新媒體在企業(yè)管理中的運(yùn)用

熊志翔

摘 要：在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景之下，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)增長的主要因素已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，創(chuàng)新管理成為了經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長就要突破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長的措施，對現(xiàn)代化的管理模式和管理方法進(jìn)行及時的創(chuàng)新。特別是在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展背景之下，企業(yè)在進(jìn)行管理時就更應(yīng)該融合新媒體實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新管理。新媒體是現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢，企業(yè)的管理也應(yīng)該跟隨時代發(fā)展的腳步，認(rèn)真分析新媒體的特點(diǎn)以及作用科學(xué)合理地將新媒體應(yīng)用到企業(yè)管理中來。本文從新媒體的特點(diǎn)和影響出發(fā)，探究新媒體在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：新媒體;企業(yè)管理;運(yùn)用

自從我國加入WTO之后，我國內(nèi)的企業(yè)不僅要面臨國內(nèi)的競爭，還要面臨國際上的競爭。因此，企業(yè)要想提高自身競爭優(yōu)勢就要對內(nèi)部的管理進(jìn)行重視。在新媒體發(fā)展到現(xiàn)代社會企業(yè)的內(nèi)部管理應(yīng)該從新媒體的角度進(jìn)行，結(jié)合新媒體的優(yōu)勢來進(jìn)行內(nèi)部管理。由于，新媒體出現(xiàn)的時間較短，如何運(yùn)用新媒體中的新科技對企業(yè)的內(nèi)部進(jìn)行管理是每個企業(yè)在發(fā)展中亟待解決的問題，因此，每個企業(yè)要對新媒體在企業(yè)管理中的應(yīng)用進(jìn)行重視，將新媒體真正地融合到企業(yè)的管理過程中來，使企業(yè)的管理模式和管理方法得到創(chuàng)新型的改變。

一、新媒體的概述

（一）新媒體的定義

從新媒體的概念來看，新媒體是一個具有相對性的概念。新媒體主要是數(shù)字電視以及網(wǎng)絡(luò)等一種新型的方式，這種媒體形式是在報刊電視等傳統(tǒng)媒體的發(fā)展下產(chǎn)生的[1]。換句話說，新媒體就是利用衛(wèi)星與寬帶網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)等相應(yīng)的方式，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)通過手機(jī)與電腦等一些終端系統(tǒng)向使用者提供相應(yīng)服務(wù)的一種新型傳播方式。

（二）新媒體的特點(diǎn)

新媒體在發(fā)展過程中主要呈現(xiàn)便捷性，開放性以及自由行三大主要特點(diǎn)。便捷性就是在新媒體時代人們可以利用極其方便的方式通過網(wǎng)絡(luò)對外界的事物進(jìn)行了解，比如通過手機(jī)或者電腦對新聞等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了解。同時新媒體的便捷性也體現(xiàn)在人們的日常生活中，比如人們可以利用手機(jī)完成網(wǎng)上訂餐以及購物，給人們的生活帶來了巨大的方便。從新媒體開放性的特點(diǎn)來看，新媒體的出現(xiàn)對傳統(tǒng)媒體新聞的傳播方式進(jìn)行了突破，促進(jìn)了信息傳播。在傳統(tǒng)的媒體時代信息的傳播只能夠依靠相關(guān)的社會機(jī)構(gòu)以及政府通過電視，廣播，報紙等相關(guān)的媒介來進(jìn)行傳播。而新媒體時代，企業(yè)和個人也有了傳播信息、擴(kuò)大傳播范圍的途徑。從自由性特點(diǎn)來看，在新媒體時代，人們對于信息的傳播沒有時間和空間的限制，人們可以在任何時候任何地點(diǎn)對自己的觀點(diǎn)進(jìn)行自由的發(fā)布。只是這種自由信息的發(fā)布是有一定內(nèi)容限制的，每個人對于自己傳播的信息和觀點(diǎn)要進(jìn)行負(fù)責(zé)。

二、新媒體對企業(yè)管理的影響

（一）擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展空間

新媒體在企業(yè)管理中的應(yīng)用能夠提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，不斷地擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展空間，從而為企業(yè)的未來發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)[2]。在新媒體時代企業(yè)可以通過更加廣闊的渠道來進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，比如可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，既節(jié)約了銷售成本也促進(jìn)營銷方式的多樣化發(fā)展。在這樣的條件之下，企業(yè)就能夠吸引到更多的消費(fèi)者，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）減少企業(yè)的經(jīng)營成本

新媒體在企業(yè)管理中的應(yīng)用能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營成本產(chǎn)生積極的影響。比如在實(shí)際應(yīng)用時，利用新媒體能夠加快企業(yè)相關(guān)信息的收集和管理，讓有利于企業(yè)發(fā)展的信息更快地傳遞出去，促進(jìn)企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化。除了減少企業(yè)管理層面的成本，也能節(jié)約企業(yè)推廣產(chǎn)品的成本。在對新產(chǎn)品進(jìn)行推廣的時候企業(yè)可以通過微信，論壇等相關(guān)平臺將新型的產(chǎn)品推送出去，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售途徑，進(jìn)一步節(jié)約銷售成本。

三、新媒體給企業(yè)管理工作帶來的挑戰(zhàn)

（一）對傳統(tǒng)管理權(quán)威性的挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式中，與普通職工相比企業(yè)管理層擁有更多的信息資源，在一定程度上企業(yè)的管理層是具有相對較大的權(quán)威性的。但是在新媒體時代普通職工能夠利用手機(jī)與電腦等設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)上獲取相關(guān)信息，導(dǎo)致企業(yè)管理層掌握的信息，與普通職工所了解到的信息差別不大，使得普通員工對于管理層的信服度逐漸降低，從而給傳統(tǒng)管理的權(quán)威性帶來了挑戰(zhàn)[3]。

（二）對維護(hù)企業(yè)形象帶來的挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)的新媒體時代，由于信息傳播途徑的堵塞，企業(yè)的信息傳播速度較慢，不管是有關(guān)企業(yè)好新聞還是企業(yè)的負(fù)面新聞會在較長時間的過程中傳播到更多人手中，減少了對企業(yè)的不利影響。但是，在新媒體時代信息傳播的速度發(fā)生了天翻地覆的變化，導(dǎo)致企業(yè)負(fù)面新聞能夠很迅速地傳播到外界，從而對企業(yè)的良好形象造成了巨大的影響。這就是“好事不出門，壞事傳千里”的巨大含義。在新媒體時代企業(yè)形象一旦因?yàn)樨?fù)面新聞受到影響，就會給企業(yè)形象的維護(hù)帶來巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)很難在短時間內(nèi)樹立起良好的形象。

（三）對企業(yè)信息的安全性帶來了挑戰(zhàn)

在新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普遍地應(yīng)用到了企業(yè)中來，信息復(fù)制以及傳播的方式逐漸增多，導(dǎo)致企業(yè)的信息很難做到絕對保密。特別是在新媒體時代企業(yè)廣泛地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，導(dǎo)致更多的網(wǎng)絡(luò)安全問題凸顯，比如黑客攻擊病毒等網(wǎng)絡(luò)問題的威脅，給企業(yè)信息的安全性帶來了巨大的挑戰(zhàn)，同時也給企業(yè)的信息安全管理工作的開展帶來了挑戰(zhàn)。

四、利用新媒體進(jìn)行企業(yè)管理存在的問題

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)未正確認(rèn)識到新媒體應(yīng)用的緊迫性

在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會，利用新興科學(xué)技術(shù)來提高企業(yè)的生產(chǎn)效率以及改變企業(yè)的管理模式和方法是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必要途徑，甚至新媒體的應(yīng)用已經(jīng)成為了大型企業(yè)特別重視的問題。企業(yè)的管理者要想改變企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)，提高已有的經(jīng)濟(jì)效益，就必須要認(rèn)識到新媒體對于企業(yè)發(fā)展的影響。只有企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代社會發(fā)展都不一致之后，才能夠?qū)r代中更為先進(jìn)的技術(shù)融入到企業(yè)的管理中來，從而避免企業(yè)被社會所淘汰。盡管社會的發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)之間的競爭不斷加劇，但是很多企業(yè)還是沒有正確地認(rèn)識到對新媒體應(yīng)用的緊迫性。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為只要自己的管理模式是對的就能夠?qū)⑵髽I(yè)管理好，并沒有對外界的變化進(jìn)行重視。在這樣的情況下，員工在傳統(tǒng)的管理模式下就失去工作的積極性，導(dǎo)致人才的流失。在一定程度上降低了企業(yè)管理的效率，也阻礙了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不及時改變這種管理模式，長此以往企業(yè)就會面臨破產(chǎn)的情況。

（二）企業(yè)對新媒體的應(yīng)用能力降低，抑制新媒體作用的發(fā)揮

新媒體的應(yīng)用具有一定的專業(yè)性，特別是一些新型技術(shù)的使用更需要專業(yè)的操作能力和技術(shù)。所以一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對新媒體進(jìn)行應(yīng)用時，并沒有對新媒體的特點(diǎn)和優(yōu)勢進(jìn)行分析，即使知道新媒體對企業(yè)管理的作用，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者到管理思想和管理理念還是停留在傳統(tǒng)的管理模式中，根本就沒有利用新媒體來對經(jīng)營者和員工進(jìn)行合理的管理。就算有些企業(yè)的管理者運(yùn)用新媒體來進(jìn)行管理，但是并沒有對新媒體相關(guān)技術(shù)進(jìn)行研究，導(dǎo)致企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對新媒體的運(yùn)用能力不高，因此并沒有真正地發(fā)揮新媒體的作用。很多企業(yè)在利用新媒體進(jìn)行企業(yè)管理時認(rèn)為對新媒體操作技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)是一種浪費(fèi)時間和精力的事情，因此就對新媒體相關(guān)技術(shù)的鉆研不夠，無法利用新媒體真正的進(jìn)行企業(yè)管理，從而導(dǎo)致企業(yè)的資金使用效率不高。

五、新媒體在企業(yè)管理中的具體運(yùn)用措施

（一）加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對新媒體應(yīng)用的重視程度和應(yīng)用能力

新媒體要想實(shí)際地應(yīng)用到企業(yè)管理中最重要的就是要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視程度。只有當(dāng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，對新媒體技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行重視之后，企業(yè)的相關(guān)人員才能夠?qū)π旅襟w技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行重視。同時也要不斷地加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對新媒體的運(yùn)用能力。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求來選擇適合企業(yè)的媒體形式，避免出現(xiàn)盲目從眾的現(xiàn)象，導(dǎo)致選舉的媒體形式對企業(yè)的宣傳不利。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)合理的利用新媒體的強(qiáng)大功能，對企業(yè)進(jìn)行管理時從多角度多方面進(jìn)行管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多樣化管理。在進(jìn)行新媒體應(yīng)用時企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)可以從新媒體相關(guān)技術(shù)出發(fā)，對員工開展相應(yīng)的工作培訓(xùn)，同時可以利用新媒體發(fā)布企業(yè)的最新動態(tài)消息不斷地提高員工的工作積極性。企業(yè)也應(yīng)該促進(jìn)員工對新媒體的優(yōu)勢特點(diǎn)進(jìn)行了解，不斷地加強(qiáng)員工對新媒體的認(rèn)識，進(jìn)一步提升員工運(yùn)用新媒體的能力。

（二）提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將新媒體運(yùn)用在企業(yè)管理中的緊迫感

在社會不斷發(fā)展的背景之下，企業(yè)的經(jīng)營和管理也要跟上時代發(fā)展的步伐，不能夠落后。所以在新媒體廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的管理中時，各大企業(yè)就要抓住機(jī)會將新媒體融入到企業(yè)的管理中來，從而提高企業(yè)的管理效率。新媒體獨(dú)特的優(yōu)勢和特點(diǎn)被廣泛地應(yīng)用到各個領(lǐng)域，所以各種新技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。如果企業(yè)對新媒體的應(yīng)用忽視的話，企業(yè)的未來發(fā)展就可能落后于其他企業(yè)，很難獲得競爭優(yōu)勢。因此，就需要不斷提高企業(yè)將新媒體應(yīng)用與企業(yè)管理中的緊迫感，進(jìn)一步提升企業(yè)的高效管理。

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)內(nèi)部的管理方法和管理模式有著不可分割的聯(lián)系。而在新媒體時代企業(yè)的內(nèi)部管理，就需要借助新媒體更加先進(jìn)的技術(shù)和手段對企業(yè)進(jìn)行更加科學(xué)合理的管理。企業(yè)最重要的任務(wù)就是引進(jìn)更多新媒體專業(yè)人才，建立高素質(zhì)高水平的新媒體隊伍，將新媒體與企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行有效的融合，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[3] 張繼芬.現(xiàn)代企業(yè)管理中的電子會議及新媒體技術(shù)應(yīng)用分析[J].中國高新區(qū)，2017（18）：20+63.