王薇

學(xué)生的健康成長離不開家庭和學(xué)校的共同努力。很多時(shí)候，在孩子的教育問題上，班主任和家長的有效溝通非常重要。筆者10年前曾寫過一篇題為《當(dāng)班主任遭遇“問題”家長》的文章，談了在班主任工作中遇到的六種不善溝通、不愛溝通的“問題”家長。10年后，筆者已是一位 “資深班主任”了，同時(shí)也多了一個(gè)“家長”的身份。當(dāng)身份發(fā)生變化之后，再看問題也有了新的視角。如此，我便來說說在自己的工作和生活中遇到的那些不受家長們待見的“問題”班主任。

一、盛氣凌人無尊重

這類班主任，他不僅把自己當(dāng)成學(xué)生的班主任，還把自己當(dāng)成了家長的班主任。平時(shí)在QQ群、微信群里都是以命令的口吻發(fā)通知，如果家長稍有疑問，他不是耐心地解答，而是“懟你沒商量”。在辦公室接待家長時(shí)，他一沒笑臉，二不讓座，更沒茶水招待，讓家長站在他辦公桌旁，把家長當(dāng)“學(xué)生”一樣訓(xùn)斥。這類班主任雖然數(shù)量不多，但危害極大，這種待人接物的態(tài)度與方法，怎能讓家長愿意接近、樂于交流，恐怕只會讓家長們“敬而遠(yuǎn)之”了。

筆者提醒這類班主任，我們雖然肩負(fù)著教書育人的責(zé)任，但我們與孩子、與孩子的家長是平等的，彼此之間應(yīng)相互尊重。孩子偶爾犯了錯(cuò)，其實(shí)最心急的是家長，他們需要的是班主任能夠及時(shí)提供幫助，而不是埋怨與斥責(zé)。

二、事無巨細(xì)全匯報(bào)

這類班主任往往是剛?cè)肼毜哪贻p人，他們精力充沛、工作認(rèn)真、態(tài)度積極、關(guān)心學(xué)生，他們也非常重視家校聯(lián)系，但他們似乎不明白“過猶不及”的道理。其實(shí)，在日常的家校聯(lián)系中，班主任要把握好交流的節(jié)奏和頻率，太疏或太密地與家長聯(lián)系都有問題。太疏，家長覺得你不關(guān)心他的孩子，工作不負(fù)責(zé);太密，如果都是說優(yōu)點(diǎn)、報(bào)喜事那肯定沒什么問題，但事實(shí)往往是反映問題的次數(shù)居多，不管大事小事，一股腦兒全告訴家長，次數(shù)多了家長心里必然不舒服。

對于此類班主任，筆者建議，在與家長溝通時(shí)，要挑重點(diǎn)說，多提建設(shè)性意見，和家長一起督促學(xué)生進(jìn)步。這類班主任要多多注意提高溝通技巧，把握好一個(gè)度。

三、消息一去不復(fù)返

平時(shí)班主任們都很忙。學(xué)?；顒佣?，班上瑣事多，還要備課、改作業(yè)、照顧家庭?，F(xiàn)在的聯(lián)系方式也多，QQ、微信里的各類群也不少，漏看信息或未能及時(shí)回復(fù)消息的情況也是有的。但也有一些班主任經(jīng)常不理睬家長發(fā)過來的信息，如家長詢問孩子在校情況的消息，有事需要請假的消息，孩子校外取得成績想和老師分享的消息，等等。這會讓家長無所適從，慢慢也就失去和這個(gè)班主任交流的興致。

對于這類班主任，筆者建議，每天拿出一段固定的時(shí)間來查看相關(guān)信息并及時(shí)回復(fù)，同時(shí)可以告知家長自己每天大概會在什么時(shí)間段有空回復(fù)消息，讓家長心中有數(shù)，不至于讓家校溝通的渠道受阻。

四、厚此薄彼不公平

班主任也有喜惡，但作為教育工作者，一定不能“看人下菜”、厚此薄彼，不能有失公允。學(xué)生們的一雙雙眼睛都看著班主任處理事情的方法和態(tài)度，回家和家長說一次，家長一笑了之;說兩次，家長好生安慰;說三次、四次呢？恐怕家長就會對班主任的教育方法和效果產(chǎn)生質(zhì)疑，也會擔(dān)心自己的孩子在學(xué)校受到不公平的對待。長此以往，家長又如何能全力支持班主任的工作呢？

對于這類班主任，筆者建議，應(yīng)定期創(chuàng)造機(jī)會與自己平時(shí)可能疏忽的孩子多交流，讓所有的學(xué)生都能感受到來自班主任的關(guān)愛，這對于學(xué)生的個(gè)人成長以及班級管理都具有重要意義。

五、空許承諾不兌現(xiàn)

有些班主任在開學(xué)之初的班務(wù)平臺上，或者開家長會時(shí)會和家長們說說本學(xué)期的班級計(jì)劃，讓家長和學(xué)生相信班級的活動很多、內(nèi)容很豐富。家長們既為孩子本學(xué)期充實(shí)而有意義的生活感到高興，又為孩子有這么一位好班主任而感到欣慰。但是，一學(xué)期過去了，原計(jì)劃的活動一個(gè)沒開展，或者草草完成了幾個(gè)，但活動效果很不理想。這將會嚴(yán)重影響家長們對班主任的信任度。

對于這類班主任，筆者建議，開學(xué)之初制定計(jì)劃時(shí)一定要量力而行，不要憑一時(shí)熱情，更不要為了計(jì)劃好看而不顧實(shí)際情況空許承諾，統(tǒng)籌做好各項(xiàng)活動，并精心組織，確?；顒尤〉脤?shí)效。

六、五花八門花樣多

這類班主任與上一種班主任正好相反，他們積極組織學(xué)生參加各種活動。家長們一開始應(yīng)該是很樂于支持的，但是今天買這個(gè)道具，明天做一個(gè)視頻，后天做海報(bào)，再后天買服裝準(zhǔn)備節(jié)目……種類繁多、五花八門，久而久之，家長們應(yīng)接不暇，慢慢就會質(zhì)疑班主任“不務(wù)正業(yè)”，甚至要懷疑班主任的工作能力了。

對于這類班主任，筆者建議，活動千千萬，時(shí)間很有限。班主任要結(jié)合班級實(shí)際，有針對性地選擇對班風(fēng)學(xué)風(fēng)有促進(jìn)作用的好活動，與其馬馬虎虎做了十件事，不如踏踏實(shí)實(shí)做好五件事。

以上觀點(diǎn)均來自于筆者多年班主任工作觀察總結(jié)以及同時(shí)身為一名家長的感受。班主任工作繁多，每天班務(wù)千頭萬緒，需要面對一大群學(xué)生，還要面對各樣的家長，但我們不管多忙多累，一段時(shí)間后都要“三省吾身”、對照審查。當(dāng)然，我們也不是要一味討好家長，而是一切工作為了班級，為了班上的孩子。讓我們克服自身性格或處事方法的不足，盡己所能地做好班務(wù)工作，做好家校聯(lián)系的紐帶，家校共同努力為孩子提供一個(gè)良好的教育環(huán)境。

（責(zé)編 ?王鵬飛）