李芬芳

摘 要： 學(xué)生的社會能力相比專業(yè)能力更受用人單位看重，高職院校應(yīng)關(guān)注學(xué)生社會能力培養(yǎng)。社會能力培養(yǎng)與合作學(xué)習(xí)都需要協(xié)調(diào)人際關(guān)系，有效的合作學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生的社會能力?；诤献鲗W(xué)習(xí)的社會能力培養(yǎng)策略包括：合作學(xué)習(xí)目標設(shè)計、合作學(xué)習(xí)小組建設(shè)、合作學(xué)習(xí)交互平臺建設(shè)、合作學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計、合作學(xué)習(xí)成果展示設(shè)計和合作學(xué)習(xí)評價設(shè)計。

關(guān)鍵詞： 社會能力； 合作學(xué)習(xí)； 培養(yǎng)策略

中圖分類號： G710 文獻標志碼： A 文章編號： 1671-2153（2018）05-0029-04

現(xiàn)代職業(yè)教育人才培養(yǎng)觀念逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，高職人才培養(yǎng)由單一重視學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)、技能培養(yǎng)并重?，F(xiàn)代企業(yè)由功能時代向體驗時代的轉(zhuǎn)變，也對人才培養(yǎng)提出了新的要求，學(xué)生的社會能力這一“軟實力”正日益受到企業(yè)重視。提高高職院校人才社會能力培養(yǎng)水平，以適應(yīng)社會需求，是當(dāng)前職業(yè)教育深化改革的必要舉措。

一、社會能力影響高職人才培養(yǎng)質(zhì)量

人才培養(yǎng)能否適應(yīng)社會需求是高職教育人才培養(yǎng)目標是否達成的衡量標準。在現(xiàn)實中，相比專業(yè)能力，學(xué)生的社會能力更被用人單位看重。錢正明調(diào)查研究得出，學(xué)生社會能力越強，其就業(yè)質(zhì)量越高；“企業(yè)最看中學(xué)生的能力”依次為：溝通能力或語言表達能力、人際交往能力、實踐能力、解決問題能力、執(zhí)行力、團隊合作能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力。[1]麥可思每年發(fā)布的大學(xué)生就業(yè)報告顯示，無論哪種類型的行業(yè)，對大學(xué)生35 種基本工作能力的需求排名前五位的依次是積極學(xué)習(xí)的態(tài)度、有效的口頭溝通、理解他人的能力、積極聆聽和學(xué)習(xí)方法。

企業(yè)對高職學(xué)生的“高素質(zhì)”要求優(yōu)先于“高技能”要求，而高職院校學(xué)生能力的培養(yǎng)卻沒有滿足社會需求的優(yōu)先順序。目前，職業(yè)院校仍然存在專業(yè)能力本位、缺乏社會能力培養(yǎng)體系、社會能力培養(yǎng)處于較低水平等狀況。[2]據(jù)調(diào)查統(tǒng)計分析，高職學(xué)生的社會能力整體處于中等偏低水平，社會能力較強者僅占23.8%。[3]因此，高職院校亟待轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念，主動適應(yīng)社會需求，關(guān)注學(xué)生社會能力培養(yǎng)。

二、合作學(xué)習(xí)與社會能力培養(yǎng)的適應(yīng)性

（一）有關(guān)社會能力的理論

社會能力這一概念出現(xiàn)于20世紀20年代，始于心理學(xué)領(lǐng)域，后在教育學(xué)等領(lǐng)域的研究得到廣泛開展。目前，國內(nèi)外研究者對這一概念的界定尚未達成一致，形成了三種代表性觀點：社會智力說、社會技能說、綜合能力說。社會智力說指與人相處獲得舒適感的能力及對他人情緒、人格特質(zhì)的洞察力；社會技能說指人際交往中的行為技能、認知技能、情緒管理及自我管理等系列專項技能；綜合能力說是指“個體有效且恰當(dāng)應(yīng)對各類社會情境，并實現(xiàn)自身良好發(fā)展的能力”。[4]我國研究者單鳳儒對社會能力的定義是“職業(yè)社會能力是植根于一定的職場環(huán)境之中，體現(xiàn)社會規(guī)律的要求，以協(xié)調(diào)人的關(guān)系為核心，以實現(xiàn)人的和諧相處、合作共事、促進目標實現(xiàn)為目的的個體特質(zhì)?！盵5]

研究者龍喜平從社會能力說的角度將高職學(xué)生社會能力具體細化為三層次、九維度和十七要素：三個遞進層次是“認知能力”、“社會調(diào)適能力”、“自我發(fā)展能力”；認知能力包括認知自我、他人和社會能力三個維度；社會調(diào)適能力包括發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、自我情感調(diào)控、自我行為調(diào)控、調(diào)控他人情緒、交流溝通、團隊協(xié)作、組織協(xié)調(diào)八個要素；自我發(fā)展能力包括自我規(guī)劃、自主學(xué)習(xí)和自主創(chuàng)新能力三個維度。[6]

對于高職學(xué)生社會能力的培養(yǎng)方法，研究者多從開設(shè)專門培訓(xùn)課程、融入課堂教學(xué)、發(fā)揮校園文化活動及社團作用、加強社會實踐活動等方面提出了培養(yǎng)策略，從宏觀層面、頂層設(shè)計層面作出了思考，但具體的、可操作的微觀策略研究開展不充分。筆者從教學(xué)實施的微觀角度，提出以合作學(xué)習(xí)來促進學(xué)生社會能力培養(yǎng)的策略。

（二）有關(guān)合作學(xué)習(xí)的理論

合作學(xué)習(xí)理論于20世紀70年代初在美國興起，由于實效顯著，很快受到世界各國的普遍關(guān)注，被譽為“近十幾年來最重要和最成功的教學(xué)改革”。我國學(xué)者王坦認為合作學(xué)習(xí)是“以研究與利用課堂教學(xué)中的人際關(guān)系為基點，以目標設(shè)計為先導(dǎo)，以師生、生生、師師合作作為基本動力，以小組活動為基本教學(xué)方式，以團體成績?yōu)樵u價標準，以標準參照評價為基本手段，以大面積提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、改善班級內(nèi)的社會心理氣氛、形成學(xué)生良好的心理品質(zhì)和社會技能為根本目標，極富創(chuàng)意與實效的教學(xué)理論與策略體系”。[7]美國的約翰遜兄弟認為，有效的合作學(xué)習(xí)具備五個要素：積極互賴；面對面的促進性互動；個體和小組責(zé)任；人際和小組技能；小組自評。[8]

（三）在合作學(xué)習(xí)中培養(yǎng)社會能力

社會能力以協(xié)調(diào)人際關(guān)系為核心，合作學(xué)習(xí)以人際關(guān)系為基點，兩者具有相通性。有效的合作學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生的社會能力。在有效合作學(xué)習(xí)中，學(xué)生積極互賴，有效互動，消除沖突，承擔(dān)責(zé)任，共享成果，開展評價，在認知自我、他人與社會中不斷調(diào)適交往技能，達到成員的和諧相處，提高溝通實效，達成任務(wù)目標，這些正是社會能力的培養(yǎng)內(nèi)容。學(xué)生社會能力的形成和發(fā)展需要依托社會交往情境來實現(xiàn)。[9]合作學(xué)習(xí)的組織結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)方式和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)活動為社會能力的培養(yǎng)提供了交往情境。因此，在高職人才培養(yǎng)過程中，正確、有效地實施合作學(xué)習(xí)能夠提升學(xué)生的社會能力。

三、基于合作學(xué)習(xí)的社會能力培養(yǎng)策略

（一）合作學(xué)習(xí)目標設(shè)計

合作學(xué)習(xí)以目標設(shè)計為先導(dǎo)，在共同目標指引下的合作學(xué)習(xí)能取得更高的學(xué)習(xí)效率。合作學(xué)習(xí)目標包括教師制定的學(xué)習(xí)目標和小組制定的學(xué)習(xí)目標。

情境學(xué)習(xí)理論將學(xué)習(xí)的主要目標定位于兩方面：實踐能力的增加和社會化水平的提高。[10]合作學(xué)習(xí)理論認為，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績和社會技能都是合作學(xué)習(xí)的根本目標。所以，教師在設(shè)計合作學(xué)習(xí)目標時，應(yīng)專業(yè)知識技能目標和社會能力目標并重，體現(xiàn)合作學(xué)習(xí)的特征，使人才培養(yǎng)方向適應(yīng)社會需求。

合作學(xué)習(xí)目標還應(yīng)包含小組制定的學(xué)習(xí)目標，小組協(xié)商制定合作學(xué)習(xí)目標，表達自己的見解，了解他人的看法，最終達成共識，相互說服，相互妥協(xié)，成員在相互認知過程中不斷自我調(diào)適，懂得個人目標與集體目標、個人利益與團隊利益的互賴關(guān)系。這個過程可以增強學(xué)生的團隊意識和適應(yīng)他人的能力。

（二）合作學(xué)習(xí)小組建設(shè)

合作學(xué)習(xí)是以小組為形式的學(xué)習(xí)方式，合作學(xué)習(xí)小組使分散的學(xué)習(xí)個體成為有序的學(xué)習(xí)團隊，小組建設(shè)可以為學(xué)生社會能力的培養(yǎng)提供認知情境，促進學(xué)生社會能力的提升。合作學(xué)習(xí)小組建設(shè)包括小組組織結(jié)構(gòu)建設(shè)和小組文化建設(shè)。

小組組織結(jié)構(gòu)建設(shè)包括小組組建方式、小組規(guī)模、小組成員構(gòu)成、組員代碼、小組角色分工等。小組組建方式應(yīng)該是在教師干預(yù)下的學(xué)生自主異質(zhì)分組。教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容依據(jù)任務(wù)要求或?qū)W生學(xué)習(xí)能力、氣質(zhì)類型等規(guī)則制定異質(zhì)分組方案，學(xué)生按要求自主組織隊員。分組中的“教師主導(dǎo)”保證了群體中個體類型的多樣性，為學(xué)生創(chuàng)建信息豐富的認知環(huán)境，“學(xué)生主體”保證了學(xué)生感知群體、認知他人、適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的主動性。小組的規(guī)模應(yīng)以4～7人為宜，人數(shù)過少不足以構(gòu)成信息充分的認知環(huán)境，人數(shù)過多則會削弱溝通的有效性和成員的責(zé)任意識。根據(jù)課程開展需要，還可以將現(xiàn)有小組進一步拆解為二人小組、三人小組或進行二次分組，增強學(xué)生對類型多樣的人際關(guān)系的適應(yīng)能力。團隊意識和個人責(zé)任感都是社會能力的組成內(nèi)容，小組建設(shè)在培養(yǎng)團隊意識之外，還要通過組員代碼、角色分工設(shè)置等策略培養(yǎng)學(xué)生的個人責(zé)任意識，通過組員代碼可以將任務(wù)定位到個人，角色分工使學(xué)生明確自身職責(zé)，明白每個人都要對團隊、對他人有所貢獻。

小組文化建設(shè)包括組名、組徽、組訓(xùn)設(shè)計和小組規(guī)約訂立等內(nèi)容。學(xué)生開展小組討論，設(shè)計組名，繪制組徽，編寫組訓(xùn)，訂立合作規(guī)約，這個過程可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作、交流溝通、解決問題、自主創(chuàng)新等能力和社會規(guī)范認知能力。

（三）合作學(xué)習(xí)交互平臺建設(shè)

社會互動理論以及建構(gòu)主義理論認為，學(xué)習(xí)的發(fā)生和發(fā)展離不開與他人交互的環(huán)境。[11]合作學(xué)習(xí)小組建立后，要搭建合作學(xué)習(xí)交互平臺，保證學(xué)生合作學(xué)習(xí)的開展以及社會調(diào)適能力的提升。合作學(xué)習(xí)交互平臺包括交流平臺建設(shè)和合作學(xué)習(xí)工具開發(fā)。

合作學(xué)習(xí)交流平臺分為線下平臺和線上平臺。在課堂線下教學(xué)中，應(yīng)利用集中授課時間，依據(jù)場地條件安排小組成員以圍坐式、秧田式或其他形式集中就坐，確保組員能夠充分地進行溝通交流以及保證課堂小組任務(wù)的開展，使合作學(xué)習(xí)落到實處。在線上學(xué)習(xí)交互平臺建設(shè)方面，可以利用互聯(lián)網(wǎng)的各類應(yīng)用，開展類型多樣、層次豐富、不受時空限制的交互活動。小組應(yīng)建立微信群開展日常交流，實現(xiàn)小組的生生溝通；教師可以開設(shè)云班課，實現(xiàn)組際、班際的生生溝通和師生溝通；教師開辟課程圈，實現(xiàn)同一門課程校際的學(xué)習(xí)交流。線上合作學(xué)習(xí)交流平臺擴大了學(xué)習(xí)者溝通的范圍，采用文字、圖片、視頻等表達手段豐富了交流形式，具有跨時空特質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)媒介使師生、生生進行認知、情感、價值觀等多方面、多層次的人際交往和相互作用成為可能。[12]

使用學(xué)習(xí)工具學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生需要通過與人交流或自主學(xué)習(xí)了解學(xué)習(xí)工具的使用方法和使用技巧，并利用學(xué)習(xí)工具對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行加工或再創(chuàng)造。使用學(xué)習(xí)工具的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)使生生、師生形成網(wǎng)絡(luò)狀交互環(huán)境，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、自主創(chuàng)新等自我發(fā)展能力和社會認知、社會調(diào)適能力都會得到深入的發(fā)展。線下學(xué)習(xí)工具可以設(shè)計促進小組合作學(xué)習(xí)及社會能力形成的任務(wù)材料，如任務(wù)單、表格或訂單等，線上學(xué)習(xí)工具可以是各類契合課程內(nèi)容的處理軟件、加工軟件等。

（四）合作學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計

合作共事是社會能力的培養(yǎng)內(nèi)容之一，完成學(xué)習(xí)任務(wù)是合作學(xué)習(xí)的目的，有效設(shè)計合作學(xué)習(xí)任務(wù)可以創(chuàng)設(shè)合作共事、問題發(fā)現(xiàn)與解決、自主創(chuàng)新等社會能力培養(yǎng)情境。合作學(xué)習(xí)的任務(wù)應(yīng)包括互賴任務(wù)和個人任務(wù)。

互賴任務(wù)是知識技能綜合應(yīng)用的大型項目，學(xué)生靠個人能力無法完成，必須調(diào)動團隊力量甚至是社會力量來協(xié)作完成。在互賴任務(wù)的驅(qū)動下，學(xué)生投身復(fù)雜的人際交互環(huán)境中開展學(xué)習(xí)，其溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力能夠從中得到鍛煉。學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計應(yīng)運用多元智能理論，讓不同能力類型和水平的學(xué)生都有所發(fā)揮，使不同特質(zhì)的小組成員的專業(yè)能力、社會能力在任務(wù)完成過程中得到互補。學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計為真實企業(yè)項目或仿真項目，則可使學(xué)生在任務(wù)完成過程中獲得職業(yè)規(guī)范、企業(yè)文化認知等社會能力。

個人任務(wù)是需要學(xué)生獨立完成或?qū)嵤┑娜蝿?wù)、測試、測驗等。個人任務(wù)設(shè)置的目的，一方面是了解、掌握每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、知識技能水平，另一方面是培養(yǎng)學(xué)生的獨立意識、責(zé)任意識。

（五）合作學(xué)習(xí)成果展示設(shè)計

合作學(xué)習(xí)成果展示，是由學(xué)生自主展示實踐作業(yè)成品，由教師、學(xué)生進行評價的一種學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)成果是小組的集體智慧結(jié)晶，成果展示可以提高小組成員的成就感、集體榮譽感和團隊凝聚力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，也給學(xué)生提供了認知他人、認知自我的情境。成果展示分為線下課堂展示和線上展示兩種形式。學(xué)習(xí)成果線下課堂展示匯報可以鍛煉學(xué)生的表達、傾聽能力，增進學(xué)生面對面的促進性互動；線上展示則可以擴大互動范圍、豐富學(xué)生的社會認知情境。實踐成果既是小組專業(yè)技能實踐成果，也是小組溝通協(xié)作社會能力實踐成果，在展示交流過程中，學(xué)生不僅會在專業(yè)技能上從學(xué)習(xí)同伴身上得到啟發(fā)和激勵，也會從中反思自身小組溝通協(xié)作成效并給予積極調(diào)適。

（六）合作學(xué)習(xí)評價設(shè)計

學(xué)習(xí)評價系統(tǒng)具有督學(xué)作用，合理有效的評價制度可以引導(dǎo)合作學(xué)習(xí)目標的達成，調(diào)控合作學(xué)習(xí)過程，激勵合作學(xué)習(xí)開展，促進學(xué)生的學(xué)習(xí)反思和技能深化，提高學(xué)生社會能力培養(yǎng)效度。合作學(xué)習(xí)評價設(shè)計包括評價內(nèi)容、評價量規(guī)、評價主體、評價方式等方面。

合作學(xué)習(xí)評價內(nèi)容應(yīng)做到三結(jié)合：專業(yè)知識技能評價與社會能力評價相結(jié)合、過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合、個人學(xué)習(xí)成果和小組學(xué)習(xí)成果相結(jié)合。在合作學(xué)習(xí)中，學(xué)生社會能力會對學(xué)習(xí)成效產(chǎn)生影響，成員社會能力強的小組往往合作效果好，從而能達到較好的學(xué)習(xí)成效。把社會能力作為評價內(nèi)容可以引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程有意識地協(xié)調(diào)和維護人際關(guān)系，增進組員間的積極互賴和促進性互動，提高合作學(xué)習(xí)效果。過程性評價是對學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)成果的評價，可以幫助學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)以適應(yīng)學(xué)習(xí)目標；結(jié)果性評價則是對學(xué)生學(xué)習(xí)成效的綜合測評，有助于學(xué)生技能的深化和知識的鞏固。評價內(nèi)容既要體現(xiàn)小組合作學(xué)習(xí)成果，也要兼顧個人學(xué)習(xí)成果的考查，使學(xué)生學(xué)會團隊協(xié)作，也學(xué)會自我學(xué)習(xí)。