劉維

摘 要：激勵措施的開展能夠有效的推動醫(yī)院人力資源管理的腳步，醫(yī)院經(jīng)過各種激勵措施的有效使用，能夠提升醫(yī)院業(yè)務水平和綜合素質(zhì)水平。醫(yī)療行業(yè)目前處于人才競爭激烈的環(huán)境當中，想要醫(yī)院長遠、穩(wěn)定的發(fā)展和進步，就要實施合理、公平的激勵措施。除此之外，還要將激勵手段和醫(yī)院實際發(fā)展情況、發(fā)展目標進行有效的結合，建立起符合市場經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)章制度，從而高效地促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：激勵措施;醫(yī)院人力資源管理;實踐措施

引 言

在新醫(yī)改背景下引入現(xiàn)代管理理念以及有效的激勵措施，能夠更好的整合醫(yī)院現(xiàn)有的人力資源，并且通過激勵工作帶動醫(yī)護人員的工作激情，從而為醫(yī)院新醫(yī)改的實施以及長久發(fā)展，提供有效的人力資源支持。

1醫(yī)院人力資源管理中運用激勵措施的重要性

1.1提升核心競爭力。首先，醫(yī)院屬于各個部門與科室工作人員構成的整體，如果任何一個崗位缺少管理人員，都可能會對后續(xù)工作的開展產(chǎn)生直接的影響。醫(yī)院在管理的過程中，采用人性化的管控方式，增強與員工的交流與溝通，并了解員工的實際情況，結合其基本特點，盡可能滿足其精神需求與物質(zhì)需求。在對員工之間關系進行協(xié)調(diào)的基礎上，完善激勵體系，進而制定科學化的循環(huán)人力資源管控體系，不斷提升醫(yī)院的核心競爭力。

1.2創(chuàng)設良性競爭環(huán)境。只有處于良好的環(huán)境中，并且有一定的工作壓力，才能將重心放在日常的工作中。員工只有努力做好自己分內(nèi)的工作，才能夠得到醫(yī)院的激勵，同時也能使自身的工作業(yè)績不斷提升，逐步打造出良好的工作環(huán)境。在完善激勵制度的基礎上，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

2激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的應用現(xiàn)狀

2.1晉升機制不通暢。晉升機制與醫(yī)院內(nèi)部整體醫(yī)務人員切身利益息息相關，在現(xiàn)階段醫(yī)院人力資源管理過程中，晉升機制主要受學歷高低、擔任職務年限、發(fā)布論文情況、帶教水平等因素影響。而由于臨床工作人員工作繁重，無法在論文寫作中投入充足精力，導致其科研能力無法被準確衡量，限制了臨床經(jīng)驗豐富人員晉升渠道。

2.2績效考核個體差異不明顯。在現(xiàn)階段醫(yī)院人力資源管理過程中，大多以醫(yī)務人員經(jīng)濟效益作為考核出發(fā)點，即獎金發(fā)放情況。在具體績效考核指標設置過程中經(jīng)濟指標所占比重也較高，量化標準模糊，職能交叉不清，不僅導致系統(tǒng)性績效考核工作無法開展，也致使醫(yī)院原有戰(zhàn)略目標無法順利實現(xiàn)。

2.3進修培訓無法滿足人員自我實現(xiàn)需求。在近幾年公眾健康意識不斷提高的背景下，社會醫(yī)療保險制度大面積實施，促使醫(yī)院住院量、門診量不斷增加，給臨床醫(yī)務人員帶來了較大工作壓力。而業(yè)務工作的繁重，也導致醫(yī)院內(nèi)人員沒有充足時間進修學習，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)務人員知識水平停滯不前，阻礙了醫(yī)務人員個人專業(yè)能力及醫(yī)院整體專業(yè)聲譽的提升。

3醫(yī)院人力資源管理中激勵措施的應用方式

3.1采用適當?shù)募钍侄巍＞歪t(yī)院來說，在進行人力資源管理的時候，管理人員必須要對員工展開激勵措施，通常情況下，激勵的方式包括物質(zhì)激勵方法和精神鼓勵方法。物質(zhì)激勵是指醫(yī)院領導在過年過節(jié)或者在員工工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀的時候給員工發(fā)放福利。而精神鼓勵是醫(yī)院領導對于優(yōu)秀員工以口頭表揚的方式，讓員工感覺到領導對其的重視程度。醫(yī)院領導在進行激勵的過程中，需要著重考慮對于優(yōu)秀員工的激勵方式，與此同時，更要對其他員工的情緒加以關注，防止由于差別太大，導致有些員工的工作態(tài)度變得消極的情況出現(xiàn)。

3.2建立公平、合理的考核標準。隨著改革的力度越來越大，以往的人力資源管理方式和考核標準已經(jīng)落后，因此，應該對現(xiàn)有的管理方式以及考核標準進行改進和健全，使相關的規(guī)章制度與現(xiàn)代化要求相符合。建立健全管理工作體系，促進人力資源管理相關的工作在醫(yī)院中能夠有序的執(zhí)行，以此來保證醫(yī)院的平穩(wěn)發(fā)展。第一，醫(yī)院領導層應該對這項工作加以關注，更要把醫(yī)院人才管理工作納入到醫(yī)院的發(fā)展目標，鼓勵全體員工積極地發(fā)現(xiàn)問題并且及時地解決出現(xiàn)的問題。員工的素質(zhì)對醫(yī)院今后的發(fā)展有著直接的影響，所以，在進行員工挑選的過程中，必須以公平、公正、公開作為基礎，選聘自身素質(zhì)高、工作積極性高和工作經(jīng)驗豐富的人員，從根本上遏制“關系戶”的出現(xiàn)，切實保證制度體系的嚴格性。第二，建立考核標準，并且展開不定期的問卷調(diào)查工作，以員工的服務能力和患者以及患者家屬的認可程度作為標準來展開績效考核。經(jīng)過一系列的工作，能夠讓管理人員以及員工清楚地知道哪方面做得不足，并且積極地改善這種情況。第三，員工的工作績效考核標準一定要以“三公”作為基礎，才能夠使醫(yī)院全體員工的工作積極性有效的提升。

3.3建立良好的工作環(huán)境。在進行醫(yī)院人力資源管理的時候，不僅需要激勵手段合理的使用，還需要對良好的工作環(huán)境創(chuàng)造方面加以關注，最大程度提高員工工作積極性，讓員工能夠在良好的工作環(huán)境中體現(xiàn)應有的價值。想要建立良好的工作環(huán)境，就要對員工進行定期的培訓，以此來提高其服務能力以及溝通能力。對員工開展思想教育工作，能夠提高員工的實踐能力和工作水平，使遇事認真負責、待人友好的信念深深地刻在醫(yī)療工作者的腦海中，切實保證員工熱愛工作的工作態(tài)度、員工之間能夠和睦相處，促進工作目標的達成。其次，在節(jié)假日可以組織一些活動，提升員工之間的默契程度，提高員工之間的凝聚力，工作效率也能夠大幅度的提升。

3.4實行管控制度激勵。醫(yī)院通過建立健全的人事管理制度與分配制度的形式，吸引更多的人才，不僅要對內(nèi)部的管理結構進行優(yōu)化，還要將人力資源的開發(fā)提升到與醫(yī)院發(fā)展息息相關的位置，適當?shù)脑黾釉谌肆Y本方面的資金投入，吸納更多的人才。在盤活醫(yī)院內(nèi)部良性管理機制的基礎上，打造出全新的管控制度，結合不同的服務項目特點與類型，完善激勵制度，從個體的差異角度進行分析，進而保證工作環(huán)境的穩(wěn)定性。在此基礎上，創(chuàng)設良好的工作環(huán)境，打造良好的醫(yī)院文化，吸納來自于各地的專業(yè)人才，促進醫(yī)院管理機制的創(chuàng)新。

3.5加強對激勵措施的認識?；卺t(yī)院人力管理工作的重要性，激勵措施在人力資源管理中的應用，應得到醫(yī)院管理層及醫(yī)護人員的重視。為了有效提高醫(yī)院人力資源管理的效率，激勵措施的應用，要從員工工作的積極性調(diào)動和績效考核等方面入手，通過激勵措施帶動醫(yī)護人員的工作激情，從而促進醫(yī)院的長久發(fā)展。激勵措施在實際人力資源管理中的應用，要遵循實用性、獎勵性及公平性的原則，針對員工實際需求入手，制定有效的激勵措施和方案，才能充分地發(fā)揮激勵措施的作用，并且以物質(zhì)獎勵和精神獎勵為基礎，雙管齊下調(diào)動員工工作的積極性，且激勵措施還要具有較強的公平合理性，以確保激勵措施的順利實施。

結束語

我國醫(yī)療體制改革的穩(wěn)步推進，為醫(yī)院多元化格局的形成提供了充足驅(qū)動力。而隨著醫(yī)療市場結構復雜程度的不斷提高，作為我國醫(yī)療行業(yè)重要組成部分的醫(yī)院也面臨著越來越激烈的競爭。這種情況下，構建有效的激勵機制，調(diào)動內(nèi)部人員工作積極性，降低人力資源流失概率，就成為醫(yī)院人力資源管理過程中面臨的迫切任務。

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