新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)教育探究

黎冬燕

摘要：新媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員應(yīng)明確媒介素養(yǎng)對(duì)大學(xué)生思想政治教育的積極意義，發(fā)揮思想引領(lǐng)的作用，有針對(duì)性地根據(jù)大學(xué)生思想發(fā)展特點(diǎn)和媒介使用習(xí)慣，加強(qiáng)自身的政治、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和媒介應(yīng)用能力，更新理念，有效實(shí)現(xiàn)大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育，做好思想政治教育工作。

關(guān)鍵詞：新媒體;高校輔導(dǎo)員;媒介素養(yǎng);教育探究

隨著新媒體的興起，高校學(xué)生已成為新媒體的主要參與者，社會(huì)輿論的多元化發(fā)展也在潛移默化地影響著大學(xué)生的思想，高校輔導(dǎo)員的思想政治教育模式也發(fā)生著深刻的變化。習(xí)近平同志在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。”因此，對(duì)于高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，要適應(yīng)這種新形勢(shì)，還得在廣闊獲得媒介知識(shí)的基礎(chǔ)上，提高自身的“媒商”，即媒介素養(yǎng)。

一、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)教育的積極意義

媒體，眾所周知，媒體是傳播信息的工具和載體，以傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視、電話為代表的一種信息傳播方式。而新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，是在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，以一種數(shù)字的、移動(dòng)的方式呈現(xiàn)在人民面前的。這種媒體形式讓信息無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有，能生動(dòng)靈活地沖擊人民的視覺(jué)與心靈。

媒介素養(yǎng)，則是在新媒體快速、覆蓋面廣、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)下出現(xiàn)的信息碎片化、真假難辨、公信力差等缺點(diǎn)時(shí)，要求受眾者要有對(duì)信息的選擇、理解、質(zhì)疑、評(píng)估的能力，以及制作和生產(chǎn)媒介信息為個(gè)人生活、社會(huì)發(fā)展所需的能力。

高校輔導(dǎo)員有較好的媒介素養(yǎng)，便能有效關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾問(wèn)題，掌握其發(fā)展規(guī)律，利用新媒體工具有效地開(kāi)展心理、思想輔導(dǎo)，預(yù)防危機(jī)事件發(fā)生，提升網(wǎng)絡(luò)思政能力。

首先，能提升高校輔導(dǎo)員親和力，滿足大學(xué)生成長(zhǎng)心理需求。目前，以微信、QQ、微博等為代表的新媒體正以其獨(dú)特的信息傳播優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，這些新媒體代表以提供聊天、朋友圈、支付、公眾平臺(tái)、小程序等功能深受廣大用戶(hù)青睞，特別是青少年，他們最喜歡新鮮事物，富有活力，喜歡挑戰(zhàn)，熱衷潮流，而這些新媒體無(wú)疑能滿足他們這一特性，也就自然而然深受歡迎。這就為高校輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生的心理發(fā)展動(dòng)態(tài)提供了很好的途徑，通過(guò)新媒體，很好地補(bǔ)充了傳統(tǒng)思政教育不能充分滿足學(xué)生成長(zhǎng)成才需要的弊端。通過(guò)關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，形成系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，并能通過(guò)提高自身媒介素養(yǎng)，很好地運(yùn)用新媒體針對(duì)不同學(xué)生個(gè)性發(fā)展，進(jìn)行有針對(duì)性的感情培養(yǎng)，拉近師生關(guān)系。

其次，能提升校園危機(jī)事件預(yù)防能力，把危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。校園安全穩(wěn)定是學(xué)校其他各項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)今大學(xué)生大部份是獨(dú)生子女，很多學(xué)生從小嬌生慣養(yǎng)，依賴(lài)性強(qiáng)，獨(dú)立解決問(wèn)題能力較差，因此心理素質(zhì)也較差。稍遇挫折，他們會(huì)通過(guò)新媒體尋求精神的慰藉，特別是性格內(nèi)向的學(xué)生，更可能去通過(guò)新媒體表達(dá)自己的情緒。高校輔導(dǎo)員在危機(jī)事件預(yù)防中起到不可替代的重要作用， 高校輔導(dǎo)員通過(guò)增強(qiáng)自身的媒介素養(yǎng)能力，可長(zhǎng)期關(guān)注學(xué)生在Q群、QQ空間、微信、微博等上發(fā)表的心情言語(yǔ)，掌握學(xué)生的個(gè)性發(fā)展情況及心理變化的一手資料，及時(shí)篩查出需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，做到心中有數(shù)，有的放矢，提高危機(jī)事件預(yù)防能力。另外， 針對(duì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題， 高校輔導(dǎo)員可在新媒體上及時(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo)， 化解矛盾沖突， 增強(qiáng)危機(jī)應(yīng)變素養(yǎng)。

再次，能增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作實(shí)效性，擺脫傳統(tǒng)面授思想束縛。新媒體如QQ、微信、微博、抖音等已被大學(xué)生廣泛運(yùn)用，而在這些平臺(tái)上開(kāi)展思想政治教育工作，如何運(yùn)用豐富的媒介知識(shí)、熟練的媒介技能、良好的媒介道德，以大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，通過(guò)新媒體傳播速度快、圖文音并存的優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)在學(xué)生面前，是極待大力推廣的。另外一些直播平臺(tái)，可以擺脫傳統(tǒng)聚集的會(huì)議形式，使學(xué)生在假期，或在特殊疫情時(shí)期，也可以在家里接受視頻形式的思想政治教育，及時(shí)獲得學(xué)生的情感認(rèn)同，提高思想引領(lǐng)的影響力和說(shuō)服力，增強(qiáng)思想政治教育的有效性。

二、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀及原因探析

以筆者所在的梧州市兩所高校為例，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和走訪發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)具備一定程度，但在綜合運(yùn)用方面水平有待加強(qiáng)，現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在：

（一）高校輔導(dǎo)員新媒體的使用情況

首先是新媒體的是使用行為上。常用的社交媒介運(yùn)用較為成熟，但在有意識(shí)地關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)及參與互動(dòng)方面有待加強(qiáng)。目前62.86%受訪對(duì)象使用媒體的主要目的是接收信息與學(xué)習(xí)資源，96%都在使用QQ、微信工具進(jìn)行工作信息發(fā)布和收集，每天登錄微信說(shuō)說(shuō)和QQ空間看一下好友的動(dòng)態(tài)已成為生活常態(tài)，但是并沒(méi)有把所帶學(xué)生都加為好友，而是否參與點(diǎn)贊、評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)，則視個(gè)人興趣和時(shí)間來(lái)定，其中74.29%能熟練使用以上媒介技術(shù)。31.43%受訪者使微信、微博、QQ空間等發(fā)表日志心情。

其次是新媒體的使用能力上。整體來(lái)說(shuō)，大部份受訪者認(rèn)為自身新媒體使用能力有待提高，特別在媒介創(chuàng)作與表達(dá)方面的能力不強(qiáng)。54.29%受訪者認(rèn)為自身在認(rèn)識(shí)和使用媒介方面的能力一般。42.86%受訪者能經(jīng)常準(zhǔn)確的搜索到自己所需的信息。37.14%受訪者經(jīng)常能做到對(duì)于信息的理解準(zhǔn)確無(wú)誤。25.71%受訪者搜索到所需信息后能整理變?yōu)樽约旱男畔⒃偈褂谩?7.3%受訪者會(huì)使用新媒體制作媒介信息，如微信公眾號(hào)、小視頻制作、圖文信息編輯等。12.3%受訪者會(huì)使用直播工具開(kāi)展主題班會(huì)教育。

（二）高校輔導(dǎo)員新媒體媒介素養(yǎng)的認(rèn)知和道德安全意識(shí)情況

首先是對(duì)新媒體媒介素養(yǎng)方面的認(rèn)知上，大部份受訪者在新媒體使用方面，具有一定的思考力和判斷力，他們認(rèn)識(shí)到媒介素養(yǎng)的價(jià)值和意義，但在媒介信息傳播的取舍上缺乏思想性和專(zhuān)業(yè)性。主要表現(xiàn)在：77.15%受訪者認(rèn)為大眾媒介對(duì)自我和社會(huì)發(fā)展的作用很大。54.28%受訪者認(rèn)識(shí)到媒介的報(bào)道是現(xiàn)實(shí)的一面鏡子，能夠一定程度地真實(shí)的反映現(xiàn)實(shí)。88.57%受訪者認(rèn)為教師的媒介素養(yǎng)水平會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響。74.29%受訪者希望獲取和使用信息能力能通過(guò)媒介素養(yǎng)培訓(xùn)得到提高。71.43%受訪者希望媒介素養(yǎng)教育能力能通過(guò)培訓(xùn)得到提高。70.33%受訪者平時(shí)樂(lè)于轉(zhuǎn)發(fā)視角獨(dú)特、新奇有趣的內(nèi)容。

其次是對(duì)新媒體媒介素養(yǎng)的道德安全意識(shí)上，高校輔導(dǎo)員有一定的道德安全意識(shí)，有健康的媒介使用觀，但信息真實(shí)性辨別能力不強(qiáng)，在碰到不道德網(wǎng)絡(luò)行為的處理方式上還是比較消極。68.57%受眾者認(rèn)為媒介素養(yǎng)教育能夠幫助學(xué)生免受媒體的負(fù)面影響。48.47%受訪者看待學(xué)術(shù)上濫用媒介信息的行為為不道德，應(yīng)予堅(jiān)決反對(duì)。51.43%受訪者偶然接觸到自己不熟悉，但是與工作相關(guān)的信息，認(rèn)為有必要做精讀分析。20%受眾者會(huì)對(duì)所得新信息進(jìn)行真實(shí)性驗(yàn)證。63.22%受訪者在偶爾碰到不道德網(wǎng)絡(luò)行為，基本采取不加理會(huì)方式。

總結(jié)以上高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀，究其原因有：第一，缺乏在應(yīng)對(duì)新媒介環(huán)境下發(fā)揮思想引領(lǐng)作用的意識(shí)，很少有意識(shí)到在新媒體陣地開(kāi)展思想政治教育，很少主動(dòng)發(fā)表相關(guān)專(zhuān)業(yè)方面言論;第二，缺乏新媒體系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)及實(shí)踐性指導(dǎo)，大部份非網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)出身的輔導(dǎo)員對(duì)常用媒介軟件的使用沒(méi)能深入學(xué)習(xí)，且在媒介軟件選擇上相對(duì)保守;第三，輔導(dǎo)員自身的政治素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠強(qiáng)，從專(zhuān)業(yè)角度甄別信息能力還不夠高。

三、提高高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的路徑探究

（一）發(fā)揮輔導(dǎo)員思想引領(lǐng)的作用，應(yīng)對(duì)新媒體環(huán)境。

“新媒體時(shí)代高校各項(xiàng)工作都在積極與新媒體接軌，輔導(dǎo)員集管理、服務(wù)與育人于一身，如果不理解、不接受、不適應(yīng)新媒體工作方式，勢(shì)必會(huì)被時(shí)代所拋棄?！盵1]新媒體中充斥著大量信息，對(duì)大學(xué)生的三觀塑造具有重要影響，高校輔導(dǎo)員應(yīng)牢記做為一名高校輔導(dǎo)員的使命，緊跟時(shí)代的步伐，有效地利用媒體平臺(tái)，很好地詮釋思想引領(lǐng)的主體角色。利用新媒體平臺(tái)密切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤思想及時(shí)扭轉(zhuǎn)，繼以正面思想傳播，對(duì)學(xué)生感興趣討論的網(wǎng)絡(luò)話題要深入辯證，理性批判事實(shí)，實(shí)現(xiàn)正確思想引領(lǐng)的作用。同時(shí)注意線上線下的結(jié)合，結(jié)合新媒體平臺(tái)，創(chuàng)新學(xué)生工作思路和方法。

在高校層面，要積極支持輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)發(fā)展，“將媒體素養(yǎng)教育納入正規(guī)教育體制中，并盡早實(shí)施媒介素養(yǎng)教育是全球化、信息化、媒介化社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在要求。”要發(fā)揮學(xué)校在媒介素養(yǎng)教育中的主導(dǎo)作用。首先，應(yīng)把媒介素養(yǎng)作為輔導(dǎo)員入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容，并嚴(yán)格考核，提高輔導(dǎo)員對(duì)媒介素養(yǎng)的重視;其次，應(yīng)舉辦相關(guān)輔導(dǎo)員新媒體運(yùn)用技能比賽及相關(guān)知識(shí)講座，把相關(guān)參與數(shù)據(jù)納入考核內(nèi)容，使輔導(dǎo)員能提高學(xué)習(xí)的積極性;再次，應(yīng)營(yíng)造氛圍，合力推進(jìn)校園信息化建設(shè)，普及在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)、智能化媒體、官方公眾號(hào)等，使輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)在工作實(shí)踐中逐步提升。

（二）貼近大學(xué)生媒介使用特點(diǎn)，提高輔導(dǎo)員媒介應(yīng)用素養(yǎng)。

高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間存在一定的年齡差距，特別是工作年限較久的輔導(dǎo)員，在生活經(jīng)驗(yàn)、興趣愛(ài)好、文化水平上存在一定差距，這就要求輔導(dǎo)員在應(yīng)用新媒體時(shí)，注意學(xué)習(xí)貼近大學(xué)生常用的媒介。在媒介使用方面，要找到在大學(xué)生中人氣較高的媒介平臺(tái)，學(xué)習(xí)當(dāng)前如微信、QQ、抖音等新媒介基本功能，并建立學(xué)習(xí)平臺(tái)，如微信公眾號(hào)，發(fā)揮集體輔導(dǎo)員力量，交流經(jīng)驗(yàn)，互相感染，相互學(xué)習(xí)。在媒介創(chuàng)作與表達(dá)能力方面，首先要深入學(xué)習(xí)常用的文檔、圖片、視頻、直播、在線教學(xué)等編輯軟件，如wps office、photoshop、愛(ài)剪輯、雨課堂、慕課等，熟練掌握并能運(yùn)用自如;其次要注意社交媒體上自我形象包裝方面，既能彰顯個(gè)性，又能傳播正能量，自我QQ空間、QQ群、微信、微博、班級(jí)貼吧上發(fā)表的文字要理性并貼切，切勿浮躁與盲目;再次在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的運(yùn)用上，在尊重學(xué)生主體地位基礎(chǔ)上，要適時(shí)靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)流行用語(yǔ)，如“確認(rèn)過(guò)眼神”、“沖鴨”、“錦鯉”、”燃燒我的卡路里”、“社會(huì)人”等，拉近教師與學(xué)生距離，融洽集體氛圍，提升教師的親和力，“親其師，乃信其道”，無(wú)形中進(jìn)行思政教育。

（三）加強(qiáng)自身的政治素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，加深正面積極互動(dòng)。

“輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思政教育的重要環(huán)節(jié)，其信息甄別能力、信息研判能力、信息批判意識(shí)和再傳播能力成為考量媒介素養(yǎng)高低的重要能力指標(biāo)?！比绾翁嵘畔⒄鐒e能力，這就需從思想源頭下手，即加強(qiáng)政治素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。要密切關(guān)注時(shí)事政治，深入學(xué)習(xí)相關(guān)主流理論知識(shí)，加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，學(xué)會(huì)正確解讀媒介信息，領(lǐng)會(huì)新知識(shí)、新觀點(diǎn)，用正確理論去闡釋網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)，理性批判和抵制低俗文化。進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，如心理、管理、寫(xiě)作等，擴(kuò)大知識(shí)儲(chǔ)備、擴(kuò)展視野、增長(zhǎng)新本領(lǐng)、新才干。以較扎實(shí)的政治素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提升學(xué)生思想動(dòng)態(tài)監(jiān)督能力，對(duì)有危機(jī)事件發(fā)生端倪的現(xiàn)象及時(shí)化解，在媒介平臺(tái)上及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)聲，防止“次生災(zāi)害”的發(fā)生;以較扎實(shí)的政治素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提升自身媒介思辨能力，引導(dǎo)大學(xué)生在廣袤的網(wǎng)絡(luò)世界中獲得具有成長(zhǎng)價(jià)值的信息，幫助其甄別信息，引導(dǎo)大學(xué)生在新的信息傳播環(huán)境中健康成長(zhǎng);以較扎實(shí)的政治素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，合理運(yùn)用新媒體，使其成為主流意識(shí)形態(tài)的正面宣傳陣地，探索出一套符合大學(xué)生學(xué)習(xí)和閱讀的習(xí)慣，形成思政教育媒介傳播體系。設(shè)置與時(shí)事熱點(diǎn)相結(jié)合的主題，開(kāi)展線上互動(dòng)，可采用網(wǎng)絡(luò)直播形式，增加學(xué)生積極性，加強(qiáng)教育的廣度，或是微信公眾號(hào)推文形式，吸引學(xué)生留言，過(guò)程中要做好輿論監(jiān)督，并在無(wú)形中做到掌控，達(dá)到潛移默化的教育效果。

（四）更新理念，創(chuàng)新大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育模式。

高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提升最終要落實(shí)到學(xué)生媒介素養(yǎng)教育上，任何直接對(duì)不良媒介信息的硬性封堵或放任自流的做法都不成熟。培養(yǎng)媒介素養(yǎng)從本質(zhì)上是教育人理性選擇和合理有效運(yùn)用新媒體的教育，是促進(jìn)人發(fā)展的教育，只有更新理念，因材施教，才能起到事半功倍的效果。要發(fā)揮學(xué)生主體地位，引導(dǎo)學(xué)生利用新媒體實(shí)現(xiàn)服務(wù)自我、發(fā)展自我。新媒體的廣泛應(yīng)用，使得更多學(xué)生有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我，他們能在虛擬空間中滿足興趣愛(ài)好，滿足個(gè)性發(fā)展需要。如喜愛(ài)學(xué)習(xí)可以把新媒體作為學(xué)習(xí)工具輔助其實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo);喜歡音樂(lè)、拍攝可以通過(guò)新媒體展現(xiàn)自我，分享音樂(lè)作品，擴(kuò)寬視野……在集體交流平臺(tái)上，如班級(jí)QQ群、微信群、直播平臺(tái)等，鼓勵(lì)學(xué)生利用平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)策劃與開(kāi)展。另外，學(xué)校層面也應(yīng)積極開(kāi)展“第二課堂”，號(hào)召開(kāi)展線上主題班會(huì)和主題團(tuán)日活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，以作品征集形式，吸引學(xué)生創(chuàng)作媒介信息。鼓勵(lì)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”氣質(zhì)的學(xué)生擔(dān)當(dāng)平臺(tái)的監(jiān)督者，培養(yǎng)其媒介素養(yǎng)，以點(diǎn)帶面，經(jīng)驗(yàn)推廣，提升整體利用新媒體促進(jìn)自我發(fā)展的能力。

綜上所述，在快速發(fā)展的新媒體時(shí)代，高校的支持與輔導(dǎo)員自身媒介能力的修煉，并充分發(fā)揮輔導(dǎo)員思想引領(lǐng)的作用，創(chuàng)新教育模式，便能抓住新機(jī)遇，增強(qiáng)新時(shí)代大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性。

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基金項(xiàng)目：

廣西高校大學(xué)生思想政治教育研究課題（2017SZ076）