中職物流專業(yè)口語(yǔ)交際現(xiàn)狀與教學(xué)方法研究

董文平

摘 要：如何提高中職畢業(yè)生口語(yǔ)交際能力，如何上好中職口語(yǔ)交際課，是中職口語(yǔ)課教師都努力探索的課題。作為海南中職物流專業(yè)一名口語(yǔ)交際課老師，本文作者通過(guò)總結(jié)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，分析了中職物流專業(yè)口語(yǔ)交際課程現(xiàn)狀，探索提高中職物流專業(yè)口語(yǔ)交際課程教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)方法。

關(guān)鍵詞：物流專業(yè)? 口語(yǔ)交際? 教學(xué)方法

良好的口語(yǔ)交際能力是社會(huì)聘用人才的一項(xiàng)重要條件。中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)開(kāi)設(shè)口語(yǔ)交際課，旨在培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力，與人溝通交流能力，為學(xué)生就業(yè)及職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

然而，目前中職物流專業(yè)口語(yǔ)教學(xué)并不能滿足廣大中職學(xué)生對(duì)提高口語(yǔ)交際能力的強(qiáng)烈需求。學(xué)生口語(yǔ)交際能力低下的狀況也難以適應(yīng)社會(huì)交往的需要，影響了學(xué)生正常的社會(huì)交往，制約了學(xué)生的職業(yè)發(fā)展?；趯?duì)口語(yǔ)交際重要性和中職學(xué)生口語(yǔ)交際能力低下的現(xiàn)實(shí)的充分認(rèn)識(shí)，本文從分析中職口語(yǔ)交際教學(xué)現(xiàn)狀入手，結(jié)合口語(yǔ)交際課程特點(diǎn)和中職生地域特點(diǎn)，分析研究提升中職物流專業(yè)口語(yǔ)交際教學(xué)水平的教學(xué)方法，希望能對(duì)實(shí)際教學(xué)有所幫助。

一、中職物流專業(yè)口語(yǔ)交際現(xiàn)狀分析

1.學(xué)生口語(yǔ)能力基礎(chǔ)薄弱

從筆者學(xué)校物流專業(yè)學(xué)生的口語(yǔ)水平，可以看到海南省中職學(xué)生的口語(yǔ)水平，總體上堪憂。存在的問(wèn)題可以歸納如下。

（1）普通話水平差直接影響口語(yǔ)表達(dá)能力。海南學(xué)生（尤其是鄉(xiāng)村），從小沒(méi)有接受標(biāo)準(zhǔn)的普通話學(xué)習(xí)，方言口音特別重，與人溝通有一定障礙，也影響了他們表達(dá)時(shí)的自信心。

（2）學(xué)生口語(yǔ)能力參差不齊。受遺傳因素、家庭環(huán)境和后天教育的影響，學(xué)生的口語(yǔ)能力參差不齊。有學(xué)生敢說(shuō)，但說(shuō)不好;有的學(xué)生自卑，沒(méi)有說(shuō)的膽量。一個(gè)班里既敢說(shuō)又會(huì)說(shuō)的學(xué)生為數(shù)不多，導(dǎo)致整個(gè)課堂氣氛沉悶，教學(xué)效率低。

2.學(xué)校重視度不夠

基于對(duì)口語(yǔ)交際課程重要性的認(rèn)識(shí)，中職學(xué)校各專業(yè)開(kāi)設(shè)了口語(yǔ)交際課程。然而教學(xué)效果并不理想，學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到理想的狀態(tài)，表現(xiàn)在與人溝通、就業(yè)面試以及入職后的發(fā)展等各個(gè)方面。

造成目前物流專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)交際不理想的原因，除了學(xué)生自身基礎(chǔ)差之外（這個(gè)無(wú)法改變），更多的要從教師、教學(xué)資源、教學(xué)方法上去分析和提高。

（1）學(xué)校教學(xué)資源投入不夠。雖然學(xué)校認(rèn)識(shí)到口語(yǔ)交際課的重要性，開(kāi)設(shè)了每周2節(jié)課，但只投入了一位教師、一本教材。教師只是根據(jù)一本教材和三尺講臺(tái)自由發(fā)揮。教材資源老舊，版本單一，與學(xué)生切合率低?？谡Z(yǔ)交際課外出學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)少，教師缺少加油充電、互相提高的平臺(tái)，更不用說(shuō)現(xiàn)代化的教學(xué)資源和設(shè)備。這些都影響了口語(yǔ)交際課的教學(xué)效率，約束了物流專業(yè)口語(yǔ)交際課程的提升和發(fā)展。

（2）教師自身原因。學(xué)校所能提供的教學(xué)資源缺乏，限制了教師主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。于是教師只有根據(jù)現(xiàn)有資源量體裁衣，不去主動(dòng)開(kāi)發(fā)校本課程，找米下鍋，不夠重視口語(yǔ)交際課，不能有意識(shí)去提升個(gè)人素質(zhì)，教學(xué)方法不盡其用，教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制缺失。

綜合上述因素，中職物流專業(yè)口語(yǔ)交際課教學(xué)面臨一個(gè)瓶頸，如何突破這個(gè)瓶頸，是許多口語(yǔ)交際課老師都努力探索的問(wèn)題，以下是個(gè)人的淺薄認(rèn)識(shí)。

二、中職物流專業(yè)口語(yǔ)交際課程的教學(xué)對(duì)策

要從根本上改變中職口語(yǔ)交際課效果不佳的現(xiàn)狀，首先，要營(yíng)造大的環(huán)境，舉辦區(qū)域性的培訓(xùn)交流會(huì)，或舉辦教師口語(yǔ)教學(xué)大賽等，推動(dòng)課程的改進(jìn)和研發(fā);其次，學(xué)校應(yīng)加大資金投入，改善教學(xué)環(huán)境，增加教學(xué)設(shè)備，積極鼓勵(lì)教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織校內(nèi)的教學(xué)觀摩等;再次，教師本身也應(yīng)該克服各種客觀的外部因素，利用學(xué)?，F(xiàn)有教育資源，網(wǎng)絡(luò)資源，結(jié)合本地學(xué)生的基礎(chǔ)，探索生動(dòng)活潑、形式多樣的教學(xué)方法，整合并開(kāi)發(fā)適合本地區(qū)的校本教材。

下面就立足教師角色，探索如何利用現(xiàn)有資源，改進(jìn)中職口語(yǔ)交際課程的教學(xué)方法，提高口語(yǔ)交際課堂效率，培養(yǎng)中職生口語(yǔ)交際的能力，提出幾項(xiàng)對(duì)策。

1.課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的口語(yǔ)交際以理論課為主，與中小學(xué)基礎(chǔ)教育沒(méi)什么區(qū)別，全然忽略了中職生的特點(diǎn)（是基礎(chǔ)教育中學(xué)習(xí)能力差者）。這種教學(xué)方法抑制了學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，束縛了學(xué)生的各種感官。實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變就是要摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)桎梏，解放思想，解放各種感官，讓他們自由發(fā)展，自由飛翔。

（1）從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變?？谡Z(yǔ)交際課一般作為技校一年級(jí)的文化基礎(chǔ)課開(kāi)設(shè)。學(xué)生基礎(chǔ)差，老師就講拼音，講寫(xiě)字，補(bǔ)小學(xué)的文化課，學(xué)生感覺(jué)無(wú)趣無(wú)味，不喜歡學(xué)，對(duì)學(xué)生口語(yǔ)交際能力的提高也沒(méi)有多少幫助。從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變，要盡量弱化文化課的補(bǔ)習(xí)，課堂教學(xué)實(shí)踐化，聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練多樣化，直接進(jìn)入能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)。如入校第一課，就鼓勵(lì)學(xué)生走上講臺(tái)做自我介紹。每節(jié)課給學(xué)生設(shè)定聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練項(xiàng)目，引導(dǎo)他們用耳朵聽(tīng)，用嘴巴說(shuō)，用表情和肢體語(yǔ)言說(shuō)話，讓學(xué)生真正成為課堂的主人。

（2）從老師說(shuō)到學(xué)生說(shuō)的轉(zhuǎn)變。3年制的技校生在校學(xué)習(xí)時(shí)間只有2年，口語(yǔ)交際課一般只上一個(gè)學(xué)期，如果老師講得太多，留給學(xué)生練習(xí)的時(shí)間就很少。兩年的在校學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝。學(xué)生面臨著頂崗實(shí)習(xí)，應(yīng)聘面試找工作，這時(shí)還有不少學(xué)生膽怯自卑，在招聘現(xiàn)場(chǎng)不敢說(shuō)、不會(huì)說(shuō)，以及入職后不能適應(yīng)新的人際關(guān)系、溝通出現(xiàn)障礙等等。鑒于此，訓(xùn)練學(xué)生說(shuō)話的膽量和說(shuō)話的能力就顯得尤其重要。所以口語(yǔ)交際教學(xué)要進(jìn)行改革，課堂上老師盡量少說(shuō)，引導(dǎo)學(xué)生多說(shuō)。

第一步，先訓(xùn)練說(shuō)話的膽量。不是每位學(xué)生都敢于在眾人注視之下站出來(lái)講話。尤其是女生膽子小，過(guò)去從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)類(lèi)似的訓(xùn)練，站起來(lái)低頭臉紅，聲音小的只有自己才能聽(tīng)見(jiàn)。訓(xùn)練說(shuō)話的膽量可以從幾個(gè)方面著手，首先營(yíng)造輕松的課堂氛圍，讓大家放下包袱。然后設(shè)定簡(jiǎn)單有趣的說(shuō)話題材（循序漸進(jìn)）。再次發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的帶頭作用。每個(gè)班里都會(huì)有個(gè)別敢說(shuō)的學(xué)生，利用他們帶動(dòng)，老師語(yǔ)言激勵(lì)。同時(shí)鼓勵(lì)膽小的學(xué)生，耐心聽(tīng)他們說(shuō)，及時(shí)表?yè)P(yáng)和肯定，增強(qiáng)自信心。

第二步，掌握說(shuō)話的技巧。部分學(xué)生有說(shuō)話的膽量，但是不會(huì)說(shuō)。慢慢糾正他們的站姿，發(fā)音、語(yǔ)氣、節(jié)奏，發(fā)現(xiàn)他們細(xì)小的閃光點(diǎn)，給予鼓勵(lì)，給他們信心。明確口語(yǔ)表達(dá)時(shí)的具體要求：面向全體，面帶笑容，鎮(zhèn)靜自若，落落大方，呼吸平穩(wěn)。表達(dá)時(shí)語(yǔ)音洪亮，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)速適中。配合一定的表情語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言，讓自己的表達(dá)更加生動(dòng)。

心理素質(zhì)較好的同學(xué)，有幾次這樣的訓(xùn)練就可以達(dá)成。對(duì)于心理素質(zhì)稍差的學(xué)生，需要一次又一次的鼓勵(lì)，反復(fù)地上臺(tái)訓(xùn)練才逐漸有膽量。

2.口語(yǔ)訓(xùn)練內(nèi)容和形式多樣化

口語(yǔ)交際訓(xùn)練內(nèi)容依據(jù)教材，又不能唯教材，更不能拘泥于一本教材。一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練的形式應(yīng)該豐富多彩，內(nèi)容可以來(lái)自不同教材;也可以來(lái)自校園熱點(diǎn)、校園活動(dòng);或者來(lái)自社會(huì)熱點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)世界等。

口語(yǔ)的形式更要多元化，從看圖說(shuō)話、繞口令練習(xí)、詩(shī)歌朗讀、聽(tīng)講故事、講演、自我介紹、課前3分鐘說(shuō)話、面試演練、辯論活動(dòng)、體態(tài)語(yǔ)氣訓(xùn)練等內(nèi)容，到職業(yè)化口語(yǔ)訓(xùn)練，到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)訓(xùn)練等?？傊?，訓(xùn)練內(nèi)容力求適合學(xué)生年齡特點(diǎn)，能引起學(xué)生說(shuō)話的興趣。不僅如此，還要關(guān)注訓(xùn)練內(nèi)容的漸進(jìn)性和教學(xué)的實(shí)效性，做到從易到難，從簡(jiǎn)到繁，確保口語(yǔ)訓(xùn)練真正取得實(shí)效。

3.融入現(xiàn)代化教學(xué)手段

中職物流口語(yǔ)交際課教學(xué)也要跟上時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，適當(dāng)?shù)厝谌氍F(xiàn)代教學(xué)科技手段。首先，常規(guī)使用的PPT、動(dòng)漫、視頻可以增強(qiáng)直觀教學(xué)，抓住學(xué)生的注意力，增強(qiáng)課堂教學(xué)的生動(dòng)性。這些還不夠，課堂上還可以利用微信平臺(tái)，手機(jī)拍照功能，將學(xué)生的精彩瞬間用圖片、抖音記錄下來(lái)，共同分享評(píng)價(jià)，完善提高。

現(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用不僅提高學(xué)生的參與熱情，讓大家在比學(xué)趕超中享受到成功的愉悅，還為口語(yǔ)交際課程積累更多的音頻資料。學(xué)期結(jié)束，再給學(xué)生觀看他們走過(guò)來(lái)的一個(gè)個(gè)瞬間，就能深刻地感受到自己的每一次進(jìn)步，增強(qiáng)了克服困難的勇氣和自信。

4.兼顧每一位學(xué)生

技校和中職學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差。其中不乏聰明但學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣差的學(xué)生，更有智力和心理有問(wèn)題的學(xué)生。前一種學(xué)生能積極參與課堂活動(dòng)，但是穩(wěn)定性較差。后一種學(xué)生，因?yàn)樯硇睦韱?wèn)題，比較自卑，缺乏自信，不敢融入到課堂訓(xùn)練中。這兩種學(xué)生是課堂上學(xué)習(xí)困難戶，老師往往忽略他們。部分老師們認(rèn)為，過(guò)多關(guān)注他們，浪費(fèi)時(shí)間，影響教學(xué)進(jìn)度，很難體現(xiàn)教師成就感，費(fèi)力不討好。然而筆者認(rèn)為，多付出精力和愛(ài)心在這些學(xué)生身上，會(huì)有意想不到的收獲。

心理學(xué)研究表明，人在內(nèi)心深處，都有一種渴望被別人尊重的愿望。對(duì)于行為能力較差的學(xué)生，雖然他們說(shuō)不好，但他們積極性高，老師要認(rèn)真傾聽(tīng)，抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行鼓勵(lì)，放大優(yōu)點(diǎn)，正確引導(dǎo)，逐步上道。對(duì)于后者，從簡(jiǎn)單問(wèn)題開(kāi)始，打開(kāi)他們的心結(jié)。不緊要耐心傾聽(tīng)，還要循循善誘，不斷鼓勵(lì)，增加信心，讓他們從自我封閉中慢慢走出來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]游翠峰.中職口語(yǔ)交際教學(xué)評(píng)價(jià)方式探究[J]. 新課程研究，2017（3）.

（作者單位：海南省洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)技工學(xué)校）