基于計算機輔助的高校普通話水平測試教學改革研究

尹琪

摘要：計算機輔助測試普通話有明顯的成本優(yōu)勢，其高效性與公平性也得到了普遍認可，但其人工智能水平尚待提升。從教學改革的角度而言，當前應加大與計算機輔助測試普通話水平相關的針對性培訓，提高軟件智能水平，加強管理，規(guī)范操作過程，推進宣普平臺建設，加強普通話水平測試相關研究。

關鍵詞：計算機輔助；普通話測試；教學改革

目前全國大部分地區(qū)已實現(xiàn)計算機輔助測試普通話水平，機器智能取代人工是時代趨勢，我們需要以積極的態(tài)度迎接這種變革，同時在其還未完全取代人工的過程中要繼續(xù)發(fā)揮人力的作用，為其進一步的技術積累和技術更新打下良好的基礎。

一、 計算機輔助測試普通話水平的優(yōu)勢

高效是計算機輔助測試的最突出優(yōu)勢，這將節(jié)省很大的人工成本，在人力資源優(yōu)勢弱化的今天，機器可謂是省錢省力省心。一是可以減少測試人員，以往三個測試員一組，一天下來也就40人左右的測試量，50人基本就是極限。按平均10分鐘測試一人計算，需要八個半小時，這個工作量是比較大的，一天下來測試員筋疲力盡，影響身體不說，因精力下降注意力不集中也會造成測試效度下降。采取計算機輔助測試一臺機器就可測試50人甚至更多，而且“輕輕松松”。二是省錢。一組50人的測試需要支付測試員費用1500元左右，而計算機輔助測試電腦等是一次性投入，可以使用好幾年。三是省心。使用計算機輔助測試，軟件代替人腦和手工統(tǒng)計，準確、數(shù)據(jù)量大、便于分析和研究。

公平性是計算機輔助測試普通話的另一優(yōu)勢。基于軟件分析的人工智能使用統(tǒng)一標準，不受時間、地點、環(huán)境的影響，不受場外人事方面的干擾，在很大程度上保證了測試的有效度，維護了測試過程和結(jié)果的公平性。

二、 當前計算機輔助測試存在的問題

增加了考生負擔。目前，采取計算機輔助測試的地區(qū)都調(diào)高了考試報名費，上升幅度大致在30～50%的樣子，給報考人員增加了負擔。

成本優(yōu)勢不是十分突出。一次性投入大，有些地區(qū)因財力問題無法采購。機器故障率高、折舊時間加快、維修維護成本提高、需要培訓專業(yè)人員。第四題需要支付人工測試費用。

人工智能水平尚待提升。失敗率高，造成重復測試，降低了效率；計算機輔助測試的評分標準未予以公布，從實際結(jié)果分析來看，其細致和精確程度與大綱要求有一定差距，與人工測試存在一定差距。

人性化程度不夠。人工測試在現(xiàn)場，測試員可以根據(jù)具體情況采取一些有效手段幫助考生順利完成測試。而機器要么是測試失敗重新排隊，或者是直接扣分了事，所謂“死”都不知道怎么死的。如第一題跳行讀、第四題看錯題目把“我喜歡的節(jié)日”說成“我喜歡的節(jié)目”等情況。這些在人工測試現(xiàn)場測試員是可以適當提醒的。

監(jiān)控不到位。特別是第四題，雖說是人工打分，但缺少現(xiàn)場參考以及互相商量，缺少前面三道題的聽辨參考，缺少背稿、雷同、流暢度、無效話語的一致判斷，從而造成打分結(jié)果的差異性，有的甚至差別很大。造成無效評分數(shù)量加大，增加了復聽率和復審率，間接提高了成本。另外由于音檔質(zhì)量問題也會對評分結(jié)果造成較大干擾?？忌褂镁W(wǎng)絡上現(xiàn)成語料較多，面對機器，不清楚是在念稿還是背稿，前者實際上屬于舞弊。這些對評分影響很大。

三、 教學改革的辦法與對策

（一） 加大有針對性的培訓力度。一是技術方面的培訓，務必熟悉步驟、掌握機器評分的特點、設備基本特點和實踐情況等，降低失敗率。二是解析測試題型，介紹操作程序和實際操作中應注意的問題。三是解答疑難問題。包括應對或化解機輔測試中可能遇到問題的技巧等。四是增加模擬測試。這樣盡可能地降低對機器的陌生感，提高通過率，增加計算機輔助測試的信度和效度。

（二） 提高人工智能水平。這需要普通話領域有關專家與人工智能開發(fā)的公司研究員通力合作，提高軟件和硬件水平。在更高程度上提高機器識別和判斷能力，從而提高計算機輔助測試的信度和效度。

（三） 加強管理、規(guī)范操作。一是要專款專用，保證軟件硬件到位，及時維修維護，保證人員待遇。二是加強培訓，設置專職和專業(yè)人員，保證測試過程的流暢。三是要加強考場監(jiān)控監(jiān)管，杜絕代考替考現(xiàn)象，杜絕使用手機紙條等情況。四是加強人文關懷，為考生創(chuàng)造輕松愉快的考試氛圍，及時提醒考生的不規(guī)范行為。

（四） 加強平臺建設、推進普通話水平測試相關研究。雖然計算機輔助測試使用軟件分析，好像測試員不需要再做事了，這是不對的。各測試站仍然要發(fā)揮測試員的作用，在計算機輔助測試的背景下積極思考、探索和實踐，宣傳推廣普通話，推進國家語言文字建設工作。要創(chuàng)造相關平臺，定期開展研討會，分析相關數(shù)據(jù)，制定下一步工作目標。建立長效機制，打通考生與測試員之間的有效溝通渠道，培養(yǎng)興趣愛好，解決有關問題，促進相關工作的順利開展。（本文通信作者：何露）

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