溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中的應(yīng)用研究

姚尚敏

摘 要：在初中生的世界中，班主任是比各個(gè)科目的任課教師更加威嚴(yán)的存在，學(xué)生在課堂的學(xué)習(xí)過(guò)程中，在受到任課教師批評(píng)的時(shí)候，可能并不怎么放在心上，但是，如果在課堂中的不良行為被班主任發(fā)現(xiàn)了，就會(huì)一直提心吊膽，害怕會(huì)受到班主任的嚴(yán)厲批評(píng)，在這種情況下，班主任在管理班級(jí)事務(wù)的過(guò)程中，就沒有辦法與學(xué)生進(jìn)行一個(gè)平等的溝通交流。因此，本文就溝通藝術(shù)在初中班級(jí)管理工作中的應(yīng)用研究進(jìn)行討論與總結(jié)，并提出一些建議。

關(guān)鍵詞：初中班級(jí);溝通藝術(shù);平等溝通;用心交流;和諧師生關(guān)系

在初中階段課堂的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的情況，有些任課教師因?yàn)槿谓痰哪晗奘欠浅６痰摹Ｋ?，在課堂的教學(xué)過(guò)程中碰到突發(fā)情況的時(shí)候，往往不知道應(yīng)該怎么快速地解決，這個(gè)時(shí)候，班主任就需要出面與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，這樣才可以確保課堂教學(xué)進(jìn)度的正常進(jìn)行。所以，班主任在日常管理班級(jí)事務(wù)的過(guò)程中，在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的時(shí)候，就需要堅(jiān)持平等溝通的原則，這樣才會(huì)讓學(xué)生在心底覺得自己是受尊重的一方，從而將真實(shí)的感受說(shuō)與班主任聽，初中生的心靈世界是比較純凈和敏感的，所以，無(wú)論是班主任還是教師一些細(xì)微的表情變化，都是會(huì)被初中生捕捉到的。因此，班主任就需要用心與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，注意表達(dá)方式，這樣才可以在保護(hù)學(xué)生自尊心的情況下，又能讓學(xué)生深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，從而更好地進(jìn)行改正，班主任日常的工作也是非常繁忙的。所以，就更需要通過(guò)與學(xué)生的溝通交流來(lái)構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，這樣才可以有效地提升班主任管理班級(jí)事務(wù)的效率和質(zhì)量。

一、堅(jiān)持平等溝通的原則

班主任在處理班級(jí)事務(wù)的過(guò)程中，就需要經(jīng)常與初中生進(jìn)行溝通交流，而在初中生的心中，班主任的形象是非常威嚴(yán)的，所以，這就將班主任與學(xué)生之間的距離拉得非常遠(yuǎn)，這樣就不利于班主任提高管理班級(jí)事務(wù)的效率。因此，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過(guò)程中，就需要運(yùn)用一些溝通藝術(shù)和小技巧，這樣才可以達(dá)到一定的效果。在與初中生溝通的過(guò)程中，班主任需要將學(xué)生放在與自己同等的位置中堅(jiān)持平等溝通的原則，這樣才可以拉近與學(xué)生之間的距離，讓學(xué)生可以將真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。

例如，在日常管理班級(jí)事務(wù)的過(guò)程中，班主任經(jīng)常會(huì)接到任課教師的投訴，每個(gè)班級(jí)中總會(huì)有幾個(gè)調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，在課堂的學(xué)習(xí)過(guò)程中，不遵守課堂紀(jì)律，還經(jīng)常打斷教師的授課進(jìn)度，從而影響班級(jí)中其他學(xué)生的學(xué)習(xí)，班主任在沒有了解事情的具體真相的時(shí)候，就不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行懲罰批評(píng)，這樣只會(huì)加重學(xué)生在課堂中的逆反心理，教師在從任課教師和班級(jí)中的其他學(xué)生哪里了解了情況之后，就可以與搗亂的學(xué)生進(jìn)行溝通交流，在交流的過(guò)程中，班主任也是需要注意自己說(shuō)話的方式和語(yǔ)氣，這樣才可以安撫學(xué)生的害怕心理，在溝通的過(guò)程中班主任也需要堅(jiān)持平等的原則，讓學(xué)生可以說(shuō)出為什么不遵守課堂紀(jì)律的真實(shí)原因，然后班主任通過(guò)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，就可以讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤，從而進(jìn)行深刻的反省。

二、用心交流，尊重學(xué)生

班主任在日常管理班級(jí)事務(wù)的過(guò)程中，就需要平等的對(duì)待每一位學(xué)生，無(wú)論是學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的，還是學(xué)習(xí)成績(jī)不好的，這樣才可以讓學(xué)生對(duì)于班主任所說(shuō)的話信服，班主任要用心和學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，用自己的真誠(chéng)來(lái)對(duì)待學(xué)生，學(xué)生的逆反心理是很容易被觸發(fā)的，所以，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的時(shí)候，就需要尊重學(xué)生，這樣才可以有效地提高溝通的質(zhì)量，并且通過(guò)溝通，班主任也可以對(duì)學(xué)生的了解變得更加透徹。

例如，如果班主任在巡視班級(jí)情況的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)兩位學(xué)生進(jìn)行大聲的爭(zhēng)吵，而其中一位學(xué)生是學(xué)習(xí)成績(jī)比較好的，另一位學(xué)生是學(xué)習(xí)成績(jī)不好的，班主任需要先將這兩位學(xué)生叫到辦公室，班主任要用心和學(xué)生交流，先安撫學(xué)生的情緒，讓他們彼此陳述事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)，用真誠(chéng)的言語(yǔ)感染學(xué)生，讓學(xué)生感受到班主任愛護(hù)每一位學(xué)生的心。如果學(xué)生感受不到班主任的真心，他們的回答就會(huì)非常的敷衍，和班主任的距離也會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。所以，班主任必須要用真心來(lái)?yè)Q學(xué)生的真心，了解兩位學(xué)生爭(zhēng)吵的真實(shí)原因，然后班主任在了解了具體的情況之后，就可以回到辦公室讓學(xué)生講述爭(zhēng)吵的原因，如果是學(xué)習(xí)成績(jī)較好的學(xué)生的錯(cuò)誤，教師就不能進(jìn)行偏袒，需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行秉公處理，同時(shí)，班主任在與他們溝通的過(guò)程中，也需要尊重學(xué)生的感受，這樣才可以讓學(xué)生深刻地認(rèn)識(shí)到自己的行為所帶來(lái)的惡劣影響。

三、聆聽學(xué)生心聲，構(gòu)建和諧師生關(guān)系

初中生的心理狀態(tài)是非常敏感的，所以，班主任在日常的管理班級(jí)事務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生最近的狀態(tài)不對(duì)勁的時(shí)候，就需要及時(shí)地與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，聆聽學(xué)生的心聲，然后幫助學(xué)生克服在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的難題，這樣才可以構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。在未來(lái)學(xué)生如果再遇到問(wèn)題的時(shí)候，就會(huì)主動(dòng)尋求班主任的幫助，讓班主任傾聽自己內(nèi)心的想法，這樣良好的循環(huán)，就能有效鞏固學(xué)生和班主任之間的良好關(guān)系。

例如，在每一次考試結(jié)束之后，教師都需要找學(xué)生進(jìn)行談話，這不是對(duì)學(xué)生展開批評(píng)教育，而是與學(xué)生探討在前一段時(shí)間中所遇到的問(wèn)題，教師需要通過(guò)引導(dǎo)，讓學(xué)生說(shuō)出自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，通過(guò)聆聽學(xué)生的心聲，教師才可以更好地幫助學(xué)生克服難關(guān)，從而建立學(xué)習(xí)的自信心。在幫助學(xué)生解決問(wèn)題時(shí)，教師還要能夠換位思考，站在學(xué)生的角度分析問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的辦法，建立融洽的師生關(guān)系。此外，教師不僅要承擔(dān)傳道受業(yè)的責(zé)任，更要做學(xué)生的良師益友，應(yīng)努力走進(jìn)學(xué)生的生活，成為學(xué)生真誠(chéng)的傾聽者和指引者，要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生的個(gè)性特征，熟悉學(xué)生的興趣愛好，如此就能推動(dòng)師生關(guān)系的和諧發(fā)展。

總而言之，初中生在與各個(gè)科目的任課教師或者是班主任進(jìn)行溝通交流的時(shí)候，最不愿意聽到的一句話就是你應(yīng)該這樣做，你應(yīng)該這樣做，學(xué)生會(huì)覺得自己與教師并不在一個(gè)對(duì)等的位置上，自然對(duì)于教師的教導(dǎo)也不會(huì)放在心中。所以，班主任在日常與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的時(shí)候，就需要注意自己說(shuō)話時(shí)的方式和語(yǔ)氣，只有讓學(xué)生感受到自己是被尊重的一方，學(xué)生可能才會(huì)與教師進(jìn)行認(rèn)真的溝通交流，將自己在學(xué)習(xí)中所遇到的問(wèn)題都講與教師聽。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王啟虎.淺談初中班主任班級(jí)管理工作及溝通藝術(shù)[J].讀寫算，2021（02）：79-80.

（貴州省遵義市余慶縣鐘山中學(xué)）