曹堅

【摘 要】本文論述技工院校汽車維修專業(yè)心理健康一體化課程的設計與實施，提出基于國家心理健康課程標準，以工作崗位為定位，融入理實一體理念，圍繞提升學生心理素質為核心，構建性格塑造、情緒與情感管理、時間管理、人際溝通、團隊合作、挫折應對和就業(yè)管理等七個工作任務，并以“就業(yè)管理”中的工作任務情景“汽車銷售員、汽車維修工等崗位的求職面試”為例，從工作準備、任務目標、情景模擬、評價分析、分享總結五個步驟進行工作任務情景設計和實施。

【關鍵詞】技工院校 汽車維修專業(yè) 心理健康 一體化 ? 課程設計 實施

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）05B-0104-02

心理健康課程堅持“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”，主要是讓學生了解心理健康的基本概念和標準，樹立心理健康意識;認識自我，追求身心和諧發(fā)展;培養(yǎng)良好的人際關系，理解和諧人際關機、快樂生活的意義;學會學習與創(chuàng)新，不斷自我成長;樹立信心，做積極、樂觀、善于面對現(xiàn)實的人;懂得調節(jié)自身的心理問題或心理困惑，敢于面對職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠，提高應對挫折、適應社會的能力，從而積極、樂觀地學習、生活和工作。因此，設計心理健康一體化課程就應從心理健康課程的課程標準和教學大綱出發(fā)，分析專業(yè)就業(yè)發(fā)展趨勢，以服務性和應用性為導向，結合專業(yè)特點，通過典型工作任務和工作流程組織心理健康一體化課程結與內容，確保學科的整體性和完整性。本文基于國家心理健康課程標準，以工作崗位為定位，融入理實一體理念，圍繞提升學生心理素質為核心，構建技工院校汽車維修專業(yè)的心理健康一體化課程教學內容和教學過程，并用實際案例解析心理健康課程教學過程，以對學生心理素質的提升及現(xiàn)代職業(yè)市場人才需求有所幫助。

一、汽車維修專業(yè)心理健康一體化課程設計思路

汽車維修專業(yè)主要培養(yǎng)學生具有良好的政治素質、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、服務意識，掌握現(xiàn)代汽車的基本理論和維修技術，主要就業(yè)方向是汽車設備檢查與維修、汽車美容、汽車工業(yè)產品設計、汽修產品營銷、技術主管等。因此，在聽取行業(yè)專家、企業(yè)負責人對汽修專業(yè)人才心理素質的要求后，在國家心理健康課程標準為依據(jù)的基礎上，確定構建心理健康培養(yǎng)計劃和教學目標，其內容主要包括學習、生活、職業(yè)等三方面，涉及自我認識、性格塑造、人格完善、情緒調節(jié)、人際關系和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)等方面知識，選取實際工作崗位中出現(xiàn)的案例為任務情景，以學生自我解決任務為中心，通過學生積極主動參與其中，并在完成任務情景中進行體驗和成長，加深對心理健康知識的理解與運用，從而達到幫助學生舉一反三、觸類旁通，正確分析和處理學習、生活和求職就業(yè)中出現(xiàn)的問題的目的。

二、汽車維修專業(yè)心理健康一體化課程工作任務設計

心理健康一體化課程以國家心理健康課程標準為依據(jù)，定位于專業(yè)工作崗位，圍繞學生心理素質提升為核心，基于知識應用的內容的簡單到復雜程度，構建 7 個教學內容，即性格塑造、情緒與情感管理、時間管理、人際溝通、團隊合作、挫折應對和就業(yè)管理，每個教學內容由 2～3 個工作任務情景組成。每個工作任務情景按照工作準備、任務目標、情景模擬、評價分析、分享總結 5 個步驟進行設計（見表 1）。

（一）工作準備。根據(jù)工作任務情景要求，讓學生提前了解教學內容，開展工作任務情景進行調查，并準備相應物品及做好課前場地布置。

（二）任務目標。汽車維修專業(yè)心理健康一體化課程是在汽車維修專業(yè)培養(yǎng)目標的基礎上，以現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展需求為導向，根據(jù)專業(yè)就業(yè)方向，按照工作崗位性質與能力需求，確定學生應具備的心理素質與能力素養(yǎng)，使學生掌握學習、生活和求職就業(yè)中心理健康基礎知識，具備現(xiàn)代職業(yè)心理技能和心理素養(yǎng)。

（三）情景模擬。根據(jù)工作任務情景而設計相應的工作流程，通過教師簡述或演示，學生親身參與體驗，并按照工作流程完成情景模擬。

（四）評價分析。學生根據(jù)自身現(xiàn)實生活經驗，遵循心理健康知識和方法要求，立足工作任務目標，針對實踐操作過程中出現(xiàn)的問題，通過自評、互評等方式對實踐操作進行點評，并通過查閱資料，共同分析工作任務情景中應用的技能和心理知識，培養(yǎng)學生觀察、思維、邏輯、表達、分析、歸納等能力的同時，重視學生自我反思、體驗、感悟、收獲和成長。

（五）分享總結。學生通過分享自身體驗、感悟與收獲或學生代表演示或教師總結實踐操作過程應用到的技能和心理健康知識，進一步鞏固心理健康規(guī)律，形成自我技能，并應用于現(xiàn)實學習、生活和工作中。

三、汽車維修專業(yè)心理健康一體化課程教學的實施

下面以教學內容七“就業(yè)管理”中的工作任務情景二“汽車銷售員、汽車維修工等崗位的求職面試”為例，介紹心理健康一體化課程教學的實施過程。

（一）工作準備。根據(jù)求職面試要求，教師提前一天告知學生下次課程教學內容為“汽車銷售員、汽車維修工等崗位的求職面試”，工作崗位為同學們比較感興趣的一汽豐田4S店汽車維修技師、店面技術主管、營銷顧問、工業(yè)產品設計師等4個崗位，讓學生提前調查相關崗位面試要求、技巧，做好自己認為合適自己求職崗位的物質和心理準備，包括服裝、自我介紹、面試解答等，并按要求在課前布置好教室座椅。

（二）任務目標。求職面試是大多數(shù)學生走向社會的必經過程，也是踏入社會的重要環(huán)節(jié)，面試表現(xiàn)的好壞，直接影響自己是否能得到心儀的工作崗位，因此，學生需要熟練掌握求職面試的整個過程，包括面試前準備、面試過程技巧、面試結果后的努力等，充分展示自我優(yōu)點、特長外，還要懂得如何運用心理技能處理突發(fā)事件，如運用什么技巧調節(jié)緊張、焦慮等負面情緒，怎么應對自己不懂的面試題目等。因此，通過模擬求職面試，學生了解、掌握求職面試技巧和相應的心理技能，如面試前調查準備、面試技巧、面試自我介紹、面試語言習慣、面試注意事項、面試形象設計、面試結果后的努力等。

（三）情景模擬。具體如下：

1.將學生分為 4 個小組，每組 7～10 名學生（根據(jù)實際情況進行人數(shù)調整），每組安排1名觀察員（可錄音或錄像）。

2.介紹求職面試規(guī)則：每個學生輪流扮演求職者，并進行自我介紹，時間為 3～5 分鐘;除記錄員和求職者，其他學生扮演考官角色，并對求職者進行提問，時間為 5～10 分鐘（按人數(shù)調整）;在求職面試過程中，每個小組要保持相對獨立和安靜，確保求職面試的順利進行;求職面試結束后，電話通知求職者面試結果，通過率為小組人員的 20%。

3.4 個小組同時開始，小組內的求職者或按學號或抽簽自行決定出場順序，并輪流出場進行求職面試，考官在求職者自我介紹結束后，對求職者進行一兩個問題的提問。

4.觀察員記錄求職者的表現(xiàn)及用時（不允許超時），主要記錄求職者在求職面試過程中，求職者面試前工作崗位調查準備是否充分、面試技巧運用是否得當、面試自我介紹是否全面、面試語言是否自然、面試注意事項處理是否準確、面試形象設計是否合理、面試結果后的表現(xiàn)是否恰當，等等。

5.面試全部結束后，考官模擬電話通知求職者面試結果;觀察員記錄求職者成功或失敗后的表現(xiàn)。

（四）評價分析。具體如下：

1.評價。求職面試結束后，求職者按順序評價自我求職過程中的表現(xiàn)，然后觀察員點評求職者表現(xiàn)，考官補充點評。評價的內容主要包括求職者求職面試過程中的儀表、禮節(jié)、禮貌、舉止等表現(xiàn)，自我情緒控制能力，語言表達能力，應變能力，計劃、組織、協(xié)調等綜合分析能力，等等。

2.分析。小組成員通過查閱資料，共同探討分析求職面試技巧和所涉及的心理知識、技能，包括面試服飾要求、面試前調查、自我介紹應包括哪幾個方面、情緒方法、有效溝通的技巧，等等。

（五）分享總結。具體如下：

1.每個小組委派一名代表上臺分享本次求職面試的體驗、感悟或收獲。

2.學生總結求職面試應注意事項、面試技巧、運用的心理知識和技能。

3.教師補充求職面試應注意事項、面試技巧、運用的心理知識和技能。

4.邀請一名面試成功的學生進行求職面試演示。

構建汽車維修專業(yè)心理健康一體化課程，必須立足課程標準，結合技工院校專業(yè)特點，根據(jù)職業(yè)素質教育、現(xiàn)代市場人才需求等要求，圍繞提升學生心理素質為核心，通過“教、學、做”的理實一體化，使學生動腦動手親身體驗，理論知識和實踐操作相結合，知識和技能同步養(yǎng)成。同時，教師應結合學生興趣和市場需求變化，根據(jù)實際情況設計教學情景，靈活運用恰當?shù)慕虒W手段，以激發(fā)學生的學習興趣，發(fā)揮學生的創(chuàng)新思維，提高教學效果。

【參考文獻】

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（責編 劉 影）