摘 要：本文從微觀角度進行研究，探索社會工作“全人”視角在干預流動青少年同伴欺凌過程中的應用效果與理論支撐，不斷總結(jié)社會工作干預流動青少年同伴欺凌中的途徑與方法，并得出社會工作在干預流動青少年同伴欺凌過程中的重要性與必要性這個結(jié)論。

關(guān)鍵詞：社會工作；干預；同伴欺凌

一、 研究焦點

改革開放的今天，中國流動人口的規(guī)模與數(shù)量在不斷地擴大，隨之其流動青少年的數(shù)量也在不斷地增長，他們經(jīng)歷了從留守兒童到流動兒童、流動青少年的轉(zhuǎn)變。在這個過程中，由于親職教育的缺失、家庭關(guān)系的斷裂以及同伴群體的不良影響，導致了流動青少年同伴欺凌問題十分突出，進而阻礙流動青少年人格健全發(fā)展，甚至會產(chǎn)生一系列心理問題乃至犯罪問題。因此，教育與保護流動青少年，促使他們健康快樂地成長，已經(jīng)成為當今急需解決的社會問題。

社會工作干預流動青少年同伴欺凌問題，主要是站在“全人”的視角，運用個案工作、小組工作和社區(qū)工作三大專業(yè)方法針對流動青少年欺凌問題進行有效的預防與介入。首先要肯定流動青少年個體的價值與尊嚴，每一個流動青少年都有自我表達和自我實現(xiàn)以及與生俱來改善生命質(zhì)量的權(quán)利；其次，肯定每一個流動青少年在家庭、學校以及社區(qū)生活中都會面臨一定的困難，這些困難與其所生活的外部環(huán)境密切相關(guān)；再次，肯定每一個流動青少年都能充分發(fā)揮自身潛能，社工所需要做的是連接家庭、學校以及社區(qū)資源，幫助他們將自身潛能最大限度地發(fā)揮出來。針對流動青少年同伴欺凌問題，通過社工為流動青少年提供一個互動平臺，使流動青少年了解同伴欺凌行為的特點、成因及其對青少年造成的身心危害，了解同伴欺凌行為發(fā)生的家庭背景因素和社區(qū)環(huán)境因素，肯定流動青少年同伴欺凌行為的發(fā)生與其家庭、學校及其社區(qū)的環(huán)境因素密切相關(guān)，并肯定流動青少年具有改變和預防同伴欺凌現(xiàn)狀的能力，最重要的是協(xié)助流動青少年提升處理欺凌問題的信心和能力，幫助他們建立人與資源系統(tǒng)之間的聯(lián)系，改善資源系統(tǒng)內(nèi)人們之間的互動關(guān)系，幫助他們提升人際溝通和處理人際沖突的技能，從而提升他們生活的質(zhì)量，促進其向“全人”發(fā)展。

二、 理論構(gòu)架

（一） 社會化歷程理論

社會化是一個過程，是個體走向群體、步入社會、理解和認同社會規(guī)范和制度并逐步轉(zhuǎn)變成合格的社會成員的過程。一般認為，個體社會化歷程與個體社會性發(fā)展有著密不可分的關(guān)聯(lián)。在社會化的過程中，個人需要清楚認知和掌握社會各項技能，學習價值標準與行為規(guī)范，完成一個自然人到社會人的轉(zhuǎn)變。家庭是個人最早社會化的場所，在家庭的最初生活中，個人通過與家庭其他成員之間的交往與互動，彼此了解和規(guī)范生存的基本知識與技能。因此，家庭的早期社會化過程，包括家長教育的態(tài)度與方式，都會對兒童的成長產(chǎn)生巨大的影響。流動青少年在早期家庭社會化過程中，大多數(shù)缺失了父母的直接管教，當他們隨父母遷移后，父母又沒有能力給予他們一個良好的家庭環(huán)境和管教方式，家長往往通過打罵的方式宣泄自己在流動過程中遇到的壓力。早期社會化的失敗，加劇了一些流動青少年憤怒與怨恨的負面情緒，當這種負面情緒自身無法調(diào)節(jié)的時候，便會以同伴欺凌的方式呈現(xiàn)出來。可見，流動青少年同伴欺凌行為的產(chǎn)生受早期家庭社會化影響極大。

學校作為正式的社會化機構(gòu)，為青少年學習專門化的知識與技能提供場所與平臺。在這個過程中，青少年群體進入再社會化階段，初步形成自己的人生觀與價值觀，同時也必須遵守社會共同的價值、態(tài)度與行為規(guī)范。在學校社會化中，老師和同伴群體在這個過程中起到了重要的作用。通過初步與船房社區(qū)的流動青少年談話得知，目前的教育體系中，普遍缺失預防青少年犯罪等心理課程，學校老師們將重點主要集中在青少年學業(yè)層面，對于青少年的心理與社會層面關(guān)心少之又少。甚至學校里也沒有一個專門的心理咨詢室或小組活動室來為老師與學生之間搭建互動交流平臺，更談不上專業(yè)的心理輔導與情感支持。正是由于缺乏學校正規(guī)的心理和行為引導，使流動青少年群體在面對城市化的過程中產(chǎn)生了巨大的心理壓力，這更是加大了流動青少年同伴欺凌行為的發(fā)生概率。

當然，同伴欺凌行為中，流動青少年受到同伴群體的影響最大。這是因為同伴關(guān)系在青少年整個成長過程中，對其認知、態(tài)度、情感、自我概念、人格發(fā)展以及社會適應都起著十分重要的作用。隨著自我意識的逐步覺醒，自我評價日漸增強，心理發(fā)展水平不斷提高，進而開始渴望并追求同伴群體之間的互相尊重、互相平等、互相理解的關(guān)系，比如通過建立同伴互助與支持小組或工作坊，通過相互傾訴、相互宣泄，來表達內(nèi)心的負面情緒，緩解同伴之間的沖突。然而正是由于頻繁的流動導致了流動青少年群體在建立同伴關(guān)系上缺乏安全感，不能建立一個持久的伙伴關(guān)系，往往以同伴欺凌的方式出現(xiàn)，通過暴力的手段來處理同伴群體交往過程中的沖突，來掩飾流動青少年內(nèi)心的不信任感、自我評價低和消極情緒等。

（二） 社會互動理論

喬治·米德認為，是互動產(chǎn)生了自我，自我必須在社會過程中、在互動中才能得到解釋。流動青少年同伴欺凌行為主要參照社會互動理論中比較重要的角色理論和參照群體理論來進行論述。角色理論強調(diào)角色與互動是密不可分的，互動是角色中的互動。流動兒童同伴欺凌行為發(fā)生的原因就是欺凌者的角色失調(diào)，使欺凌者與被欺凌者正?；又袛?。角色失去了依存的條件，就無法成為實際的角色行為。流動青少年欺凌行為發(fā)生過程中，欺凌者有可能是一個人，也有可能是多個人，那么在多個欺凌者中間，次欺凌者便將主欺凌者作為參照群體的價值觀、人生觀和行為方式作為評價自身的標準，并將其模仿到的行為應用于社會生活中，從而產(chǎn)生了欺凌者將被欺凌者作為直接攻擊的對象發(fā)生的互動行為。在流動青少年群體中發(fā)生欺凌行為，欺凌者與被欺凌者之間互動關(guān)系的斷裂，使流動青少年并沒有從同伴關(guān)系中獲得穩(wěn)定感和歸屬感，滿足愛與歸屬的需要，流動青少年并沒有產(chǎn)生符合社會角色期望的互動行為，無論是欺凌者還是被欺凌者，都在成長的過程中受到了巨大的影響。因此，從社會工作“全人”的視角進行介入，在流動年青少年班級中以主題小組、心理劇、心理健康教育課程等方式，幫助流動青少年重新樹立對同伴欺凌行為的認知，幫助他們認知同伴欺凌的特點、危害和影響，并且學會如何預防青少年同伴欺凌行為的發(fā)生。同時，還需要幫助他們重新進行角色定位，幫助他們樹立正確的人生觀與價值觀，端正社會交往的行為方式，促進他們健全的發(fā)展。endprint

（三） 角色理論

角色理論假定人們在社會結(jié)構(gòu)中占據(jù)一定的位置，每一個位置都有相應的角色。角色是與其社會結(jié)構(gòu)中的位置相關(guān)聯(lián)的一整套期望或行為。米德使用“角色”的概念皆在說明人們的交往中可以預見的互動行為模式以及說明個人與社會的關(guān)系。具體來說，當一個人具備了某種角色的條件，去擔任這一角色，并按照這一角色所要求的行為規(guī)范去活動時，這就是社會角色的扮演。但是在發(fā)生社會行為時，人們沒有按照期望履行最初所規(guī)范的角色，導致了角色之間或角色內(nèi)部發(fā)生矛盾和沖突，進而妨礙了角色扮演的有序進行。流動青少年群體的欺凌行為往往是由于角色利益上的對立、角色期望上的差別以及他們沒有按照角色規(guī)則來行事所引起的。因此，社工干預過程中主要探索流動青少年欺凌行為背后的角色沖突本質(zhì)，重新對流動青少年角色進行定位，包括家庭生活中的角色定位、學校教育中的角色定位、社區(qū)互動中的角色定位，尤其是同伴交往中的角色定位。幫助流動青少年重新認知不同角色背后的意義與社會期望，并重新對自己在家庭、學校、同伴群體和社區(qū)中的角色進行定位，幫助他們樹立與他人交往的信心，減少他們在流動過程中角色之間的沖突，促進流動青少年健全發(fā)展。

三、 預期效果

第一，主要研究流動青少年同伴欺凌行為，尤其是同伴直接欺凌行為的特點、產(chǎn)生的原因及其對流動青少年造成的影響；

第二，充分了解流動青少年同伴直接欺凌行為發(fā)生的家庭背景因素和社區(qū)環(huán)境因素，特別要深刻了解“流動性”對青少年同伴欺凌行為的影響；

第三，探索社會工作“全人”視角在干預流動青少年同伴欺凌問題行為過程中的應用效果；

第四，探索社會工作干預流動青少年同伴欺凌中的途徑與方法，如何幫助流動青少年提升處理欺凌問題的信心和能力，幫助他們提升人際溝通和處理人際沖突的技能，并探索社會工作在干預流動青少年同伴欺凌過程中的重要性與必要性。

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作者簡介：

郭一建，助教，云南省曲靖市曲靖師范學院法律與公共管理學院。endprint