胡建華

[摘 要]全球經濟一體化推動了跨境電商快速發(fā)展，需要大量的跨境電商人才。本文從跨境電商本身和翻轉課堂教育模式兩方面分析了人才培養(yǎng)過程中存在的問題，并結合翻轉課堂教育模式的特點，針對性地提出了翻轉課堂在跨境電商人才培養(yǎng)中的運用方法，旨在為培養(yǎng)符合跨境電商需求的人才提供借鑒。

[關鍵詞]翻轉課堂；跨境電商；人才培養(yǎng)；教育模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.10.100

[中圖分類號]F713.36-4；G434 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）10-0-02

0 引 言

隨著互聯網技術的快速發(fā)展，全球經濟一體化速度突飛猛進，電子商務異軍突起，其中跨境電商更是成了當下全球化的熱門產業(yè)?？缇畴娚谭袭斍皣H貿易網絡化、信息化的新特點，勢必成為國際貿易交流的主要渠道，但跨境電商的發(fā)展時間短暫，急需培養(yǎng)大量高素質的跨境電商人才。傳統(tǒng)的教育模式過于形式化，跟不上跨境電商行業(yè)的特點，新興的翻轉課堂教育模式是培養(yǎng)跨境電商人才的最佳選擇。

1 跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

1.1 師資力量不足

跨境電商是近幾年發(fā)展起來的新型行業(yè)，對教師的綜合素質要求相對較高。由于跨境電商涉及商務、互聯網、國際語言等多個方面，從而要求跨境電商教育配備的師資力量除了具備傳統(tǒng)的商務貿易專業(yè)素質，還需要具備較強的互聯網及國際語言等綜合能力。同時，跨境電商的發(fā)展趨勢并非一成不變，在全球市場經濟的影響下，跨境電商產業(yè)瞬息萬變，無形中也提高了對師資力量的要求。

1.2 缺乏專業(yè)教材

隨著全球互聯網時代的到來，跨境電商在短短幾年內迅速發(fā)展，迅速占領了電子商務行業(yè)的半壁江山。傳統(tǒng)的專業(yè)教材內容已經無法滿足跨境電商的要求，而跨境電商作為異軍突起的新興產業(yè)，要想滿足其教育需求，還需要花費大量的時間去實踐、去總結，再加上師資力量不足，開發(fā)出適用于跨境電商教育的新教材難度更大。沒有配套的專業(yè)教材，學校對跨境電商人才的培養(yǎng)難以存續(xù)，更談不上持續(xù)發(fā)展。

1.3 缺少實踐平臺支撐

作為新興產業(yè)的跨境電商產業(yè)，不僅要求從業(yè)人員具備豐富的理論基礎知識，還必須具備實際動手操作能力。目前，跨境電商的主流模式有3種，分別為B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer），都需要從業(yè)人員具備較強的動手操作能力。但學校通常只注重傳授理論知識，忽略了培養(yǎng)學生的動手能力，即便學校有心培養(yǎng)學生的動手操作能力，由于學校本身資源匱乏，缺少企業(yè)平臺支撐，也無法為眾多學生提供實踐機會。

2 翻轉課堂在培養(yǎng)跨境電商人才中的優(yōu)勢

2.1 重“學”后“教”，加強學習的目的性

所謂重“學”后“教”，就是強調學生“學”的能力，把教師“教”的事項放在學習的后邊，先學后教，讓學習更有目標性，學生們可以進行針對性學習。翻轉課堂可實現跨境電商知識的課外傳遞，再于課內進行跨境電商知識的消化鞏固，更符合跨境電商發(fā)展的特點。翻轉課堂重“學”后“教”的特性，正好可滿足跨境電商對學生自主學習能力的要求，這種有準備的學習模式有助于增強學習過程中的互動性，調動學生學習跨境電商知識的積極性。

2.2 采用與時俱進的現代化學習模式，加強學習興趣

翻轉課堂常采用的微視頻教學方法，與時俱進，不僅能將抽象的知識具體化、形象化，更能幫助學生加深對知識的理解與記憶。同時，微視頻教學法的新型技術方法更能吸引當下年輕人的目光，激發(fā)學生的學習興趣，讓學生積極主動地學習，而不是被迫學習。

2.3 學習進度可調控，我的學習我做主

翻轉課堂鼓勵學生根據自己的學習習慣及學習質量調整學習的進度，自己決定每天學什么、學多少、學到什么程度，讓學習進度成為一件學生自己可以把控的事情，真正實現“我的學習我做主”?？缇畴娚痰慕逃n程包括國際貿易、商務英語等基礎性課程，也有電子商務概論、網絡營銷、網店運營實務等類型的新型課程。這些課程各具特點，學生們感興趣的類型也有一定的差異，翻轉課堂的自我調控式學習模式能讓每一個學生制訂適合自己的學習計劃，適合自己的才是最好的，從而自然能提高學習效率，取得較好的學習成果。

3 翻轉課堂應用在跨境電商人才培養(yǎng)中存在的問題

3.1 以教學視頻替代教師

教學視頻確實是翻轉課堂教學模式傳遞知識的主要途徑，但這并不意味著教學視頻就完全取代了教師的位置。當今大眾對翻轉課堂存在一個理解誤區(qū)，一聽說翻轉課堂就自動理解為視頻教學。如果僅僅把翻轉課堂視為一種在線視頻課程，學生完全脫離教師的輔導，整堂課都只是盯著電腦屏幕看，沒有任何互動，這種孤立性的學習模式并不是翻轉課堂的本質。教學始終離不開與教師進行互動，要適當參與面對面與教師的互動中，才能發(fā)揮翻轉課堂教學模式的最大效用。

3.2 教學視頻質量參差不齊

教學視頻作為翻轉課堂教學的主要模式，制作教學視頻很關鍵，會直接影響學生的學習質量。絕大多數跨境電商教師都不具備制作視頻的專業(yè)技能，并且也未能完全擺脫面對面的傳統(tǒng)教學模式，在制作教學視頻時容易出現一些問題。比如，掌握不了錄制設備的使用、把控不好錄制視頻的內容，還有錄制環(huán)境和錄制狀態(tài)的影響，甚至有一些商業(yè)化視頻錄制，只追求利益，不重視視頻質量，導致制作出的教學視頻參差不齊，大大影響了翻轉課堂的應用效果。

3.3 強調自主學習，教師管理難度大

翻轉課堂教學模式鼓勵學生進行主動、積極學習，但也并不是每個學生都能做到自主學習，不可避免有一部分學生在自主學習的過程中裝模作樣、應付了事，從而不僅達不到翻轉課堂教學的效果，還容易引起反作用，沒有了教師的強制要求，不想學習的人會索性放棄學習。針對這部分特殊的學生群體，教師管理難度大，難以做到面面俱到。

4 翻轉課堂應用在跨境電商人才培養(yǎng)中的要點

4.1 切實抓住翻轉課堂的要點，避免落入誤區(qū)

由于對翻轉課堂教學模式存在誤解，大多數人將過多的精力放在教學視頻的制作與觀看上。教學視頻本身的重要性毋庸置疑，但翻轉課堂教學模式的要點還在于教學互動，教師和學生都要切實抓住翻轉課堂的要點，避免進入誤區(qū)。教師要發(fā)揮帶頭作用，引導學生正確觀看視頻教學的觀念，共同開展課堂間的互動活動，以提問、討論、對話等多種方式進行學習，真正做到翻轉課堂，實現教育的價值。

4.2 改變教師觀念，加強教育素質

翻轉課堂的應用離不開教師的大力支持，如果教師都不配合，便無法向學生宣傳。大多數教師受傳統(tǒng)教育模式的影響過深，已經形成了一種難以改變的教學方式，在這種大環(huán)境下推行翻轉課堂教育模式，首先要轉變教師的傳統(tǒng)觀念。作為教師，要勇于打破傳統(tǒng)的教育模式，敢于創(chuàng)新，敢于嘗試新的教學方法，教學模式也要與時俱進。

4.3 實現師生角色轉換

在翻轉課堂的教學模式里，教師將不再扮演傳統(tǒng)的“講師”角色，更加側重于“引導”，學生的角色也不再是被動接受的“聽眾”，要化被動為主動，更多地去自我發(fā)現，去提問，去交流，去互動?？缇畴娚绦枰氖蔷C合素質高的復合型人才，翻轉課堂的教學模式更注重培養(yǎng)學生的積極性。作為一個新興產業(yè)，在跨境電商專業(yè)運用翻轉課堂，正好可以利用這個“新興”優(yōu)勢，實現師生角色轉換。

4.4 引入跨境電商企業(yè)，助力翻轉課堂

不管是跨境電商企業(yè)，還是以翻轉課堂模式培養(yǎng)人才的學校，都需要實踐性的操作，跨境電商企業(yè)需要人力，學校需要實踐平臺，兩者相輔相成。學?？勺孕信c跨境電商企業(yè)聯系，建立普通合作關系，最終實現人才的雙向傳遞。學校也可聯合政府引入跨境電商企業(yè)，構建獨立學院開展園區(qū)化辦學。在學生完成了基礎課程的學習基礎上，學?？舍槍缇畴娚唐髽I(yè)的實際需求，制定針對性的專業(yè)課程，并由企業(yè)提供實踐平臺。這種模式的好處在于，學校開展教學的主題均以企業(yè)的實際生產需求為標準，市場需要什么就學什么，針對性教學，這樣培養(yǎng)出來的人才更加符合跨境電商企業(yè)的實際需求。

學校引入企業(yè)這種模式，對翻轉課堂在跨境電商人才培養(yǎng)中的應用可以說是量身定做。通過這種合作模式，學生能充分了解跨境電商行業(yè)的相關資訊，親身體驗跨境電商行企業(yè)的工作環(huán)境，實際接觸跨境電商企業(yè)的有關業(yè)務操作，針對性地學習跨境電商行業(yè)的業(yè)務技巧。與傳統(tǒng)模式不同，學生通過這種模式可以將學到的專業(yè)知識立刻應用在實際工作中，提高解決問題的能力。對于企業(yè)來說，擁有如此高匹配度的學生群體，再也不用擔心招不到專業(yè)人才。最終學校教學能力大大提升，學生專業(yè)素質大大提升，企業(yè)也將擁有更多專業(yè)型人才，可謂是三贏。

5 結 語

在互聯網新形勢下，跨境電商企業(yè)的發(fā)展將越來越快，對人才的需求也越來越高，加快培養(yǎng)跨境電商人才刻不容緩。翻轉課堂如今已被廣泛應用在各個行業(yè)，也將加快應用在跨境電商人才培養(yǎng)中。學校與跨境電商企業(yè)要加強合作，培養(yǎng)出滿足跨境電商企業(yè)需求的高素質、高能力的復合型人才。

主要參考文獻

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