內(nèi)容摘要：非語(yǔ)言交流對(duì)跨文化交際具有重要的作用，然而由于國(guó)別、地域、文化方面的差異，在跨文化交流中，非語(yǔ)言交流也不可避免的呈現(xiàn)出模糊性。本文將主要分析非語(yǔ)言交流的模糊性以及南亞地區(qū)非語(yǔ)言交流的表現(xiàn)形式.作者將非語(yǔ)言交流的模糊性表現(xiàn)形式主要分為四類(lèi)，進(jìn)而闡明在與南亞國(guó)家交往的過(guò)程中，如何理解非語(yǔ)言交流的模糊性，力求在交流過(guò)程中增強(qiáng)文化耐性，盡量減弱或消除這種模糊性多造成的誤解，并試圖說(shuō)明非語(yǔ)言交流的模糊性對(duì)非語(yǔ)言交流的確定性是具有重要意義的。

關(guān)鍵詞：非語(yǔ)言交流 模糊性 表現(xiàn)形式 跨文化交際

1.研究背景

近年來(lái)，隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度的加深，我國(guó)的跨文化交際對(duì)象國(guó)呈現(xiàn)更加多元化的趨勢(shì)。然而無(wú)論是美歐國(guó)家、還是亞非南美國(guó)家交流，文化差異不可避免，這就很容易在交流過(guò)程中產(chǎn)生模糊性。南亞地區(qū)與中國(guó)緊密相鄰，在“一帶一路”倡議下，南亞地區(qū)國(guó)家對(duì)我國(guó)的戰(zhàn)略意義也日益提高，然而南亞地區(qū)國(guó)家眾多，民族、宗教文化繁雜，文化差異阻礙了中國(guó)與南亞國(guó)家的交流。除語(yǔ)言交流以外，非語(yǔ)言交流也對(duì)跨文化交際具有重要的作用，它可以表達(dá)情緒，建立印象，進(jìn)而影響雙方交流。然而非語(yǔ)言交流是具有模糊性的，因此，認(rèn)知和了解模糊性的表現(xiàn)形式對(duì)于非語(yǔ)言交流的確定性具有重要意義。作者將非語(yǔ)言交流模糊性的表現(xiàn)形式主要分為四類(lèi)：身體行為、外觀判斷、心理情緒以及對(duì)時(shí)間空間的理解，本文通過(guò)分析非語(yǔ)言交流的模糊性在南亞地區(qū)的表現(xiàn)形式，進(jìn)而闡明在與南亞國(guó)家交往的過(guò)程中應(yīng)該如何理解非語(yǔ)言交流造成模糊性，力求在交流過(guò)程中增強(qiáng)文化耐性（筆者這里提到的“文化耐性”指的是在跨文化交際中應(yīng)對(duì)對(duì)象國(guó)的文化差異持有一定的包容、理解和耐性。），盡可能地減弱或消除這種模糊性。

2.非語(yǔ)言交流模糊性的分析

2.1非語(yǔ)言交流的重要性

非語(yǔ)言交流對(duì)于跨文化交流具有重要作用。所謂非語(yǔ)言交流即在交流過(guò)程中應(yīng)用的一切非語(yǔ)言手段，如觸摸、擁抱、眼神、人與人之間的距離。對(duì)時(shí)間的理解和運(yùn)用等方式。通過(guò)這些手段發(fā)送或接收非語(yǔ)言信息的過(guò)程，對(duì)方需要對(duì)所發(fā)送和接受的信息進(jìn)行編輯和重組，而編輯和重組的過(guò)程則受到發(fā)送者或接受者所處的文化背景影響，文化背景不同，對(duì)同一方式的理解自然也不同。巴納盧耳特在強(qiáng)調(diào)非語(yǔ)言對(duì)交流的影響時(shí)說(shuō)：人類(lèi)在交流中所產(chǎn)生的關(guān)鍵意義，都是通過(guò)觸摸、眼神、細(xì)微的聲音差別、手勢(shì)或面部表情來(lái)獲得的。從認(rèn)識(shí)到分離，人們?cè)诮涣鞯倪^(guò)程中用他們所有的感官來(lái)服務(wù)對(duì)方，傾聽(tīng)他們的停頓和語(yǔ)調(diào)，注意衣著和馬車(chē)，觀察對(duì)方延伸和面部的緊張，同時(shí)注意用詞和句法。每一種和諧或不和諧的信號(hào)都指導(dǎo)或暗示著交流者的情緒。非語(yǔ)言交流的重要性主要體現(xiàn)為三個(gè)方面：

2.1.1表達(dá)內(nèi)在情緒

非語(yǔ)言交流可以表達(dá)一個(gè)人的內(nèi)在狀態(tài)，從語(yǔ)氣到表情，從聲音到舉止都能展現(xiàn)出一個(gè)人的情緒。比如一個(gè)人握緊的拳頭和嚴(yán)肅的表情，不需要說(shuō)，我們也可以推斷出這個(gè)人情緒不佳;或者你聽(tīng)到一個(gè)人聲音顫抖，你也可以推斷出他或許是害怕、緊張或者焦慮;一個(gè)人面對(duì)你說(shuō)話的時(shí)候眼神躲閃你可以判斷出這個(gè)人或許很害羞或者緊張和還怕，而在這個(gè)過(guò)程中并不需要語(yǔ)言。

2.1.2制造印象

非語(yǔ)言交流對(duì)人類(lèi)生活有重要作用，事實(shí)上，在大多數(shù)情況下，非語(yǔ)言的信息在語(yǔ)言之前到達(dá)，并影響進(jìn)一步交流。比如保羅奈特在一項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn)人們對(duì)于客戶的反應(yīng)受其種族影響，由于客戶膚色不同，工作人員的反應(yīng)也不同。以貌取人在交往中是十分常見(jiàn)的，人們經(jīng)常會(huì)因?yàn)槿说耐獗矶龀鲆恍┛焖俚臎Q定。若一個(gè)人在面試過(guò)程中衣冠不整，面試官一定會(huì)認(rèn)為此人做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)且態(tài)度散漫，即使沒(méi)有開(kāi)始面試環(huán)節(jié)，面試官的心里也已經(jīng)對(duì)被面試者有了一定印象的判斷，成為第一印象效應(yīng)（第一印象效應(yīng)是指人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為第一印象效應(yīng)）。

2.1.3管理交流

在非語(yǔ)言交流的過(guò)程中，對(duì)交流的管理是最重要的。也就是說(shuō)在非語(yǔ)言交流中，無(wú)論是有意還是無(wú)意的都會(huì)為交流的雙方提供暗示。比如若看到對(duì)方的“表情不耐”，我們則會(huì)相應(yīng)調(diào)整自己下一步的交流方式或內(nèi)容。

人們所體現(xiàn)出的非語(yǔ)言交流的形式與其所處文化背景相關(guān)，并深受其影響。因此，在跨文化交際中了解不同文化背景下的非語(yǔ)言交流形式，了解非語(yǔ)言交流的重要性對(duì)跨文化交際的良性進(jìn)展十分必要。

3.對(duì)于非語(yǔ)言交流模糊性產(chǎn)生原因的分析

非語(yǔ)言交流中的模糊性指的是某些行為所表達(dá)出的情緒在交流的另一方看來(lái)具有不確定性或是歧義。非語(yǔ)言交流本身不具備語(yǔ)言交流的直接性，由于國(guó)別、地域、文化方面的差異，非語(yǔ)言交流也不可避免的呈現(xiàn)出模糊性，伍德在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)時(shí)寫(xiě)道：“我們永遠(yuǎn)不能確保其他人是否會(huì)明白我們用非語(yǔ)言行為所試圖表達(dá)的含義。”不僅僅是因?yàn)槟硞€(gè)行為在不同文化背景下有不同的含義（比如對(duì)于美國(guó)人而言食指代表著數(shù)字1，然而在歐洲拇指才有這個(gè)作用）。此外，非語(yǔ)言交流還需要一定情景、上下文之間的聯(lián)系，比如和年級(jí)較長(zhǎng)的前輩交流，他撫摸了你的手臂，那這到底是一種慈愛(ài)的表達(dá)還是一種性騷擾行為呢？

因此，當(dāng)使用非語(yǔ)言交流時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到這種交互行為之間所存在的模糊性，就像奧斯本和莫特萊夫所說(shuō)的：“對(duì)于非語(yǔ)言交流的意義和解讀通常處于一種不穩(wěn)定的狀態(tài)下”。在國(guó)與國(guó)之間交往中，所謂的不確定性就是指在非語(yǔ)言文交流的過(guò)程中的模糊性，而在非語(yǔ)言交流中提高文化耐性就是對(duì)非語(yǔ)言交流中所產(chǎn)生的不確定性加以包容和理解。

4.非語(yǔ)言交流模糊性在南亞文化中的表現(xiàn)形式

南亞地區(qū)主要包含印度、尼泊爾、巴基斯坦等7個(gè)國(guó)家。雖然南亞地區(qū)民族、宗教豐富，但因南亞歷史地理等因素其文化具有相對(duì)的相似性，比如印度和尼泊爾兩國(guó)，主要宗教都是印度教，語(yǔ)言文字中也都有很大部分來(lái)源于梵語(yǔ)，其語(yǔ)言文字相似，文化心理相近，而孟加拉和巴基斯坦更是因?yàn)闅v史、政治、宗教等原因享有相似的文化背景。因此筆者將南亞地區(qū)作為統(tǒng)一的研究區(qū)域進(jìn)行對(duì)非言語(yǔ)行為進(jìn)行歸類(lèi)。

非語(yǔ)言交流的模糊性是非語(yǔ)言交流的一個(gè)特性，參考到對(duì)于非語(yǔ)言交流表現(xiàn)形式的分類(lèi)，本文試圖將模糊性的表現(xiàn)形式主要分為三類(lèi)：身體行為、外觀判斷、心理情緒。

4.1身體行為

身體行為是除了語(yǔ)言交流以外最常用的非語(yǔ)言交流形式。恰到好處的身體行為或是接觸可以迅速激活交流，然而由于地域文化不同，身體行為經(jīng)常會(huì)引起誤解，下文將重點(diǎn)講述南亞文化中幾種比較常見(jiàn)的身體行為：

4.1.1問(wèn)候與回應(yīng)

世界上各地區(qū)打招呼的行為都不盡相同，在日本，鞠躬是表示問(wèn)候也表示尊敬。在墨西哥，問(wèn)候別人時(shí)可以用拇指和食指表示。然而在南亞地區(qū)，問(wèn)候的方式通常是雙手合十，指尖向著下巴方向，身體微躬，《印度文明》一書(shū)中說(shuō)，這是因?yàn)樵谟《冉讨校p手合十的姿勢(shì)象征著印度教徒可以在任何事情中看到神。

此外，南亞地區(qū)的人民對(duì)于回應(yīng)的方式也頗有不同，這是最容易產(chǎn)生模糊性的一種行為。對(duì)于中國(guó)人而言，點(diǎn)頭代表同意，搖頭代表反對(duì)。然而在南亞地區(qū)，向左右兩邊點(diǎn)頭才是代表同意，但這經(jīng)常被人曲解為是不滿意的意思。

4.1.2酒文化

酒在南亞也是特殊的存在，對(duì)于南亞人民而言酒既是可愛(ài)的，也是可惡的。南亞人民對(duì)酒熱愛(ài)之深可以追溯到公元前1500年，在印度教典籍《梨俱吠陀》中稱“蘇摩神（酒神）是第一位的神祗（雷神因陀羅、火神阿耆尼、酒神蘇摩）之一，蘇摩酒為天神之甘露，可賦予飲用者超自然之力或永生之力”。在印度兩大史詩(shī)中，蘇摩掌管祭祀、苦行、星座、藥草，是這四項(xiàng)的保護(hù)神，因此酒在南亞多用于宗教祭祀等用途。

酒文化對(duì)于中國(guó)人而言無(wú)論是親朋聚會(huì)還是工作應(yīng)酬中都必不可少，而敬酒更是禮儀，在整個(gè)中國(guó)各地區(qū)的敬酒文化就各不相同，但大多數(shù)地區(qū)，敬酒是集體行為，在同一桌吃飯的賓客不會(huì)自斟自飲，大多時(shí)候都是在敬酒和勸酒中進(jìn)行，而且在中國(guó)的敬酒文化中，如果你尊敬一個(gè)人在喝酒碰杯時(shí)酒杯要比對(duì)方低低以示尊敬。然而南亞地區(qū)，地理分散，宗教眾多且同一宗教派系繁雜，酒通常使用在祭祀不是用于聚會(huì)或是工作應(yīng)酬。此外，在印度的某些邦，喝酒被認(rèn)為是欲望過(guò)重，比如印度的古吉拉特邦實(shí)行全邦禁酒，因?yàn)楣偶匕钍悄鞘歉实氐墓枢l(xiāng)，甘地一生禁欲。除此之外，其余多數(shù)地區(qū)禁止向未成年人出售酒精。此外，南亞過(guò)地區(qū)的國(guó)家受西方影響程度較深，傾向個(gè)人主義飯食分份，酒杯偏小，碰杯偏向象征性質(zhì)，沒(méi)有高低之分，因此也不會(huì)出現(xiàn)集體性敬酒、勸酒等行為。

4.1.3拍照

你可以拿著相機(jī)拍攝你所喜愛(ài)的風(fēng)土人情，然而在南亞一些國(guó)家比如尼泊爾（筆者曾在尼泊爾留學(xué)），如果被人發(fā)現(xiàn)你在偷拍小孩或者是苦行僧，就會(huì)被其（尤其是苦行僧）索要盧比（尼泊爾貨幣）;在尼泊爾君主制存在了上千年，直到2006年君主制才被廢除，至今尼泊爾的王宮還存在，尤其是新王宮（獅子宮）附近，有武裝把守，如果你在經(jīng)過(guò)門(mén)前時(shí)拿出了拍照設(shè)備，很可能會(huì)士兵的武器威脅;此外，尼泊爾現(xiàn)今存在“活女神”，活女神是尼泊爾人民心目中的神，尼泊爾人民懷著崇敬和祈禱好運(yùn)的心理瞻仰活女神，而在這過(guò)程中拍照也是不允許的。

4.1.4特殊行為

由于印度教的特殊性，印度教將教徒分為四個(gè)種姓，種姓有高低，一般通過(guò)姓氏或是職業(yè)可以簡(jiǎn)單分析出其身份地位的高低，然而還有一種比這四種種姓都要低的一類(lèi)人——這就是賤民。在南亞地區(qū)一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)這種仍然存在，他們?cè)谧呗窌r(shí)會(huì)拿一個(gè)棍子點(diǎn)地或是掃動(dòng)來(lái)告訴行人：“我是賤民，請(qǐng)躲避”。

4.2對(duì)于外觀的判斷

由于文化和宗教的差異，不同地區(qū)人民對(duì)于外觀也有不同的審美，并沒(méi)有先進(jìn)與落后，保守與過(guò)分開(kāi)放的區(qū)分，而對(duì)于外觀的判斷主要體現(xiàn)為外貌和著裝：

4.2.1對(duì)外貌的判斷

中國(guó)人普遍講求三庭五眼，力求面部線條柔和，而南亞地區(qū)人種繁雜，既有蒙古人種，又有印歐人種，審美也各不相同。尤其是南亞地區(qū)近代受歐美影響較大，南亞人民的審美也傾向鼻梁高挺、眼窩深陷、追求面部立體感;中國(guó)人對(duì)于女性身材長(zhǎng)以苗條纖細(xì)為美，然而南亞地區(qū)更傾向于贊賞女性的豐滿，尤其是南亞女性在穿著紗麗時(shí)會(huì)盡可能地將肚子勒出。

此外，南亞地區(qū)（尤其是印度和尼泊爾）的女性酷愛(ài)“鼻釘”（Puli），這種在中國(guó)人看來(lái)較為另類(lèi)的裝飾確是其區(qū)分種姓地位的重要標(biāo)志。婆羅門(mén)女性的鼻釘小而精致。

4.2.2對(duì)著裝的判斷

因?yàn)槟蟻喌貐^(qū)宗教民族眾多，其穿著可謂重彩熠熠。中式穿衣偏向保守內(nèi)斂，而且呈逐漸西化的趨勢(shì)，而南亞地區(qū)由于其民族、宗教等因素，更熱衷于傳統(tǒng)服飾，因?yàn)樵谀蟻喌貐^(qū)，印度是主要國(guó)家，可以說(shuō)整個(gè)南亞的文化都是印度文化，南亞諸國(guó)也深受印度影響，而印度對(duì)本國(guó)的文化有著強(qiáng)烈的熱愛(ài)和信任，因此南亞地區(qū)的人民更熱衷于傳統(tǒng)服飾。

此外，南亞地區(qū)的人民認(rèn)為服飾體現(xiàn)地位，尤其是南亞地區(qū)高種姓的男性（以尼泊爾國(guó)家為例，）禮服通常是裹裙和長(zhǎng)襯衫，外加深灰或黑色罩衫，頭戴禮帽，而南亞地區(qū)深受英國(guó)影響，有身份和地位的男性也常以西裝出現(xiàn)。而南亞地區(qū)的女性喜歡穿紗麗，這與其氣候和宗教文化相關(guān).女性民族服套褲長(zhǎng)襯衣加寬松窄腳褲套褲是印度女性的日常裝束，雖源自阿拉伯的穆斯林，褲子都是上寬下窄，不過(guò)長(zhǎng)襯衣時(shí)常搭配印度傳統(tǒng)的裹裙。

此外，南亞地區(qū)的穿著還受宗教影響，南亞地區(qū)宗教眾多，印度教、佛教、伊斯蘭教、錫克教、耆那教都有眾多信徒：在印度教中，修行者都要求盡可能少穿衣服，大多數(shù)信奉印度教的男士穿托蒂（沒(méi)有接縫的無(wú)縫衣被認(rèn)為是“凈衣”），在宗教活動(dòng)等場(chǎng)合，都一定要穿用這種無(wú)縫衣，來(lái)體現(xiàn)印度人的修行是干干凈凈的;而在伊斯蘭教中，女性裸露身體是不可以的，因?yàn)樵谝了固m文化中，女性的身體是不可以給丈夫以外的男人看的。此外，女性服飾必須是“流動(dòng)的”，這就說(shuō)明衣服不能貼身或過(guò)緊;錫克人包有頭巾，這種頭巾稱為（Turban）。根據(jù)傳統(tǒng)，錫克人從小到大都必須蓄頭發(fā)、留胡須，并且包著頭巾。錫克人頭巾色彩繁多，有的人甚至搭配衣服顏色。而耆那教主要分為天衣派和凈衣派，天衣派認(rèn)為自然是天性，崇尚裸體，而凈衣派則是全身白衣。

文化差異造成了不同地域的人對(duì)于外觀的判斷首先基于自己的文化背景，這本身無(wú)可厚非，但這其中所隱含的歧義，如果交流者并沒(méi)有更確切的認(rèn)知，交流者所試圖表達(dá)的情緒和含義就會(huì)造成模糊性，產(chǎn)生曲解。

4.2.3情緒

由于宗教原因，南亞人民還算是相對(duì)保守的民族，其喜怒哀樂(lè)并不十分明顯，面部表情也不會(huì)過(guò)分夸張，除了上文曾提到南亞人民通過(guò)向左右點(diǎn)頭來(lái)表達(dá)同意，同樣，他們也通過(guò)這種行為來(lái)表現(xiàn)自己對(duì)某件事情的欣喜，無(wú)論是在印度電影中還是在與南亞人民交流的過(guò)程中都會(huì)看見(jiàn)這一動(dòng)作。但是筆者在和印度與尼泊爾人民交流的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，印度尼泊爾人民手勢(shì)相對(duì)較多，在其表達(dá)自己無(wú)奈、開(kāi)心或者如釋重負(fù)的時(shí)候，都會(huì)借用到手勢(shì)。例如尼泊爾人民在道歉或者表達(dá)不好意思的時(shí)候會(huì)頭不低下，雙手捏住耳垂。

5.非語(yǔ)言交流的模糊性對(duì)確定性的影響

在國(guó)與國(guó)之間交流的過(guò)程中因?yàn)槲幕町悾钦Z(yǔ)言交流的不確定性始終存在，所謂不確定性就是對(duì)于模糊性的容忍?；舴蛩固┑抡f(shuō)：“不能容忍模糊性的人們會(huì)較高程度地避免不確定性，并且尋找清晰、黑白分明的答案，能夠容忍模糊性的人們會(huì)較低程度地避免不確定性”。

在國(guó)與國(guó)之間的交流中，因?yàn)楦鲊?guó)對(duì)于模糊性或是不確定性的容忍程度不同，對(duì)于差異的尊崇程度也不同。過(guò)分容忍模糊性會(huì)在一定程度上加劇非語(yǔ)言交流的不確定性，影響非語(yǔ)言交流的確定性，進(jìn)而阻礙交流的正常進(jìn)行，然而能夠理解非語(yǔ)言交流的模糊性，并且清醒地認(rèn)知這種模糊性，在交流過(guò)程中知曉不同文化之間所存在的模糊性并且盡可能地避免模糊性對(duì)于非語(yǔ)言交流的確定性的阻礙，是幫助并促進(jìn)非語(yǔ)言交流確定性重要手段。因此，研究非語(yǔ)言交流的模糊性性質(zhì)、表現(xiàn)形式并努力避免模糊性對(duì)于非語(yǔ)言交流的確定性具有重要意義。

6.結(jié)語(yǔ)

我們一直以來(lái)以和歐美國(guó)家的外交為外交重心，探索鉆研歐美文化，力圖尋求交流過(guò)程中的順暢，求同存異，爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)，對(duì)于我國(guó)的周邊南亞地區(qū)有一定程度的忽視。而南亞國(guó)家因?yàn)榈乩憝h(huán)境復(fù)雜、宗教民族繁多所造成的文化差異又加深了交流的障礙。作者試圖通過(guò)對(duì)南亞文化的研究，將該地區(qū)可能存在的非語(yǔ)言交流的模糊性的表現(xiàn)形式進(jìn)行分類(lèi)和理順，并試圖說(shuō)明在進(jìn)行非語(yǔ)言交流的過(guò)程中必須尊重文化差異，容忍因文化差異所造成傳達(dá)信息的模糊性，并尋找解決辦法，高程度地避免非語(yǔ)言交流過(guò)程中產(chǎn)生的不確定性，盡可能地削弱或減少非語(yǔ)言交流的模糊性對(duì)于確定性的影響，力圖為與南亞地區(qū)進(jìn)行交流清點(diǎn)障礙，為跨文化交流的順暢進(jìn)行提供借鑒意義。

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（作者介紹：甄真，中國(guó)傳媒大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言文化學(xué)院外國(guó)語(yǔ)言學(xué)及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士在讀）