汪存友 王彥 常文靜

摘 要：教學(xué)視頻作為一種獨(dú)特的多媒體教學(xué)材料，其本質(zhì)就是要通過有限的時(shí)間來傳遞更多、更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)信息。而學(xué)習(xí)效果就是個(gè)體在知識、技能、情感態(tài)度或者價(jià)值觀上所發(fā)生的變化。教學(xué)視頻作為在線學(xué)習(xí)最重要的資源之一，必然會(huì)對學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生一定的影響。文章采用文獻(xiàn)分析法和內(nèi)容分析法，對有關(guān)教學(xué)視頻和學(xué)習(xí)效果的文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在教學(xué)視頻學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者對于教學(xué)視頻的選擇受字幕設(shè)計(jì)、教師形象設(shè)計(jì)、交互性、線索等四大因素的影響。針對這些影響因素進(jìn)行合理的教學(xué)視頻設(shè)計(jì)，不僅有利于對學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷進(jìn)行優(yōu)化，也能提升學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞：教學(xué)視頻；自主學(xué)習(xí)效果；認(rèn)知負(fù)荷

中圖分類號：G40-057 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2018）24-0005-05

一、問題的提出

隨著互聯(lián)網(wǎng)帶寬的提升、富媒體技術(shù)的發(fā)展以及數(shù)字影視制作技術(shù)的改進(jìn)，開放教育資源（Open Educational Resources，OERs）已經(jīng)發(fā)展到視頻化階段，催生出諸如MOOCs、翻轉(zhuǎn)課堂、視頻公開課、精品資源共享課等多種以教學(xué)視頻為核心的在線課程形態(tài)[1]，學(xué)習(xí)者通過在線瀏覽教學(xué)視頻開展自主學(xué)習(xí)已成為當(dāng)下學(xué)習(xí)的重要方式。

然而，已有的研究發(fā)現(xiàn)：在線學(xué)習(xí)存在諸如學(xué)習(xí)持久性不強(qiáng)、專注度不夠、學(xué)習(xí)效率不高等問題[2]。教學(xué)視頻作為在線學(xué)習(xí)最重要的資源之一，必然會(huì)對學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生一定的影響。如何優(yōu)化教學(xué)視頻的設(shè)計(jì)與創(chuàng)作？厘清教學(xué)視頻自主學(xué)習(xí)效果的影響因素是合理設(shè)計(jì)教學(xué)視頻的前提。

本研究基于文獻(xiàn)調(diào)研，在CNKI“期刊”數(shù)據(jù)庫中，以主題中包含“教學(xué)視頻”和“學(xué)習(xí)效果”，時(shí)間從2007年1月到2017年12月，選擇“核心期刊”和“CSSCI”為篩選條件，檢索出20篇相關(guān)文獻(xiàn)。用類似的方法，在“碩博士”數(shù)據(jù)庫中檢索出28篇相關(guān)文獻(xiàn)。通過對文獻(xiàn)中出現(xiàn)的高頻關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析（見圖1），可以看出關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次由高到低依次是教學(xué)視頻、程序性知識、多媒體學(xué)習(xí)、陳述性知識、學(xué)習(xí)成效等。通過上述統(tǒng)計(jì)可以看出國內(nèi)研究者關(guān)于教學(xué)視頻所關(guān)注的重點(diǎn)。之后運(yùn)用內(nèi)容分析法對搜索的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理、歸類，在梳理和歸類的過程中還將一些與主題不相關(guān)的文獻(xiàn)去除，同時(shí)也將上述文獻(xiàn)的引文中與主題相關(guān)的、有價(jià)值的文獻(xiàn)納入到本研究中。因此，本研究嘗試基于影響教學(xué)視頻自主學(xué)習(xí)效果的因素對已有研究現(xiàn)狀進(jìn)行概括。

二、影響教學(xué)視頻自主學(xué)習(xí)效果的因素

通過對相關(guān)文獻(xiàn)研究的梳理和分類，筆者把影響教學(xué)視頻自主學(xué)習(xí)效果的因素分為字幕設(shè)計(jì)、教師形象設(shè)計(jì)、交互性、線索等四個(gè)方面，從圖2數(shù)據(jù)中可以看出，學(xué)者們對影響因素的關(guān)注度最高的是線索，依次分別是教師形象、交互性、字幕。

1.線索

加入線索的教學(xué)視頻既可以吸引學(xué)習(xí)者的注意力，又可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者對教學(xué)材料的選擇、組織和整合。然而線索是否可以促進(jìn)學(xué)習(xí)呢？Ozcelik等人的研究表明，在多媒體學(xué)習(xí)材料中合理地加入顏色、亮度等線索，可以增強(qiáng)關(guān)鍵信息的知覺凸顯性，提高學(xué)習(xí)者對這些信息的注意并提高學(xué)習(xí)成績[3]；De Koning等人的研究表明，教學(xué)視頻中的高亮部分也可以吸引學(xué)生的注意力，并提高學(xué)生對知識的理解和遷移[4]；Rey的研究表明，箭頭、標(biāo)簽等線索能減少學(xué)生尋找信息的時(shí)間進(jìn)而促進(jìn)遷移學(xué)習(xí)[5]。

但Fischer等人的研究表明，教學(xué)視頻中的閃爍線索并不能增加學(xué)生的理解[6]。而Kriz等人的的研究未發(fā)現(xiàn)線索對學(xué)習(xí)效果的積極作用[7]。比如：Fitzhugh的研究表明，呈現(xiàn)線索沒有增加對線索區(qū)的注視時(shí)間和注視次數(shù)[8]；Lowe等人也證實(shí)，無論是學(xué)習(xí)前期還是學(xué)習(xí)后期，學(xué)習(xí)者都沒有在注視上表現(xiàn)出所謂的線索依賴，即線索沒有引導(dǎo)注意[9]。

盡管以上研究出現(xiàn)這種矛盾，但謝和平等人對43篇關(guān)于多媒體學(xué)習(xí)的線索研究文獻(xiàn)的元分析結(jié)果表明，線索的加入顯著提高了保持測驗(yàn)和遷移測驗(yàn)成績，同時(shí)也增加了學(xué)習(xí)者對線索區(qū)的注視時(shí)間和注釋次數(shù)[10]。王福興等人也再次證明，線索在多媒體學(xué)習(xí)中確實(shí)具有潛在意義和價(jià)值[11]。

通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，有的線索可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者對知識的理解，有的線索對學(xué)習(xí)者沒有影響，還有的線索反而抑制學(xué)習(xí)者對知識的理解，筆者據(jù)此把線索分為三類：有效線索、無關(guān)線索、無效線索。有效線索能引導(dǎo)個(gè)體加強(qiáng)對知識表征的形成。無關(guān)線索指線索對知識的表征沒有引導(dǎo)意義。而無效線索轉(zhuǎn)移了個(gè)體的注意資源，致使個(gè)體對知識的加工和識別機(jī)制受損。

因此在教學(xué)視頻中應(yīng)加入有效線索，有效線索與學(xué)生的選擇性注意關(guān)系比較密切，加入有效線索不僅可以幫助學(xué)習(xí)者建立反應(yīng)準(zhǔn)備，提高反應(yīng)速度，降低反應(yīng)的不確定性，而且有效線索信息能夠吸引學(xué)生的注意力，使學(xué)生的大腦神經(jīng)系統(tǒng)處于興奮狀態(tài)，從而提高學(xué)生的生理喚醒水平，達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

2.教師形象設(shè)計(jì)

關(guān)于教師形象，起初集中于有無教師形象方面，比如：楊九民的研究表明，在教學(xué)視頻中加入教師形象比沒加入教師形象更能吸引學(xué)習(xí)者的注意力[12]；但是Lyons等人的研究表明，教學(xué)視頻中加入教師形象反而降低了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績[13]。張家華等人的研究表明，教學(xué)視頻中的教師形象并沒有提高學(xué)習(xí)效果，反而在一定程度上可能會(huì)影響學(xué)習(xí)者對信息的加工[14]。

對于這種不一致的結(jié)論，可能是因?yàn)椴煌难芯渴褂玫膶?shí)驗(yàn)材料類型不同，理論性的知識即使在缺少教師的情況下也可能取得較高的學(xué)習(xí)成績。同時(shí)根據(jù)認(rèn)知負(fù)荷理論，教學(xué)視頻中同時(shí)呈現(xiàn)聲音、教師形象和文字，視覺通道的信息容易產(chǎn)生冗余現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷超載，從而阻礙對信息的整合加工。

隨著學(xué)術(shù)界對教師形象的進(jìn)一步研究，楊顯忠的研究表明，教學(xué)視頻中間斷呈現(xiàn)教師形象比持續(xù)呈現(xiàn)教師形象，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績要好[15]，所以教師可以依據(jù)自己的教學(xué)目標(biāo)與要求，在講解重點(diǎn)知識時(shí)隱藏或顯示自己的形象。除此之外，楊九民的研究還表明，教學(xué)視頻中加入教師姿勢可以提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果[12]，這是由于視頻課程中教師姿勢經(jīng)常將一些抽象概念與具體的物理環(huán)境聯(lián)系起來，從而將學(xué)習(xí)者的視覺注意引導(dǎo)到相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。但相關(guān)研究對不同類型的姿勢對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的影響并沒有進(jìn)行深入探討，后續(xù)可以以此為研究點(diǎn)。

綜上所述，關(guān)于教學(xué)視頻中教師形象的研究主要從有無教師形象、教師形象的呈現(xiàn)方式、教師形象的呈現(xiàn)時(shí)機(jī)以及教師形象的姿勢等方面進(jìn)行探索。作為人類靈魂的工程師，教師的外表顯得格外重要，教師擁有良好的儀表風(fēng)度和精神狀態(tài)，可以為學(xué)生提供外在的形象榜樣。它是“無言之言”“無言之教”，常常被學(xué)生模仿，從而影響到對教師其他品質(zhì)的判斷。所以在設(shè)計(jì)教學(xué)視頻時(shí)，對教師的外表也要足夠重視。教師應(yīng)做到衣著得體、儀表端莊，以便達(dá)到內(nèi)在學(xué)識與外在形象的統(tǒng)一。

3.交互性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，教學(xué)視頻中開始出現(xiàn)了導(dǎo)航、問題等多種交互形式。關(guān)于教學(xué)視頻的交互性，起初集中于有無交互性方面。比如：Zhang等人將學(xué)習(xí)資源分為交互視頻、非交互視頻、無視頻三種形式，探究視頻資源形式對學(xué)習(xí)結(jié)果和學(xué)習(xí)者滿意度的影響，結(jié)果表明，交互式視頻能夠獲得更好的學(xué)習(xí)成績和更高的學(xué)習(xí)滿意度[16]。

隨后，學(xué)者們對導(dǎo)航進(jìn)行了深層次的研究。楊七平的研究表明，含關(guān)鍵幀描述（描述視頻中一個(gè)鏡頭的關(guān)鍵圖）的教學(xué)視頻可以減少學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷并提高學(xué)習(xí)效率，而且教學(xué)視頻的時(shí)間越長，提高學(xué)習(xí)效率的作用越顯著[2]；郭璐的研究表明：綱要策略對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果最好[17]。上述研究中提到的關(guān)鍵幀描述和綱要策略在教學(xué)視頻中的作用與導(dǎo)航相似。

在上述研究的基礎(chǔ)上，學(xué)者們研究了交互式問題類型和問題的反饋內(nèi)容對學(xué)習(xí)效果的影響。任路的研究表明，在程序性知識視頻中嵌入應(yīng)用類的問題能夠提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績[18]。舒少全的研究表明，當(dāng)學(xué)習(xí)陳述性知識時(shí)，反饋內(nèi)容越簡單越能提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果；當(dāng)學(xué)習(xí)程序性知識時(shí)，提供對錯(cuò)反饋能促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果[19]。

通過以上文獻(xiàn)梳理可知，已有研究主要從問題和導(dǎo)航兩個(gè)方面設(shè)計(jì)了交互，這兩種交互都屬于學(xué)習(xí)者與內(nèi)容的交互。為了更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者與教師的交互、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互也是必不可少的。視頻設(shè)計(jì)者可以設(shè)計(jì)一個(gè)留言箱，學(xué)習(xí)者可以給其他學(xué)習(xí)者和教師留言，私下里談?wù)勑?。教師也可以利用留言箱對學(xué)習(xí)者進(jìn)行個(gè)別化輔導(dǎo)。如果留言箱中有新留言，留言圖標(biāo)上要有特殊標(biāo)志。除此之外，還可以采用BBS中的討論版模式，提出議題或針對議題發(fā)表自己的觀點(diǎn)，由輔導(dǎo)教師引導(dǎo)，以提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

4.字幕設(shè)計(jì)

關(guān)于解說字幕，起初集中于有無解說字幕方面。王健等人的研究表明，有解說字幕的教學(xué)視頻能使學(xué)習(xí)者取得較好的學(xué)習(xí)成績和獲得較高的滿意度[20]；刁永鋒等人得出了相似的結(jié)論[21]。隨著學(xué)術(shù)界對解說字幕的進(jìn)一步研究，汪存友將教學(xué)視頻的解說字幕分為全字幕、關(guān)鍵字幕、無字幕，結(jié)果顯示，教學(xué)視頻中呈現(xiàn)關(guān)鍵字幕比呈現(xiàn)全字幕更合理[1]；王雪等人在陳述性知識和程序性知識的背景下研究了字幕呈現(xiàn)方式對學(xué)習(xí)效果的影響，結(jié)果表明：陳述性知識的全字幕能幫助學(xué)習(xí)者獲得更多的學(xué)習(xí)數(shù)量，陳述性知識的概要字幕能幫助學(xué)習(xí)者提高學(xué)習(xí)質(zhì)量；而程序性知識的概要字幕能使學(xué)習(xí)者同時(shí)獲得更多的學(xué)習(xí)數(shù)量和學(xué)習(xí)質(zhì)量[22]。

通過梳理發(fā)現(xiàn)，已有研究主要從有無字幕、字幕的呈現(xiàn)方式等方面進(jìn)行了研究。并且研究結(jié)果表明：相對于無解說字幕，教學(xué)視頻呈現(xiàn)全部解說字幕或關(guān)鍵解說字幕都能提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果；相對于全部解說字幕，關(guān)鍵解說字幕能顯著提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

基于此筆者認(rèn)為，由于學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)無解說字幕的視頻時(shí)，需要付出額外的心理負(fù)荷來辨別和處理音頻信息，將其轉(zhuǎn)化為文字符號儲存于記憶中；而帶字幕的視頻已將音頻信息處理成文字，配合視頻中同步播放的聲音，使學(xué)習(xí)者在單位時(shí)間內(nèi)有更多的機(jī)會(huì)對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行深加工[23]。與帶全字幕的視頻相比，帶關(guān)鍵字幕的視頻可以引導(dǎo)學(xué)習(xí)者將注意力集中在重點(diǎn)內(nèi)容上，避免注意力被不重要的內(nèi)容吸引。

另外，字幕作為抽象符號和圖形的補(bǔ)充，是觀眾獲得信息的最主要渠道，因此對字幕設(shè)計(jì)提出了更高的要求。首先，字幕必須具有易讀性，也就是說畫面中的字幕不要太小、太滿。字體太小會(huì)使學(xué)習(xí)者視覺上難以識別， 太大則給學(xué)習(xí)者笨拙和畫面擁擠的感覺，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者視覺疲勞。其次，字幕必須具有一致性，字幕呈現(xiàn)速度應(yīng)與教師講課的速度保持一致，促進(jìn)學(xué)習(xí)者對知識的理解。

三、教學(xué)視頻設(shè)計(jì)的優(yōu)化

教學(xué)視頻作為一種可視化的學(xué)習(xí)資源，受到廣大學(xué)習(xí)者的青睞。但由于現(xiàn)有教學(xué)視頻的設(shè)計(jì)存在一些不足之處，以致學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果不佳。如何合理有效地設(shè)計(jì)教學(xué)視頻以維持學(xué)習(xí)者的注意力，減輕其認(rèn)知負(fù)荷呢？基于此，筆者認(rèn)為未來應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

1.運(yùn)用線索引導(dǎo)學(xué)習(xí)者視線

線索是一種非內(nèi)容信息方式，可以引起學(xué)習(xí)者注意， 引導(dǎo)學(xué)習(xí)者注意關(guān)鍵信息， 以促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。因此在設(shè)計(jì)教學(xué)視頻時(shí)特別需要區(qū)分有效線索和無效線索。在教學(xué)視頻中要加入有效線索，例如：①對重點(diǎn)或難點(diǎn)部分加入顏色、亮度等線索，這樣可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者將圖文信息整合成為連貫、一致的心理表征，從而更為深入地進(jìn)行認(rèn)知加工，最終提高學(xué)習(xí)成績。②在教學(xué)視頻中添加箭頭、標(biāo)簽等線索，這樣可以減少學(xué)生尋找信息的時(shí)間，從而促進(jìn)遷移學(xué)習(xí)。

2.注重教師形象的呈現(xiàn)方式

將教師形象引入到教學(xué)視頻中，可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)者交互性體驗(yàn)，也可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者以更加認(rèn)真的態(tài)度參與學(xué)習(xí)，還可以開通非言語交流的通道，通過唇語閱讀促進(jìn)學(xué)習(xí)者理解。教學(xué)視頻的學(xué)習(xí)效果很大程度上取決于教師，這就對教師形象有一定的要求。所以在設(shè)計(jì)教學(xué)視頻時(shí)可以依據(jù)教學(xué)目標(biāo)與要求，在講解重點(diǎn)知識時(shí)適當(dāng)隱藏或顯示自己的形象，以降低認(rèn)知負(fù)荷。

除此之外，還需要注重教師的外在形象以及教資。教師的著裝要符合教師的風(fēng)貌，有端莊的氣質(zhì)，需要面帶微笑、平易近人。這樣可以給學(xué)生親切感，接近師生間的心理距離，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。適當(dāng)?shù)倪€需要加入一些教師姿勢將一些抽象概念與具體的物理環(huán)境聯(lián)系起來，從而將學(xué)習(xí)者的視覺注意引導(dǎo)到相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容上[12]。

3.提供合理的交互設(shè)計(jì)

現(xiàn)代教學(xué)理論強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)要具備交互性，學(xué)習(xí)者不僅可以瀏覽教學(xué)內(nèi)容，還可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。教學(xué)視頻利用操作界面和顯示界面向?qū)W習(xí)者傳遞教學(xué)信息。學(xué)習(xí)者是通過交互界面來反饋教學(xué)，所以交互設(shè)計(jì)在教學(xué)視頻設(shè)計(jì)中也非常重要。如前所述，已有研究表明：交互式視頻能獲得更好的學(xué)習(xí)成績和更高的學(xué)習(xí)滿意度。含有導(dǎo)航和問題等交互性的教學(xué)視頻可以減少學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷并提高學(xué)習(xí)效率；并且導(dǎo)航在正文內(nèi)容的左右兩邊能使學(xué)習(xí)者取得很好的學(xué)習(xí)效果。

因此，在教學(xué)視頻設(shè)計(jì)時(shí)，建議相關(guān)視頻設(shè)計(jì)者如果要在教學(xué)視頻中加入問題等交互，可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的知識類型嵌入相應(yīng)的交互問題和提供相應(yīng)的反饋內(nèi)容；如果要在教學(xué)視頻中加入導(dǎo)航等交互，則建議將導(dǎo)航設(shè)計(jì)在正文內(nèi)容的左右兩側(cè)。除此之外，也可以考慮創(chuàng)建留言箱或者論壇。

4.合理呈現(xiàn)字幕

解說字幕是教學(xué)視頻的重要組成部分，其形式與圖像有所不同，具有動(dòng)態(tài)性、轉(zhuǎn)瞬即逝等特點(diǎn)，能夠給人以視覺感受并引起人們的感官注意。對學(xué)習(xí)者而言，教學(xué)視頻的加工是一個(gè)動(dòng)態(tài)復(fù)雜的認(rèn)知過程。如果設(shè)計(jì)不當(dāng)，會(huì)使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生超負(fù)荷現(xiàn)象，影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。如前所述，教學(xué)視頻的學(xué)習(xí)效果受字幕的影響。相對于無解說字幕，教學(xué)視頻中呈現(xiàn)全部解說字幕或關(guān)鍵解說字幕能提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果；相對于全部解說字幕，關(guān)鍵解說字幕能顯著地提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

由于學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)無解說字幕的視頻時(shí)，需要付出額外的心理負(fù)荷來辨別和處理音頻信息，將其轉(zhuǎn)化為文字符號儲存于記憶中；而帶字幕的視頻已將音頻信息處理成文字，配合視頻中同步播放的聲音，使學(xué)習(xí)者在單位時(shí)間內(nèi)有更多的機(jī)會(huì)對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行深加工[21]。與帶全字幕的視頻相比，帶關(guān)鍵字幕的視頻可以引導(dǎo)學(xué)習(xí)者將注意力集中在重點(diǎn)內(nèi)容上，避免注意力被不重要的內(nèi)容吸引。因此在設(shè)計(jì)教學(xué)視頻時(shí)，可以考慮適當(dāng)?shù)刂怀尸F(xiàn)關(guān)鍵解說字幕，以優(yōu)化學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷。除此之外，還需要重視字幕的易讀性和一致性。

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（編輯：李曉萍）