基于移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的高校輔導(dǎo)員工作方法創(chuàng)新研究

胡珍妮

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展， 移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中，對大學(xué)生的思想和行為都產(chǎn)生了深刻的影響。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的管理者和教育者，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)教育時代的需要，必須要緊跟時代潮流，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新工作方法，探索教學(xué)管理規(guī)律，引導(dǎo)大學(xué)生合理利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成正確的世界觀、人生觀、價值觀。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng);高校輔導(dǎo)員;工作方法;創(chuàng)新

據(jù)第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.2%，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.47億，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達99.1%，而大學(xué)生群體占據(jù)了非常重要的比例。在這樣的背景下，高校輔導(dǎo)員要順應(yīng)時代潮流，積極探索大學(xué)生的心理特征和行為特征，創(chuàng)新思想教育工作的方式方法。同時作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，高校輔導(dǎo)員要主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主動權(quán)。

一、大學(xué)生群體運用移動互聯(lián)網(wǎng)的總體情況（以湖北經(jīng)濟學(xué)院法商學(xué)院為例）

為了準(zhǔn)確了解目前所帶學(xué)生群體使用移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，從而有針對性的開展工作，筆者對所帶200名學(xué)生進行了訪談和調(diào)研。結(jié)果顯示，目前大學(xué)生使用手機上網(wǎng)的比例達到100﹪。超過90﹪的學(xué)生表示自己每天都隨時使用手機上網(wǎng)，超過80﹪的學(xué)生每天上網(wǎng)時常會超過3小時以上。大學(xué)生上網(wǎng)的應(yīng)用形式多種多樣，總體呈現(xiàn)出溝通類與信息獲取類應(yīng)用領(lǐng)先，其中通信、搜索、網(wǎng)絡(luò)音樂、游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、微博，是現(xiàn)階段最主要的移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。約10%的學(xué)生表示手機上網(wǎng)對自己的生活學(xué)習(xí)起到了比較重要的作用，77﹪的學(xué)生表示手機上網(wǎng)對自己非常重要，只有3%的學(xué)生表示對自己完全不重要。總體看來，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為影響學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要組成部分，面對龐大的上網(wǎng)群體，高校輔導(dǎo)員對移動互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識及使用水平也會直接影響到工作的展開力度和效果。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)時代高校輔導(dǎo)員工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)

近年來，在4G 浪潮的推動下，隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和推廣，移動互聯(lián)網(wǎng)憑借其獨特的便攜性、即時性、私密性、交互性、時間利用的“碎片化”等個性化特征，為高校輔導(dǎo)員工作的發(fā)展帶來了前所未有的新機遇，但與此同時，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

（一）移動互聯(lián)網(wǎng)給高校輔導(dǎo)員帶來了新機遇

移動互聯(lián)網(wǎng)為高校輔導(dǎo)員工作提供了諸多的優(yōu)勢，為輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的提供了更多元、更直接的交流平臺，而且在一定程度上緩解了輔導(dǎo)員的工作強度，為日常管理工作提供了許多新的技術(shù)手段。一是，利用網(wǎng)絡(luò)媒介，提高了工作效率，創(chuàng)新了工作方法。輔導(dǎo)員可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)快速獲取大量的與學(xué)生管理工作相關(guān)的信息和資料，吸取卓有成效的工作方法，也可以即時傳達學(xué)校的文件精神、班級工作安排等，減少了很多口頭傳達所需的時間，能夠?qū)⒏嗟木Ψ旁趯W(xué)生工作的過程當(dāng)中。二是，利用網(wǎng)絡(luò)載體，提高了工作針對性和互動性。移動互聯(lián)網(wǎng)是可以進行雙向乃至多向溝通的，輔導(dǎo)員可以通過學(xué)生的微博動態(tài)、朋友圈、QQ 空間等及時掌握他們生活與思想并進行交流和溝通，打破師生之間的距離感，隨時與學(xué)生進行互動，真正實現(xiàn)溝通的零距離，為接下來如何開展思政教育工作提供有力支持。三是作為思想政治輔導(dǎo)員，豐富了思想政治教育的內(nèi)容，增強了教育的時效性。學(xué)生可以隨時隨地掌握最新、最快的信息，在網(wǎng)上展開討論和交流，為大學(xué)生思想政治教育提供了源源不斷、豐富而鮮活的教育資源。輔導(dǎo)員在對學(xué)生進行思想政治教育的時候可直接利用網(wǎng)絡(luò)展示內(nèi)容豐富的教學(xué)課件，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強了思想政治教育的效果，代替了灌輸式的教學(xué)，增強了思想政治教育的感染力和吸引力。

（二）移動互聯(lián)網(wǎng)時代高校輔導(dǎo)員面臨的挑戰(zhàn)

1. 傳統(tǒng)的思想政治教育方式、方法受到挑戰(zhàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校輔導(dǎo)員作為思想政治教育的傳播者，要與時俱進，掌握信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，滿足思想政治教育工作的要求。移動互聯(lián)網(wǎng)具有自由與開放的特點，大學(xué)生有了越來越多的途徑與方式獲取網(wǎng)絡(luò)資源，傳統(tǒng)的“居高臨下” 式的以“灌輸教育”為主的單向教育方式已經(jīng)不能滿足學(xué)生的需要，高校輔導(dǎo)員必須學(xué)會主動利用好新技術(shù)開展教學(xué)、豐富教學(xué)內(nèi)容，更多的采用互動式、啟發(fā)式的工作方法，充分調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性，增加思想政治教育過程的互動性和趣味性，實現(xiàn)教師學(xué)生的良好互動。只有這樣，思想政治教育工作才能適應(yīng)時代發(fā)展的要求。

2. 大學(xué)生的價值觀和行為方式受到影響。青年大學(xué)生正處于人生的特殊時期，世界觀和人生觀還沒有完全成熟，面對紛繁復(fù)雜的手機互聯(lián)網(wǎng)信息很難辨別真?zhèn)?，對手機媒體傳遞的不良信息抗干擾能力弱，容易受到一些反動勢力的鼓動和蒙蔽，混淆是非判斷的能力。一些大學(xué)生自制力不強，容易沉溺于網(wǎng)絡(luò)之中，即使在課堂上學(xué)生也可以隨時登陸網(wǎng)絡(luò)，使用手機、玩游戲、看小說，降低了聽課質(zhì)量，影響了學(xué)習(xí)與身體健康。網(wǎng)絡(luò)在拓展人際交往空間的同時， 也對大學(xué)生的情感、心理健康和人際交往帶來負(fù)面影響，過度上網(wǎng)使一些大學(xué)生參加適當(dāng)社交的機會大大減少了， 熱衷于虛擬交往使部分人疏遠(yuǎn)了現(xiàn)實中的人際交往。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作方法的創(chuàng)新策略

（一）加強高校輔導(dǎo)員工作的多元化網(wǎng)格管理

高校作為培養(yǎng)人才的基地，更是盡快成立一支在業(yè)務(wù)、思想、素養(yǎng)方面表現(xiàn)出眾的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)員人才班子，要加強對輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。現(xiàn)有的輔導(dǎo)員工作較為繁瑣，工作方法也較為單一，在開展查課、查寢室等常規(guī)工作時，需耗費大量的工作精力和工作時間。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及使人們體會到了信息傳播之快，信息種類之名，信息容量之大，這些特點對大學(xué)生生活模式和思想觀念也產(chǎn)生著潛移默化的影響。除了要對大學(xué)生日常網(wǎng)絡(luò)動態(tài)予以關(guān)注之外，還要用好移動互聯(lián)網(wǎng)工具進行日常的上課點名以及晚上查寢，可以快速的知曉學(xué)生是否在上課或安全回寢，以及未回寢室的學(xué)生的具體位置。將輔導(dǎo)員的日常工作，從各個單一的工作點形成網(wǎng)格化的工作面，是移動互聯(lián)網(wǎng)背景下高校輔導(dǎo)員工作方法創(chuàng)新的重要舉措。

（二）加強輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思維的培養(yǎng)，提高專業(yè)化水平

輔導(dǎo)員作為與大學(xué)生最為親密關(guān)系的人，不僅僅是在教學(xué)活動、實踐活動、生活細(xì)節(jié)上的管理者，更是進行思想政治教育的實踐者。在信息時代成長起來的當(dāng)代大學(xué)生比過去的大學(xué)生具備更活躍的思維和更廣闊的視野，在這種背景下，輔導(dǎo)員也必須不斷學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，跟上時代發(fā)展的腳步，才能使工作符合當(dāng)代大學(xué)生的特點。此外，輔導(dǎo)員要積極利用移動網(wǎng)絡(luò)各種移動互聯(lián)網(wǎng)平臺資源，充分利用好各種媒介包括微博、微信、QQ、論壇、帖吧等，及時了解學(xué)生時下所關(guān)注的話題，及時掌握學(xué)生現(xiàn)階段的思想動態(tài)，敏銳地把握一些苗頭性、傾向性、群體性的問題，進行有效輿論引導(dǎo)和科學(xué)管理，推進思政工作的的科學(xué)、長效發(fā)展。習(xí)近平總書記在全國高校思政工作會議上提出，做好高校思想政治教育工作“要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力”，這就非常明確地指明了輔導(dǎo)員開展思政工作的方向。需要輔導(dǎo)員不斷加強自身的工作能力和水平，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，制定科學(xué)合理的工作模式。要充分發(fā)揮移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用，將思想政治互動論壇、微博平臺和微信公眾號等整合起來，融入思想政治教育理論知識，積極打造網(wǎng)絡(luò)教育工作平臺，讓思想政治教育更具教育性、啟發(fā)性和參與性。

（三）輔導(dǎo)員要積極利用網(wǎng)絡(luò)媒介，開展主題教育

現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從以前的傳播信息變成了自由表達觀點的輿論場，把握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，成為意見領(lǐng)袖，對輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作意義重大。對于輔導(dǎo)員來說，組織開展各類主題教育活動是其重要的工作內(nèi)容之一，通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以讓這些主題活動更加鮮活。如何充分將移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)管理當(dāng)中是當(dāng)前輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新的主要內(nèi)容。輔導(dǎo)員可以挑選弘揚社會主義核心價值觀的優(yōu)秀影視作品、文學(xué)作品和關(guān)注度較高的網(wǎng)絡(luò)事件或時政熱點作為教育素材，利用撰寫影評、讀書分享會、微博網(wǎng)文等活動將思政教育從課堂延伸到課外;利用專業(yè)見習(xí)、假期社會調(diào)研、青年志愿服務(wù)等活動將思政教育從校內(nèi)延伸到校外。增強輔導(dǎo)員現(xiàn)實中的親和力以及網(wǎng)絡(luò)里的話語權(quán)，從而拓展思政教育工作的廣度和深度。

面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息，輔導(dǎo)員要整合和學(xué)生有關(guān)的高價值信息，增強學(xué)生的歸屬感，提升學(xué)生的使用滿意度，進而發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)育人功能。面對負(fù)面信息，不能一味回避，要善于運用大學(xué)生喜歡接受的方法引導(dǎo)大學(xué)生以正確的立場來對待分析問題，以社會主義核心價值體系引領(lǐng)當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展。對于學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中遇到的熱點、難點話題，要積極參與討論與學(xué)生展開互動，在第一時間做出應(yīng)答、澄清，以正面、準(zhǔn)確、權(quán)威的事實依據(jù)引導(dǎo)學(xué)生，形成正確的輿論導(dǎo)向，做到疏堵結(jié)合。

（四）輔導(dǎo)員要加強家校互動，實行聯(lián)動格局

眾所周知，家庭是社會重要的組成單位，家庭是大學(xué)生接收教育的第一場所，家庭成員的一言一行都影響著大學(xué)生“三觀”的形成，所以家長要配合學(xué)校在家里培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、生活技能，重視大學(xué)生的家庭教育和成長。輔導(dǎo)員要通過微信群等網(wǎng)絡(luò)平臺加強與家長的互動，讓家長都可以在第一時間知曉學(xué)生的心理動向以及學(xué)習(xí)、生活情況等。通過與家長的交流營造良好的家庭教育環(huán)境，發(fā)揮父母言傳身教的作用，主動去了解孩子成長過程中的想法、需求和心理特征，運用科學(xué)的教育方法和理念教育孩子，通過與孩子平等對話，獲得孩子的信任。

（五）加強學(xué)生自我管理，提高辨別信息的能力

在移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息量空間增大，這對大學(xué)生處理信息的能力是一個極大的挑戰(zhàn)。長期接觸、沉迷于有害的網(wǎng)絡(luò)信息容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)下滑、荒廢學(xué)業(yè)甚至誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)犯罪。輔導(dǎo)員要學(xué)會幫助學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)來收集有意義的教育信息，幫助學(xué)生群體制作、傳播各種健康向上的信息，提高學(xué)生在海量信息中對正面信息的捕捉、分析、判斷和吸收的自覺性。面對復(fù)雜開放的移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，輔導(dǎo)員在思想教育過程中還要加強對學(xué)生進行理想信念教育，提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價值觀，幫助其形成正確的判斷能力和行為能力，自覺抵制有害信息，提高正確使用網(wǎng)絡(luò)信息的能力。

四、結(jié)語

移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使得高校輔導(dǎo)員工作必須要過互聯(lián)網(wǎng)關(guān)，新媒體的迅速興起，迫切要求我們掌握新媒體技術(shù)，推動思想政治工作聯(lián)網(wǎng)上線，要積極探索大學(xué)生思想政治教育的新途徑、新辦法。輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合時代的發(fā)展要求，利用好時代的優(yōu)勢，堅持與時俱進的原則，對于管理內(nèi)容、方法和形式進行完善和升級，才能在真正意義上提高輔導(dǎo)員的管理工作水平，從而主動占領(lǐng)移動網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主動權(quán)，發(fā)揮其最大優(yōu)勢，減少其不利因素。

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項目編號：2017K09。