期都將進(jìn)行學(xué)生工作的滿意度測評，其中就包括對輔導(dǎo)員的評價。整個評價體系采取匿名評價的方式，對輔導(dǎo)員人格在具體工作中的表現(xiàn)形式，如輔導(dǎo)員第一時間處理問題的能力，輔導(dǎo)員對班級學(xué)生評優(yōu)評先是否公平公正等問題。學(xué)生根據(jù)輔導(dǎo)員的人格特征在工作中的表現(xiàn)內(nèi)容和效果進(jìn)行評價，通過近兩年的反饋結(jié)果看出約80%的輔導(dǎo)員滿意度得分均在93%以上，這個得分基于學(xué)生感知的角度說明輔導(dǎo)員人格現(xiàn)狀是積極健康的，這種人格特質(zhì)對于其在工作中的效果是肯定的，有著積極的作用。

（二）輔導(dǎo)員人格存在的問題

然而通過對學(xué)生評價數(shù)據(jù)的提取，發(fā)現(xiàn)有的輔導(dǎo)員在個別工作項目中得分較低，如與學(xué)生談心談話，組織開展的活動，班級評優(yōu)評先等問題上，那么從這種感性的量化和對周圍同事的人格對比剖析中可以發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的人格存在以下的問題。

1.挫敗與沮喪

輔導(dǎo)員的挫敗與沮喪，在教育實踐中，將對學(xué)生自信心的樹立產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。由于每個人處理事務(wù)的能力各不相同，所以在我們的日常工作中，不可能每一件事都做得十全十美，因此遇到問題，對自己的能力產(chǎn)生懷疑，失去自信，產(chǎn)生自卑。長此以往，將對自己所從事的工作的深遠(yuǎn)意義及價值的評價降低，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作缺乏意義，感覺自己無法也無力幫助學(xué)生在大學(xué)階段中人生觀、世界觀、價值觀的完善，缺乏職業(yè)自豪感。

2.人際關(guān)系失調(diào)

人際關(guān)系失調(diào)，表現(xiàn)為難以與人相處。輔導(dǎo)員的工作實際上就是以與學(xué)生相處交流為手段的工作，在這個過程中必然會與部分學(xué)生的個人利益產(chǎn)生矛盾。比如在班干部的選拔方面，一個剛過試用期的班長，因能力不足不被認(rèn)可，需要重新選拔，這時候輔導(dǎo)員如果缺乏必要的溝通技巧，將會給學(xué)生心理上造成一定的陰影。長此以往，學(xué)生的對立會給輔導(dǎo)員一種孤獨無助的感覺。

3.心里焦慮

在輔導(dǎo)員工作中，學(xué)生的安全穩(wěn)定是頭等大事，對輔導(dǎo)員工作的評價可以起到一票否決的作用。學(xué)生中的突發(fā)性事件時時懸在輔導(dǎo)員心頭，長此以往，如果不能很好的放松調(diào)節(jié)，心里就會一直處在緊張的應(yīng)激狀態(tài)，我們90%以上的輔導(dǎo)員都會存在幻聽現(xiàn)象，手機不離手，電話24小時開機，特別是在夜里，手機的一個微小觸動都會讓他們驚醒。

4.繁雜的事務(wù)性工作造成職業(yè)倦怠

從目前輔導(dǎo)員工作的常態(tài)來看，兩眼一睜，忙到熄燈；白加黑，5+2，千根線一根針，是輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)實寫照。面對復(fù)雜且重復(fù)性工作，使得輔導(dǎo)員對本職工作的熱情度逐步降低，長此以往，工作會導(dǎo)致缺乏主觀能動性、工作效率低下的結(jié)果，最終誘發(fā)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

結(jié)合輔導(dǎo)員人格的現(xiàn)狀以及人格上存在的問題，我們認(rèn)為提高輔導(dǎo)員的人格魅力是十分有必要的。

二、輔導(dǎo)員人格魅力提升在日常工作中的意義

作為輔導(dǎo)員的我們，要時刻銘記育人的使命，甘當(dāng)人梯，甘當(dāng)鋪路石，以人格魅力引導(dǎo)學(xué)生心靈。輔導(dǎo)員，猶如在教育的戰(zhàn)場上，要視育人為己任，勇為人先，時刻準(zhǔn)備做教育的前線戰(zhàn)士，以自身有力行動，以德育人，以仁感人，以人格服人，以魅力教人。所以提高輔導(dǎo)員的人格魅力刻不容緩。

三、輔導(dǎo)員人格魅力提升的對策建議

（一）注重積累，具有廣博的學(xué)識

廣博的學(xué)識是輔導(dǎo)員人格魅力的強大基礎(chǔ)，高校輔導(dǎo)員的工作對象是大學(xué)生，一般的說教很難奏效。要求高校輔導(dǎo)員不僅具備政治理論水平，還得學(xué)習(xí)掌握所帶學(xué)生的專業(yè)，既能在專業(yè)學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生，又能在生活工作中解決實際問題。為提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力，我院經(jīng)常組織輔導(dǎo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與交流，并不斷鼓勵大家進(jìn)行學(xué)術(shù)上的研究，我院輔導(dǎo)員已全部拿到三級心理咨詢師證書，6名輔導(dǎo)員獲得高校教師資格證，在學(xué)術(shù)上我們積極進(jìn)取，從不懈怠，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，豐富自身的人格魅力，進(jìn)而更好的教育學(xué)生。

（二）注重感情投入，用自己的特有人格魅力和愛心去感染和引導(dǎo)學(xué)生

高校輔導(dǎo)員在班級管理中的導(dǎo)向作用發(fā)揮的好壞取決于他對教育事業(yè)和對學(xué)生的熱愛程度。大學(xué)生活是人生成長的重要階段，對于那些剛剛步入大學(xué)校門的學(xué)生，正處于青春躁動期，人生轉(zhuǎn)折期，遇到困難茫然不知所措，迫切需要得到多方面實際幫助，作為愛心傳遞者，輔導(dǎo)員的作用是不可低估的。我院張秀勤老師，不管是哪一屆學(xué)生，都親切地稱其為“張媽媽”，這是對張老師人格魅力最直接的肯定。作為輔導(dǎo)員，我們都知道學(xué)生生日是一條祝福短信就能受到學(xué)生的感恩與尊重，更何況一些實實在在的行動。張老師在學(xué)生軍訓(xùn)期間就為學(xué)生過生日，這讓那些初入校園感到迷茫、無所適從的孩子瞬間有了歸屬感，張老師的人格魅力在無形中就提高了。而且我們翻看看張老師的說說，大都是關(guān)于“大愛”的，只有愛的力量，才能讓青年學(xué)生成為建設(shè)和諧社會中積極向上的健康力量。

（三）提升解決實際問題的能力

只有理論聯(lián)系實踐才能彰顯知識的力量，高校輔導(dǎo)員工作的好壞關(guān)鍵還是取決于具體的工作效果。輔導(dǎo)員的人格魅力要靠學(xué)生的高度認(rèn)可才得以實現(xiàn)，是在日常工作生活中積累和沉淀的結(jié)晶，因此輔導(dǎo)員要在日常重大的工作中理清頭緒，分清主次，抓住主要矛盾，提高解決實際問題的能力。

（四）保持“極度”認(rèn)真的工作態(tài)度

在王書記的帶領(lǐng)與號召下，我們?nèi)w學(xué)工人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《稻盛和夫：當(dāng)你“極度”認(rèn)真工作時才能扭轉(zhuǎn)人生》一文，并寫出了自己的心得體會。我們都認(rèn)識到工作不只是為了獲得生活的食糧，工作能夠鍛煉人性、磨礪心志，工作是人生最尊貴、最重要、最有價值的行為，工作造就人格。作為輔導(dǎo)員，我們要改變自己的工作態(tài)度，凡事做到“極致”，做到問心無愧，精益求精。前幾天我到信電學(xué)院學(xué)習(xí)了王琳老師的“輔導(dǎo)員工作手冊”，看完后我終于明白為什么王老師能夠得第一名，每一頁都可以看出王老師的工作態(tài)度，那真的是“極度”認(rèn)真，才能將工作手冊寫得如此完美。就是這種工作態(tài)度更加展現(xiàn)了王老師的人格魅力，王老師被評為“2017全國民辦高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員”也是當(dāng)之無愧的。

（五）加強與學(xué)生的交流

王書記經(jīng)常說：學(xué)生有三個最真實：課堂里最真實、宿舍里最真實、網(wǎng)絡(luò)里最真實。我們每周都會深入班級聽課，深入宿舍了解學(xué)生生活，這就為進(jìn)一步了解學(xué)生，提升個人人格魅力提供了很好的時機。我們對學(xué)生的一次鼓勵、一次談心、一個微笑、一個活動都會對學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

（六）用與時俱進(jìn)和勇于創(chuàng)新的精神激發(fā)學(xué)生

作為輔導(dǎo)員，首先敢于接受新知識、善于用發(fā)展的眼光、世界的視野看問題、通過言傳身教影響和帶動學(xué)生，開拓創(chuàng)新、推陳出新。

四、結(jié)語

有人說：“選擇當(dāng)一名輔導(dǎo)員會成為最接近幸福的人”，而我們要說，正是我們輔導(dǎo)員千百次默默地堅守和付出，才換來學(xué)生的真心擁護(hù)和愛戴。從事輔導(dǎo)員工作的我們已經(jīng)是最幸福的人。記得王書記辦公室墻上掛著“生命不息，奮斗不止”，簡單的八個字就概括了王書記作為領(lǐng)導(dǎo)者的霸氣和干事業(yè)者的魄力，這就是王書記獨有的人格魅力。高校輔導(dǎo)員作為國家未來的培養(yǎng)教育者，其人格魅力的發(fā)展是必然之路。輔導(dǎo)員人格魅力的提升更應(yīng)該站在受教育者學(xué)生的角度來研究，這將對輔導(dǎo)員人格魅力的發(fā)展產(chǎn)生積極的意義。endprint