互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的“生命線”

摘 ? ? ? ? ? 要：在當(dāng)代紛繁復(fù)雜的市場經(jīng)濟背景下，企業(yè)營銷管理工作的重要性日益凸顯，且已經(jīng)成為企業(yè)運營管理中的核心。企業(yè)管理者在管理工作中要高度關(guān)注市場營銷與企業(yè)管理工作。只有注重企業(yè)市場營銷與日常管理工作，才能夠時刻充滿發(fā)展的活力與朝氣;反之，市場營銷工作不到位，管理體系不科學(xué)，企業(yè)必然陷入無法發(fā)展的局面。企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)與市場有著密切關(guān)系，其能夠是的企業(yè)產(chǎn)品快速流動，提升企業(yè)經(jīng)濟效益，是企業(yè)獲取經(jīng)濟利潤，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。管理工作是企業(yè)運行的基礎(chǔ)，是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，獲取經(jīng)濟效益的根源。企業(yè)銷售與管理之間并非相互獨立，而是存在一定的緊密聯(lián)系。企業(yè)可持續(xù)地有效發(fā)展離不開企業(yè)管理，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)至關(guān)重要又必不可少的環(huán)節(jié)就是市場營銷。

關(guān)鍵詞：市場營銷;企業(yè)管理;生命線;比較

一、相互依存的“生命線”

狹義上講，企業(yè)管理與市場營銷作為兩個層次的問題，在為企業(yè)思考的角度上截然不同：

前者向內(nèi)觀，意在化解企業(yè)存在的職權(quán)或?qū)嵨锩?，“多快好省”地增加企業(yè)的投入產(chǎn)出效率，如人事管理和企業(yè)高層;后者向外看，瞄準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)，更多考慮企業(yè)經(jīng)營銷售，即“怎么賣得更好”，如銷售部。

廣義上看，市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系;企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱，盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實現(xiàn)省、快、多、好的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。

但二者的重要程度卻難分伯仲且相互依存。

企業(yè)市場營銷模式的選擇與企業(yè)管理形式有著密切關(guān)系。按照企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展的不同時期與處境，企業(yè)市場營銷模式也處于持續(xù)動態(tài)變化中。在互聯(lián)網(wǎng)時代來臨前，企業(yè)通常會選擇陌生拜訪、街頭推銷等傳統(tǒng)營銷方式;在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中市場營銷模式出現(xiàn)了顯著變化，以往高效的地推模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)銷售需求，基于互聯(lián)網(wǎng)的線上銷售進一步拓展了市場營銷的范圍，加大了市場營銷的深度，徹底轉(zhuǎn)變了市場營銷模式。同時，市場營銷的內(nèi)容也在持續(xù)變化，傳統(tǒng)營銷模式更加關(guān)注銷售數(shù)量以及客戶維護，而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的市場營銷則注重為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)以及高度整合產(chǎn)品進行營銷。

企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)之一就是開展市場營銷，這與市場營銷直接關(guān)系著企業(yè)在市場環(huán)境中的地位與存在感有著密切關(guān)系。最為關(guān)鍵的企業(yè)市場營銷與直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營利潤與生存發(fā)展。企業(yè)的市場營銷工作要高度關(guān)注產(chǎn)品所應(yīng)對的市場群體，即為明確產(chǎn)品的市場營銷定位。不論選擇何種方式的營銷模式，都需要高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、誠信黨建經(jīng)營理念遇健全的企業(yè)管理體系作為支撐，這才是提升市場營銷質(zhì)量的重要因素。處于市場中的企業(yè)，都必須時刻伴隨市場環(huán)境變化隨時調(diào)整企業(yè)管理與營銷工作，從而在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

二、相愛相殺的“生命線”

企業(yè)管理與市場營銷在工作角度上也是相矛盾的：管理想削減成本，增加性價比;營銷想策劃活動，打造品牌，這樣聽來好像“一山不容二虎”，二者成了天生的“冤家”：一個想攢錢，一個要花錢。

但如果不將二者的開展割裂開來，而是將其作為整體，放在企業(yè)管理和發(fā)展的大局來看， 正確的營銷和企業(yè)發(fā)展理念都是最為關(guān)鍵的，二者是相互掙脫又相互纏繞的兩條“生命線”。市場營銷不僅決定著企業(yè)的市場活躍度，還和企業(yè)的利益興衰直接相關(guān)。成功的科學(xué)的管理可以建設(shè)擁有高素質(zhì)的專業(yè)營銷團隊，為企業(yè)營銷工作貢獻力量。

企業(yè)要根據(jù)自身的管理和發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)定合理的發(fā)展目標(biāo)，且根據(jù)市場環(huán)境實際情況動態(tài)調(diào)整管理形式與發(fā)展方向，從而切實做好企業(yè)管理與發(fā)展工作。企業(yè)只有這樣才能夠使得營銷工作更加有針對性，明確產(chǎn)品的市場定位。才能夠清晰地進行產(chǎn)品的定價、明確客戶群體與銷售渠道，設(shè)定清晰明確的發(fā)展目標(biāo)，才能夠使得營銷獲得理想的成績。企業(yè)管理只要建設(shè)了高效合理的管理體系、人員培訓(xùn)體系以及激勵體系，才能夠打造一支具有高水平專業(yè)素養(yǎng)與營銷技能的銷售團隊，為企業(yè)產(chǎn)品提升銷售額，拓展市場份額做出貢獻。高效的企業(yè)管理體系與企業(yè)發(fā)展活力、生命力有著密切關(guān)系。一些活力不足的企業(yè)成了企業(yè)管理的反面案例，痛點在于企業(yè)內(nèi)部尚未建立完善規(guī)范的管理體系，從而難以充分調(diào)動員工的工作積極性。這一情況使得企業(yè)內(nèi)部個別銷售人員勞動效率相對較低，且銷售人員工作效率普遍校對較低，甚至有優(yōu)秀銷售人員離開企業(yè)，導(dǎo)致了優(yōu)秀人才的嚴重流失，從而減弱了企業(yè)核心競爭力。實際上，規(guī)范完善的企業(yè)內(nèi)部管理體系對于企業(yè)銷售工作的開展十分關(guān)鍵，有助于形成良性的競爭形式，這種競爭形式也能夠為企業(yè)創(chuàng)造健康的工作環(huán)境，才有利于企業(yè)內(nèi)部形成良性的競爭體系。在充分良性競爭氛圍的企業(yè)環(huán)境中，員工會受到氛圍壓力的影響，從而轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工積極工作，主動投入的源動力?？梢钥闯觯瑢τ谄髽I(yè)內(nèi)部管理來說，完善、規(guī)范、高效的管理體系擁有強大的綜合力量，這一力量能夠激發(fā)員工自身潛在的積極性與能力，自然能夠為企業(yè)的市場營銷工作出一份力。

企業(yè)管理和市場營銷之間存在著千絲萬縷的關(guān)系， 市場營銷的內(nèi)容和過程包含了企業(yè)管理的成分， 而企業(yè)管理中又不可缺失的市場營銷的環(huán)節(jié)。好的企業(yè)是完善的管理和合適的營銷配合造就的。當(dāng)二者達到一種平衡，便會形成嚴肅活潑、欣欣向榮的企業(yè)氛圍，企業(yè)便會有組織、有紀律的同時有活力、有前景。

三、正在轉(zhuǎn)型的“生命線”

當(dāng)前市場營銷與企業(yè)管理都步入了轉(zhuǎn)型時期，在市場營銷的多項要素中，產(chǎn)品的特點與定價方式出現(xiàn)了顯著變化，且市場營銷的目標(biāo)與策略也出現(xiàn)一定改變。企業(yè)的市場營銷管理工作必須改革創(chuàng)新。其中，企業(yè)市場營銷理念的改變主要體現(xiàn)在產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)變、價格定位轉(zhuǎn)變、營銷目的轉(zhuǎn)變?nèi)齻€方面，而新的市場營銷策略又對企業(yè)管理產(chǎn)生了影響。這種影響的主要體現(xiàn)：

第一，市場營銷觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理的范圍。市場營銷新觀念下，生產(chǎn)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、宣傳等各個方面較之以前的成本計算方式來講，對成本計算的預(yù)測性要求更強，這意味著企業(yè)管理的范圍將從“即時性”的管理擴大到“預(yù)見性”的管理，即要求企業(yè)管理先于事件。

第二，市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變關(guān)系到企業(yè)管理的策略。企業(yè)管理的范圍有所擴大時，企業(yè)相應(yīng)的管理策略也會隨之改變。當(dāng)市場營銷的成本管理內(nèi)容更為復(fù)雜時，成本管理的模式與組織結(jié)構(gòu)便將更加合理化以適應(yīng)市場的需要。

第三，企業(yè)管理理念也受到市場營銷觀念轉(zhuǎn)變的影響。在即時通訊、互聯(lián)互通的新時代環(huán)境下，從營銷目的來看，在營銷的過程中更重視多方溝通，成為市場營銷與傳統(tǒng)營銷的不同的一種體現(xiàn);企業(yè)的競爭力不僅應(yīng)該在產(chǎn)品的質(zhì)量和價格方面有所彰顯，同時也要體現(xiàn)在企業(yè)所提供的服務(wù)、企業(yè)形象和企業(yè)信譽等方面，根據(jù)《企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷中的重要性研究》，在企業(yè)的市場營銷過程中，企業(yè)信用在保證市場營銷方案的推進的同時，可以推動企業(yè)的發(fā)展，具有十分重要的地位。

第四，市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變與企業(yè)管理的創(chuàng)新性有密切聯(lián)系。王小平在《企業(yè)管理創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競爭力機制研究》中指出，將創(chuàng)新融入企業(yè)發(fā)展中能夠為企業(yè)提供源源不斷的競爭力。在瞬息萬變、風(fēng)起云涌的知識經(jīng)濟時代，建設(shè)創(chuàng)新能力成為企業(yè)保證競爭力的基礎(chǔ)命題，市場營銷中銷售管理的變革和銷售策略的轉(zhuǎn)變也是企業(yè)管理創(chuàng)新的一部分，反之亦然。市場營銷觀念和企業(yè)創(chuàng)新之間的良性循環(huán)會作用到整個企業(yè)，上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者下至員工可以通過對企業(yè)不斷發(fā)展進步的感知獲得動力;企業(yè)管理者或可通過順勢而為，調(diào)整優(yōu)化管理方法，為企業(yè)賦能。

企業(yè)管理和市場營銷作為企業(yè)發(fā)展的兩條生命線，相互依存、“相愛相殺”、共同作用著企業(yè)的內(nèi)外運轉(zhuǎn)。企業(yè)管理離不開科學(xué)合理的機制和體系，營銷模式的構(gòu)建關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)的生存發(fā)展;市場營銷、要建立在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)真正的營銷目的;只有合理的企業(yè)管理和市場營銷才能使得企業(yè)充滿活力，使企業(yè)人才創(chuàng)造更多價值。

而處于互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理與市場營銷，如何使二者充分利用互聯(lián)網(wǎng)紅利尾聲的契機共同進步，無疑是項重要命題。

近年來，對營銷與管理領(lǐng)域的探索愈發(fā)深入。一項對新媒體環(huán)境下“線上”營銷的探索指出，時代環(huán)境下，傳統(tǒng)的“線下”營銷方式無法適應(yīng)激烈的市場競爭要求，企業(yè)須研究新媒體傳播特點，調(diào)整市場營銷策略，順勢“線上”營銷，才能搶占先機;從企業(yè)管理角度來看，《電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響及創(chuàng)新》認為，互聯(lián)網(wǎng)時代多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)管理模式逐漸趨向于多元化發(fā)展，電子商務(wù)能夠幫助正在面臨著轉(zhuǎn)型升級壓力和激烈市場競爭環(huán)境的傳統(tǒng)企業(yè)打開發(fā)展新方向，拓寬發(fā)展脈絡(luò)。

由此可見，新媒體時代下的技術(shù)手段成為企業(yè)的營銷管理各方面轉(zhuǎn)型升級的重要方法和手段。且隨著遠程管理、線上辦公的興起，現(xiàn)代企業(yè)如何運用有效的激勵方式重視對虛擬團隊的建設(shè)，與此同時，積極建設(shè)企業(yè)文化，以促使企業(yè)管理與市場營銷觀念更加互融互通，也成為市場營銷與企業(yè)管理需要重視的課題。

參考文獻：

[1]劉小麗.企業(yè)管理中營銷模式構(gòu)建應(yīng)注意的問題[J].企業(yè)管理探索，2017（09）

[2]趙永勝.互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新研究[J].技術(shù)經(jīng)濟與管理研究，2020（04）

[3]伍友和.市場營銷的核心要素之探析[J].廊坊師范學(xué)院學(xué)報，2018（01）

[4]鄭坤.企業(yè)市場營銷觀念轉(zhuǎn)變及策略分析[J]現(xiàn)代科學(xué)管理，2010（09）

[5]赫少凡.企業(yè)信用在企業(yè)市場營銷中的重要性研究[J].商訊，2020（10）

[6]雷蕾.不同市場營銷時代背景下市場營銷觀念的演化[J].神州（下旬刊），2013（21）

作者簡介：

劉子真（1999.3- ?），女，漢族，山東萊蕪人，南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣告專業(yè)2017級本科在讀，研究方向：新聞傳媒。