鐘燕云

【摘 要】巧妙、合理地運(yùn)用心理學(xué)的系統(tǒng)知識(shí)和案例進(jìn)行研究和思考，并且探索出有效的行為矯正方法，才是學(xué)習(xí)心理專業(yè)知識(shí)的最終目的。在實(shí)際教學(xué)工作中，正確地運(yùn)用馬斯洛理論和冰山理論，能一定程度上解決師生的沖突，也能對(duì)學(xué)生的異常行為進(jìn)行矯正。

【關(guān)鍵詞】師生沖突；馬斯洛理論；冰山理論；行為矯正

筆者是一名班主任，最近接任了一個(gè)“問(wèn)題班級(jí)”。之所以說(shuō)是“問(wèn)題班級(jí)”，就是因?yàn)榘嗬镄袨楫惓５膶W(xué)生比例很大。有的是由于家庭不可抗因素（如父母離異、喪父/母、父親入獄等）而導(dǎo)致行為異常；有的則是由于缺乏有效的家庭教育而導(dǎo)致行為的偏差。作為教師，不可避免跟這些問(wèn)題學(xué)生產(chǎn)生沖突。有的孩子行為異常，也許跟他們多談?wù)勑木湍芗m正他們的不良行為；有的學(xué)生則是要通過(guò)勞動(dòng)教育等進(jìn)行行為矯正；有的學(xué)生還得聯(lián)系家長(zhǎng)，通過(guò)了解家長(zhǎng)的家庭教育常態(tài)，從而給家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)，從而配合對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為的矯正。

一、運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，矯正學(xué)生的不良行為

小坤（父母離異，隨父親轉(zhuǎn)學(xué)到南沙）性情乖張懶惰，經(jīng)常挑起事端，于是和同學(xué)經(jīng)常發(fā)生口角，甚至大打出手。作業(yè)也經(jīng)常偷工減料或者干脆不做，問(wèn)題十分嚴(yán)重。他經(jīng)常不完成作業(yè)，多次批評(píng)都不奏效，寧愿每天放學(xué)被留堂都不愿意按時(shí)完成作業(yè)，而且他還對(duì)老師的批評(píng)投以仇恨怨懟的目光?？梢?jiàn)小坤是一個(gè)缺乏自我反省的孩子，家長(zhǎng)也拿他沒(méi)辦法。

于是，為了能讓他產(chǎn)生緊迫感，當(dāng)他反復(fù)不完成作業(yè)時(shí)，筆者把他的書(shū)桌和椅子搬走了，并嚴(yán)厲地批評(píng)他：“既然你連作業(yè)都不完成，反復(fù)教育都不聽(tīng)，那就不要用學(xué)校提供給你的書(shū)桌和椅子了，因?yàn)槟愕男袨椴皇且粋€(gè)學(xué)生應(yīng)該有的行為，你沒(méi)有資格用學(xué)生才配用的桌椅。”并且強(qiáng)調(diào)，不改正懶惰的、不按時(shí)完成作業(yè)的行為，就以后都別用學(xué)校的桌椅了，想用就自己叫家長(zhǎng)買并帶回來(lái)學(xué)校。后來(lái)，小坤意識(shí)到不完成作業(yè)的嚴(yán)重后果，慢慢改掉了經(jīng)常不完成作業(yè)的惡習(xí)。

到了五年級(jí)，小坤在放完暑假回來(lái)之后，性情又開(kāi)始變得十分的暴戾，眼神又開(kāi)始變得怨懟和忿恨。一開(kāi)學(xué)就接二連三地和旁邊的幾個(gè)同學(xué)打架、吵架。多次跟他談心都沒(méi)有效果，對(duì)他進(jìn)行“勞動(dòng)教育”（讓他幫班級(jí)拖地、掃地）也不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，打電話跟他爸爸反映情況也沒(méi)有任何改善。

有一天，坐在小坤前面的小浩哭著找筆者，說(shuō)小坤趁他不注意，用黑筆把他的外套畫(huà)花了。小坤則反駁道：“哪有??？哪里是我呀？你怎么就針對(duì)我？怎么就不說(shuō)是別人？小豪也有可能把你的衣服畫(huà)花呀，你怎么就不懷疑他，卻懷疑我？”從他一連串的反問(wèn)，筆者就知道無(wú)論怎么審問(wèn)，他都不會(huì)承認(rèn)是他做的“好事”。于是安撫好了小浩之后，就單獨(dú)把小坤留了下來(lái)，進(jìn)行了深入的談話。筆者特意挑撥地說(shuō)：“小浩深信就是你為了報(bào)復(fù)昨天跟他打架的事情，心生不忿，所以畫(huà)花他的外套的！”“他喜歡怎么想就怎么想吧，反正我就沒(méi)有做！”小坤還是一副滿不在乎的樣子。筆者繼續(xù)說(shuō)道：“我相信小浩現(xiàn)在也很生氣，他也會(huì)想著怎么報(bào)復(fù)你呢！你不是買了個(gè)新書(shū)包，挺漂亮的嗎？跟小浩的外套一樣漂亮。也許小浩也會(huì)為了報(bào)復(fù)而你畫(huà)花他的外套，趁你不注意的時(shí)候，把你的漂亮的新書(shū)包給畫(huà)成大花貓……”果然，小坤馬上眼圈泛紅起來(lái)，惡狠狠地說(shuō)道：“他敢？”筆者又說(shuō)：“他也可以說(shuō)不是他畫(huà)花的哦，你能拿他怎么樣？”小坤泛紅的眼圈突然變得兇狠起來(lái)，連小臉都漲紅了，他激動(dòng)地說(shuō)：“我就找我的兄弟把他揍扁！”“哦？你還有兄弟？哪來(lái)的兄弟？他們還會(huì)幫你打人??？！”

筆者終于把問(wèn)題的癥結(jié)找到了。原來(lái)，小坤之所以暑假回來(lái)之后性情變得如此暴戾，是因?yàn)樗Y(jié)交了一幫小混混。因?yàn)樗职纸?jīng)常上班不在家，小坤沒(méi)事干，也沒(méi)人陪，他就在家附近溜達(dá)，結(jié)果就結(jié)交上了一幫喊打喊殺的不良中學(xué)生。筆者深知，孩子是最容易受到其他人的不良影響的，于是，馬上打電話把小坤的爸爸叫來(lái)了學(xué)校，把筆者發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題詳細(xì)地跟他說(shuō)明，并指導(dǎo)他加緊看管孩子，并讓小坤盡快與那幫不良青年斷絕來(lái)往，否則孩子就會(huì)被帶壞了，后果很嚴(yán)重。由于得到了家長(zhǎng)的配合，小坤逐漸遠(yuǎn)離了那幫問(wèn)題青年，他的行為也變得正常了。

二、運(yùn)用馬斯洛理論幫助學(xué)生矯正不良行為

馬斯洛認(rèn)為，動(dòng)機(jī)和需要實(shí)際上是一回事，人類所有的行為都是由一定的需要所驅(qū)使的。馬斯洛理論把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、愛(ài)和歸屬感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我實(shí)現(xiàn)（Self-actualization）五類。每個(gè)人都有一定的需求的，就如，教師需要學(xué)生遵守紀(jì)律、成績(jī)優(yōu)良；學(xué)生則需要教師對(duì)他理解和包容。

在第一個(gè)例子中，小坤的不良行為導(dǎo)致了教師對(duì)他的嚴(yán)重不滿，教師認(rèn)為學(xué)生不能夠給予教師應(yīng)該得到的尊重的需求，于是跟學(xué)生發(fā)生了沖突——把學(xué)生的桌椅給沒(méi)收了。而學(xué)生被教師沒(méi)收了桌椅之后，他的正常的安全需求受到了威脅，產(chǎn)生了焦慮的情緒。

教師因?yàn)橄胍@得尊重的需求，就剝奪了學(xué)生的安全需求。但是教師暫時(shí)刻意地剝奪了學(xué)生的桌椅，讓學(xué)生產(chǎn)生不安全的焦慮的情緒，卻是希望對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行矯正。希望通過(guò)剝奪而刺激起學(xué)生的反省。讓學(xué)生通過(guò)矯正自己不良的行為而爭(zhēng)取回自己對(duì)安全的需求。在學(xué)生對(duì)自己的行為進(jìn)行了反省并進(jìn)行自我改正之后，教師的被尊重的需求得到了滿足，學(xué)生自己的安全需求也失而復(fù)得了。師生兩者的沖突得以解決，學(xué)生行為也得到了矯正。

三、運(yùn)用冰山理論矯正學(xué)生的不良行為

人與人之間有沖突，是因?yàn)楸舜说摹氨健痹谝苿?dòng)過(guò)程中發(fā)生了碰撞。在第二個(gè)例子中，小坤這座強(qiáng)勢(shì)的“冰山”跟其他同學(xué)和老師都發(fā)生了激烈的碰撞，足以證明小坤的內(nèi)在問(wèn)題十分突出和嚴(yán)重。冰山理論認(rèn)為，人各種各樣的行為和應(yīng)對(duì)方式來(lái)源于他內(nèi)心的一些情緒感受。情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體變現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)，它與我們大腦中儲(chǔ)存的經(jīng)驗(yàn)回憶有關(guān)，反映的是我們真正的感覺(jué)，絕對(duì)誠(chéng)實(shí)、可靠和正確。小坤可以不承認(rèn)他把同學(xué)外套畫(huà)花的事情，但是他畢竟年紀(jì)還小，他在教師的激將法之下，還是將他內(nèi)心真正的想法暴露了出來(lái)。在運(yùn)用冰山理論的過(guò)程中，關(guān)鍵的不是糾正行為的措施和方法，而是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)所在，也就是把冰山內(nèi)里形成的原因查找出來(lái)。

在例子中，小坤的叛逆和報(bào)復(fù)心理，不是突然形成的，而是在暑假期間形成的。那么，為什么經(jīng)歷了一個(gè)暑假會(huì)把小坤的性情改變得如此暴戾呢？教師通過(guò)談話的方式，把從開(kāi)始耍無(wú)賴的小坤引進(jìn)了另外一個(gè)更加惡劣的情境，讓小坤情緒崩潰，把最真實(shí)的想法暴露出來(lái)，從而找到了小坤行為偏差的癥結(jié)所在。接下來(lái)就是通過(guò)尋求家長(zhǎng)的協(xié)助，共同將小坤把自己和別人磕碰得遍體鱗傷的那部分尖銳的“冰山”融化掉，讓其和同學(xué)及老師和睦相處。

四、教師矯正學(xué)生不良行為時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)

無(wú)論是用馬斯洛理論還是冰山理論，都要清楚教師是專業(yè)人士，而不能任性而為。教師所做的每一件事情都不是為了懲罰學(xué)生，而是要有針對(duì)性地做出合理的心理攻勢(shì)，從而攻陷學(xué)生的心理防線，之后再進(jìn)行心理重建，目的是讓學(xué)生得以改正不良習(xí)慣，所以教師切忌粗暴和沖動(dòng)。endprint