秦治平

【摘要】當(dāng)前外科護(hù)理工作在醫(yī)院的管理中，越來越重視，已經(jīng)引起醫(yī)院相關(guān)部門的高度重視，而人性化的護(hù)理工作，則成為外科護(hù)理的重中之重，其中有效的護(hù)理方法和措施，更是廣大醫(yī)護(hù)人員深入研究和探索的重點(diǎn)。作為新時(shí)代的醫(yī)護(hù)人員，要從患者的實(shí)際情況入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究專業(yè)性的護(hù)理內(nèi)容，把握人性化護(hù)理的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，堅(jiān)持以患者為中心的護(hù)理原則，真正把患者的生命健康放在首位，及時(shí)緩解患者的病痛，幫助患者擺脫病魔的折磨，以提高自身的護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；外科護(hù)理；有效實(shí)施

【中圖分類號(hào)】R47

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B

【文章編號(hào)】

1005-0019（2019）16-151-02

伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和進(jìn)步，廣大人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的關(guān)注度不斷地提高，相應(yīng)地對(duì)健康水平也提出更高的要求和期盼，與此同時(shí)，人文化的護(hù)理措施備受廣大醫(yī)護(hù)人員的高度重視，采取高效的護(hù)理措施，對(duì)患者進(jìn)行人文性的關(guān)懷，是作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)遵循的基本職業(yè)道德。在實(shí)際的外科護(hù)理工作中，一線的醫(yī)護(hù)人員，積極主動(dòng)地采用人性化的護(hù)理方式，深入地了解患者身體、心理的內(nèi)心需求，運(yùn)用人性化的護(hù)理理念為指導(dǎo)，創(chuàng)新性地研究護(hù)理方法，對(duì)患者進(jìn)行各種心理輔導(dǎo)，解除患者對(duì)疾病、手術(shù)的擔(dān)憂，從而幫助患者樹立戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣，以最佳的心態(tài)、最好的狀態(tài)，接受治療，走出醫(yī)院，回復(fù)健康。下面就如何在外科護(hù)理中，進(jìn)行人性化的護(hù)理，為患者提供全方位的身心服務(wù)，提出如下幾點(diǎn)看法：

1積極地更新護(hù)理理念，真正對(duì)患者進(jìn)行人文性的關(guān)懷

患者進(jìn)入醫(yī)院后，心理負(fù)擔(dān)比較重，對(duì)待病情產(chǎn)生恐懼心理，尤為需要醫(yī)護(hù)人員的呵護(hù)和關(guān)心。為此，作為外科護(hù)理的醫(yī)護(hù)人員，要對(duì)患者進(jìn)行人文性的關(guān)懷，以提升自身的人文素養(yǎng)為己任，樹立高尚的職業(yè)觀念，加強(qiáng)和規(guī)范自身的言行，運(yùn)用間接性的肢體語言，對(duì)患者表示自己的關(guān)切之意，隨時(shí)了解患者的身心狀況，牢牢地貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做到愛國敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)地為患者服務(wù)，遵循以患者為本，護(hù)患和諧一致的原則，真正把人性化理念滲入到護(hù)理工作中，幫助患者分析病情，消除患者的緊張心理，并引導(dǎo)患者積極地配合醫(yī)生治療，從而全面提高人文性的關(guān)懷水平和質(zhì)量。由于外科護(hù)理過程中涉及患者的個(gè)人情況較多，因此要求護(hù)士與患者之間建立良好的溝通基礎(chǔ)及信任度，為后期更合理、有效地、個(gè)性化的治理方法提供依據(jù)。

2努力學(xué)習(xí)專業(yè)的護(hù)理知識(shí)，掌握人性化護(hù)理的技巧

目前許多地方由于各種因素的存在，一些醫(yī)院的護(hù)理隊(duì)伍，由于科學(xué)配置不到位，致使醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理水平和質(zhì)量不能得到全面地提高。面對(duì)這種狀況的存在，為醫(yī)護(hù)人員開展不同形式的護(hù)理培訓(xùn)，有針對(duì)性地進(jìn)行護(hù)理知識(shí)的分析和講解，以促使廣大的醫(yī)護(hù)人員掌握精湛的護(hù)理技術(shù)尤為必要。除此之外，外科的醫(yī)護(hù)人員，需要深入到患者的中間，與同專業(yè)、從業(yè)時(shí)間較長、經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩，進(jìn)行虛心地學(xué)習(xí)，滲透人性化的護(hù)理理念，結(jié)合患者的實(shí)際情況，采用有效的護(hù)理方式和措施，有效地緩解患者的病情，真正把人文性的關(guān)懷送到患者的心中，運(yùn)用高深的護(hù)理技術(shù)，切實(shí)解決護(hù)理中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，與不同護(hù)理人員之間進(jìn)行密切地配合，從而組建成高效、高質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。比如對(duì)醫(yī)護(hù)人員的組合進(jìn)行合理地搭配，讓經(jīng)驗(yàn)好的幫助年輕的缺乏經(jīng)驗(yàn)的，在工作中，讓不同的醫(yī)護(hù)人員，對(duì)各種病情的患者，進(jìn)行細(xì)致的分析，最終切實(shí)提高外科護(hù)理的整體水平。

3研究基本的外科護(hù)理常識(shí)，提升人性化護(hù)理的水平

人性化的管理關(guān)乎著不同工作部門的質(zhì)量和效率，也是整個(gè)醫(yī)院護(hù)理工作的重中之重，尤其是對(duì)于外科護(hù)理而言，更是至關(guān)重要。所以在實(shí)際的外科護(hù)理工作中，廣大的醫(yī)護(hù)人員，必須深入地研究和探索基本的護(hù)理常識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行人性化的護(hù)理，要具有足夠的耐心，用親切和藹的態(tài)度對(duì)待患者，需要擁有一些基本的護(hù)理內(nèi)容，應(yīng)該注意不同患者的飲食，在患者住院期間，給予監(jiān)督和管理，讓患者心甘情愿地接受自己的安排，從而全方位拓寬患者的護(hù)理形式和范圍。比如有的患者不能吃太油膩的東西，因此護(hù)理人員要隨時(shí)叮囑患者，使得患者能夠遵循醫(yī)囑，遠(yuǎn)離油膩食品，早日康復(fù)。在護(hù)理過程中，護(hù)理人員應(yīng)該要做到有耐心，比如由于疾病的折磨，有的患者可能脾氣比較暴躁，容易經(jīng)常出現(xiàn)生氣、暴怒的現(xiàn)象，為了加強(qiáng)對(duì)患者的人性化護(hù)理，應(yīng)該要對(duì)患者的基本情況進(jìn)行了解，并且要確保護(hù)理人員本身具備一定的職業(yè)道德和基礎(chǔ)水平，對(duì)于患者提出的一些要求要盡可能地滿足，并且要加強(qiáng)對(duì)患者的心理狀態(tài)的分析，采取相應(yīng)的措施調(diào)動(dòng)患者的積極性，使得患者可以積極接受并且配合醫(yī)院的治療。

4加強(qiáng)與患者之間的情感交流，實(shí)施有效地心理護(hù)理

患者與醫(yī)護(hù)人員之間的情感溝通和交流，是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和水平的關(guān)鍵性因素，也是人性化護(hù)理的集中體現(xiàn)。所以，當(dāng)面對(duì)不同的患者時(shí)，作為醫(yī)護(hù)人員，要具有很好的溝通能力，掌握一定的溝通技巧，多與患者進(jìn)行心靈的交流，多與他們探討病情的變化和發(fā)展情況，有效地化解醫(yī)患之間的矛盾和隔閡，避免各種問題的發(fā)生，從而促使患者對(duì)自己產(chǎn)生依賴性，無形之中也提供患者的滿意程度。為了確保人性化護(hù)理的有效實(shí)施，醫(yī)護(hù)人員要把與患者之間的交流，放在重要位置，注重與患者溝通的方式、方法和技巧掌握，用豐富的理論和實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，與患者進(jìn)行密切地交談，努力提高自身的綜合素質(zhì)，將以人為本的服務(wù)理念融入實(shí)際工作中，進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作前應(yīng)解釋操作的目的及注意事項(xiàng)，取得病人理解同意，聽取病人的意見，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患溝通，進(jìn)入零距離的良性循環(huán)。

總的來說，外科護(hù)理中的人性化管理，是提高護(hù)理水平和質(zhì)量的重要手段，促使推進(jìn)醫(yī)院改革的集中表現(xiàn)。作為外科護(hù)理的醫(yī)護(hù)人員，除了采用上述有效的方式，成功地引入人性化的護(hù)理措施和方法，加強(qiáng)與患者之間的情感交流與互動(dòng)，建立平等尊重的醫(yī)護(hù)關(guān)系，密切關(guān)注患者的身心變化，給予患者必要的精神慰藉和情感鼓舞，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，真正用人性化的態(tài)度和情感，去關(guān)心患者，促使患者積極地配合醫(yī)生和護(hù)士的治療，以推動(dòng)外科護(hù)理水平的全面提高。

參考文獻(xiàn)

[1]劉勤燕 外科護(hù)理工作中人性化管理的分析與對(duì)策[J].現(xiàn)代藥物應(yīng)用，20153（2）：183-184

[2]周麗正，護(hù)患溝通中的人性化護(hù)理探討護(hù)理園地[J].臨床和實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志，20166（11）：195-196

[3]柴曉明.人性化管理在外科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2017（04）：288-289