柳春鋒

摘要：體驗式教學(xué)通過讓學(xué)生沉浸在某種體驗中加以反思，以使他們獲取新知識、培養(yǎng)新技能。項目管理課程中運用體驗式教學(xué)可以讓學(xué)生組建團隊、參與到一個實際項目的全生命周期管理中，完成具有里程碑意義的任務(wù)。教師在運用該方法時可分階段進行計劃、組團、執(zhí)行、評價工作。

關(guān)鍵詞：體驗式教學(xué)；項目管理；教學(xué)改革：課程

一、引言

體驗式教學(xué)法倡導(dǎo)學(xué)生通過實踐來認識周圍事物，學(xué)生能完完全全地參與求知過程，真正成為課堂的主角。體驗式教學(xué)首先讓學(xué)生沉浸在某種體驗中，然后鼓勵他們反思這些經(jīng)驗，以培養(yǎng)新的技能、態(tài)度或思維方式。這種教學(xué)法可以采取多種形式，包括實地考察、實驗、角色扮演和任務(wù)安排。這些形式都有某些共性，例如：活動和內(nèi)容/理論之間應(yīng)該有一個平衡；活動必須與學(xué)生個人和情感相關(guān)，并鼓勵他們在學(xué)習(xí)與經(jīng)驗之間建立聯(lián)系；指導(dǎo)學(xué)生批判性地反思自己的學(xué)習(xí)，洞察自己和與世界的互動；指導(dǎo)學(xué)生如何將他們的新技能、知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)移到其它情況或環(huán)境。

二、體驗式教學(xué)中師生的角色

體驗式教學(xué)最重要的概念是教師要扮演多種角色，如設(shè)計者、指導(dǎo)者、資源提供者、學(xué)生與客戶溝通者、評價者。體驗式教學(xué)與傳統(tǒng)講授的區(qū)別在于前者教師扮演指導(dǎo)角色、后者教師扮演領(lǐng)導(dǎo)角色。學(xué)生的角色也有很大的變化，他們需要組建團隊，一起掌握概念和技能，而不是被動地坐在教室里整理教師提供的信息。項目管理課程要求學(xué)生學(xué)會制定、執(zhí)行、控制一個基本的項目方案，來支持現(xiàn)代組織的商業(yè)目標(biāo)；能夠擔(dān)當(dāng)項目經(jīng)理和團隊成員的角色。因此學(xué)生要能完成以下任務(wù)：在每次上課前閱讀布置的材料，從教材和案例中學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，參與到一個實際的項目中，完成具有里程碑意義的任務(wù)，完成最終的陳述匯報，通過考試測驗。

三、項目管理課程中學(xué)生需要體驗的任務(wù)

項目管理課程中的學(xué)生大多未接觸過實際現(xiàn)實生活中的項目，因此有必要為他們提供一個項目管理生命周期的框架。這個框架開始于啟動活動，包括定義和記錄需求、界定項目范圍、記錄假設(shè)和約束、分析利益相關(guān)者、編制項目章程、獲取章程審批、組建項目團隊。接著進行計劃活動，包括分配角色和責(zé)任、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、制定變更計劃、識別風(fēng)險和制定風(fēng)險戰(zhàn)略。接著進行執(zhí)行活動，包括執(zhí)行任務(wù)、執(zhí)行項目資源的采購、管理資源分配、執(zhí)行質(zhì)量管理計劃、執(zhí)行審批過的變更、執(zhí)行批準的行動和解決辦法、提高團隊績效。然后進行監(jiān)控活動，包括衡量項目績效、確認和管理項目變更、確保項目交付物與質(zhì)量標(biāo)準一致、監(jiān)控所有風(fēng)險。最后進行收尾活動，包括獲得最終驗收、完成財務(wù)結(jié)算、釋放項目資源、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、撰寫和遞交最終項目報告、衡量客戶滿意度。

四、項目管理課程的分階段體驗式教學(xué)

項目管理課程中的體驗式教學(xué)法可分為四個階段，包括計劃階段、組團階段、執(zhí)行階段、評價階段。

在計劃階段，為了使學(xué)生獲得經(jīng)驗，有必要花時間思考學(xué)生體驗式學(xué)習(xí)目標(biāo)?？梢钥紤]以下一些問題：（1）學(xué)生進行體驗式學(xué)習(xí)的地點。如果允許在課堂外尋找一個地方，最好是靠近校園且能節(jié)省費用的地方，或者是學(xué)生畢業(yè)后能獲得一個全職工作的地方，當(dāng)然也可以是僅為獲得體驗的地方。（2）學(xué)生的職業(yè)興趣點。體驗式教學(xué)是一種很好的方法，能夠幫助學(xué)生界定未來的職業(yè)目標(biāo)。如果學(xué)生的專業(yè)是軟件工程，而且未來想做一名軟件項目經(jīng)理，則可以考慮在信息系統(tǒng)項目中體驗學(xué)習(xí)。如果學(xué)生的專業(yè)是工商管理，但并不確定自己未來想去營銷部門還是人事部門，則可以考慮在廣告項目和招聘項目中都進行體驗學(xué)習(xí)，以確定哪一個更適合自己。（3）學(xué)生感興趣的組織機構(gòu)。與學(xué)生探討他們所向往的是世界500強、中國500強、公益組織、還是政府機構(gòu)，以及組織的規(guī)模、制度、文化等因素。

在組團階段，由于學(xué)生可能來自許多不同的專業(yè)，互相比較陌生，教師要考慮把不同經(jīng)驗、技能、個性、社會背景的同學(xué)集合在一起。教師的任務(wù)就是要協(xié)調(diào)好他們的交往。團隊成員經(jīng)驗與技能差異化的好處，就是能創(chuàng)造產(chǎn)生多樣化、創(chuàng)新性方案的機會；但如果管理不當(dāng)，可能帶來無盡的麻煩，難以產(chǎn)生理想的結(jié)果。因此教師應(yīng)該了解所有團隊成員的心理和情感需求，建立基本的團隊規(guī)則，使大家的共享收益最大化。團隊規(guī)則可以包括團隊組建方法、團隊目標(biāo)定位方法、團隊任務(wù)執(zhí)行方法。教師要與學(xué)生交流目標(biāo)和期望，以便使他們在團隊中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

在執(zhí)行階段，教師應(yīng)先花費一定的時間在課堂上傳授基本的項目管理技能和方法，然后讓學(xué)生著手從事團隊導(dǎo)向的真實項目。教師的責(zé)任就是幫助學(xué)生與項目公司溝通，了解項目需要的具體技能和方法。另外，教師要指導(dǎo)學(xué)生在范圍、時間、成本約束下完成以下里程碑式的任務(wù)：選擇項目、分析競爭對手、撰寫項目建議書、演示方案、提交最終成果。

在評價階段，教師可以采用柯氏四級評估模式（Kirkpatrick Model）。（1）反應(yīng)評估：采用調(diào)查問卷反饋學(xué)生是否喜歡這種體驗式教學(xué)模式，以及對課程內(nèi)容、項目遴選、團隊配合的反應(yīng)。（2）學(xué)習(xí)評估：衡量學(xué)生在技能、知識、思維上是否有提高?？梢圆捎谜交蚍钦綔y驗、自我評價，團隊評價來進行衡量。如有可能，在體驗式教學(xué)前后都安排測驗，以了解學(xué)生是否學(xué)習(xí)到新的知識。（3）行為評估：分析學(xué)生的行為在體驗式教學(xué)前后是否有差異，知識、思想、技能是否應(yīng)用到項目中去。教師需要很好地利用客戶對學(xué)生的反饋信息。（4）成果評估：判斷學(xué)生提出的項目管理方案能否有效降低成本、提高投資回報率、增強產(chǎn)品質(zhì)量、降低工作事故、提升生產(chǎn)效率、擴大市場銷量。

五、結(jié)束語

體驗式教學(xué)的結(jié)果可以是多種多樣甚至不可預(yù)測的。學(xué)生之間選擇解決問題的方案可能不同，從體驗中獲得的技能也有很大差異；此外，在體驗學(xué)習(xí)中，過程和最終成果一樣重要，教師需要不斷探索每個領(lǐng)域可能需要的不同學(xué)習(xí)結(jié)果和標(biāo)準。

參考文獻：

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