摘要：20世紀(jì)以來，隨著國家對高職院校發(fā)展的重視加深，傳統(tǒng)的高職院校教學(xué)管理機(jī)制已無法滿足當(dāng)下科技發(fā)展及學(xué)生、學(xué)校、國家的需求。本文以高職院校教學(xué)管理中的精細(xì)化管理為切入點(diǎn)，從精細(xì)化管理的內(nèi)涵、特征、原則三個方面闡述了其在高職院校教學(xué)管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理;高職院校;教學(xué)管理

20世紀(jì)以來，隨著我國教育體系的不斷發(fā)展和完善，我國高職院校的辦學(xué)規(guī)模也越來越大，教學(xué)水平逐年提高，教育機(jī)制也在不斷完善，為國家培養(yǎng)了一批又一批的技能型、職業(yè)性的一線人才，并在我國素質(zhì)培養(yǎng)與教育的進(jìn)程中起到了舉足輕重的作用。然而隨著我國社會進(jìn)程的加快，對高職院校的要求也越來越高，這便不可避免地要求我們完善、深化、創(chuàng)新高職院校教學(xué)管理改革。

一、高職教學(xué)精細(xì)化管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)

“精細(xì)化管理”一詞起源于20世紀(jì)50年代的日本，是對傳統(tǒng)常規(guī)管理模式的深入，精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)管理策略的具體化和管理責(zé)任的明確化，爭取最大化地配置和利用管理資源，從而降低管理成本并減少使用的資源，達(dá)到最大效率的管理。該詞的提出最早適用于企業(yè)管理中，作為企業(yè)管理的概念，分工細(xì)化、強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量管理也是社會企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

20世紀(jì)90年代，精細(xì)化管理不再局限于企業(yè)管理領(lǐng)域中，開始被引入高校教育管理領(lǐng)域。在高校教育領(lǐng)域中，精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)在教育、教學(xué)、科研、管理等各個領(lǐng)域都做到精益求精，從細(xì)節(jié)入手，將管理責(zé)任具體明確化，用最少的資源創(chuàng)造最的效益。

在高職教學(xué)中，精細(xì)化管理則要求每位管理者及教育者都能夠做到堅(jiān)持以人為本的原則，將人文主義滲入到每一個管理環(huán)節(jié)中，在培養(yǎng)應(yīng)用型、職業(yè)型、技術(shù)型人才時，注重個人性格的發(fā)展和個人素質(zhì)的提升，同時采取多元化培養(yǎng)的方法，在培養(yǎng)過程中更關(guān)注人的性格、情感和自身價值。結(jié)合高職教學(xué)中的管理需求，從科研項(xiàng)目管理入手，從科研項(xiàng)目報告到項(xiàng)目實(shí)施、審批、得出成果，各個過程中堅(jiān)持細(xì)化責(zé)任明確目標(biāo)，促進(jìn)各個過程中有形且積極高效的轉(zhuǎn)換。同時在高職教學(xué)管理中，精細(xì)化管理作為一種管理模式，仍然需要著手“精細(xì)、規(guī)范、細(xì)致”，從而最大可能的降低教育教學(xué)管理成本，優(yōu)化教育教學(xué)中的資源配置。

隨著國家對高職教育的重視加深，高職院校面臨的挑戰(zhàn)和來自市場的沖擊也越來越多，為了獲取更多有利的教育資源資源，取得更好的教學(xué)質(zhì)量，高職院校需要從管理模式入手深化改革，而此時，傳統(tǒng)的管理策略和管理模式顯然無法面對新的挑戰(zhàn)，此時精細(xì)化管理便成為高職院校教學(xué)管理中的重要改革措施。

二、高職院校教學(xué)中精細(xì)化管理的特征及其應(yīng)用

1.規(guī)范化

規(guī)范化是所有管理策略及機(jī)制中最基本的特征，也是所有管理機(jī)制中最基本的條件。規(guī)范化指高職院校管理層應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的發(fā)展方向及學(xué)校規(guī)劃，從學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)入手，合理地制定符合學(xué)?；局贫?、管理規(guī)定、基本制度、各個領(lǐng)域發(fā)展需求的相對規(guī)范、有序、和諧的管理機(jī)制和體系，以此來規(guī)范學(xué)校管理人員及學(xué)生的日常及學(xué)習(xí)生活，從而使教學(xué)管理更加有序協(xié)調(diào)，提高教育教學(xué)的效率。高職院校在教育教學(xué)中所有精細(xì)化管理的前提都建立在合理、規(guī)范的管理制度上，不論是從教育教學(xué)領(lǐng)域、后勤保衛(wèi)領(lǐng)域還是行政管理領(lǐng)域來說，將管理機(jī)制規(guī)范化，實(shí)施規(guī)范化可操作性的管理和標(biāo)準(zhǔn)化的流程，將管理責(zé)任具體化并細(xì)化，能夠在有限的資源內(nèi)獲取最多的效益。

2.系統(tǒng)化

系統(tǒng)化指的是在對高職院校進(jìn)行精細(xì)化管理時所制定的管理政策及機(jī)制中，對各領(lǐng)域、機(jī)構(gòu)、部門，高職院校的教育教學(xué)中的各流程及步驟等每個要素之間進(jìn)行有規(guī)律的統(tǒng)籌和整理，使其組成全方位的、完整的、相互依存相互作用的一個整體。在這個系統(tǒng)中，每個工作流程都可以看做最小的單元，而根據(jù)教育教學(xué)中的每一個元素的作用設(shè)置不同的工作崗位，并細(xì)化、具體其責(zé)任，同時合理地將各個單元同各個元素連接起來，從每一個單元和元素入手，將其不斷細(xì)化且明確其管理責(zé)任，從而達(dá)到資源合理利用的目的。在細(xì)化每個責(zé)任點(diǎn)的時候，更需要用系統(tǒng)的眼光看問題，不僅要在細(xì)化教學(xué)過程、管理機(jī)制中的責(zé)任點(diǎn)，更要從全面、系統(tǒng)的角度看問題，從整個學(xué)校的發(fā)展方向，甚至整個教育領(lǐng)域的角度出發(fā)，決定系統(tǒng)的流程發(fā)展方向，促進(jìn)學(xué)校教育工作的進(jìn)步和發(fā)展。

3.流程化

流程化是高職院校教育教學(xué)精細(xì)化管理的基本方式。流程化顧名思義則是將每個教學(xué)步驟、工作內(nèi)容、管理過程按照一定的先后順序?qū)⑵錃w納整合成連續(xù)的、有規(guī)律的、前后相聯(lián)系的工序流程，并對每一個工序流程的單元進(jìn)行數(shù)據(jù)上的分析簡化，同時對其進(jìn)行改進(jìn)及整合，最后進(jìn)行流程優(yōu)化，從而達(dá)到資源的最大利用率，并提高管理機(jī)制的工作效率。在高職學(xué)校教育中的精細(xì)化管理必須將流程化的思想貫穿始終，以流程化作為高職院校教育教學(xué)精細(xì)化管理的基本方式，形成工作任務(wù)的啟動、分配、作業(yè)、監(jiān)控、評價等細(xì)化后的工作單元流程，即工作“流水線”。流程化能夠使各管理部門、各個教育教學(xué)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)緊密銜接及無縫管理。

4.數(shù)據(jù)化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)不斷更新，大數(shù)據(jù)背景下不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)能夠共享且多次獲取，在歸納整個各個領(lǐng)域完整的、全面的、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)過程中，分析得到現(xiàn)實(shí)規(guī)律。在高職學(xué)校的教育教學(xué)的精細(xì)化管理中，對大數(shù)據(jù)的采集和分析能夠幫助我們更好的制定管理機(jī)制和管理策略。許多高職院校在制定教學(xué)管理的機(jī)制中，存在一定的盲目性，盲目遵循老舊的管理理念，不結(jié)合實(shí)際情況，整個教育教學(xué)的管理流程雜亂無章，脫離學(xué)生，脫離時代，這種不切實(shí)際無厘頭的管理流程是無法應(yīng)對當(dāng)今時代對高職院校發(fā)展深化管理改革的挑戰(zhàn)。借助信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)，可以通過數(shù)據(jù)來了解學(xué)生最基本的需求，且能夠直觀地展現(xiàn)出目前管理策略的優(yōu)缺點(diǎn)，從而幫助我們更好的制定和完善管理策略。

5.信息化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的高職院校的教學(xué)管理模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)下教育資源數(shù)據(jù)管理和整合的需求。將精細(xì)化教學(xué)管理引入高職院校中，能夠與時俱進(jìn)地結(jié)合時代發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步，利用互聯(lián)網(wǎng)的便宜建立現(xiàn)代教學(xué)管理信息服務(wù)平臺，從而是精細(xì)化教學(xué)管理同現(xiàn)代進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)結(jié)合在一起，不僅順應(yīng)了時代發(fā)展的需求，更提高了學(xué)校的教學(xué)管理工作效率，從而獲得更好的教育教學(xué)成果，同時增強(qiáng)了學(xué)校自身競爭力。

三、高職院校教學(xué)中精細(xì)化管理的準(zhǔn)則及應(yīng)用

1.堅(jiān)持以人為本的管理理念

精細(xì)化管理要求我們堅(jiān)持以人為本，將人文主義滲透到管理的每個過程和步驟中，這要求我們在高職教學(xué)中同樣要堅(jiān)持以人為本的管理理念。在傳統(tǒng)的高職院校的教學(xué)管理模式中，多以教師為教學(xué)核心，教師為主動輸出方，學(xué)生為被動接收方，同時由于學(xué)校性質(zhì)的差異教師大多會以嚴(yán)厲態(tài)度和觀念進(jìn)行教學(xué)的管理，卻忽視了學(xué)生的人文主義需求和情感需求。如此傳統(tǒng)的管理模式自然能夠是教學(xué)工作規(guī)范化，然而卻抑制了學(xué)生的自主性和性格、情感、個性等多方面素質(zhì)的發(fā)展提升，久而久之，學(xué)生的創(chuàng)新性和創(chuàng)造性被抑制，學(xué)習(xí)積極性逐漸降低，更有甚者產(chǎn)生厭學(xué)情緒。精細(xì)化管理中以人為本的管理理念要求每一位教師及管理者都從學(xué)生的角度出發(fā)，以學(xué)生為教學(xué)核心，深入了解學(xué)生根本的思想需求、學(xué)習(xí)需求及感情需求，在一定框架下最大程度的給學(xué)生自主創(chuàng)造及發(fā)揮的空間，同時針對高職院校技能型人才的培養(yǎng)，即即將邁入社會的準(zhǔn)職場人士，便更需要從學(xué)生的根本需求出發(fā)，提前接觸社會職場理念。

2.堅(jiān)持管理力度及政策的適度

精細(xì)化管理包含內(nèi)容、制度、力度等多個方面，管理內(nèi)容要分工明確、細(xì)致入微、管理制度要公正、得當(dāng)、明令禁止，管理力度要適當(dāng)、合理。[1]由于精細(xì)化管理對人文主義的堅(jiān)持往往使管理者難以把握管理的力度及強(qiáng)度，這便需要管理者結(jié)合學(xué)生自身特點(diǎn)，在教學(xué)管理中既不畏首畏尾，又不盲目嚴(yán)格，有效權(quán)衡各個管理措施的輕重，把握管理政策中的尺度，既給學(xué)生提供充分的創(chuàng)造學(xué)習(xí)自由，又保證學(xué)生的基本行為規(guī)范。

3.堅(jiān)持科學(xué)的管理機(jī)制，深化創(chuàng)新管理措施

科學(xué)的管理機(jī)制和管理措施并非指生活學(xué)習(xí)中對學(xué)生行為方式的規(guī)范合約書，而是根據(jù)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)需求、思想素質(zhì)培養(yǎng)的要求，從不同角度出發(fā)，制定適合學(xué)生個人素質(zhì)培養(yǎng)發(fā)展的管理機(jī)制。這種管理機(jī)制的制定要求我們結(jié)合學(xué)生的實(shí)際需求，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷更新學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅(jiān)持學(xué)習(xí)內(nèi)容與時俱進(jìn)，同時教師及管理者應(yīng)當(dāng)與同學(xué)建立平等友好的關(guān)系，深入學(xué)生中間去，與學(xué)生多溝通，了解其最真實(shí)的想法，為其答疑解惑。同時要求高職院校教育者及管理者不斷創(chuàng)新管理措施，在大數(shù)據(jù)時代的影響下，抓住機(jī)遇，找到適合學(xué)生的先進(jìn)的教學(xué)管理方式及教學(xué)管理觀念。不斷創(chuàng)新教育方式、教學(xué)內(nèi)容，將內(nèi)容同社會時事發(fā)展結(jié)合起來，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和趣味性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時可以在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下借鑒其他高職院校的管理措施，結(jié)合本校實(shí)際，加以深化改革，創(chuàng)新出新的管理策略。只有不斷創(chuàng)新才能保持一個高職院校的不斷發(fā)展和進(jìn)步。

4.完善反饋系統(tǒng)

高職院校教學(xué)的精細(xì)化管理要求管理過程中均以學(xué)生為主體，故而完善的反饋系統(tǒng)有助于管理人員了解教育教學(xué)中的真實(shí)情況，并深入了解學(xué)生的想法和觀點(diǎn)。對反饋系統(tǒng)的完善有利于確定更適合的教學(xué)方式和管理策略，也使得教育教學(xué)質(zhì)量更好。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙倩. 精細(xì)化管理在高職院校教學(xué)管理中的應(yīng)用[J]. 中國多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報. 2019（3）

作者簡介：

徐小潔（198年-），女，漢族，河南新鄉(xiāng)人，本科，助教，研究方向：法學(xué)。