鮑文娜

【摘 要】在高科技“明星”企業(yè)當(dāng)中，華為和聯(lián)想是兩類完全不同的發(fā)展模式與發(fā)展道路的杰出代表。同時(shí)，這兩家企業(yè)在企業(yè)發(fā)展過程中所追求的使命和目標(biāo)也是截然相反的。而本文將從企業(yè)使命的角度來簡(jiǎn)要分析企業(yè)文化是如何影響企業(yè)發(fā)展的。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)使命；企業(yè)文化；企業(yè)發(fā)展；華為；聯(lián)想

一、引言

所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。因而，企業(yè)在制定戰(zhàn)略之前，必須先確定企業(yè)使命。它的主要意義在于：一、能夠保持整個(gè)企業(yè)經(jīng)營目的的統(tǒng)一性。二、為配置企業(yè)資源提供基礎(chǔ)或標(biāo)準(zhǔn)。三、建立統(tǒng)一的企業(yè)氛圍和環(huán)境。四、明確發(fā)展方向與核心業(yè)務(wù)。五、協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種矛盾。六、樹立用戶導(dǎo)向的思想。七、表明企業(yè)的社會(huì)政策。八、為企業(yè)提供持續(xù)穩(wěn)健向上的框架。綜上所述，企業(yè)使命就是企業(yè)經(jīng)營者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想，而且它還是企業(yè)生存和發(fā)展所必須的指導(dǎo)思想。而本文就以華為和聯(lián)想兩大公司為例，探究企業(yè)使命對(duì)企業(yè)發(fā)展有何種影響。

作為中國信息通信行業(yè)的兩尊巨頭，聯(lián)想與華為無疑是眾多企業(yè)的前進(jìn)標(biāo)桿。全球著名廣告巨頭WPP也將聯(lián)想和華為列為中國出海企業(yè)中最強(qiáng)大的兩個(gè)品牌。但正是這兩家巨頭卻有著截然不同的世界觀與企業(yè)文化，并在各自的道路上堅(jiān)定不移的走下去。

二、比較與分析

（一）比較

華為的企業(yè)使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

聯(lián)想的企業(yè)使命；1、為客戶利益而努力創(chuàng)新

2、創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品

3、像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新

4、讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)

5、最低的總體擁有成本，更高的工作效率

十年以前，華為就提出華為的追求是實(shí)現(xiàn)客戶的夢(mèng)想。歷史證明，這已經(jīng)成為華為人共同的使命。以客戶需求為導(dǎo)向，保護(hù)客戶的投資，降低客戶的資本性支出和運(yùn)營成本，提高了客戶競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，至今有全球超過1.6億電話采用華為的設(shè)備。我們看到，正是由于華為的存在，豐富了人們的溝通和生活。今天，華為形成了無線、固定網(wǎng)路、業(yè)務(wù)軟件、傳輸、數(shù)據(jù)、終端等完善的產(chǎn)品及解決方案，給客戶提供端到端的解決方案及服務(wù)，全球有700多個(gè)運(yùn)營商選擇華為作為合作伙伴，華為和客戶將共同面對(duì)未來的需求和挑戰(zhàn)。

企業(yè)欲立于不敗，必先制定自己的企業(yè)使命，并以此為指向不斷完善與前行。這就是企業(yè)使命的意義。聯(lián)想的企業(yè)使命可以總結(jié)為，為客戶利益而努力創(chuàng)新?？梢韵胍娖髽I(yè)不單單是以盈利為目的的。從聯(lián)想企業(yè)如今的成就可以窺視，以客戶利益為基礎(chǔ)的理想使命是成功的。

（二）分析

企業(yè)使命對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用：

1、促使企業(yè)可持續(xù)成長和發(fā)展。企業(yè)使命它會(huì)成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是企業(yè)的核心價(jià)值觀能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)提倡二次創(chuàng)業(yè)，其本質(zhì)就是尋求可持續(xù)成長。

2、企業(yè)使命對(duì)整個(gè)企業(yè)和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值取向和行為取向起引導(dǎo)作用。種引導(dǎo)作用不同于硬性的制度管理，它強(qiáng)調(diào)的是通過文化熏陶來引導(dǎo)企業(yè)成員的行為，使企業(yè)成員在一種潛移默化的氛圍中形成共同的價(jià)值觀念。通過企業(yè)文化建設(shè)建立起來的價(jià)值觀和企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立更加長久的發(fā)展方向，為決策層科學(xué)決策提供依據(jù)。

3、企業(yè)使命能夠在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和諧氣氛，擁有共同的價(jià)值觀，形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。員工把企業(yè)使命看作是一個(gè)與己相關(guān)的命運(yùn)共同體，充分調(diào)動(dòng)了他們的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了企業(yè)的合力與競(jìng)爭(zhēng)力，使整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)凝聚了最大的動(dòng)力。企業(yè)使命的這種凝聚作用，是企業(yè)長期發(fā)展的巨大動(dòng)力，是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。

4、企業(yè)使命的約束作用不是強(qiáng)制性的約束，而是一種“軟約束”。這種“軟約束”是在企業(yè)文化氛圍里產(chǎn)生的，并通過員工的思想和行為形成來自心理的、自我約束的控制作用。員工這種自我約束意識(shí)的提升，有利于企業(yè)各種規(guī)章制度的順利實(shí)施。

另外，我個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)要想更加科學(xué)、有效地長遠(yuǎn)發(fā)展，除了要確立正確的企業(yè)使命并為之不斷實(shí)踐之外，還必須塑造良好、完善的企業(yè)文化。只有這樣，才能幫助企業(yè)走得久更遠(yuǎn)。

（一）堅(jiān)持“以人為本“。企業(yè)文化是一種融入企業(yè)成員靈魂深處的信念和價(jià)值體系，帶有強(qiáng)烈的感情色彩，企業(yè)文化所體現(xiàn)的共同價(jià)值能否被企業(yè)成員所認(rèn)可，很大程度上取決于人的素質(zhì)。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素?！币匀藶楸尽笆强茖W(xué)發(fā)展觀的核心理念。人本管理思想就是企業(yè)的發(fā)展過程更體現(xiàn)人本價(jià)值。充分理解人、尊重人、關(guān)心人、激勵(lì)人，管理者更深入基層了解員工訴求，切實(shí)維護(hù)員工利益，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造能力，使員工與企業(yè)共命運(yùn)、共榮辱，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

（二）制度化建設(shè)。企業(yè)文化中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是企業(yè)制度文化。正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)成功的企業(yè)必定擁有一套成功的管理制度來約束員工行為，并指引企業(yè)的未來發(fā)展。企業(yè)打造優(yōu)秀企業(yè)文化的過程實(shí)際是內(nèi)部的規(guī)章制度不斷完善的過程。所以，企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，必須依照企業(yè)文化的精神，建立和健全企業(yè)有關(guān)管理制度，真正實(shí)現(xiàn)制度和文化、理念和操作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而使員工既有價(jià)值化的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。

（三）良好企業(yè)形象。企業(yè)形象不僅僅是企業(yè)產(chǎn)品的形象，更是企業(yè)總體文化的表現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)具有自己的經(jīng)營哲學(xué)觀，要為社會(huì)提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，提高在社會(huì)公眾中的信譽(yù)度，樹立良好口碑。企業(yè)還應(yīng)具有自己的社會(huì)哲學(xué)觀，關(guān)心社會(huì)問題，關(guān)心社會(huì)公益事業(yè)，使自身發(fā)展的同時(shí)也造福于民。企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，除了盈利，還需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也能贏得社會(huì)公眾的認(rèn)同和好感，在社會(huì)公眾中樹立企業(yè)的良好形象。

（四）創(chuàng)新是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的動(dòng)力源泉，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑?？梢哉f，企業(yè)文化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的有機(jī)體，需要吸納新思想、新觀念才能得以傳承。擁有“中國家電第一品牌”之稱的海爾公司正是憑借這種文化創(chuàng)新而從一家瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為享譽(yù)世界的跨國公司的。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)文化應(yīng)該從內(nèi)容和形式上尋求創(chuàng)新，這樣才能最大限度的擴(kuò)充利潤空間。

三、總結(jié)

一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有頭腦和靈魂的企業(yè)。而成功的企業(yè)都是突出的文化管理。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，其作用遠(yuǎn)高于技術(shù)或經(jīng)濟(jì)的的資源、組織結(jié)構(gòu)等因素。作為成功的企業(yè)，華為和聯(lián)想的文化構(gòu)建值得別的企業(yè)學(xué)習(xí)。但也存在需要改進(jìn)的地方。企業(yè)要因地適宜，根據(jù)自己的情況制定獨(dú)特的企業(yè)文化體系，從而推動(dòng)自身企業(yè)的發(fā)展。

因此，要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。它能有效地促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將企業(yè)價(jià)值與員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合起來，也有利于為員工提供一個(gè)更為融洽的企業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和使命感。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，一種無形的資產(chǎn)和財(cái)富，構(gòu)建和發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化，一定會(huì)對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。