【摘要】隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”應(yīng)運(yùn)而生，在線教育是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒介的知識(shí)傳播方式，其教育資源豐富，擁有共享性，開放自主性，多樣性的特點(diǎn)，學(xué)生可以不受時(shí)間和空間的限制進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在線教育不僅提高了教學(xué)質(zhì)量，也進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了教育公平，但在線教育的缺點(diǎn)依然明顯，比如在網(wǎng)絡(luò)中，老師無(wú)法有效的對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行約束，老師無(wú)法及時(shí)回答學(xué)生提出的問(wèn)題，學(xué)習(xí)氛圍不足等問(wèn)題。在本文中筆者將以考蟲為例探討其問(wèn)題并對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行分析研究。

【關(guān)鍵詞】在線教育 考蟲 網(wǎng)絡(luò)教育

一、序言

在線教育是隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所新興的教學(xué)模式，其借助網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供了可能性?？枷x就是眾多在線教育平臺(tái)中的一個(gè)，它主推大學(xué)生一站式英語(yǔ)，包括四六級(jí)、考研英語(yǔ)、雅思等課程，在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)中，考蟲屬于佼佼者，其在2018年9月就完成了5500萬(wàn)美元的D輪融資，前景不可限量。但就算如此，考蟲還是存在著一系列該行業(yè)中普遍存在的問(wèn)題，基于這種情況，本文對(duì)此進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析研究，希望能對(duì)該行業(yè)的從業(yè)者有所幫助。

二、考蟲現(xiàn)階段問(wèn)題分析

考蟲雖然走在中國(guó)在線教育的前列，但依然存在著許多待解決的問(wèn)題，本節(jié)筆者將圍繞其問(wèn)題進(jìn)行分析。

（一）市場(chǎng)受眾受限

考蟲課程主要以英語(yǔ)為主，筆者在考蟲官網(wǎng)中搜集了四六級(jí)系統(tǒng)班、考研英語(yǔ)系統(tǒng)班、雅思系統(tǒng)班、實(shí)用英語(yǔ)班的班級(jí)數(shù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制作了考蟲各類英語(yǔ)班比例表，可以看出考蟲的英語(yǔ)課程主要以四六級(jí)和考研英語(yǔ)為主，所以考蟲的受眾主要是大學(xué)生群體。而剩余的絕大部分中小學(xué)生和社會(huì)工作者對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求則被忽略。

考蟲存在市場(chǎng)受眾受限的原因主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)巨大;考蟲內(nèi)部資源單一，無(wú)法拓展新業(yè)務(wù);其品牌辨識(shí)度不高，不足以在眾多在線教育品牌中脫穎而出。這些問(wèn)題的出現(xiàn)造成了考蟲無(wú)法滿足全民學(xué)習(xí)這一趨勢(shì)，使考蟲市場(chǎng)規(guī)模受限。

（二）線上線下結(jié)合度不足

截止2019年9月4日，考蟲的IOS系統(tǒng)用戶下載量為2.48萬(wàn)次，安卓系統(tǒng)用戶下載量為395萬(wàn)次，可以看出使用考蟲的互聯(lián)網(wǎng)用戶眾多，但考蟲至今沒(méi)有一家線下實(shí)體體驗(yàn)店，線下活動(dòng)也相對(duì)較少，致使用戶無(wú)法在線下體驗(yàn)到真實(shí)的課程服務(wù)，且網(wǎng)上信息真真假假，這些信息會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理暗示，又加之沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)課程，這會(huì)導(dǎo)致考蟲網(wǎng)絡(luò)課程的銷售量降低。

（三）師生之間互動(dòng)模式單一

全民教育是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì)，未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的人在網(wǎng)絡(luò)中尋找教育資源，也會(huì)有越來(lái)越多的人報(bào)名考蟲課程，但在線教育與傳統(tǒng)教育相比始終存在著老師與學(xué)生之間互動(dòng)不足的問(wèn)題。

在網(wǎng)絡(luò)教育體系中，是以老師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的，這種關(guān)系強(qiáng)調(diào)了互動(dòng)的重要性。但據(jù)統(tǒng)計(jì)，考蟲現(xiàn)有的互動(dòng)平臺(tái)僅存在QQ群和微博評(píng)論，平均一個(gè)老師在一個(gè)課程階段大概對(duì)應(yīng)一萬(wàn)五千名學(xué)生，老師無(wú)法做到監(jiān)管每一個(gè)學(xué)生，為其答疑解惑，難以因材施教，而學(xué)生的自主性難以把握，抗干擾能力弱，學(xué)習(xí)效果會(huì)大打折扣。

三、考蟲現(xiàn)階段相關(guān)問(wèn)題解決策略

針對(duì)考蟲現(xiàn)階段所展現(xiàn)的問(wèn)題，筆者將一一對(duì)應(yīng)并結(jié)合實(shí)際情況，給出建議和解決策略。

（一）開拓消費(fèi)者對(duì)英語(yǔ)需求的市場(chǎng)

網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)越性在于它打破了時(shí)空的桎梏，只要有網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以在PC端和手機(jī)端進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教育有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，考蟲可以開發(fā)剩余的有價(jià)值的消費(fèi)市場(chǎng)，針對(duì)各級(jí)學(xué)生及社會(huì)工作者開設(shè)不同層次的教學(xué)課程，如啟蒙英語(yǔ)、高考英語(yǔ)、職場(chǎng)英語(yǔ)等，在更大范圍內(nèi)提升其競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

（二）多樣化的宣傳渠道的結(jié)合

考蟲采用線上口碑營(yíng)銷模式，忽略了線下的發(fā)展?jié)摿Α？枷x可以對(duì)其營(yíng)銷模式進(jìn)行改革，有效的劃分線上和線下兩種模式，線上發(fā)布教學(xué)視頻，師生交流互動(dòng)，反饋教學(xué)評(píng)價(jià)，線下開設(shè)實(shí)體開放型體驗(yàn)店，讓消費(fèi)者可以真實(shí)體驗(yàn)不同的課程，對(duì)比教學(xué)資料的優(yōu)劣，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶好感度，為考蟲積累下良好的口碑，樹立品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。

除此之外，考蟲還可以利用用戶的社交軟件進(jìn)行課程的宣傳，利用微信QQ朋友圈對(duì)品牌進(jìn)行有效的宣傳;借助以微博為主的新媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳，通過(guò)分享干貨、抽獎(jiǎng)等與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。

（三）加強(qiáng)互動(dòng)功能

當(dāng)前考蟲的交流區(qū)域只存在于QQ群和微博評(píng)論，由于學(xué)生人數(shù)眾多，互動(dòng)工具的缺乏在很大的程度上限制了老師與學(xué)生之間的交流，使其不能全面的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，不能及時(shí)的對(duì)學(xué)生的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋。

可以在考蟲APP內(nèi)開辟單獨(dú)的一個(gè)板塊作為班級(jí)課程的交流區(qū)，對(duì)學(xué)生提出的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行置頂回答，用計(jì)算機(jī)對(duì)有效問(wèn)題進(jìn)行篩選，老師可以用語(yǔ)音對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行回答，這樣可以有效的提高教育資源的利用率。

四、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)教育是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教育相結(jié)合的新型的教育模式，它具有較高的靈活性和性價(jià)比，是促進(jìn)現(xiàn)代教育發(fā)展的關(guān)鍵所在。隨著全民學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)這一趨勢(shì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中的教育資源已經(jīng)成為人們的剛需，人們已經(jīng)不再滿足于從傳統(tǒng)教育中獲得知識(shí)，加強(qiáng)碎片化時(shí)間的利用的需求使得人們將目光轉(zhuǎn)向于在線教育，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上廣泛的搜索教育資源，這使得在線教育這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

但在這個(gè)行業(yè)中各個(gè)教育機(jī)構(gòu)還存在著或多或少的問(wèn)題，比如消費(fèi)者購(gòu)課后的后續(xù)服務(wù)是否能夠跟上，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)一步的完善，用戶體驗(yàn)還需技術(shù)的升級(jí)來(lái)提升，如何才能在最大程度上調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍等，教育機(jī)構(gòu)需要積極的去分析、解決這些問(wèn)題，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介：朱丹妮（1997-），女，漢族，四川成都人，本科在讀，成都信息工程大學(xué)銀杏酒店管理學(xué)院，電子商務(wù)。